魯笑妍+秦茂林+羅凱文

摘 要 志愿者服務(wù)是個(gè)人在不計(jì)報(bào)酬、不求名利、不為回報(bào)的情況下為改善社會(huì)服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、回報(bào)社會(huì)所付出的服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我的升華、獲得心靈上的慰藉。志愿者活動(dòng)在世界上已經(jīng)有100多年的歷史，志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)在國內(nèi)也已成立多年，志愿者服務(wù)近年來已經(jīng)成為一種國際潮流，并衍生出一系列的志愿者服務(wù)類型，本文根據(jù)近年來國內(nèi)志愿者服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合藝術(shù)院校的特點(diǎn)，為改善志愿者服務(wù)提出有針對(duì)性的建議。

關(guān)鍵詞 藝術(shù)院校 志愿服務(wù) 現(xiàn)狀 思考

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.12.076

Status quo and Thinking of College Student Volunteers in Art School

LU Xiaoyan， QIN Maolin， LUO Kaiwen

（College of Art and Design， Wuhan University of Science and Technology， Wuhan， Hubei 430065）

Abstract Volunteer service is service of personal without remuneration， not for fame， not for the return of improved social services， promote social progress and social returns， while achieving self-sublimation， get spiritual comfort. Volunteer activities in the world， has more than 100 years of history， volunteer associations in the country have also been established for many years， volunteer services in recent years has become an international trend， and derive a series of volunteer service type， according to recent article to the development of domestic volunteer services， combining the characteristics of art institutions， and put forward some suggestions to improve the volunteer service.

Key words art college； volunteer service； status quo； thinking

自十八大以來，志愿者活動(dòng)在國內(nèi)各大高校蓬勃發(fā)展，習(xí)近平總書記也多次對(duì)志愿者服務(wù)回信，肯定志愿者服務(wù)的顯著成就，也為志愿者服務(wù)提出更高的要求。隨著參與人員的持續(xù)增多，活動(dòng)內(nèi)容的不斷豐富，志愿者活動(dòng)逐漸成為和諧社會(huì)、和諧校園的重要推動(dòng)力。志愿者服務(wù)在藝術(shù)院校飛速發(fā)展，藝術(shù)院校異于其他普通院校，隨著藝術(shù)生的心理變化，志愿者服務(wù)變化多樣，但依然存在很多問題，下面筆者就目前大學(xué)生志愿者服務(wù)在藝術(shù)院校的發(fā)展現(xiàn)狀和思考來展開論述。

1 藝術(shù)院校中志愿者服務(wù)的現(xiàn)狀

1.1 服務(wù)缺乏持久性、熱情易消散、動(dòng)力不持續(xù)

藝術(shù)院校雖然同普通高校一樣擁有青年志愿者組織，但參加的學(xué)生往往只有三分鐘熱度，大一大二的新入校學(xué)生對(duì)志愿者活動(dòng)更有興趣，而高年級(jí)學(xué)生幾乎沒有參與志愿者服務(wù)的熱情。大多數(shù)志愿者并非將志愿者服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)“事業(yè)”。志愿者服務(wù)不是兩三人的事情，更不是幾次熱鬧的活動(dòng)就結(jié)束的，志愿者服務(wù)是全社會(huì)的事情，需要大家長期持久的參與。志愿者服務(wù)的宗旨就是讓生活更方便、社會(huì)更和諧、人和人更友愛。

1.2 活動(dòng)缺乏專業(yè)性、內(nèi)容單薄、深度不夠、缺乏創(chuàng)新

藝術(shù)院校的志愿者服務(wù)大多停留在比較傳統(tǒng)的模式上，例如關(guān)注留守兒童孤寡老人、義務(wù)支教、社區(qū)服務(wù)等。藝術(shù)院校的學(xué)生大多擁有獨(dú)特的創(chuàng)新能力和追求新奇的心理，我們應(yīng)解放思想，發(fā)散思維，對(duì)優(yōu)秀的活動(dòng)進(jìn)行傳承，對(duì)普通活動(dòng)應(yīng)予以創(chuàng)新。同時(shí)也應(yīng)注意活動(dòng)內(nèi)容的深度，志愿者活動(dòng)不應(yīng)只是帶給別人便利，也應(yīng)豐富自己的精神世界，拓展活動(dòng)的深度和廣度以滿足志愿者更深層次的需要。

1.3 志愿者個(gè)人功利心強(qiáng)，活動(dòng)宣傳面窄、力度不足

在藝術(shù)院校中的志愿者活動(dòng)一般由學(xué)校團(tuán)委統(tǒng)一帶頭、學(xué)生自由組織，但大多數(shù)志愿者表示參加志愿者服務(wù)并非出自本意而是出于其他動(dòng)機(jī)，比如：入黨、評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)，即為了自己的私利。志愿者服務(wù)本就是一個(gè)無私奉獻(xiàn)的事業(yè)，如果志愿者都是為了個(gè)人利益而參與活動(dòng)，那么這樣的志愿者活動(dòng)失去了其應(yīng)有的意義。從宣傳上講，藝術(shù)院校的學(xué)生更多地接觸網(wǎng)絡(luò)等新興媒體，而學(xué)校的志愿者組織更多的是選擇海報(bào)等平面化的宣傳方式，在一定程度上只是宣傳給校內(nèi)的學(xué)生，宣傳面窄不利于志愿者隊(duì)伍的壯大。

2 志愿者服務(wù)在藝術(shù)院校的發(fā)展趨勢(shì)

習(xí)近平總書記相繼給“本禹志愿隊(duì)”、“郭明義愛心團(tuán)隊(duì)”和“南京青奧會(huì)志愿者”回信，提出要提高志愿服務(wù)的水平，讓志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化、長效化，要不斷地探索中國特色的志愿服務(wù)制度。

2.1 改善志愿者管理制度

自習(xí)近平總書記在十八大會(huì)議上強(qiáng)調(diào)志愿者服務(wù)制度化的重要性后，各級(jí)管理在招募志愿者、志愿者注冊(cè)、加強(qiáng)志愿者的培訓(xùn)管理、健全志愿者服務(wù)激勵(lì)機(jī)制等方面都采取有力的措施，使志愿者的平臺(tái)不斷拓寬，建立良好的志愿者制度，使志愿者服務(wù)健康發(fā)展，對(duì)促進(jìn)社會(huì)良性發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

2.2 鼓勵(lì)志愿者長期服務(wù)

隨著社會(huì)對(duì)志愿者服務(wù)的關(guān)注度、提倡度越來越高，志愿者團(tuán)隊(duì)也越來越壯大，對(duì)于學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的行為，學(xué)校應(yīng)大力支持并為其提供平臺(tái)且予以指導(dǎo)，針對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)加以獎(jiǎng)勵(lì)。習(xí)近平總書記對(duì)志愿者團(tuán)隊(duì)的“三次回信”，更是體現(xiàn)了黨中央對(duì)志愿服務(wù)的高度重視，對(duì)志愿服務(wù)有更高的期望。藝術(shù)院校針對(duì)有特色的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)，成立相應(yīng)的社團(tuán)、并給予一定的經(jīng)濟(jì)支持，提供使其長期服務(wù)的條件，爭取成為可持續(xù)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。

2.3 擴(kuò)大服務(wù)范圍、拓展服務(wù)深度

隨著社會(huì)的發(fā)展，志愿者服務(wù)已經(jīng)從零星的活動(dòng)發(fā)展為有組織的活動(dòng)，再發(fā)展至全國性的活動(dòng)，志愿者服務(wù)的常態(tài)化程度越來越高，有越來越多的志愿者把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)同志愿者活動(dòng)結(jié)合在一起，把自己所學(xué)的藝術(shù)理念注入志愿者活動(dòng)，充分發(fā)揮自身的藝術(shù)特長，使志愿者服務(wù)更人性化。不僅如此，常態(tài)化的志愿者服務(wù)也使人們的生活更方便，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和改善人民生活中發(fā)揮重要作用。

2.4 強(qiáng)化志愿者服務(wù)精神

志愿者服務(wù)不應(yīng)只是體現(xiàn)在幫助服務(wù)的活動(dòng)中，更是應(yīng)把踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為根本任務(wù)，把學(xué)雷鋒活動(dòng)與志愿者服務(wù)聯(lián)系起來，推動(dòng)志愿者服務(wù)全面發(fā)展，腳踏實(shí)地做志愿精神的傳播者、理念的踐行者以及形象的代表者。

3 關(guān)于改進(jìn)藝術(shù)院校志愿者服務(wù)的思考

3.1 豐富志愿者服務(wù)的內(nèi)容

藝術(shù)院校的學(xué)生大多標(biāo)新立異、思想活躍，但目前來看，藝術(shù)院校的學(xué)生在創(chuàng)新活動(dòng)形式上還是比較“保守”，缺乏創(chuàng)新精神。在進(jìn)行志愿者服務(wù)時(shí)應(yīng)盡可能地考慮志愿者的愛好和特長，這樣可以避免出現(xiàn)活動(dòng)形式單一、內(nèi)容枯燥等問題；另一方面是弄清楚被服務(wù)對(duì)象所需要的服務(wù)，以及針對(duì)服務(wù)對(duì)象所需服務(wù)進(jìn)行合理劃分，提供分類服務(wù)，避免服務(wù)扎堆。

3.2 培養(yǎng)積極的服務(wù)精神

藝術(shù)院校的大學(xué)生不僅要提升自己的專業(yè)能力，還有有意識(shí)地培養(yǎng)良好的溝通能力、解決問題的能力以及社會(huì)責(zé)任感。志愿者服務(wù)對(duì)學(xué)生、對(duì)社會(huì)都是一個(gè)充滿正能量的活動(dòng)，院校可以通過志愿者活動(dòng)把服務(wù)精神通過寓教于樂的方式傳遞給學(xué)生，在為他人服務(wù)的過程中培養(yǎng)服務(wù)精神。

3.3 重視志愿服務(wù)入課堂

將志愿者活動(dòng)引入教學(xué)實(shí)踐課堂，可以提高學(xué)生參與活動(dòng)的積極性、對(duì)志愿者服務(wù)有更多的了解。教師可在日常教學(xué)實(shí)踐中加入志愿者服務(wù)的環(huán)節(jié)，以一個(gè)引導(dǎo)者的身份激發(fā)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)活動(dòng)、實(shí)施活動(dòng)并作總結(jié)。我們也可將志愿者服務(wù)與學(xué)生工作有機(jī)結(jié)合，如各支部的團(tuán)組織生活、心理健康活動(dòng)、學(xué)雷鋒活動(dòng)等，志愿者活動(dòng)同實(shí)踐教學(xué)的緊密結(jié)合，同打造專業(yè)、規(guī)范、系統(tǒng)的志愿者服務(wù)有著不可忽視的必要聯(lián)系。

3.4 加強(qiáng)組織體系的建設(shè)

志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)一般由團(tuán)委指導(dǎo)工作，團(tuán)隊(duì)自我進(jìn)行活動(dòng)，由于活動(dòng)有較大的不確定性，完善志愿者管理規(guī)章制度，使志愿者的工作有章可循，顯得非常重要；建立完整的志愿者信息庫，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容對(duì)志愿者進(jìn)行合理分類；定期針對(duì)各學(xué)院各專業(yè)進(jìn)行志愿者專業(yè)培訓(xùn)，使志愿者為服務(wù)對(duì)象提供更好的服務(wù)，促進(jìn)藝術(shù)院校志愿者服務(wù)的專業(yè)化，培訓(xùn)的主要內(nèi)容可以涉及服務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作、籌集經(jīng)費(fèi)等方面。

3.5 完善評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制

志愿者參與服務(wù)并不是為了追求實(shí)際利益，因此不能單靠命令操縱志愿者，大學(xué)生志愿者評(píng)價(jià)激勵(lì)體制的完善是極佳的解決方法，可以提高大學(xué)生志愿者服務(wù)的水平，強(qiáng)化活動(dòng)影響。目前看來，我國對(duì)大學(xué)生志愿者服務(wù)的評(píng)價(jià)方式一般是總結(jié)表彰、學(xué)分認(rèn)定等，但這些評(píng)價(jià)并不是十分科學(xué)合理，往往會(huì)忽略掉志愿者本人的需求和意愿。志愿者參與評(píng)價(jià)激勵(lì)可以使志愿者的積極性高漲、滿足自我期望、產(chǎn)生歸屬感，進(jìn)而提升動(dòng)力持續(xù)服務(wù)。同時(shí)還應(yīng)建立過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系，爭取做到全面、客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，使評(píng)價(jià)具有較強(qiáng)的科學(xué)性和真實(shí)性。

3.6 加強(qiáng)宣傳，注重實(shí)效

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展，QQ、博客、微博、微信、論壇等各種信息交流工作已經(jīng)滲透到人們的日常生活中，大學(xué)生對(duì)于新媒體的使用更是樂此不疲。將大學(xué)生志愿者活動(dòng)與學(xué)生所熱衷的新媒體相結(jié)合，借助新媒體平臺(tái)更好地向大學(xué)生傳遞信息、溝通交流?；顒?dòng)過后將活動(dòng)收獲（如活動(dòng)照片、視頻等）發(fā)在QQ空間、微信等平臺(tái)上，供大家瀏覽。教師也可將自己的心得體會(huì)，以簡短有趣的方式發(fā)在微博上，傳播給學(xué)生。大家不僅能了解活動(dòng)內(nèi)容，新媒體的應(yīng)用也使活動(dòng)組織變得更輕松、更有趣。

4 小結(jié)

志愿者服務(wù)目前面臨諸多問題，但隨著社會(huì)的發(fā)展、人民思想水平的提高，志愿服務(wù)終將會(huì)成為社會(huì)生活中不可缺少的一部分。志愿者服務(wù)有利于加深大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)，豐富大學(xué)生的精神世界。社會(huì)朝著光明的方向不斷發(fā)展，志愿者服務(wù)不斷得以完善，志愿者服務(wù)終將造就更和諧更溫暖的社會(huì)。

項(xiàng)目基金來源：武漢科技大學(xué)2014-2015學(xué)年度大學(xué)生科技創(chuàng)新基金研究項(xiàng)目。項(xiàng)目編號(hào)：14SHA156

參考文獻(xiàn)

[1] 王濤清.再論大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)與高校思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合[J].邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014.27（2）.

[2] 張洪峰，岳威.大學(xué)生志愿服務(wù)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（14）.

[3] 高偉，解云菲，吳鶴明.大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制探討[J].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013.25（2）.

[4] 黃思思.論藝術(shù)院校大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)[J].科教導(dǎo)刊，2013（24）.

[5] 王順茗，張華勝.淺析大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的特征[J].科教導(dǎo)刊，2010（10）.

[6] 時(shí)小燕.中國志愿服務(wù)的現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J].河海大學(xué)，2007.

[7] 何艷.論新時(shí)期大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)[J].陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（1）.