摘要：在高校后勤社會化改革進(jìn)一步深入發(fā)展的今天，讓社會上專業(yè)的公司來為高校后勤提供專業(yè)的服務(wù)應(yīng)該成為一種共識。學(xué)生宿舍采用租賃模式安裝空調(diào)因其突出的優(yōu)勢，值得在各高校進(jìn)行大力推廣。

關(guān)鍵詞：高校；空調(diào)；租賃

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）001-000-01

隨著生活水平的提高，人們對生活環(huán)境的要求也越來越高，空調(diào)不再是物資匱乏年代的奢侈品，早已進(jìn)入千家萬戶。越來越多的高校學(xué)生宿舍也開始逐步裝上了空調(diào)，學(xué)生宿舍有沒有空調(diào)也成為高考學(xué)生選擇各大高校理由之一。裝與否的爭論雖然還有，但在學(xué)生宿舍安裝空調(diào)已然成為一種社會發(fā)展的趨勢。

一、高?？照{(diào)安裝模式

現(xiàn)在的高校，尤其是在新校區(qū)擴(kuò)建之后，學(xué)生宿舍數(shù)量少則千余，多則上萬，若每個宿舍均裝空調(diào)（1.5匹定頻空調(diào)，市場價為2000多元/臺），會是一筆不小的投入。從筆者調(diào)研的多家學(xué)生宿舍已經(jīng)安裝空調(diào)的高校，概括起來，共有三種模式。

1.學(xué)校出資

學(xué)校出資一次性購買，資金壓力大，再通過提高住宿費回收成本，但這需要物價部門審批核準(zhǔn)，實施難度較大；而且在這種模式下，學(xué)校要組織專門的空調(diào)運行維護(hù)隊伍，維護(hù)成本高，效率低，還會因管理體制讓學(xué)生投訴無門，或是學(xué)生的需求無法及時滿足所導(dǎo)致的異常報怨等；因為是免費提供的空調(diào)，若學(xué)生不夠愛惜，使用不當(dāng)，會使空調(diào)損耗大、折舊快，而空調(diào)正常使用的壽命為8年左右，更新機(jī)器則需要再次大資金投入。舊空調(diào)的處置手續(xù)煩瑣。在此種模式下，學(xué)校承擔(dān)的是無限責(zé)任。

2.學(xué)生出資

對家庭條件好的同學(xué)，可承擔(dān)空調(diào)購買及使用費用，學(xué)校無資金壓力了，但造成學(xué)生負(fù)擔(dān)重，在實施過程中分散、凌亂，風(fēng)險不可控，售后服務(wù)人員分散（不同廠家，不同售后），不易管理，且品牌不一，影響學(xué)生宿舍整體外觀，使用效果也難保證。學(xué)生畢業(yè)后對空調(diào)的處置也麻煩，或干脆留在宿舍不管。此模式對學(xué)校管理方面是一大難題。

3.第三方企業(yè)租賃

即所謂的租賃模式，指學(xué)校作為管理方，開放學(xué)生宿舍的空調(diào)服務(wù)市場給第三方企業(yè)，即租賃商，再通過合同對其服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行有效監(jiān)管，學(xué)生在完全自愿的前提下，與租賃方簽訂租用服務(wù)合同，空調(diào)的后續(xù)維護(hù)、保養(yǎng)和使用能得到充分保證的一種模式。

從已采用這種模式運行的大學(xué)來看，如浙江大學(xué)、杭州師范大學(xué)、南京理工大學(xué)、南京工程學(xué)院等院校，效果非常好，有些學(xué)校甚至做到了零投訴。

二、租賃模式特點

相對于其他空調(diào)安裝模式，租賃模式的優(yōu)點還是相當(dāng)明顯的。

1.學(xué)校無資金壓力

空調(diào)采購資金完全由第三方企業(yè)投入，空調(diào)后期維護(hù)費用也與校方無關(guān)。

2.學(xué)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)小

學(xué)生租賃使用空調(diào)的費用由空調(diào)租金和使用電費兩部分構(gòu)成。

（1）租金

按“4年一輪換，逢裝必新”的原則，學(xué)生按4年租用，費用攤到每人一年為100元左右，按兩學(xué)期算，每學(xué)期為50元。

（2）電費

從南京某高校運行實際測算，宿舍空調(diào)使用高峰時期平均每天使用8小時左右，每月電費100 多元，宿舍4 人平均分?jǐn)?，大約是40 元不到，每人每天只需1 元多錢。

（3）對困難家庭學(xué)生的幫助

可讓引進(jìn)的服務(wù)商提供勤工助學(xué)崗位，讓其用勞動來獲得報酬，同時給這部分學(xué)生最大的優(yōu)惠，讓他們只要付出就能用得起空調(diào)。

3.空調(diào)安裝運行維護(hù)服務(wù)規(guī)范

所有空調(diào)由服務(wù)商統(tǒng)一安裝，在學(xué)校駐點，提供24小時安心周到維護(hù)服務(wù)，及時解決學(xué)生在空調(diào)使用中的各種問題，保證空調(diào)的使用效果，讓學(xué)生和學(xué)校滿意。

4.舊空調(diào)處置方便

舊機(jī)每逢新生必?fù)Q新機(jī)，使用最多不超過4年。或在空調(diào)使用壽命期內(nèi)延長使用，可進(jìn)一步降低租金，進(jìn)一步減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

5.方便學(xué)校管理

空調(diào)服務(wù)商完全按學(xué)校的要求進(jìn)行安裝、拆除、更換，便于學(xué)校進(jìn)行宿舍管理及校園安全管理，也可防止對宿舍墻體的破壞。

三、租賃模式實施注意事項

1.學(xué)生宿舍線路的增容或是改造工程要到位

學(xué)生宿舍安裝空調(diào)不管采用哪種模式實施，電力基礎(chǔ)設(shè)施到位是第一步。

2.一定要引入有實力有經(jīng)驗的大服務(wù)商

高校無小事，為學(xué)生裝空調(diào)本來是一件民生大好事，弄不好就成了抱著好心辦壞事?？照{(diào)租賃是一種服務(wù)，絕不是賣空調(diào)，因此，要優(yōu)先考慮在全國或區(qū)域有影響力的大服務(wù)商，否則會給學(xué)校帶來無窮的麻煩?？照{(diào)租賃服務(wù)還真不是隨便一個沒有任何經(jīng)驗的空調(diào)代理商可以做得好的。

3.做好學(xué)校多部門的協(xié)調(diào)工作

在學(xué)生宿舍裝空調(diào)不僅是后勤部門的事情，須由學(xué)工、團(tuán)委和教學(xué)等單位的共同參與、協(xié)作。校長辦公會決定采用租賃模式安裝空調(diào)后，可通過校學(xué)生會對學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查以了解他們對宿舍空調(diào)最真實的需求和意見，同時各班級輔導(dǎo)員要與同學(xué)交流，宣講裝空調(diào)的相關(guān)政策，并及時答疑解惑。

4.學(xué)生代表全程參與

（1）參與招標(biāo)

在公開招標(biāo)確定租賃服務(wù)商時除由紀(jì)委、財務(wù)、審計等部門代表組成監(jiān)督委員會外，可選派學(xué)生干部代表，普通學(xué)生代表參與監(jiān)督招標(biāo)全過程。招標(biāo)過程中，招標(biāo)委員會要主動聽取學(xué)生代表的意見及建議。

（2）參與空調(diào)安裝監(jiān)督

學(xué)校公布空調(diào)安裝監(jiān)督電話，全校學(xué)生均可隨時監(jiān)督服務(wù)商在實施過程中的行為，若有不當(dāng)，可隨時舉報。

5.正常運行監(jiān)管

為保證租賃商的服務(wù)質(zhì)量，讓同學(xué)滿意，在學(xué)生使用空調(diào)過程中，學(xué)校應(yīng)按合同對服務(wù)商進(jìn)行監(jiān)督管理，如是否嚴(yán)格執(zhí)行合同條款等，同時接受同學(xué)投訴、建議，及時處理租賃方與同學(xué)之間產(chǎn)生的問題、糾紛，更好地為學(xué)生做好服務(wù)工作。

6.新生預(yù)裝

為保證新生報到后能及時用上空調(diào)，可在錄取通知書中公布服務(wù)商聯(lián)系方式，上報空調(diào)租賃意愿。服務(wù)商則在新生到校前的暑假對新生宿舍空調(diào)進(jìn)行預(yù)安裝。新生報到后，辦理相關(guān)租賃手續(xù)即可。

四、結(jié)論

高校后勤社會化發(fā)展的目的是進(jìn)一步為廣大師生提供更好更專業(yè)的服務(wù)。鑒于空調(diào)租賃模式的諸多優(yōu)點，各高?？筛鶕?jù)當(dāng)?shù)貧夂蚣白陨砬闆r做好相關(guān)基礎(chǔ)工作之后適時采用。

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作者簡介：廖德利（1975-），男，漢族，四川夾江人，職務(wù)：南京工程學(xué)院后勤管理處能源管理科科長，專業(yè)：電氣工程，學(xué)歷：碩士研究生，研究方向：能源管理。