寇宏

摘要：在網(wǎng)絡環(huán)境下，高校圖書館傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足社會的發(fā)展需求，各種問題逐漸顯現(xiàn)出來，因此，高校圖書館管理亟待進行創(chuàng)新。文章在這種背景下，首先分析了高校圖書館在網(wǎng)絡環(huán)境下進行管理創(chuàng)新的必要性，繼而描述了高校圖書館在網(wǎng)絡環(huán)境下遇到的機遇與挑戰(zhàn)，也就是高校圖書館需要謀求的創(chuàng)新方向，最后提出了在網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新的方法與措施，希望能夠為高校圖書館管理創(chuàng)新提供借鑒。

關鍵詞：網(wǎng)絡;高校圖書館;機遇;挑戰(zhàn);創(chuàng)新方法

中圖分類號：G647 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2016）06-0016-02

隨著全球科技信息化的快速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的“第四代媒體”以及以移動終端為載體的“第五代媒體”日漸成熟，網(wǎng)絡已無處不在，對人們的學習、生活以及工作都產(chǎn)生了很大的影響[1]。在這種背景下，促使高校圖書館轉(zhuǎn)變成為傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館相互結合的模式，這就給高校圖書館管理的工作提出了新的要求。網(wǎng)絡環(huán)境為高校圖書館管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)以及發(fā)展機遇，成為了高校圖書館必須積極面對的重大問題。

一、網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新的必要性

（一）網(wǎng)絡環(huán)境下信息資源的膨脹促使高校圖書館對管理進行創(chuàng)新

高校圖書館的最主要的功能是存儲巨大的信息，為學生提供有用的資源，也就是學生的資源服務中心。然而，隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡上的信息數(shù)量越來越大，呈現(xiàn)出信息膨脹的現(xiàn)象，這就導致學生能夠很容易地獲得需要的信息，使得高校圖書館的作用逐漸變小，地位逐漸變低。網(wǎng)絡環(huán)境下，網(wǎng)絡技術的革新迅猛發(fā)展，通過網(wǎng)絡可以實現(xiàn)大量信息的存儲，因此在高校圖書館進行資料存儲以及提供信息資源的方式上都出現(xiàn)了很大程度的改變。目前，大量的文獻期刊等都采用了數(shù)字化及電子化資源來存儲，與以前紙質(zhì)文獻存儲方式相比較，發(fā)生了很大變化，也更加高效快捷，為校園的學生提供更加廣闊的網(wǎng)絡閱讀平臺，這凸顯了網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新的必要性。

（二）網(wǎng)絡環(huán)境下對高校圖書館管理進行創(chuàng)新能夠節(jié)省資源，創(chuàng)造效益

隨著計算機技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)變得非常普遍，信息資源的傳遞也更加快捷[2]。為了能夠更好地為社會服務，在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，高校圖書館管理的模式需要有所改進。傳統(tǒng)的圖書館管理模式非常煩瑣并且復雜，圖書管理員需要花費大量的時間來整理圖書館的圖書資料，對其進行整理與分類，從而使得讀者便于查閱。這種對信息進行傳遞的模式不僅浪費時間，而且信息傳遞速度相當緩慢。因此，我們需要應用全新的信息傳遞模式，有效利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術以及數(shù)字化技術，加強管理模塊之間的整體聯(lián)系，形成比較綜合的、更加開放的管理模式。并且加強不同高校之間的合作與聯(lián)系，共同構成強大的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，更好地為社會服務，因此高校圖書館管理迫切需要改革與創(chuàng)新。

（三）網(wǎng)絡環(huán)境下對高校圖書館管理進行創(chuàng)新能夠促使高校教學與科研事業(yè)更好地發(fā)展

高校具有教學與科研的雙重職能，不僅能夠培養(yǎng)人才，很多科研成果都來自于高校的科研人員[3]。高校圖書館作為重要的信息資源庫，能夠為教學與科研工作者提供大連的文獻資源，為教學與科研工作擔當強大的信息支撐，促進其順利高效地進行相關工作。高效圖書館聚集著豐富的文獻資源，能夠充分促進高校教育事業(yè)以及科研事業(yè)的發(fā)展。因此，高校圖書館管理模式應該具有一個更加完善的體制，對其進行創(chuàng)新，才能夠滿足教學與科研工作的需要，更好地促進教學與科研事業(yè)的發(fā)展。

二、網(wǎng)絡環(huán)境對高校圖書館管理的影響

網(wǎng)絡環(huán)境對高校圖書館的管理帶來了機遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)。無論是機遇還是挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡環(huán)境勢必會對高校圖書館的管理帶來巨大的影響。

（一）網(wǎng)絡環(huán)境為高校圖書館管理帶來的機遇

1.網(wǎng)絡環(huán)境能夠提升高校圖書館管理的服務層次。網(wǎng)絡的飛速發(fā)展促使信息資源的獲得、存儲、傳播以及查閱方式都發(fā)生了巨大的變化，不同服務平臺不斷出現(xiàn)，這些都為高校圖書館服務工作帶來了更加有利的條件。尤其是在網(wǎng)絡環(huán)境下，將高校圖書館發(fā)展成網(wǎng)絡化、智能化、數(shù)字化相結合的模式，不僅能夠極大豐富圖書館的資源，還能夠滿足不同用戶的不同需求。高校圖書館可以采用傳統(tǒng)借閱形式與利用網(wǎng)絡技術以及信息技術開展的服務相結合的服務，這種模式可以有效提升高校圖書館的服務層次。

2.網(wǎng)絡環(huán)境能夠加強高校圖書館管理的效能。高校圖書館的信息資源非常豐富，并且數(shù)量龐大。網(wǎng)絡環(huán)境為高校圖書館的管理創(chuàng)造了更加有利的條件，尤其是能夠改變傳統(tǒng)的通過投入人力、財力、物力的管理模式[4]。由于網(wǎng)絡環(huán)境為高校圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡化、智能化、數(shù)字化管理模式創(chuàng)造了非常有利的條件，這使得高校圖書館在進行管理的過程中，可以通過網(wǎng)絡進行各項管理工作，把高校圖書管建設成為信息的“集散地”與“服務鏈”，為圖書館用戶提供更加個性化、專業(yè)化以及特色化的服務，這種模式可以使高校圖書館跨越空間與時間的限制來進行管理，最大限度地加強自身管理效能。

（二）網(wǎng)絡環(huán)境為高校圖書館管理帶來的挑戰(zhàn)

1.網(wǎng)絡環(huán)境為高校圖書館傳統(tǒng)管理模式帶來了沖擊。雖然目前很多高校圖書館都在努力朝著信息化、智能化以及數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變，然而當前高校圖書館的服務內(nèi)容、服務體系以及服務方式并不適應網(wǎng)絡化的要求，并沒有改變簡單檢索、傳統(tǒng)借閱的模式，在信息處理、虛擬參考、移動服務以及云數(shù)據(jù)管理等方面依然沒有獲得重大突破。在云計算、大數(shù)據(jù)迅猛發(fā)展的現(xiàn)代社會，高校圖書館必須改變管理模式，否則將會被淘汰。

2.網(wǎng)絡環(huán)境為高校圖書館的安全性帶來了挑戰(zhàn)。眾所周知，網(wǎng)絡具有開放性的特征，因此高校圖書館的向信息化、智能化以及數(shù)字化轉(zhuǎn)變的過程中，必定會面臨到各種安全問題，例如，高校圖書館在云計算技術應用方面必須要面對長期的調(diào)查支持、數(shù)據(jù)隔離、可審查性、數(shù)據(jù)恢復以及特權用戶的接入等多方面的安全性挑戰(zhàn)，與此同時，也會面臨計費標準、知識產(chǎn)權等多方面的管理風險挑戰(zhàn)，諸如此類情況都需要高校圖書館高度重視圖書館安全管理問題。

三、網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新方向

網(wǎng)絡環(huán)境下的高校圖書館管理創(chuàng)新，需要將資源建設作為依托、管理機制作為保障、信息服務作為支撐、用戶需要作為動力?；谶@幾點要求，特提出以下幾點建議：

（一）信息管理的創(chuàng)新

信息資源是高校圖書館賴以依托的重要基礎，也是滿足不同用戶需求的基本保障。因此，在網(wǎng)絡環(huán)境下，信息資源管理的創(chuàng)新變得尤為重要。首先，需要優(yōu)化資源結構。優(yōu)化資源結構需要以本校的學科專業(yè)以及用戶的實際需求為基本，合理配置紙質(zhì)網(wǎng)絡以及電子資源的館藏比例，并且對其合理的整合;其次，應該完善信息內(nèi)容，使信息類別齊全、使用頻率高并且專業(yè)性強。值得注意的是，必須密切關注最新前沿信息資源，保證資源的最新性。同時加強全文數(shù)字化資源的建設，例如知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫;最后，加強資源的整合。高校圖書館應該收集信息資源使用頻率與用戶信息使用的反饋等，對視頻、圖像、文本等不同類型的信息資源進行分析整合，呈現(xiàn)出內(nèi)容明確、針對性強、開放性的導航分類信息，并且操作簡單，易于理解。

（二）管理機制的創(chuàng)新

管理機制是高校圖書館開展日?；顒拥幕A與保障，其不僅能夠在整體上提升圖書館管理的效率，也可以促使管理創(chuàng)新順利進行，可以從以下幾點入手：運行機制，首先需要明確網(wǎng)絡環(huán)境帶來的影響、圖書館創(chuàng)新積極性以及評估基礎等機制的制約因素，進而對決策機制進行創(chuàng)新，從而保障決策的科學性、有效性以及可行性;動力機制，這方面需要將以網(wǎng)絡為參考與平臺來進行創(chuàng)新管理，以適應網(wǎng)絡環(huán)境以及用戶需求作為管理與發(fā)展的動力，并且將其作為重要依據(jù)來進行準確合理的自我定位;激勵機制，激勵機制需要把個人需求作為切入點，綜合運用不同的并且有創(chuàng)意的激勵手段，使其真正能夠發(fā)揮效用。但是需要注意的是，激勵的程度與范圍、獎懲的平衡與方式需要正確拿捏。

（三）服務管理的創(chuàng)新

服務的理念、方法與手段的創(chuàng)新是高校圖書館管理創(chuàng)新的重點[5]。想要做到這點，需要充分地認識到網(wǎng)絡環(huán)境為高校圖書館管理工作帶來的重要影響，以便能夠樹立和加強個性化、主動性以及創(chuàng)新性的服務理念。在這些基礎上，著重構建安全性強并且功能完善與強大的信息服務系統(tǒng)，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，將查閱者、文獻資源建設者以及讀者之間建立良好的溝通，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。例如，可以設置文獻檢索等模塊，幫助用戶熟悉信息檢索的方法、使用流程以及操作技能等，方便用戶查詢與獲取信息;此外，還可以設置專門負責的導讀員，通過聊天工具、電子郵件、留言板等方式為用戶提供虛擬咨詢，通過這種方法來提高信息服務的水平與效率。

參考文獻：

[1]湯杰.網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新分析[J].經(jīng)營管理者，2014，（12）：13-17.

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[3]周浩波.高等教育與區(qū)域發(fā)展良性互動的思考[J].遼寧教育研究，2008，（1）：1-4.

[4]賈建萍.網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館信息服務的研究[J].太原大學學報，2010，（18）：21-23.

[5]魏宇平.基于網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館管理工作的創(chuàng)新策略探究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2014，（19）：160-161.