第二部分 手機(jī)媒體的發(fā)展階段及其引發(fā)的傳播變革
手機(jī)作為一種通訊工作,其一開始只具備基本語音通話功能。手機(jī)的短信功能,是手機(jī)與媒體正式聯(lián)姻的開端。隨后,手機(jī)的功能從短信、到彩信、手機(jī)報(bào),文件形式從文本到圖片、聲音、動畫、視頻,手機(jī)整合了傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視媒體形態(tài),其媒體功能越來越強(qiáng)大。隨著移動通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及無線互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,手機(jī)從2G(第二代移動通信技術(shù))時(shí)代,經(jīng)過2.5G,步入了3G(第三代移動通信技術(shù))、4G(第四代移動通信技術(shù))時(shí)代,并邁向5G。2.5G時(shí)代WAP(無線應(yīng)用服務(wù)協(xié)議)是移動通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合的第一階段性產(chǎn)物,手機(jī)開始能夠通過WAP瀏覽器瀏覽專門的WAP網(wǎng)站的圖片和文字。隨著3G的到來,新一代的移動通信系統(tǒng)融合了國際互聯(lián)網(wǎng)的多媒體通信技術(shù),在原有圖文服務(wù)功能的基礎(chǔ)上,支持手機(jī)通過無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行多媒體網(wǎng)頁瀏覽、實(shí)時(shí)可視通話、音視頻觀看、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等多種信息服務(wù)。3G網(wǎng)絡(luò)的開通,使手機(jī)上網(wǎng)開始正式進(jìn)入人們的生活。4G集3G與WLAN于一體,能夠傳輸高質(zhì)量的音視頻與圖像、多媒體文件,通信速度更快,性能更穩(wěn)定。目前5G(第五代移動通信技術(shù))在各國已從概念進(jìn)入到技術(shù)研究階段。
隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展,手機(jī)經(jīng)歷了從功能手機(jī)到智能手機(jī)的兩個(gè)階段。在不同的階段,手機(jī)媒體作為一種傳播媒介,對人類傳播活動帶來的影響也不盡相同。
功能手機(jī)是相對于智能手機(jī)而言的,智能手機(jī)出現(xiàn)之前,手機(jī)只具備基本的語音通話和短信兩大基礎(chǔ)功能,附帶游戲、鈴聲等少量簡單功能。短信開啟了手機(jī)與媒體的首次聯(lián)姻。功能手機(jī)階段,人們對于手機(jī)媒體的研究主要集中在手機(jī)短信、彩信上。筆者在此也主要以手機(jī)短信、手機(jī)彩信作為代表進(jìn)行闡述。
手機(jī)短信并不是手機(jī)媒體的全部,而是一種初級存在形式,且可算是我國的一種特色。手機(jī)短信在我國成為一種傳播手段,一方面是由于我國早期通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)體系中,語音通話相對較為昂貴,而短信資費(fèi)較為低廉,另一方面是由于短信功能的簡單、易用,容易在用戶中得到大量普及。2003年徐陣明、嚴(yán)三九等人通過對“非典”謠言傳播的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)手機(jī)短信是一種非常值得關(guān)注的信息傳播通道 。手機(jī)短信從作為一種人與人之間通信的方式,逐漸成為一種新的人際傳播模式,成為一種新的大眾化信息傳播的媒介手段。
手機(jī)短信能夠隨時(shí)、隨地進(jìn)行傳播,突破了傳播的時(shí)空界限,大大彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的不足。“廣州非典事件”在短期內(nèi)迅速發(fā)酵,從區(qū)域性公眾輿論迅速擴(kuò)散到全國,傳統(tǒng)媒體的缺位導(dǎo)致信息未得到充分及時(shí)的公開是一方面,而手機(jī)短信則在其中扮演了非常重要的角色。手機(jī)短信之所以快速彰顯其媒體特質(zhì),主要因其用戶多、覆蓋面廣、傳播方式便捷。
手機(jī)短信引發(fā)了傳統(tǒng)傳播秩序的巨大變化。在傳統(tǒng)報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,手機(jī)被稱為“第五媒體”,成為一種新的傳播媒介,并引發(fā)了傳播模式的巨大變化。手機(jī)短信逐漸成為人際傳播、組織傳播的工具,然而,短信作為一種手機(jī)媒體初級形態(tài),有較大的局限性。一方面,短信的表現(xiàn)形式單一,只能傳播簡單的文字,且一條短信最多智能傳遞70個(gè)漢字,信息承載量非常有限;另一方面,初期手機(jī)短信的信息傳播一般在人際、組織成員之間進(jìn)行,不具備大眾傳播的功能,因而也缺乏權(quán)威性,且對傳播者準(zhǔn)入門檻的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)極低,導(dǎo)致短信傳播活動泛濫,缺乏監(jiān)管。時(shí)至今日,短信已經(jīng)逐漸被國家官方機(jī)構(gòu)應(yīng)用于預(yù)警信息、公眾服務(wù)信息發(fā)布,具備了一定的大眾傳播功能,但依舊難以逃脫其媒介形態(tài)固有的限制。各色廣告騷擾信息、詐騙短信依舊層出不窮,垃圾信息內(nèi)容花樣百出。
隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展,在手機(jī)短信的基本文字編輯、收發(fā)功能基礎(chǔ)上,手機(jī)媒體逐漸衍生出手機(jī)彩信、手機(jī)報(bào)等多種形態(tài)。手機(jī)彩信是在短信的基礎(chǔ)上延伸了傳播內(nèi)容的形式,從文字拓展到圖片、聲音、動畫等。手機(jī)彩信基本延續(xù)了手機(jī)短信的信息傳播模式,只是傳播的內(nèi)容、表現(xiàn)形式更加豐富多彩。早期的手機(jī)彩信依舊只是人際傳播、組織傳播的工具,直到基于彩信功能的手機(jī)報(bào)出現(xiàn),至此,手機(jī)彩信開始具有了大眾傳播的功能。手機(jī)報(bào)是基于移動通信網(wǎng)進(jìn)行傳輸并在手機(jī)上進(jìn)行閱讀的、由報(bào)社與移動運(yùn)營商合作并做了特殊編輯后的新聞,內(nèi)容主要以圖片、文字的形式呈現(xiàn)。手機(jī)彩信最大文件傳送容量為100KB,因而可以傳送更多的內(nèi)容。手機(jī)報(bào),是主流報(bào)紙媒體的一種傳播活動延伸。
中國第一家手機(jī)報(bào)是2004年7月《中國婦女報(bào)》推出的《中國婦女報(bào)·彩信版》。2004年9月,新華社云南分社與云南移動通信公司合作,開始提供“新華快訊”手機(jī)報(bào)。2004年10月,中國日報(bào)與中國移動合作,推出了中國國家級報(bào)紙《中國日報(bào)》手機(jī)報(bào)。2006年11月,新華社與中國移動聯(lián)合推出了新華手機(jī)報(bào)。2007年2月,人民網(wǎng)與中國移動合作,推出了《人民日報(bào)》手機(jī)版。隨后各省省級日報(bào)也紛紛與當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ殴竞献鏖_展手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)。早期手機(jī)報(bào)的內(nèi)容主要是傳統(tǒng)報(bào)紙刊登新聞的摘要、精編。手機(jī)報(bào)開啟了彩信的有償服務(wù),《中國日報(bào)》手機(jī)報(bào)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1元/條,新華手機(jī)報(bào)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為5元/月,《人民日報(bào)》手機(jī)報(bào)則以包月的方式,分地區(qū)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3元/月至8元/月不等。而第一家手機(jī)報(bào)《中國婦女報(bào)》手機(jī)報(bào),資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20元/月。由此,手機(jī)報(bào)引領(lǐng)手機(jī)作為一種媒介,正式加入了大眾傳播媒介的行列。
1948年拉斯韋爾明確提出了傳播過程及其五個(gè)基本構(gòu)成要素,即:誰(Who),說了什么(Says what),通過什么渠道(In Which Channel),對誰說(To Whom),取得了什么效果(With What Effect)。這就是著名的5W傳播模式。簡言之,五要素包括傳播者、受傳者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播效果。傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視通常是媒體單位向廣大受眾一對多發(fā)布信息,傳播者的角色通常更加官方,媒介也作為黨和政府的喉舌,大都服務(wù)于政府及相關(guān)部門。傳播效果極大地取決于接收信息的受傳者的數(shù)量規(guī)模。信息的傳播者與接受者之間比較少進(jìn)行互動,從整體上來講,受傳者在傳播活動中處于一種比較被動的地位。
手機(jī)作為一種媒體形式的出現(xiàn),引發(fā)了新一輪傳播活動的革新。功能手機(jī)階段,手機(jī)短信、彩信、手機(jī)報(bào)的信息傳播活動中,傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受傳者,乃至傳播效果的評估方式都發(fā)生了巨大的變化。
傳播者。手機(jī)短信傳播主體的身份不再是傳統(tǒng)的主流媒體,傳播者大多是個(gè)人、群體或組織。作為人與人之間信息溝通手段的延伸和補(bǔ)充,手機(jī)短信的傳播一般呈現(xiàn)出一對一、一對多的特點(diǎn),通過信息的單發(fā)和群發(fā),將傳播內(nèi)容直接傳遞給個(gè)體受眾。這個(gè)階段傳播者具有更強(qiáng)的主動性,整個(gè)傳播活動依附于原有的人際關(guān)系,因而更容易得到信息接受者的信任。傳播者與受傳者能夠?qū)崟r(shí)互動,他們往往是一種更加對等的關(guān)系,這大大區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的媒體主導(dǎo)與受眾被動接受的傳播模式,手機(jī)短信的信息傳播者和受傳者平等地參與到傳播活動中,并可實(shí)時(shí)互動。傳播者的角色也會隨傳播活動發(fā)生變化,形成角色靈活互換。
手機(jī)報(bào)不同于手機(jī)短信,手機(jī)報(bào)是一種大眾傳播活動,其傳播者還以主流媒體,尤其是主流報(bào)紙媒體為主,權(quán)威性優(yōu)于手機(jī)短信、彩信傳播,但互動性相對較差,主要還是沿襲了傳統(tǒng)報(bào)紙的傳播模式,報(bào)社發(fā)布信息,用戶接受信息,除了傳播途徑是彩信的方式,傳播者與受傳者——用戶雙方之間互動極少。
傳播內(nèi)容。手機(jī)短信的傳播者大都不是官方媒體,因而傳播的內(nèi)容更加個(gè)性化,更加符合傳播者和受傳者的傳播活動需求。傳播內(nèi)容不再是面向大眾的、普適性的信息,而是貼近小眾人群的個(gè)性化、群體化的信息。一對一的人際傳播,內(nèi)容更傾向于實(shí)現(xiàn)對人的情感需求的滿足和娛樂功能。一對多的群體傳播,內(nèi)容更傾向于共有性的信息傳遞、話題探討等。由于傳播主體多為個(gè)體或非官方組織,手機(jī)短信的傳播內(nèi)容真實(shí)性難以保證,缺乏權(quán)威性?!胺堑洹陛浾摱唐趦?nèi)急劇升溫,正是將突發(fā)事件的群體性需求與個(gè)體之間情感需求,由群眾自發(fā)地通過短信進(jìn)行人際傳播、群體傳播,實(shí)現(xiàn)傳播內(nèi)容的最大化擴(kuò)散?!胺堑洹眰鞑ビ绕涫窍嚓P(guān)謠言帶來的不良社會后果,正是由于傳播內(nèi)容的真實(shí)性無法考證。因此,手機(jī)短信并不是非常理想的大眾新聞傳播媒體。
功能手機(jī)階段的手機(jī)報(bào),其傳播的內(nèi)容主要來自主流的、官方的媒體,權(quán)威性高,內(nèi)容主要是對主流媒體稿件的摘錄、精編,基本沒有針對手機(jī)用戶單獨(dú)采編的新聞信息。
傳播媒介。短信、彩信、手機(jī)報(bào)是功能手機(jī)階段手機(jī)媒體傳播活動的主要媒介形式。短信、彩信作為手機(jī)的基本功能和標(biāo)準(zhǔn)配置,為每個(gè)人成為傳播者或受傳者提供了便捷的工具。人們可以編輯短信,隨時(shí)隨地發(fā)送給所希望的信息接收者。不同于報(bào)紙、廣播、電視,用戶只要擁有一部手機(jī),就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行信息傳播活動。當(dāng)然,初期的手機(jī)只能支持普通短信的編輯發(fā)送,受短信編輯字?jǐn)?shù)限制,短信這一媒介的信息承載量非常有限。這一局限性在后續(xù)出現(xiàn)的手機(jī)彩信、手機(jī)報(bào)中得到一定程度的緩解。在移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍內(nèi),短信能夠?qū)崟r(shí)收發(fā),因而手機(jī)短信、彩信傳播時(shí)效性更強(qiáng),且能夠?qū)崿F(xiàn)傳播者與受傳者之間信息的實(shí)時(shí)互動。
手機(jī)報(bào)較之傳統(tǒng)媒體,其傳播時(shí)效性更強(qiáng),但與手機(jī)短信、彩信的靈活性相比,其個(gè)性化程度較差,主要通過移動運(yùn)營商以群發(fā)的方式推送給訂閱的用戶。雖然都是借助于手機(jī)這一傳播媒介,但手機(jī)報(bào)的傳播者很難通過手機(jī),針對傳播內(nèi)容與受傳者發(fā)生互動。隨著手機(jī)報(bào)商業(yè)模式的變化,手機(jī)報(bào)逐漸從用戶付費(fèi)訂閱的商業(yè)模式轉(zhuǎn)向依靠廣告收費(fèi)為主的商業(yè)模式,并試圖通過手機(jī)報(bào)里的廣告等營銷手段與用戶產(chǎn)生互動,但這類互動程度與互動水平很低。
受傳者。手機(jī)短信傳播活動中,受傳者的地位大大提升,與傳播者處于對等的地位。受傳者也可能隨時(shí)隨地成為信息的傳播者。傳播者與受傳者的身份界限越來越模糊。受傳者不再只是信息的被動接受者,也可以通過短信隨時(shí)與傳播者進(jìn)行互動、交流。這一時(shí)期的受傳者還常通過手機(jī)短信的轉(zhuǎn)發(fā)功能,迅速加入信息的二次傳播活動,成為新的傳播者。由于手機(jī)短信的傳播門檻很低,受傳者在新的傳播模式下具有更強(qiáng)的自主性。手機(jī)彩信受傳者與短信受傳者一樣具有信息傳播自由度,但彩信較之短信資費(fèi)較高、文件較大、收發(fā)的成功率較低(依賴于網(wǎng)絡(luò)信息覆蓋質(zhì)量和手機(jī)聯(lián)網(wǎng)性能),因而,其使用普及程度、信息轉(zhuǎn)發(fā)使用頻率相對較低。
手機(jī)報(bào)自誕生之日起,就是一種由傳統(tǒng)新聞單位與移動運(yùn)營商聯(lián)合開展的付費(fèi)業(yè)務(wù),傳統(tǒng)新聞單位被賦予了傳播者角色,廣大業(yè)務(wù)訂購用戶為受傳者,其角色地位相對固定,手機(jī)報(bào)的用戶再次轉(zhuǎn)發(fā)的幾率很低,因而手機(jī)報(bào)在一定程度上沿襲了報(bào)紙的傳播模式,只是在收發(fā)介質(zhì)和表現(xiàn)形式上,借助于手機(jī)這一媒體。
傳播效果。通過手機(jī)短信進(jìn)行的傳播活動主要發(fā)生在熟悉的人之間,基于原有的人際關(guān)系,傳播的內(nèi)容往往具有更高的可信度,這種通過短信一對一或者一對多的傳播方式,通常能夠收獲比大眾傳播更好的傳播效果。同時(shí),由于短信能夠?qū)崟r(shí)互動,對傳播效果具有更好的增強(qiáng)作用?!胺堑洹逼陂g各類謠言快速擴(kuò)散以及帶來的社會恐慌,恰恰證實(shí)了手機(jī)短信這種非官方媒介巨大的傳播效果和社會影響力。然而,隨著各類虛假短信、騷擾短信傳播活動的日益猖獗,短信傳播內(nèi)容的可信度與權(quán)威性越來越低,傳播效果也越來越差。
手機(jī)報(bào)的傳播者是官方媒體,因而在功能手機(jī)階段,相比手機(jī)短信,手機(jī)報(bào)的內(nèi)容更加權(quán)威,可信度更高,傳播效果也更好。
手機(jī)報(bào)之后,開始出現(xiàn)了各種手機(jī)出版物。千夫長的《城外》是中國第一部手機(jī)連載小說,共4200字,被分割成60章,每章70字,由電信運(yùn)營商以18萬元買斷版權(quán)后,分批發(fā)送給訂購用戶。整個(gè)模式與手機(jī)報(bào)類似,只是傳播的內(nèi)容是小說,不同于手機(jī)報(bào)內(nèi)容來自傳統(tǒng)的主流大眾媒體。
功能手機(jī)階段,以手機(jī)短信、彩信、手機(jī)報(bào)、手機(jī)出版為代表的手機(jī)媒體,作為一種新的傳播媒介,逐漸進(jìn)入各類傳播活動領(lǐng)域,并形成了初步的媒體影響力。因而,手機(jī)媒體也被稱為獨(dú)立于報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)的“第五媒體”。
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和手機(jī)的更新?lián)Q代,手機(jī)媒體逐漸從功能手機(jī)階段過渡到智能手機(jī)階段。智能手機(jī)是手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻的產(chǎn)物。
世界上首部智能手機(jī)是IBM Simon。1994年,運(yùn)營商BellSouth Cellular在美國正式推出這款設(shè)備。Simon提供日歷、世界時(shí)鐘和預(yù)約編排等實(shí)用工具,并能收發(fā)電子郵件,還可以運(yùn)行存儲在內(nèi)存卡或其內(nèi)部空間當(dāng)中的第三方應(yīng)用。雖然IBM Simon從技術(shù)上講是首款商業(yè)發(fā)售的智能手機(jī),但首款使用“智能手機(jī)”這個(gè)詞匯的是愛立信R380。R380是首款運(yùn)行塞班操作系統(tǒng)的手機(jī)。這款手機(jī)2000年上市,預(yù)裝了一系列管理工具,包括日歷、待辦事項(xiàng)、世界時(shí)鐘、語音筆記和聯(lián)系人管理器,還內(nèi)置了用于數(shù)據(jù)傳輸?shù)募t外接口,可通過內(nèi)部的調(diào)制解調(diào)器使用WAP瀏覽器訪問互聯(lián)網(wǎng)或是收發(fā)郵件。早期的智能手機(jī)功能相對簡單,但經(jīng)過近二十年的發(fā)展,智能手機(jī)的自動化程度已經(jīng)大大提升。
從手機(jī)WAP上網(wǎng)開始,手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)正式聯(lián)姻,手機(jī)進(jìn)入智能階段。2002年創(chuàng)辦的空中網(wǎng)是最早為手機(jī)用戶提供多元化無線娛樂服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)研發(fā)商與運(yùn)營商,其以彩信、WAP上網(wǎng)、手機(jī)游戲等2.5G、3G為主要開發(fā)平臺,與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信結(jié)成合作伙伴關(guān)系,通過他們,為中國超3億手機(jī)用戶提供各類電信增值服務(wù)。初期的智能手機(jī),一般都通過登陸空中網(wǎng)來瀏覽各類網(wǎng)絡(luò)信息。后來,幾乎所有的網(wǎng)站都開始開發(fā)并先后推出手機(jī)WAP版網(wǎng)站,提供手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的連接服務(wù)。這一階段,手機(jī)能夠通過接入WAP網(wǎng)站,瀏覽新聞、搜索信息、收發(fā)郵件以及開展電子商務(wù)。但由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)速慢、手機(jī)性能相對交叉、資費(fèi)高昂、網(wǎng)站商業(yè)模式不清晰、服務(wù)內(nèi)容和水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及電腦連接互聯(lián)網(wǎng)等原因,WAP并沒有真正帶動手機(jī)無線上網(wǎng)的大規(guī)模應(yīng)用。
隨著3G、4G的普遍應(yīng)用、手機(jī)性能的不斷提升,以及無線互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及,手機(jī)的智能化水平不斷有了新的突破。對智能手機(jī)的定義,也不再限于WAP上網(wǎng)手機(jī),而有了新的界定。
目前,智能手機(jī)能接入互聯(lián)網(wǎng),具有獨(dú)立的、較為開放的操作系統(tǒng),有獨(dú)立的CPU和內(nèi)存,運(yùn)行速度更快、性能更好,能夠安裝各類應(yīng)用程序,因而具有良好的延展性,基于智能化操作系統(tǒng),可以通過安裝第三方應(yīng)用(APP,application的縮寫),延展出很多新的功能和應(yīng)用。
對比功能手機(jī),智能手機(jī)更加人性化,可以根據(jù)人的需要進(jìn)行軟件功能的升級,以為人們提供更符合需求、更加人性化的服務(wù)。智能手機(jī)一般都具有很好的兼容性,能夠兼容人們?nèi)粘W(xué)習(xí)、工作、生活中的各種個(gè)性化應(yīng)用。當(dāng)前各類手機(jī)應(yīng)用,已涵蓋到各種應(yīng)用領(lǐng)域,先后涌現(xiàn)出一大批基于智能手機(jī)的應(yīng)用服務(wù),包括手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲、手機(jī)音樂、手機(jī)電視、手機(jī)視頻、手機(jī)社交、手機(jī)電商等種類多元的產(chǎn)品。手機(jī)媒體的傳播模式已從人際傳播、群體傳播擴(kuò)散到組織傳播、大眾傳播。近年來,社交媒體的出現(xiàn)更加強(qiáng)化了手機(jī)的社會化媒體功能。隨著移動支付功能的興起和完善,手機(jī)媒體已經(jīng)開始滲透到人們?nèi)粘鞑セ顒雍蜕鐣畹姆椒矫婷妗?/p>
智能手機(jī)強(qiáng)大的媒體功能已顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式和媒體傳播秩序。當(dāng)前手機(jī)APP應(yīng)用涵蓋新聞?lì)?、娛樂類、支付類、游戲類、教育類、美食類、旅游類、健康類、音樂類、電商類等多種類別,并兼容了報(bào)紙、出版、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)視頻直播、點(diǎn)播等多種傳播形態(tài),形成手機(jī)廣播、手機(jī)電視、手機(jī)閱讀、手機(jī)音樂、手機(jī)視頻、手機(jī)游戲、手機(jī)社交等立體化的媒體服務(wù)形態(tài)。在手機(jī)媒體傳播活動的整個(gè)過程中,傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受傳者乃至整個(gè)傳播效果都發(fā)生了巨大的變化。
傳播者。手機(jī)媒體的傳播者可以是個(gè)人、群體,也可以是傳統(tǒng)媒體、各類企業(yè)、社會組織等。近年來,隨著微博、微信等社交媒體的快速普及,各種個(gè)人、組織的官方微博、微信公眾號成為一個(gè)新的信息傳播平臺。傳播主體也從功能手機(jī)時(shí)代的個(gè)人、群體,擴(kuò)展到傳統(tǒng)媒體、政府官方機(jī)構(gòu)、企業(yè)與社會組織,以及各類自媒體。傳播者囊括官方的、民間的各種組織、團(tuán)體和個(gè)人。傳播活動也逐漸深入到社會各個(gè)領(lǐng)域??傮w來說,功能手機(jī)時(shí)代,手機(jī)媒體主要的傳播活動以人際傳播、群體傳播為主,兼有一定的組織傳播、大眾傳播(如手機(jī)報(bào))。智能手機(jī)時(shí)代,手機(jī)媒體全面擴(kuò)大了人際傳播、群體傳播、組織傳播、大眾傳播的傳播范圍、傳播內(nèi)容和層次。
智能手機(jī)階段,手機(jī)媒體大大改善了傳統(tǒng)媒體信息傳授者之間的主被動關(guān)系,受傳者的被動地位得到大大改善。從“內(nèi)容為王”到“渠道為王”,傳播者所爭奪的終極目標(biāo),從內(nèi)容到服務(wù),最后落腳在受傳者——用戶這一群體之上。伴隨著傳播者范圍的擴(kuò)大,傳播者的權(quán)威性、公信力也不盡相同。個(gè)體傳播者在大眾傳播活動中的公信力相對較弱,而在人際傳播中,依靠其社交網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系,往往具有較強(qiáng)的可信度。官方組織、媒體類傳播者在大眾傳播活動中的公信力相對較強(qiáng)。政府、企業(yè)、社會組織也都紛紛通過開通官方微博、微信等信息發(fā)布平臺,積極爭取傳播者的主動性與話語權(quán),整個(gè)社會都呈現(xiàn)出一種媒體化傾向。
傳播內(nèi)容。隨著傳播活動的主體——傳播者的變化,傳播的內(nèi)容也發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)媒體環(huán)境下,大眾傳播與人際傳播幾乎“井水不犯河水”,傳播內(nèi)容主要來自傳統(tǒng)的媒體機(jī)構(gòu),而智能手機(jī)逐漸模糊了大眾傳播與人際傳播的界限,將個(gè)人、群體、媒體、社會組織和機(jī)構(gòu)生產(chǎn)、傳播的內(nèi)容都納入到現(xiàn)代傳播內(nèi)容體系中。智能手機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)媒體的一種移動端延伸,其拍攝、編輯、上傳、發(fā)布功能更加全面、便捷,為各類傳播主體自發(fā)開展內(nèi)容生產(chǎn)提供了可能。
除傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)生產(chǎn)的專業(yè)性內(nèi)容外,各種企業(yè)、機(jī)構(gòu)、組織、個(gè)人等非專業(yè)化傳播者編制的傳播內(nèi)容也大量加入,加之互聯(lián)網(wǎng)UGC服務(wù)向手機(jī)媒體的延伸,手機(jī)媒體的傳播內(nèi)容更加廣泛,形式更加豐富,同時(shí)也帶來傳播內(nèi)容的參差不齊。傳播的內(nèi)容有新聞資訊、政府公共服務(wù)信息,也有各種企業(yè)營銷、推廣、產(chǎn)品銷售的信息,有大量社交媒體大V、自媒體的獨(dú)家觀點(diǎn),更有大量個(gè)體用戶自發(fā)發(fā)布的微博、微信等內(nèi)容。傳播內(nèi)容涵蓋傳統(tǒng)廣播、報(bào)紙、電視以及互聯(lián)網(wǎng)提供的內(nèi)容服務(wù),類別覆蓋新聞、娛樂、影視、資訊、游戲、電商、動漫、體育、教育、音樂等各大領(lǐng)域。
傳播媒介。智能手機(jī)階段傳播活動的媒介仍然是手機(jī)。不同的是,功能手機(jī)階段,手機(jī)媒體主要利用手機(jī)自帶的短信、彩信等基本功能進(jìn)行信息傳播,而智能手機(jī)階段,手機(jī)媒體可自由訪問各類手機(jī)WAP網(wǎng)站,安裝各類手機(jī)應(yīng)用APP進(jìn)行信息互動,傳播活動更加多樣、自主、便捷。媒體機(jī)構(gòu)在原有傳播媒介的基礎(chǔ)上,通過開發(fā)、推廣自有客戶端和在微博、微信等社交平臺上建立公眾號,進(jìn)行新聞傳播和信息服務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、社會組織通過社交平臺的公眾號進(jìn)行信息權(quán)威發(fā)布。
隨著手機(jī)的智能化發(fā)展,手機(jī)媒體已不再僅僅是一種媒體形式,作為傳播媒介,時(shí)代賦予了手機(jī)媒體更多的功能和使命。各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過開發(fā)手機(jī)APP應(yīng)用,向用戶提供多種多樣的信息與應(yīng)用服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)借助于APP接入大量用戶,在為用戶提供信息或服務(wù)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。作為互聯(lián)網(wǎng)的延伸,智能手機(jī)繼承了互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)的實(shí)時(shí)互動性基因。無論是APP,還是公眾號、手機(jī)WAP,都具體強(qiáng)大的互動功能,包括對傳播內(nèi)容的實(shí)時(shí)評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、打賞等。傳播媒介的功能也從簡單的信息傳遞擴(kuò)展到工作、娛樂、休閑、生活服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域。
手機(jī)媒體的傳播活動無處不在。不僅如此,手機(jī)媒體已經(jīng)突破了信息傳播的媒介屬性,逐步彰顯出明顯的政治、經(jīng)濟(jì)和文化屬性。手機(jī)購物、手機(jī)電商、手機(jī)智能家居服務(wù)……手機(jī)媒體在信息傳遞的過程中,從提供信息服務(wù),走向提供政治、民生服務(wù),社會經(jīng)濟(jì)服務(wù)和文化消費(fèi)服務(wù)。
受傳者。智能手機(jī)階段,傳播活動的受傳者角色更加多樣,在整個(gè)傳播活動中的地位進(jìn)一步提升。傳播者與受傳者身份之間的界限被打破。智能手機(jī)時(shí)代,傳播活動的門檻進(jìn)一步降低。借助于手機(jī)媒體和各類APP服務(wù)平臺,所有的傳播者都是受傳者,所有的受傳者都可以成為主動的傳播者。隨著智能手機(jī)的功能多樣、使用便捷,受傳者也呈現(xiàn)出更加個(gè)性化、自主性的發(fā)展趨勢。
一方面,作為傳播活動的受傳者,在海量的信息傳播活動中,借助于手機(jī)媒體,受傳者具有更強(qiáng)的自主選擇性,可以根據(jù)自身喜好選擇和訂閱個(gè)性化的信息和服務(wù)。受傳者的個(gè)性化需求大大提升,在傳播活動中的主動性日益凸顯。今日頭條以“你關(guān)心的,才是頭條”為服務(wù)宗旨,在積極聚合各大門戶全平臺新聞資訊的同時(shí),用大數(shù)據(jù)對受眾行為進(jìn)行分析,精準(zhǔn)地向受眾提供個(gè)性化內(nèi)容服務(wù),聚合了多達(dá)3億的用戶規(guī)模,成就了其良好的發(fā)展勢頭和行業(yè)的領(lǐng)先地位。
另一方面,以微信、微博為代表的社交媒介,逐漸打破了受傳者的單一角色定位。微博、微信不僅支持受傳者瀏覽信息,更支持其自主編輯、發(fā)布信息、轉(zhuǎn)發(fā)信息,因而,受傳者不再是單一的信息接受者,更是信息的發(fā)布者,其角色發(fā)生了明顯的變化。傳播者與受傳者之間的界限越來越模糊。所有的傳播者都是受傳者,所有的受傳者也可以成為傳播者。傳播者角色不再是媒體的專利,受傳者角色也不再是被動的接受者。
因而業(yè)界也普遍認(rèn)為,當(dāng)前的“受傳者”,用“用戶”來表述顯得更加科學(xué)、合理。用戶,是一種綜合性的傳播活動主體角色。當(dāng)前手機(jī)媒體時(shí)代,“得用戶者得天下”已成為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)圣經(jīng)。
傳播效果。手機(jī)媒體的移動性、便捷性、互動性大大提升了其傳播活動的效果。手機(jī)媒體全面整合了報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,其傳播效果已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)媒體。隨著3G4G與移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及,手機(jī)媒體已經(jīng)開始全面參與信息傳播活動的各個(gè)階段。2015年“天津爆炸”突發(fā)事件的傳播,手機(jī)媒體的傳播速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超前于傳統(tǒng)媒體,其傳播效果不言而喻。在“天津爆炸”事件傳播活動中,據(jù)查,最早關(guān)于此事件的消息來自一位博主的微博,隨后多位網(wǎng)友用微博、微信的方式發(fā)布了天津爆炸的消息,并附有拍攝到的部分現(xiàn)場照片和視頻。隨后,消息被眾多的用戶(信息接受者)通過手機(jī)社交平臺進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),快速促成了信息的二次傳播,這些用戶主動加入到傳播活動,大大提升了傳播速度,并迅速擴(kuò)大到全國范圍。主流媒體到達(dá)現(xiàn)場之前,消息已經(jīng)得到廣泛的傳播。手機(jī)媒體用戶自發(fā)參與傳播活動,使手機(jī)媒體對這一事件的傳播效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體。
同是借助于手機(jī)媒體,不同的傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播形式,其產(chǎn)生的傳播效果也會相差懸殊。以手機(jī)新聞?lì)怉PP客戶端為例,傳統(tǒng)主流媒體的APP應(yīng)用更有權(quán)威性,但今日頭條、騰訊新聞等互聯(lián)網(wǎng)新聞?lì)怉PP產(chǎn)品已經(jīng)占領(lǐng)了更大的用戶規(guī)模。究其根源,這類基于移動互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)APP以更加快捷、智能的方式,不僅可以為用戶提供個(gè)性化的信息服務(wù),更能提供靈活的互動功能,幫助用戶系統(tǒng)性地了解相關(guān)信息,進(jìn)行信息內(nèi)化,甚至自發(fā)地評論、轉(zhuǎn)發(fā)收到的信息,形成二次傳播的效果。
隨著當(dāng)前信息化社會的快速發(fā)展,傳播活動及效果不再僅限于新聞、資訊的用戶達(dá)到率和接受程度,而是拓展到各種信息、資訊的應(yīng)用與社會服務(wù)領(lǐng)域。手機(jī)支付、手機(jī)游戲、電商與金融服務(wù)等,為傳播活動擴(kuò)展了新的服務(wù)領(lǐng)域,也引發(fā)了新的傳播效果體現(xiàn)形式和傳播效果評估機(jī)制。一方面,傳播效果直接表現(xiàn)為用戶對傳播信息的接受、互動程度和對傳播活動效果的評價(jià),另一方面,傳播效果可體現(xiàn)在用戶接受信息后產(chǎn)生的個(gè)性化的社會活動行為上,如信息轉(zhuǎn)發(fā)、相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的購買與消費(fèi)等。傳播的效果可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和手段,進(jìn)行更為科學(xué)、合理的評估。
如果說移動互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆整個(gè)社會的傳統(tǒng)行業(yè),那么基于通信網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)媒體,已引發(fā)了傳播領(lǐng)域有史以來最為廣泛、深刻的變革,一輪手機(jī)媒體的全行業(yè)應(yīng)用滲透與顛覆正在上演。