汪佳佳

齊齊哈爾市青少年宮，黑龍江　齊齊哈爾161005

?

少年兒童圖書館管理服務(wù)的創(chuàng)新

汪佳佳

齊齊哈爾市青少年宮，黑龍江齊齊哈爾161005

摘要:在青少年教育日益受到社會重視的今天，少年兒童圖書館如何進(jìn)行管理服務(wù)的創(chuàng)新和改革，已經(jīng)成為擺在少年兒童圖書館面前亟需解決的問題。本文首先探討了少年兒童圖書館管理服務(wù)存在的問題，并給出了少年兒童圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新的策略，為少年兒童圖書館管理服務(wù)的改革創(chuàng)新提供資料參考。

關(guān)鍵詞:少年兒童;圖書館;管理服務(wù);創(chuàng)新

圖書是人類進(jìn)步的階梯，圖書更是少年兒童學(xué)習(xí)知識和技能的重要資源。少年兒童圖書館作為青少年提供圖書和閱讀服務(wù)的場所，其管理服務(wù)質(zhì)量直接影響著青少年的閱讀興趣和閱讀質(zhì)量。近年來，人們對少年兒童教育格外重視，少年兒童圖書館建設(shè)更是成為各省市單位公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的重點(diǎn)。但現(xiàn)如今，我國少年兒童圖書館管理服務(wù)卻存在著很大問題，這些問題直接影響了青少年在圖書館的閱讀體驗(yàn)和閱讀質(zhì)量，影響了書籍在青少年成長中發(fā)揮的作用。因此，如何做好少年兒童圖書館管理服務(wù)的改革與創(chuàng)新，已經(jīng)成為少年兒童圖書館建設(shè)和運(yùn)營中亟需解決的問題之一。

一、少年兒童圖書館管理服務(wù)現(xiàn)狀和問題

(一)傳統(tǒng)少兒圖書館職能錯位

少兒圖書館肩負(fù)著儲存和傳遞兒童文獻(xiàn)信息，和為少年兒童提供閱讀場所，培養(yǎng)開發(fā)少年兒童智力，并發(fā)揮教育作用的職能。我國少年兒童圖書館數(shù)量很多，但很多圖書館在建設(shè)中過分重視盈利，忽視了圖書館文獻(xiàn)知識傳遞和提供閱讀服務(wù)的基本職能，而是成為少兒活動中心。這種管理服務(wù)職能的偏差，是由于少兒圖書館服務(wù)意識不強(qiáng)導(dǎo)致的。將少兒圖書館更多的開發(fā)為少兒活動中心，雖然能彌補(bǔ)圖書館運(yùn)營的資金缺口，但卻不符合少兒圖書館的基本職能。這導(dǎo)致青少年過多的將圖書館看成為游戲地點(diǎn)，而不懂得如何運(yùn)用少兒圖書館去查詢信息和查閱資料，影響了兒童圖書館社會職能的發(fā)揮。

(二)少兒圖書館館員綜合素質(zhì)不高

在市場經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，很多少兒圖書館也受到市場經(jīng)濟(jì)較大的沖擊。由于少兒圖書館資金不足，導(dǎo)致很多少兒圖書館人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。少兒圖書館相比于普通圖書館，其管理服務(wù)工作要求更高，對館員的綜合素質(zhì)也有更高的要求。但由于少兒圖書館人才流失嚴(yán)重，又沒有能力聘用優(yōu)秀的專業(yè)人才，因而導(dǎo)致少兒圖書館的圖書管理和閱讀服務(wù)質(zhì)量一直無法達(dá)到要求。這使很多少兒圖書館僅僅成為擺設(shè)，鮮有青少年樂于去圖書館閱讀和查閱資料，影響了少兒圖書館的社會影響力，并導(dǎo)致少兒圖書館只是表面工程，無法得到社會各界的認(rèn)可，也無法擔(dān)負(fù)起教育和培養(yǎng)少年兒童的重任。

(三)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡影響了少兒圖書館的均衡發(fā)展

現(xiàn)如今，少兒圖書館的社會效益高于經(jīng)濟(jì)效益，因而鮮有社會資金投入到少兒圖書館的建設(shè)中。由于我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，就導(dǎo)致少兒圖書館建設(shè)水平與地方經(jīng)濟(jì)水平相掛鉤，東部和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的少兒圖書館設(shè)施和服務(wù)都比較完善，而偏遠(yuǎn)的西部和其他經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)少兒圖書館建設(shè)不達(dá)標(biāo)。少兒圖書館是青少年培養(yǎng)的關(guān)鍵，這種少兒圖書館建設(shè)區(qū)域發(fā)展的不均衡，不易于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)人才的培養(yǎng)，從而導(dǎo)致這些地區(qū)出現(xiàn)惡性循環(huán)，人才流失嚴(yán)重。

二、少年兒童圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新

(一)增強(qiáng)服務(wù)意識，確保少兒圖書館發(fā)揮其社會職能

少兒圖書館演變?yōu)樯賰夯顒又行?，公共服?wù)設(shè)施和場地被開發(fā)為商業(yè)活動中心，這種現(xiàn)象正是部分少兒圖書館服務(wù)意識較差導(dǎo)致的。為了改變這種現(xiàn)狀，就要求少兒圖書館的管理人員和決策人員能夠認(rèn)識到少兒圖書館社會職能發(fā)揮的重要性，提高其服務(wù)意識，將更多的精力放大提高少兒圖書館的館藏量和服務(wù)質(zhì)量上。只有這樣，才能給青少年提供一個更加優(yōu)質(zhì)的讀書閱覽環(huán)境，才能吸引更多的青少年來圖書館查閱資料和閱讀圖書。為了發(fā)揮少兒圖書館的社會職能，圖書館還要積極應(yīng)用信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開辟圖書館網(wǎng)上資源分享平臺，讓更多的青少年能夠在網(wǎng)絡(luò)上更加便捷的享受到圖書館的資料閱覽服務(wù)，并定期開展培訓(xùn)活動，幫助小朋友學(xué)會如何在圖書館和網(wǎng)上圖書館進(jìn)行資料檢索和閱讀。少兒圖書館應(yīng)該在以人為本的服務(wù)理念中，積極探索提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，發(fā)揮少兒圖書館的社會職能，為青少年的培養(yǎng)和教育，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(二)把握發(fā)展趨勢，及時調(diào)整發(fā)展方向

現(xiàn)代少兒圖書館具有很多時代性特征，現(xiàn)代少兒圖書館是各類兒童文獻(xiàn)信息的集散中心和處理中心，是少年兒童精神文明的教育培訓(xùn)基地，所以，如何順應(yīng)社會潮流，時俱進(jìn)地發(fā)展是新時期少兒圖書館的管理者和工作人員需要重點(diǎn)考慮的問題。首先，少兒圖書館應(yīng)該借助原有的館藏電子讀物為讀者提供信息導(dǎo)航服務(wù)，同時應(yīng)用計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等高科技工具促進(jìn)各圖書館間館際合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢，促進(jìn)資源最大化利用;其次，少兒圖書館應(yīng)加快建立科學(xué)化的成本管理和控制體系，使其與現(xiàn)代化管理體系制度盡快接軌;第三，少兒圖書館應(yīng)該加強(qiáng)與社會的交流互動，將自身打造為一個具有社會性、綜合性、功能性的信息服務(wù)中心。

(三)緊抓少兒教育，創(chuàng)建圖書教育職能

信息時代的來臨，給少兒圖書館帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在信息時代大背景下，少兒圖書館一定要扎根于以人為本的服務(wù)理念，抓住市場發(fā)展的機(jī)遇，勇于迎接挑戰(zhàn)，不斷完善自身的管理服務(wù)智能。因此，少年兒童圖書館要不斷提高館內(nèi)的硬件設(shè)施質(zhì)量，及時更新和采購先進(jìn)的信息設(shè)備和工具，為青少年提供更加高效優(yōu)質(zhì)的圖書資料檢索服務(wù)。除此只愛，還要重視信息資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，通過建設(shè)網(wǎng)上資料服務(wù)中心，為青少年提供更加便捷的網(wǎng)上資源下載和閱覽渠道。通過這些更加人性化的技術(shù)創(chuàng)新和管理服務(wù)模式創(chuàng)新，少年兒童圖書館必然會以其更加豐富的信息資源，配合完善的管理服務(wù)體系，在行業(yè)競爭中占據(jù)一席之地，為青少年的發(fā)展和教育做出應(yīng)用的貢獻(xiàn)，并獲得更大的發(fā)展空間。

綜上所述，少兒圖書館只有打破舊觀念，并以“以人文本”的核心思想為基礎(chǔ)進(jìn)行管理服務(wù)創(chuàng)新，才能滿足青少年日益增加的圖書服務(wù)閱覽需求，才能在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，成為青少年閱讀服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，為青少年的教育和培養(yǎng)，為社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

［參考文獻(xiàn)］

［1］陳方權(quán)，曾婷，董菡等.武漢城市圈圖書館聯(lián)盟服務(wù)創(chuàng)新管理研究——武漢城市圈圖書館聯(lián)盟少年兒童圖書館(室)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報告［J］.圖書情報論壇，2013(6) :1－13.

［2］周媛.少兒圖書館服務(wù)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展——本屆年會首設(shè)少年兒童圖書館工作專場討論會［J］.貴圖學(xué)刊，2011(4) :65.

中圖分類號:G258.7; G252

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1006－0049－(2016)04－0232－01