靳　琳

河南師范大學(xué)，河南　新鄉(xiāng)　453007

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高校心理咨詢師面臨的困境與應(yīng)對策略

靳琳

河南師范大學(xué)，河南新鄉(xiāng)453007

摘要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和大學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)壓力的增大，社會對高校心理咨詢師的要求日益專業(yè)化、精細化，使得高校心理咨詢師面臨著多重的困境，因此，本文在前任研究的基礎(chǔ)上，探尋應(yīng)對策略，提高高校心理咨詢師的技能，對維護高校心理咨詢師的身心健康具有重要意義。

關(guān)鍵詞：高校；心理咨詢師；困境；策略

一、高校心理咨詢師面臨的困境

(一)心理疲勞，師生比嚴重不足

心理疲勞是咨詢師為解決來訪學(xué)生的心理問題，超負荷工作和高情感投入，以及來自外部和自身的角色壓力，在缺乏可持續(xù)利用資源的情況下，極度疲憊的身體與過強的心理壓力綜合作用的結(jié)果[1]。心理咨詢是典型的助人自助工作，是咨詢師與學(xué)生之間進行精神交流的過程，心理咨詢師每天要接受大量的負面信息，時間久了，如果沒有及時的督導(dǎo)，就會產(chǎn)生心理疲勞，對心理咨詢師的心理健康非常不利。目前，很多高校的心理咨詢師人數(shù)缺乏，大約不足10%的高校能達到1∶5000的師生比，有的高校則為1∶30000，這與西方發(fā)達國家和港臺高校相比，相差甚遠，如美國1999-2000年的師生比平均為1：1681.5；臺灣的平均1∶1500；香港的平均為1∶1000[2]，師資力量的嚴重缺乏，使得每個心理咨詢師都面臨著大量的咨詢學(xué)生，超負荷的工作，使得高校心理咨詢師的現(xiàn)狀令人堪憂。

(二)職業(yè)倦怠，工作壓力大

眾所周知，心理咨詢是一個用生命與生命進行交流的過程，心理咨詢師要調(diào)動自身所有的能量來幫助來訪者，非常耗費心力，久而久之，會產(chǎn)生職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠是指個體在職業(yè)情境中，面對長期的情緒和人際關(guān)系緊張而出現(xiàn)的一系列心理、生理綜合癥[3]。高校的心理咨詢師面對持續(xù)的精神壓力和工作負擔(dān)，會體驗到嚴重的情感衰竭，感覺自己的知識和精力不夠用，不能更好的幫助來訪者，因此，需要加強高校心理咨詢師的心理督導(dǎo)和成長督導(dǎo)，不斷地給咨詢師增加活力。同時，隨著時代的發(fā)展，大學(xué)生心理健康受到廣泛關(guān)注，但是，很多高校目前并沒有對大學(xué)生的心理健康教育重視起來，一旦出了問題，心理健康教育中心又被認為是工作沒有做到位。因此，心理咨詢師的壓力極其大，有一種坐在“火山口”的感覺。

(三)忙于其他事物，工作深度開展不夠

由于高校的心理健康教育中心工作人員較少，受編制限制，心理咨詢師平時還要做其他行政工作，很多時候，很難靜下心來寫咨詢記錄，做案例分析，寫案例報告，不能夠深入地研究咨詢問題和學(xué)習(xí)咨詢方向，不利于咨詢師的發(fā)展和成長。

二、高校心理咨詢師的應(yīng)對策略

(一)加強督導(dǎo)，幫助心理咨詢師遠離情感衰竭

高校應(yīng)重視咨詢師的督導(dǎo)問題，制定制度規(guī)范的咨詢師督導(dǎo)制度，定期請經(jīng)驗豐富、資歷較深的心理咨詢師對高校心理咨詢師進行督導(dǎo)，幫助高校心理咨詢師發(fā)泄負面情緒，遠離情感衰竭，從而提升咨詢師的技能，促進咨詢師的健康成長。同時，要按照國家要求增加專業(yè)咨詢師的比例，減輕當前咨詢師的壓力，制定學(xué)校危機干預(yù)方案和制度，明確各部門人員的分工和工作責(zé)任，減少因分工不明造成的影響。

(二)強化培訓(xùn)，提升心理咨詢師的咨詢技能

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，心理咨詢知識和技術(shù)也在不斷的更新，心理咨詢師想要成長，想要幫助更多的人，就必須多參加培訓(xùn)，補充知識和技能，因此，高校應(yīng)制定心理咨詢師的培訓(xùn)制度，加強心理咨詢師的培訓(xùn)，提升心理咨詢師的咨詢技能。

(三)轉(zhuǎn)變視角，掌握發(fā)展性咨詢的內(nèi)涵

傳統(tǒng)的心理咨詢傾向于解決學(xué)生已出現(xiàn)的問題，研究目標在于尋找過去的原因，通過心理咨詢來對來訪者過去所受的創(chuàng)傷進行修復(fù)，從而達到治療的目的。而發(fā)展性心理咨詢是以20世紀末興起的人本主義心理學(xué)為代表，其研究的對象是當下和未來，不去追究過去的原因，通過改變來訪者當下的認知，從而達到咨詢的目的，更容易給來訪者傳達接納過去、把握現(xiàn)在、創(chuàng)造未來的積極暗示，更有利于來訪者的成長。

[參考文獻]

[1]文美榮.高校心理咨詢師要關(guān)注自身健康[J].湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報，2010，7：9(4).

[2]馮鐵蕾.高校心理健康教育師資隊伍現(xiàn)狀及政策建議[J].湖北大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)，2018，11：35(6).

[3]林琳.高校心理咨詢師面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略[J].閩江學(xué)院報，2010，7：31(4).

中圖分類號：G448；B82-05

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)14-0196-01