宋亞君

?

淺談宣傳工作在醫(yī)院建設(shè)中的應(yīng)用

宋亞君

【摘要】醫(yī)院文化建設(shè)是關(guān)乎醫(yī)院形象與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要工作。而宣傳工作又是影響到醫(yī)院文化建設(shè)的工作形式，因此醫(yī)院應(yīng)該擴(kuò)大宣傳途徑，做好醫(yī)院宣傳工作，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。本文將對(duì)此進(jìn)行論述，以供參考。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院文化；宣傳工作；文化傳播

The hospital culture is an important work relating to the image of hospitals and hospital development. The advocacy work is greatly affect the work in the form of hospital cultural construction，Therefore，the hospital should expand the propaganda way，do a good job in hospital propaganda work，promotion of cultural construction of hospital. This article will be discussed in order to provide reference.

【Key words】 Hospital cultural，Propaganda work，Cultural transmission

從醫(yī)院現(xiàn)行管理體制分析，宣傳工作是其中關(guān)鍵的構(gòu)成環(huán)節(jié)，可以說(shuō)，卓有成效的醫(yī)院宣傳工作，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)當(dāng)前國(guó)家出臺(tái)的各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生政策的有效推介，同時(shí)能夠形成良好的醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院的外部形象，增進(jìn)公眾對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感與信賴(lài)度，使醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力得以強(qiáng)化。從醫(yī)院文化宣傳工作本身分析，其借助針對(duì)性的醫(yī)院文化推廣宣傳，使公眾知悉與了解與其相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)咨詢(xún)，進(jìn)而使得醫(yī)院的知名度在患者群體中得以擴(kuò)大。

1　醫(yī)院文化建設(shè)中宣傳工作的重要意義

宣傳工作是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分，它直接影響到醫(yī)院先進(jìn)文化的傳播。

1.1宣傳工作是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分

宣傳工作是對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳與推廣的重要途徑，是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分［1］。宣傳工作最能彰顯文化傳播性，并且能夠?qū)崿F(xiàn)患者對(duì)醫(yī)院認(rèn)同感的增強(qiáng)?？梢哉f(shuō)，醫(yī)學(xué)宣傳工作的踐行程度同醫(yī)院整體文化建設(shè)的進(jìn)程密切相關(guān)。醫(yī)院文化的建設(shè)與宣傳工作對(duì)醫(yī)院整體文化的創(chuàng)設(shè)與效用發(fā)揮存在著直接的影響。

1.2宣傳工作直接影響到醫(yī)院先進(jìn)文化的傳播

醫(yī)院的宣傳工作是將醫(yī)院的管理制度、文化建設(shè)進(jìn)行推廣，尤其是在醫(yī)院先進(jìn)文化的傳播方面，有著重要的影響。通過(guò)各種宣傳途徑和各項(xiàng)宣傳工作，將先進(jìn)文化廣而告之，使更多的醫(yī)務(wù)人員、患者家屬和社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)院有一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)［2］。

2　醫(yī)院宣傳工作途徑

從效度層面，唯有依托切實(shí)有力的宣傳模式與宣傳路徑，方能使醫(yī)院文化的宣傳工作真正發(fā)揮其應(yīng)有的效能，進(jìn)而為醫(yī)院的整體良性發(fā)展提供必要的輿情支持。同時(shí)，借助效度化的宣傳工作能夠使全院上下形成高度的凝聚力，增進(jìn)廣大醫(yī)院職工對(duì)組織的認(rèn)同感與歸屬感，進(jìn)而提升醫(yī)院工作的績(jī)效，使患者獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，此外，效度化的宣傳工作能夠創(chuàng)設(shè)醫(yī)院的品牌效應(yīng)，使其在患者群體中獲得廣泛而充分的價(jià)值認(rèn)同，進(jìn)而增進(jìn)醫(yī)院的社會(huì)影響覆蓋面。

2.1對(duì)內(nèi)宣傳

（1）院報(bào)。此種宣傳模式要求醫(yī)院的黨政宣傳部門(mén)將院方制定出臺(tái)的決策決議、臨床信息以及相關(guān)的獎(jiǎng)懲情況依托院報(bào)的方式，向醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行及時(shí)通告。

（2）病區(qū)文化墻。基于為患者及醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)設(shè)和諧、健康的就醫(yī)環(huán)境與工作場(chǎng)所，醫(yī)院應(yīng)注重從文化內(nèi)涵方面進(jìn)行深入發(fā)掘，在患者就醫(yī)的病區(qū)設(shè)置文化墻，承載科室精神、先進(jìn)事跡、醫(yī)學(xué)常識(shí)等內(nèi)容，在綠色環(huán)保的理念下凸顯人文精神。

（3）內(nèi)網(wǎng)（或OA系統(tǒng)）。醫(yī)院的對(duì)內(nèi)宣傳中，內(nèi)網(wǎng)（或OA系統(tǒng)）扮演著重要的角色。醫(yī)院應(yīng)充分利用這一途徑，將醫(yī)院的先進(jìn)文化進(jìn)行宣傳，使更多的醫(yī)務(wù)工作者對(duì)醫(yī)院文化有更深入的認(rèn)識(shí)，并受到思想政治教育。

2.2對(duì)外宣傳

（1）新聞宣傳。新聞宣傳主要是報(bào)紙、電視等媒體的宣傳。報(bào)刊媒體以及電視媒體應(yīng)成為醫(yī)院宣傳工作主要依托的媒介。原因在于報(bào)刊易于攜帶、無(wú)需外置設(shè)備便可方便閱讀，而電視媒體能夠直觀的為其受眾呈現(xiàn)出宣傳內(nèi)容的具體樣貌。需要注意的是，電視宣傳節(jié)目通常時(shí)長(zhǎng)較短，應(yīng)進(jìn)行循環(huán)播放處理，方能使公眾形成對(duì)醫(yī)院的感官認(rèn)知。

（2）網(wǎng)站宣傳。信息技術(shù)時(shí)代的來(lái)臨以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，使當(dāng)前的醫(yī)院宣傳工作能夠充分依托互聯(lián)網(wǎng)這一傳播媒介。因此，醫(yī)院黨政宣傳部門(mén)應(yīng)創(chuàng)設(shè)醫(yī)院門(mén)戶網(wǎng)站，建立數(shù)據(jù)庫(kù)以及優(yōu)化服務(wù)器，注重對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的即時(shí)更新，同時(shí)創(chuàng)設(shè)論壇版塊，為醫(yī)患提供互動(dòng)的平臺(tái)，提升患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感與信賴(lài)度。

（3）微信宣傳。在新媒體盛行的今天，微信成為應(yīng)用廣泛的傳播中介，為此，醫(yī)院可以通過(guò)微信公眾號(hào)的創(chuàng)建和推廣，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化的宣傳。微信作為有廣泛影響力的新興媒體，如果使用得當(dāng)，必定能夠給醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)良好機(jī)會(huì)，有效穩(wěn)固醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)宣傳路徑上的擴(kuò)散能力，為醫(yī)院的發(fā)展提供助力。

3　做好醫(yī)院宣傳工作，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)

做好醫(yī)院宣傳工作，可以通過(guò)充分利用各大宣傳平臺(tái)加強(qiáng)宣傳、保持長(zhǎng)期穩(wěn)定并且有體系的宣傳這兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3.1充分利用各大宣傳平臺(tái)加強(qiáng)宣傳

醫(yī)院應(yīng)積極利用各大宣傳平臺(tái)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，根據(jù)醫(yī)改的具體情況和實(shí)際需求，充分整合各種媒介，構(gòu)建立體化的宣傳平臺(tái)，擴(kuò)大宣傳范圍，樹(shù)立良好口碑，打造品牌醫(yī)院，提升醫(yī)院的影響力［3-4］。具體來(lái)說(shuō)，醫(yī)院不僅可以充分利用醫(yī)院的官網(wǎng)、院報(bào)、電子屏幕、展示欄等宣傳平臺(tái)，還可以新媒體建設(shè)為推手，構(gòu)建“報(bào)紙-網(wǎng)絡(luò)-微博-微信”相結(jié)合的多元化、立體化宣傳平臺(tái)，利用這些宣傳平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)院的宣傳工作［5-6］。

3.2保持長(zhǎng)期穩(wěn)定并且有體系的宣傳

醫(yī)院宣傳工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不可有頭無(wú)尾，也不可“雷聲大、雨點(diǎn)小”，那樣不僅會(huì)前功盡棄，也會(huì)影響到醫(yī)院的形象。醫(yī)院的宣傳工作涉及到醫(yī)院文化的傳播，需要保持長(zhǎng)期穩(wěn)定并且有體系的宣傳，構(gòu)建完整的宣傳體系，樹(shù)立大宣傳的理念，全方位、高音量、大力度、多形式地宣傳醫(yī)院，提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院知名度，使宣傳工作更有系統(tǒng)性和規(guī)范性［7］。此外，醫(yī)院宣傳工作不僅僅是宣傳部門(mén)或者思政部門(mén)的責(zé)任，還要依靠全院職工的支持和參與。只有齊心協(xié)力，齊抓共管，才能使宣傳工作更全方位，更系統(tǒng)化［8］。

醫(yī)院宣傳工作意義重大，關(guān)系到醫(yī)院的形象與文化傳播、知名度，所以醫(yī)院在進(jìn)行對(duì)內(nèi)與對(duì)外宣傳時(shí)，應(yīng)將其當(dāng)做一項(xiàng)極其重要的工作完成。

4　結(jié)語(yǔ)

我們從醫(yī)院文化建設(shè)中宣傳工作的重要意義入手，從對(duì)內(nèi)與對(duì)外兩個(gè)方面分析醫(yī)院宣傳工作的途徑，并對(duì)如何做好醫(yī)院宣傳工作，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)展開(kāi)了論述。醫(yī)院宣傳工作應(yīng)該作為醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，應(yīng)該作為醫(yī)院上上下下所有工作人員的己任。所以，在宣傳工作的推進(jìn)過(guò)程中，醫(yī)院還應(yīng)激發(fā)全體職工的積極性，共同推進(jìn)醫(yī)院宣傳工作，共同推廣醫(yī)院先進(jìn)文化。

參考文獻(xiàn)

［1］李麗，李宏印. 淺談中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)與新聞宣傳［J］.中醫(yī)藥管理雜志，2011，19（9）:817-818.

［2］王曉媛，王景. 宣傳體系化建設(shè)助力醫(yī)院文化建設(shè)—淺談醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)踐與體會(huì)［J］. 健康必讀（中旬刊），2013，12（12）:527.

［3］阮德勝，張貽聰. 圍繞中心抓宣傳 抓好宣傳促發(fā)展—新時(shí)期醫(yī)院宣傳工作的思考與實(shí)踐［J］. 中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理，2013，30 （9）:657-659.

［4］趙國(guó)梁. 注重創(chuàng)新 不斷加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)［J］. 江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2013，24（6）:142-144.

［5］唐玲，姚華，熱孜萬(wàn)古麗·買(mǎi)買(mǎi)提，等. 促進(jìn)公立醫(yī)院文化建設(shè)的探索與實(shí)踐［J］. 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2015，29（1）:78-80.

［6］陶冶. 充分發(fā)揮宣傳工作在醫(yī)院建設(shè)中的作用［J］. 江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2012，23（2）:123-124.

［7］楊曙光. 新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的探索與思考［J］. 安徽醫(yī)學(xué)，2012，33（9）:1236-1237.

［8］李純清. 對(duì)構(gòu)建醫(yī)院文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的探索和思考［J］. 現(xiàn)代醫(yī)院管理，2012，10（5）:72-74.

【中圖分類(lèi)號(hào)】R197.3

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1674-9316（2016）08-0023-03

doi:10.3969/j.issn.1674-9316.2016.08.016

作者單位:江蘇省句容市人民醫(yī)院醫(yī)院辦公室，江蘇 句容212400

Research on Propaganda Work in the Construction of Hospital Culture

SONG Yajun Hospital office，Jurong City，Jiangsu Province People's Hospital，Jurong Jiangsu 212400，China

【Abstract】