邱葵

美國(guó)高校圖書館的學(xué)科館員與學(xué)科服務(wù)

邱葵

學(xué)科館員及學(xué)科服務(wù)在美國(guó)高校圖書館已有半個(gè)多世紀(jì)的歷史。文章回顧美國(guó)高校圖書館學(xué)科館員與學(xué)科服務(wù)的歷史；著重介紹美國(guó)高校圖書館對(duì)學(xué)科館員學(xué)歷、資歷和能力的要求，以及學(xué)科館員的主要職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容；分析入職門檻降低對(duì)學(xué)科館員制度的影響；介紹美國(guó)高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的實(shí)際情況，討論中國(guó)高校圖書館開展嵌入式學(xué)科服務(wù)需要考量的因素。

高校圖書館 學(xué)科館員 學(xué)科服務(wù) 館藏建設(shè) 參考咨詢 學(xué)術(shù)聯(lián)系人 嵌入式圖書館員

近年中國(guó)高校圖書館紛紛開展學(xué)科服務(wù)，成為圖書館服務(wù)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。中國(guó)圖情期刊也發(fā)表了不少研究學(xué)科館員的文章，從理論上對(duì)學(xué)科館員建設(shè)的投入、服務(wù)內(nèi)容、從業(yè)人員學(xué)歷和能力標(biāo)準(zhǔn)提出了諸多要求，但較少提及學(xué)科服務(wù)的實(shí)際操作。筆者在美國(guó)高校圖書館從事學(xué)科服務(wù)工作20余年，主管20多位學(xué)科館員的學(xué)科服務(wù)工作；筆者所在的美國(guó)河濱加州大學(xué)圖書館(University of California Riverside Library)是美國(guó)研究圖書館協(xié)會(huì)(Association of Research Li braries，ARL)的成員館，也屬于加州大學(xué)圖書館聯(lián)盟，其開展的學(xué)科服務(wù)在美國(guó)具有一定的代表性。為此，本文專門介紹美國(guó)高校圖書館學(xué)科館員和學(xué)科服務(wù)的實(shí)際情況，供中國(guó)圖書館業(yè)界參考。

1 學(xué)科館員的起源和定義

在美國(guó)，學(xué)科館員概念最早出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代，六七十年代得到大發(fā)展。二戰(zhàn)后，受惠于《美國(guó)軍人權(quán)利法案》(TheGIBillofRights)，大量退伍軍人進(jìn)入高校學(xué)習(xí)，美國(guó)高?？焖侔l(fā)展，學(xué)科種類多元化。隨后，出于冷戰(zhàn)戰(zhàn)略考慮，美國(guó)聯(lián)邦政府通過撥款支持高校優(yōu)先發(fā)展地域?qū)W和科學(xué)項(xiàng)目，直接刺激了圖書館館藏發(fā)展。隨著美國(guó)圖書館在全球各地收集各種關(guān)于當(dāng)?shù)氐膶ｉT資料，只會(huì)英文且知識(shí)局限于歐美圖書資源的傳統(tǒng)圖書館員很難勝任該工作，迫切需要一批具備各國(guó)歷史文化知識(shí)、外語(yǔ)能力和了解當(dāng)?shù)爻霭媪魍I(yè)務(wù)的新型圖書館人才，學(xué)科館員應(yīng)運(yùn)而生。即使在今天，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)(American Library Association，ALA)招聘網(wǎng)站(http：//joblist. ala.org)上的學(xué)科館員仍列在地域?qū)W/學(xué)科館員(Area Studies/Subject Specialist)職務(wù)類別里，展現(xiàn)了美國(guó)圖書館界對(duì)學(xué)科館員定位的歷史痕跡。

以印刷物為主的館藏建設(shè)是美國(guó)學(xué)科館員的主要工作內(nèi)容，這能從其英文說法中得到體現(xiàn)：以前常見的稱呼是Bibliographer，可以譯為書籍專家、書目專家，后來普遍稱為SubjectLibrarian、Subject Selector、Subject Specialist。很多招聘公告把一個(gè)大的學(xué)科作為職位的一部分，如商業(yè)館員(Business Librarian)、醫(yī)學(xué)館員(MedicalLibrarian)、科學(xué)館員(Science Librarian)。全美高校圖書館并沒有統(tǒng)一的館內(nèi)職務(wù)名稱及其工作內(nèi)容要求，各高校圖書館根據(jù)自己的需要和組織結(jié)構(gòu)來確定館內(nèi)的職務(wù)名稱，學(xué)科館員的工作內(nèi)容因館而異。因此，往往要閱讀了工作內(nèi)容說明，才知道某個(gè)職位的的詳情，如對(duì)具體學(xué)科的定義、涉及的語(yǔ)言要求(如規(guī)模較大的高校圖書館東亞收藏的中國(guó)學(xué)館員并不負(fù)責(zé)非中文的館藏建設(shè)，而是由總館的亞洲人文歷史類館員或館藏建設(shè)館員負(fù)責(zé))、學(xué)科服務(wù)的工作量。

關(guān)于學(xué)科館員的定義，Gary W.White認(rèn)為：“學(xué)科館員是圖書館某個(gè)學(xué)科的專家。因?yàn)樗麄儞碛心硞€(gè)特定學(xué)科的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，所以他們擔(dān)負(fù)著館藏建設(shè)和特別參考咨詢的職責(zé)。此外，學(xué)科館員還是圖書館指定的與教研部門之間的聯(lián)絡(luò)員，類似的學(xué)術(shù)背景和工作經(jīng)驗(yàn)有利于這種工作關(guān)系?！盵1]盡管隨著時(shí)代發(fā)展，學(xué)科館員的工作內(nèi)容有些變化，當(dāng)前館藏建設(shè)和特別參考咨詢依然是其核心職責(zé)；無論是在歷史上還是在當(dāng)下，學(xué)科館員的確是高校圖書館技術(shù)含量最高的職務(wù)之一。

2 學(xué)科館員的學(xué)歷要求和資歷

2.1 圖書館員的資質(zhì)認(rèn)證及其與圖書管理員的差別

盡管學(xué)科館員的專業(yè)能力要求較高，但在美國(guó)，其最低學(xué)歷要求與一般圖書館員相同，因此有必要討論圖書館員的能力標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證。這可能是中美圖書館行業(yè)規(guī)范的最大差別，主因是兩國(guó)圖書館館員職業(yè)資格認(rèn)證存在差異，這種差異在學(xué)科館員上更為突出。中國(guó)研究者分析了國(guó)外圖書館員職業(yè)資格制度和中國(guó)圖書館員職業(yè)資格認(rèn)證的可行性，認(rèn)為“學(xué)科館員資質(zhì)認(rèn)證將從源頭上保證高校圖書館學(xué)科服務(wù)人員的質(zhì)量，改善學(xué)科服務(wù)人員素質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)狀，為提升學(xué)科服務(wù)水平提供人力資源保障”[2]。也就是說，學(xué)科館員有較高的專業(yè)能力要求，須用規(guī)范的尺度來挑選合適的人才。

中國(guó)圖書館從業(yè)人員的專業(yè)能力之所以良莠不齊，根本原因在于缺乏統(tǒng)一的入職門檻：圖書館職業(yè)資格認(rèn)證制度。中國(guó)往往把圖書管理員視為圖書館員的最低職稱，圖書管理員可以逐漸升為圖書館員。也就是說，先讓人進(jìn)來，然后通過培訓(xùn)等提高其資質(zhì)。這在美國(guó)是不可能的，因?yàn)槊绹?guó)高校圖書館有嚴(yán)格的人事規(guī)定，招聘公告詳細(xì)規(guī)定了職位內(nèi)容，如果要改變，就須重新通過學(xué)校人事部門的審核。

在美國(guó)，圖書管理員與圖書館員的關(guān)系類似中國(guó)的工人與干部的關(guān)系，他們?cè)趯W(xué)歷要求、工作經(jīng)驗(yàn)、職務(wù)晉升、工資待遇等方面差異很大，年薪酬最高的圖書管理員的收入往往與初入行的圖書館員相仿，其間并沒有升遷關(guān)系。也就是說，一旦做了圖書管理員，即使讀了圖情碩士或博士，也不能自動(dòng)升為圖書館員。除非其他圖書館新設(shè)圖書館員職位，并向全國(guó)(其實(shí)是全球，因?yàn)橐话銢]有國(guó)別限制)招聘，而你申請(qǐng)了該職位，并通過競(jìng)爭(zhēng)成功拿到這個(gè)職位。在這種人事制度下，很多高校的圖書管理員在讀了圖情碩士后，想成為專業(yè)圖書館員，最常見的做法是：向其他圖書館申請(qǐng)圖書館員職位。而從文化看，美國(guó)高校圖書館似乎更喜歡從其他圖書館招聘人員，從而為本館輸入新鮮血液。

2.2 學(xué)科館員的入職門檻

入職門檻通過ALA認(rèn)可的圖書情報(bào)學(xué)碩士ALA/MLS(MLIS)來實(shí)現(xiàn)，這是被北美各圖書館認(rèn)可的圖書館員入職學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然適用于招聘學(xué)科館員。1925年ALA對(duì)北美圖書館碩士學(xué)位采取嚴(yán)格的資格認(rèn)定，而ALA核準(zhǔn)的圖情碩士學(xué)位的準(zhǔn)授學(xué)校在質(zhì)量和數(shù)量上十分穩(wěn)定(目前在美國(guó)、加拿大和波多黎各共有59個(gè)學(xué)校)，因此ALA/MLS在美國(guó)圖書館界有很強(qiáng)的品牌效應(yīng)。這在招聘圖書館員職位時(shí)非常明顯：只認(rèn)申請(qǐng)人有沒有ALA/MLS，而不會(huì)在意學(xué)位是來自最好的圖情學(xué)院，還是通過函授從某州立學(xué)校的圖情院系獲得，只要有這個(gè)學(xué)位，就能過關(guān)，招聘委員會(huì)不會(huì)比較申請(qǐng)人的學(xué)位授予學(xué)校排名的高低。此外，一些圖書管理員在讀圖情碩士，希望再上層樓成為圖書館員，于是在畢業(yè)前就開始申請(qǐng)圖書館員職位，并在申請(qǐng)上特別注明未來某個(gè)月會(huì)獲得ALA/MLS，只要在正式工作之前獲得ALA/MLS，也是完全被認(rèn)可的。一般而言，雇主圖書館事后不會(huì)核實(shí)任何學(xué)位情況。這當(dāng)然有弊端，但也表明誠(chéng)信在一個(gè)成熟社會(huì)的重要性。

近年來，由于招聘到合適的學(xué)科館員越來越難，一些圖書館將學(xué)歷要求放寬到和本職位有關(guān)的相同經(jīng)歷或?qū)W歷，即不再堅(jiān)持以前作為圖書館員尤其是學(xué)科館員的最起碼要求：ALA/MLS。把圖書館員職位開放給非圖情專業(yè)的其他學(xué)科專業(yè)人士，這并不意味著圖書館的工作，尤其是學(xué)科館員更容易就業(yè)，現(xiàn)實(shí)情況是：這類職位的競(jìng)爭(zhēng)更激烈，因?yàn)楹虾鯇W(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)的人更多。此外，一些招聘廣告會(huì)寫成：或者是有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)加上終極學(xué)位(這往往是博士學(xué)位的另外一種說法)。這種趨勢(shì)導(dǎo)致近年來一些新招聘的學(xué)科館員，尤其是和地域?qū)W有關(guān)的學(xué)科館員出現(xiàn)學(xué)位升級(jí)現(xiàn)象：越來越多的新進(jìn)人員具有圖情碩士和專業(yè)博士雙學(xué)位，以前常見的是圖情和專業(yè)雙碩士。另外，也有圖書館把圖情碩士加專業(yè)背景(往往意味著本科)作為學(xué)科館員的基本學(xué)歷要求。

ALA/MLS作為圖書館員的入職門檻，在美國(guó)已經(jīng)通行大半個(gè)世紀(jì)，確實(shí)存在局限性，但不可否認(rèn)的是：它用一種相對(duì)簡(jiǎn)單的辦法保證了圖書館隊(duì)伍的“純潔性”，并使所有圖書館員的資質(zhì)認(rèn)證規(guī)范化；它也保證了所有圖書館員對(duì)圖書館學(xué)有比較全面的了解，圖情知識(shí)是圖書館員基本能力的重要組成部分，沒有接受過圖情教育的其他學(xué)科的碩士或博士畢業(yè)生不具備這些基礎(chǔ)知識(shí)。堅(jiān)持ALA/MLS的另外一個(gè)好處是：招聘圖書館員時(shí)，它可以作為在第一輪篩選時(shí)使用的比較簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)，方便地剔出不合格的申請(qǐng)人。以筆者多年來的招聘經(jīng)驗(yàn)看，盡管圖書館在招聘地域?qū)W、法學(xué)、商業(yè)等學(xué)科館員時(shí)注重較高的第二學(xué)位，有時(shí)甚至把它作為基本條件之一，但對(duì)其他的學(xué)科館員職位，招聘委員會(huì)更注重申請(qǐng)人學(xué)歷以外的能力和經(jīng)歷。

2.3 學(xué)科館員的資歷

由于學(xué)科館員對(duì)高校圖書館的重要性，有人可能會(huì)認(rèn)為美國(guó)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范學(xué)科館員的資質(zhì)和能力。其實(shí)，除了對(duì)所有圖書館員職位都適用的ALA/MLS學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)外，美國(guó)并沒有統(tǒng)一的學(xué)科館員資格標(biāo)準(zhǔn)。盡管美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)(Association of College&Research Libraries，ACRL)作為高校圖書館最權(quán)威的行業(yè)協(xié)會(huì)，的確發(fā)布了不少指導(dǎo)意見、標(biāo)準(zhǔn)和框架，但它們僅僅是提供參考的指導(dǎo)性文件，對(duì)任何圖書館都沒有約束力[3]。此外，也沒有與學(xué)科館員直接有關(guān)的相關(guān)文件，最接近的一個(gè)文件可能是2007年由ACRL理事會(huì)通過的《輔導(dǎo)館員和協(xié)調(diào)員能力標(biāo)準(zhǔn)》(Standards for Proficiencies for Instruction Librarians and Coordinators)[4]，但它充其量是一個(gè)指導(dǎo)性文件，而且很少篇幅涉及學(xué)科館員。

鑒于沒有學(xué)科館員資質(zhì)和能力要求的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，筆者便從實(shí)例中尋找答案。最精確的實(shí)例是具體的學(xué)科館員的崗位說明書(job description)，但這往往是在招聘到一個(gè)學(xué)科館員后，再根據(jù)其具體資歷和圖書館情況來制定，無法得到太多的樣本。因此，最實(shí)際且方便的實(shí)例莫過于美國(guó)高校圖書館的招聘公告。Gary W.White對(duì)1990-1998年美國(guó)高校圖書館315個(gè)學(xué)科館員職位的招聘公告進(jìn)行了研究，其中商業(yè)、社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)學(xué)科館員職位各占1/3。Gary W.White分析了這些學(xué)科館員職位的要求、特點(diǎn)和資質(zhì)，比較了其工資、主要職責(zé)、基本和期望的學(xué)歷和技能。在這些招聘公告中，幾乎所有圖書館員職位都有ALA/MLS的基本學(xué)位要求，只有不到2%的圖書館員職位略微放松了學(xué)歷要求：申請(qǐng)人的圖情碩士學(xué)歷未必需要ALA認(rèn)可，類似學(xué)歷亦可；約1/3的圖書館希望學(xué)科館員有第二個(gè)碩士學(xué)位，或者修過與本學(xué)科有關(guān)的課程，或者專業(yè)學(xué)士也行。關(guān)于學(xué)科館員的主要職責(zé)，絕大多數(shù)招聘公告認(rèn)為是參考咨詢、文獻(xiàn)指導(dǎo)(bibliographicalinstruction)和館藏建設(shè)，而其他重要職責(zé)有：擔(dān)任學(xué)術(shù)聯(lián)系人，檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，提供特約參考咨詢。美國(guó)高校圖書館最希望學(xué)科館員具有的個(gè)人能力是溝通能力、與他人合作的能力和計(jì)算機(jī)技能[5]。盡管Gary W.White的研究發(fā)表于1999年，但和A.R.DeArmond等人2009對(duì)科學(xué)類學(xué)科館員招聘廣告研究比較，Gary W.White的研究仍具有現(xiàn)實(shí)意義，因?yàn)榇蟛糠謨?nèi)容仍然合乎現(xiàn)在的情況。

A.R.DeArmond通過分析美國(guó)高校圖書館42個(gè)科學(xué)類學(xué)科館員的招聘公告，把科學(xué)類學(xué)科館員的主要入職要求歸納為：具有ALA認(rèn)可的圖情碩士(MLS/MLIS/MIS)(100%)；為用戶服務(wù)的取向和良好的人際關(guān)系(83%)；良好的口頭和書面溝通能力(79%)；文獻(xiàn)指導(dǎo)/教學(xué)(74%)；有具體學(xué)科的知識(shí)或經(jīng)歷(69%)；與人合作工作的能力(64%)；參考咨詢技能(57%)[6]。比較兩個(gè)研究，可以看出，雖然計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入美國(guó)高校圖書館，并帶來圖書館管理和服務(wù)理念的變化，對(duì)學(xué)科館員在入職門檻、基本素質(zhì)和技能方面的要求也有變化，但整體而言，近20年來具有連貫性。

3 學(xué)科館員的職責(zé)

Gary W.White和A.R.DeArmond等人的研究雖然比較全面，但未深入討論學(xué)科館員的實(shí)際工作情況。為此，下面以筆者多年的學(xué)科館員工作經(jīng)驗(yàn)，參照其他研究文獻(xiàn)[7-8]，具體討論美國(guó)高校圖書館學(xué)科館員的職責(zé)范圍和專業(yè)能力。

3.1 館藏建設(shè)

館藏建設(shè)始終是學(xué)科館員的核心工作。從本質(zhì)上看，圖書館的其他服務(wù)其實(shí)是館藏的延伸。學(xué)科館員要根據(jù)本校師生和科研人員的研究、教學(xué)和學(xué)習(xí)需求，選擇相關(guān)語(yǔ)言和合適形式的圖書館資料。要建設(shè)一流的館藏，圖書館就要走到用戶之前，光靠用戶推薦資料是無法建設(shè)好館藏的。為此，學(xué)科館員要熟悉學(xué)科的基本概念、理論和研究方法，了解學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向，制定和貫徹本學(xué)科的館藏建設(shè)方針；還要了解本校本學(xué)科的教授和研究人員的研究方向，如果有新聘教授，要了解該教授出版的書籍和發(fā)表的文章對(duì)其他相關(guān)資源的引用情況，以此改善本館資源建設(shè)。

作為圖情專業(yè)人員，學(xué)科館員要發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，而這往往是非圖情專業(yè)人士所不了解的。比如，學(xué)科館員對(duì)本學(xué)科的圖書分類了如指掌，熟悉本學(xué)科的核心館藏資源，包括各種載體的資源。在電子數(shù)據(jù)庫(kù)盛行的當(dāng)下，這意味著還要了解本學(xué)科各種電子數(shù)據(jù)庫(kù)的資源范圍、界面、使用便利性，以及印刷和電子等出版形式的優(yōu)缺點(diǎn)。近年美國(guó)很多學(xué)科出現(xiàn)了不少專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)公司和大量數(shù)據(jù)庫(kù)。比如，在商業(yè)金融類，即使不算用于特種的交融交易的數(shù)據(jù)庫(kù)，單單是普通學(xué)校教學(xué)科研用的數(shù)據(jù)庫(kù)起碼就有幾十個(gè)：從上市公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)到所有私營(yíng)公司的情況，甚至有可以分析一個(gè)具體產(chǎn)品供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)庫(kù)，使用者可以從中查詢?nèi)缣O果手機(jī)所有的供應(yīng)商及其經(jīng)營(yíng)情況；此外，還有利用地理空間信息系統(tǒng)的商業(yè)分析系統(tǒng)，可以很容易地用來分析任何指定區(qū)域的所有商業(yè)活動(dòng)以及相關(guān)公司。因此，學(xué)科館員僅從圖書館專業(yè)這個(gè)角度，就可以做太多的事情。只有具有專業(yè)知識(shí)，學(xué)科館員才能在眾多電子資源中，根據(jù)本校圖書館館藏和學(xué)科需要，挑選到合適的資源。

學(xué)科館員還須了解本學(xué)科的出版渠道和主要出版社，知道從哪些書商或數(shù)據(jù)商可以獲得相關(guān)資源；須密切關(guān)注出版趨勢(shì)和出版新技術(shù)，這其實(shí)是過去地域?qū)W對(duì)國(guó)外書商了解的延伸。如果是地域?qū)W館員，還要了解當(dāng)?shù)氐某霭鏄I(yè)流通渠道，甚至懂當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，否則會(huì)出現(xiàn)只知道要買哪類書但沒有地方可買的情況。學(xué)科館員需經(jīng)常和數(shù)據(jù)商或書商打交道，以了解新資源，有時(shí)是在大型圖書館展臺(tái)上進(jìn)行了解，但更多是數(shù)據(jù)商或書商直接來館與學(xué)科館員會(huì)談并作展示。對(duì)區(qū)域?qū)W館員來說，每年到負(fù)責(zé)的國(guó)家或地區(qū)訪問書商，參加當(dāng)?shù)貢梗粤私猱?dāng)?shù)爻霭鎰?dòng)向，直接選書采購(gòu)，也是常見的做法，這就是所謂的“購(gòu)書之旅”(book buying trip)。學(xué)科館員還要了解在本學(xué)科中，與本校排名相當(dāng)或更好的大學(xué)，并通過OCLC Collection Evaluation Module等館藏分析工具，比較本館與其他圖書館的館藏，找出本館本學(xué)科館藏的不足，并尋求解決之道。

隨著讀者驅(qū)動(dòng)采購(gòu)等新采購(gòu)模式普及，學(xué)科館員將更多精力放在期刊和電子數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)上。在美國(guó)，學(xué)科館員對(duì)自己負(fù)責(zé)的學(xué)科館藏有很大的決定權(quán)。比如，在電子數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)上，學(xué)科館員往往負(fù)責(zé)從初期評(píng)估、選擇、向館藏委員會(huì)推薦，直到與數(shù)據(jù)商接洽，取得最初報(bào)價(jià)和使用協(xié)議，有時(shí)甚至參與最后的采購(gòu)價(jià)格和合同談判。這要求學(xué)科館員充分了解本學(xué)科的館藏和用戶需求，更要求學(xué)科館員擁有良好的溝通和談判能力。學(xué)科館員還需要與圖書館聯(lián)盟內(nèi)本學(xué)科的其他學(xué)校圖書館員保持聯(lián)系，一方面了解其他圖書館的館藏情況；另一方面聯(lián)合起來與數(shù)據(jù)商談判，以優(yōu)惠價(jià)格參加聯(lián)盟采購(gòu)。美國(guó)學(xué)科館員在這點(diǎn)上有較大的發(fā)言權(quán)，就筆者所在聯(lián)盟而言，很多聯(lián)盟采購(gòu)均由基層學(xué)科館員發(fā)起，經(jīng)過協(xié)調(diào)達(dá)成聯(lián)盟采購(gòu)。

將多年(一般標(biāo)準(zhǔn)是10-15年)不用的書籍剔舊或送往館外倉(cāng)庫(kù)保存是館藏建設(shè)的一部分。剔舊是學(xué)科館員的工作內(nèi)容之一。剔舊的依據(jù)不僅要看書籍的過去，更要預(yù)估未來可能的使用情況，以及了解每本書的學(xué)術(shù)價(jià)值，這需要全面了解本學(xué)科的館藏以及它在本校未來的發(fā)展情況。美國(guó)高校圖書館重視在架館藏的品相，稍有破損就會(huì)送往保藏部(preservation)或裝幀工廠修繕，所以品相一般不是剔舊的尺度之一。

值得一提的是，“學(xué)術(shù)中立”是美國(guó)圖書館員職業(yè)操守的核心，在美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)頒布的圖書館工作人員職業(yè)道德準(zhǔn)則里，起碼有四五處提到該理念[9]。學(xué)術(shù)中立對(duì)館藏建設(shè)尤其是人文和社科學(xué)科的館藏建設(shè)特別重要。因?yàn)閳?jiān)持學(xué)術(shù)中立，學(xué)科館員不僅在參考咨詢等場(chǎng)合以中立姿態(tài)傳遞信息，而且在館藏建設(shè)上實(shí)現(xiàn)包容，均衡發(fā)展館藏。帶有個(gè)人好惡的非中立學(xué)術(shù)立場(chǎng)會(huì)對(duì)館藏建設(shè)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。比如，不實(shí)行學(xué)術(shù)中立，很多書刊有可能會(huì)錯(cuò)過采購(gòu)時(shí)機(jī)，并很難回溯采購(gòu)。

3.2 參考咨詢和協(xié)助研究

在大多數(shù)情況下，學(xué)科館員的主要“正職”是人文、社科和科學(xué)類的參考咨詢館員，大部分工作是在參考咨詢臺(tái)上面對(duì)面或用電話或用網(wǎng)絡(luò)社交工具解答用戶咨詢。此外，還要提供專業(yè)的學(xué)科服務(wù)，以及來自本校用戶有關(guān)本學(xué)科的特約參考咨詢。比如，為本科生學(xué)科研究報(bào)告或研究生學(xué)位論文提供文獻(xiàn)收集服務(wù)，這些工作的難度往往較高，普通參考咨詢館員難以應(yīng)對(duì)。在部分學(xué)校，學(xué)科館員每周在圖書館辦公室和院系有固定的坐班時(shí)間，開放給任何需要咨詢的用戶，而無需預(yù)約。學(xué)科館員還需要講授本學(xué)科的文獻(xiàn)信息資源指導(dǎo)課，往往是在和任課教師協(xié)調(diào)后直接插入商業(yè)、金融、法律、醫(yī)學(xué)等專業(yè)課中，每學(xué)期固定；也可以由任課教師根據(jù)課程或作業(yè)需要，在和自己對(duì)口的學(xué)科館員聯(lián)系后再作安排。另外，編輯和更新本館網(wǎng)站上關(guān)于本學(xué)科的圖書館導(dǎo)引(LibGuides)也是學(xué)科館員的職責(zé)。

3.3 圖書館學(xué)術(shù)聯(lián)系人

向用戶推廣館藏和服務(wù)是圖書館的基本工作內(nèi)容。學(xué)科館員不僅要了解本學(xué)科的研究和發(fā)展，了解本校師生和研究人員的研究、教學(xué)和學(xué)習(xí)需求，還要積極把圖書館或所在圖書館聯(lián)盟的資源和服務(wù)推廣給用戶，讓他們了解且利用這些資源和服務(wù)。這種互動(dòng)的交流關(guān)系也能從學(xué)科館員的另外一個(gè)稱呼“圖書館學(xué)術(shù)聯(lián)系人”(Library Liaison)上體現(xiàn)出來。在很多高校，院系有對(duì)口的教授聯(lián)系人(Faculty Liaison)配合圖書館學(xué)術(shù)聯(lián)系人的工作。

作為學(xué)術(shù)聯(lián)系人，學(xué)科館員需要與本學(xué)科的教授和研究人員保持聯(lián)系，了解他們的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，掌握他們對(duì)圖書館資源、服務(wù)以及空間的需求。新趨勢(shì)是把一些原來在院系做的項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到圖書館，因?yàn)閳D書館作為中立場(chǎng)所，能讓各個(gè)院系的師生在沒有隔閡和顧慮的情況下，輕松自在地做跨學(xué)科的功課和項(xiàng)目。為了加深了解，在條件允許的情況下，學(xué)科館員應(yīng)參加院系的學(xué)術(shù)或行政委員會(huì)，盡快了解新近聘用教師的科研背景，以便更好地為他們的研究和教學(xué)提供服務(wù)。

學(xué)科館員作為學(xué)術(shù)聯(lián)系人，推廣圖書館館藏、服務(wù)和設(shè)施有諸多好處：第一，這是重要的營(yíng)銷手段。學(xué)科館員通過和教授、學(xué)生的接觸，全面深入到自己負(fù)責(zé)的院系的學(xué)術(shù)活動(dòng)中，時(shí)常在科研教學(xué)部門面前提醒圖書館的地位，讓大家充分認(rèn)識(shí)到圖書館在創(chuàng)造和發(fā)展知識(shí)過程中的重要作用。第二，學(xué)科館員能在學(xué)校更高層次的一些活動(dòng)中起到重要作用，如募捐、戰(zhàn)略規(guī)劃、學(xué)位和課程發(fā)展、多元化倡議、日常運(yùn)作、教師管理。在需要時(shí)，學(xué)科館員要提交本學(xué)科文獻(xiàn)資源發(fā)展及館藏分析報(bào)告供圖書館或院系參考，參與撰寫新學(xué)位計(jì)劃書中關(guān)于本學(xué)科的館藏建設(shè)部分。第三，圖書館員將自己獨(dú)有的專業(yè)能力投入到所負(fù)責(zé)院系的學(xué)術(shù)活動(dòng)中和其他活動(dòng)中，能夠展現(xiàn)自己的特殊價(jià)值，從根本上提高圖書館員的職業(yè)地位。

學(xué)科館員的上述貼心服務(wù)，核心是提供高品質(zhì)的與圖情專業(yè)有關(guān)的服務(wù)，但不包括普通文件傳遞、館際互借等普通服務(wù)，因?yàn)檫@些工作由館際互借服務(wù)部的工作人員負(fù)責(zé)，不屬于學(xué)科館員的服務(wù)范圍，學(xué)科館員只在館際互借服務(wù)部無法找到特別難找的資料時(shí)才提供咨詢。

3.4 學(xué)術(shù)交流、公開獲取和研究數(shù)據(jù)保存

數(shù)字學(xué)術(shù)(DigitalScholarship)是近年來美國(guó)高校圖書館為了配合數(shù)據(jù)時(shí)代高校科研需要而開展的新服務(wù)，包括學(xué)術(shù)交流(scholarlycommunications)、開放獲取(open access)、數(shù)據(jù)管護(hù)(datacuration)、機(jī)構(gòu)云儲(chǔ)存(institutionalrepository)、數(shù)字人文(DigitalHumanities)等內(nèi)容。這些在美國(guó)高校圖書館已是常態(tài)服務(wù)形式。這些新服務(wù)需要學(xué)科館員具有開放獲取、個(gè)人隱私、公共權(quán)益保障、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的知識(shí)，還要具有數(shù)據(jù)挖掘(data mining)、管護(hù)和管理方面的技術(shù)能力，并且熟悉本學(xué)科在這些新領(lǐng)域的特點(diǎn)。

在這方面，不得不提2013年加州大學(xué)學(xué)術(shù)交流辦公室頒布的開放獲取政策[10]，這是一個(gè)在這個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)桿性文件，它規(guī)定加州大學(xué)的教職員工保留自己的學(xué)術(shù)成果，有讓公眾公開自由索取的權(quán)利，主要有兩種形式：初稿在送出版社編輯出版前，存入學(xué)校的電子學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)(http：// escholarship.org/)；在開放獲取出版物上提供鏈接。美國(guó)此類數(shù)據(jù)庫(kù)很多，世界排名前10位的相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，有7個(gè)屬于美國(guó)高校和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。在美國(guó)，高校圖書館在推進(jìn)開放存放進(jìn)程中起了關(guān)鍵作用。部分圖書館有館員專門負(fù)責(zé)開放存取，部分圖書館在網(wǎng)站上進(jìn)行說明，部分圖書館開設(shè)講座輔導(dǎo)教授和研究人員如何將學(xué)術(shù)成果存入數(shù)據(jù)庫(kù)以讓人們開放獲取。

2011年美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)(NationalScience Foundation，NSF)規(guī)定：2011年1月18日后送交的所有基金申請(qǐng)書必須包括數(shù)據(jù)管理計(jì)劃(data management plan)。由于很多教授不熟悉數(shù)據(jù)管理計(jì)劃的內(nèi)容和格式，在一段時(shí)間內(nèi)，推廣該規(guī)定以及輔導(dǎo)制作數(shù)據(jù)管理計(jì)劃成為學(xué)科館員的工作內(nèi)容。隨著越來越多的研究成果和檔案以電子數(shù)據(jù)的形式出現(xiàn)，數(shù)據(jù)管護(hù)成為圖書館新任務(wù)，部分圖書館有專職的研究數(shù)據(jù)管護(hù)館員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作；部分圖書館把數(shù)據(jù)管護(hù)工作納入學(xué)科館員的工作范圍，或者讓學(xué)科館員根據(jù)本校的政策規(guī)定以及國(guó)家、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助數(shù)據(jù)管護(hù)館員選用、甄別、整理、儲(chǔ)存教授和研究人員的研究資料和數(shù)據(jù)，幫助解決他們?cè)谌粘?shù)據(jù)處理和保存上遇到的問題，以此來為數(shù)字學(xué)術(shù)等新型圖書館服務(wù)添磚加瓦。

部分圖書館的學(xué)科館員還對(duì)本校產(chǎn)出的研究數(shù)據(jù)、技術(shù)報(bào)告、學(xué)術(shù)會(huì)議論文等進(jìn)行系統(tǒng)化的整理和儲(chǔ)存。學(xué)科館員還要收集和鑒別與本校學(xué)術(shù)產(chǎn)出有關(guān)的證據(jù)，如教授和研究人員的科研產(chǎn)出和學(xué)校行政公文，決定其中是否有可以保存到圖書館特藏和檔案館的內(nèi)容。

3.5 專業(yè)發(fā)展

隨著學(xué)科服務(wù)多樣化，對(duì)學(xué)科館員的能力提出了新要求，但現(xiàn)實(shí)是美國(guó)高校圖書館館員的年齡趨高。1994年，美國(guó)超過45歲的圖書館員逾55%；綜合ARL年度統(tǒng)計(jì)和其他研究，目前ARL高校圖書館館員的平均年齡約50歲[11]。為了跟上圖書館服務(wù)需要，美國(guó)高校圖書館學(xué)科館員提升能力的方式主要包括：一是利用圖書館提供的經(jīng)費(fèi)參加國(guó)內(nèi)外的專業(yè)研討會(huì)或webinar；二是積極參加與專業(yè)有關(guān)的圖書館學(xué)會(huì)，承擔(dān)學(xué)會(huì)中有關(guān)委員會(huì)或小組的工作；三是自學(xué)。比如，通過閱讀專業(yè)期刊來了解相關(guān)學(xué)科的動(dòng)向；把握?qǐng)D情學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)；學(xué)習(xí)與圖書館有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件知識(shí)，學(xué)會(huì)使用直接影響讀者服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)社交工具。由于積極參加上述活動(dòng)，尤其是在專業(yè)組織中承擔(dān)工作，學(xué)科館員既能提升專業(yè)能力，還有助于個(gè)人的職稱評(píng)定和晉升，他們往往非常重視此類活動(dòng)。需要指出的是，美國(guó)高校圖書館員職稱評(píng)定的項(xiàng)目多樣化，發(fā)表學(xué)術(shù)論文只是其中一種選項(xiàng)。與中國(guó)圖書館員不同，美國(guó)大多數(shù)圖書館員，尤其是在那些圖書館員沒有教授頭銜的高校館，圖書館員基本不寫學(xué)術(shù)論文。

3.6 學(xué)科館員兼任的特點(diǎn)

美國(guó)高校圖書館普遍存在人手短缺情況，絕大多數(shù)學(xué)科館員是兼職，而學(xué)科服務(wù)只是其工作的一部分，最常見的“正職”是參考咨詢館員。人們往往容易把一個(gè)有某種學(xué)科背景的參考咨詢館員與某學(xué)科的學(xué)科館員混淆，實(shí)際上兩者有很大的區(qū)別。比如，一個(gè)工程學(xué)科館員的“正職”是科學(xué)參考咨詢館員，主要的日常工作是普通參考咨詢，但因?yàn)榧嫒喂こ虒W(xué)科館員(往往是本館唯一的工程學(xué)館員)，則主管有關(guān)工程學(xué)的特約參考咨詢、館藏建設(shè)，以及擔(dān)任工程院系的學(xué)術(shù)聯(lián)系人。專職的學(xué)科館員往往出現(xiàn)在對(duì)某學(xué)科有大量學(xué)科服務(wù)需求且有固定經(jīng)費(fèi)長(zhǎng)期聘用專職學(xué)科館員的大型高校，而專職學(xué)科館員出現(xiàn)最多的往往是地域?qū)W、法醫(yī)商等學(xué)科。

盡管每個(gè)圖書館根據(jù)館藏建設(shè)和服務(wù)重點(diǎn)，以及本校科研和教學(xué)需要來設(shè)置學(xué)科館員職位，并且希望招聘到有能力的學(xué)科館員，但實(shí)際操作并不容易，因?yàn)檫@類全國(guó)性招聘會(huì)受一些因素左右：有的來自學(xué)校本身，如地理位置、排名；有的來自職位本身，如工作內(nèi)容、工作量、與申請(qǐng)人的希望是否相符；有的來自申請(qǐng)人，如對(duì)招聘書上的薪酬范圍和福利是否滿意。

4 學(xué)科館員的管理

在美國(guó)，因?yàn)楦鱾€(gè)高校的規(guī)模、館員人數(shù)、服務(wù)需求，以及圖書館組織管理架構(gòu)不同，所以沒有固定的學(xué)科館員管理模式。盡管如此，整體而言，過去學(xué)科館員的管理方式以學(xué)科為主線。在一些超大的高校圖書館系統(tǒng)，由于有眾多的學(xué)科圖書館，因此學(xué)科館員往往在不同的學(xué)科圖書館工作[12]。這種以學(xué)科為主的管理方式的另外一個(gè)版本是把學(xué)科館員集中到一個(gè)部門，最常見的是館藏服務(wù)部。

近年越來越強(qiáng)調(diào)讀者服務(wù)概念，于是往往打破學(xué)科界限，把學(xué)科館員融合到以讀者支援為主線的服務(wù)部門，產(chǎn)生了以功能為主的讀者支援結(jié)構(gòu)：研究服務(wù)部(Research Services)、教學(xué)部(Teaching&Learning)、學(xué)術(shù)參與部(Academic Engagement)[13]。這種深化的學(xué)科服務(wù)能讓學(xué)科館員把專業(yè)服務(wù)與日常的讀者服務(wù)結(jié)合起來，不但使讀者更全面地獲得圖書館服務(wù)，也使學(xué)科館員能及時(shí)了解讀者信息及其需求，并直接把這方面的信息用于館藏建設(shè)和提升學(xué)科服務(wù)。但是，為順應(yīng)跨學(xué)科研究和教學(xué)發(fā)展的需要，相關(guān)資源和服務(wù)往往涉及幾個(gè)學(xué)科，甚至跨躍綜合學(xué)科。比如，地理空間信息系統(tǒng)需要一個(gè)橫向的系統(tǒng)來協(xié)調(diào)人文、社科、科學(xué)等綜合學(xué)科的館藏建設(shè)，避免各個(gè)學(xué)科館員過分關(guān)注本學(xué)科的需要，而忽視綜合學(xué)科層面的資源和服務(wù)發(fā)展。有鑒于此，建立館藏聯(lián)席會(huì)議制度是較好的應(yīng)對(duì)措施，它并行于以功能為主的讀者支援的管理結(jié)構(gòu)。館藏聯(lián)席會(huì)議往往以主管館藏建設(shè)的副館長(zhǎng)為主席，通過定期會(huì)議或郵件等方式，把分散在全館系統(tǒng)的學(xué)科館員聚攏在共同的組織框架下工作，兼顧每個(gè)學(xué)科以及綜合學(xué)科內(nèi)的信息溝通，甚至考慮到那些可能受到學(xué)科服務(wù)的某些決定波及的部門，成員可以包括來自特藏、采編等部門的非學(xué)科館員。

5 學(xué)科館員趨勢(shì)：入職門檻降低

近年美國(guó)高校圖書館招聘學(xué)科館員的新動(dòng)態(tài)是新型學(xué)科館員的出現(xiàn)逐漸挑戰(zhàn)傳統(tǒng)ALA/MLS的圖書館員入職門檻。經(jīng)過多年演變，學(xué)科館員從20世紀(jì)五六十年代以地域?qū)W為主，發(fā)展到目前幾乎覆蓋所有學(xué)科；圖書館按照學(xué)校學(xué)科配置，安排幾十個(gè)學(xué)科館員的現(xiàn)象十分普遍。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)科館員的工作是兼職，所以在招聘廣告上能看見的以學(xué)科服務(wù)為主要工作內(nèi)容的職位主要是一些重點(diǎn)學(xué)科，如亞洲、拉美等地域?qū)W，STEM學(xué)科，以及醫(yī)商法學(xué)。近年為迎合新的學(xué)習(xí)、研究和服務(wù)熱點(diǎn)，出現(xiàn)版權(quán)保護(hù)、開放獲取(OA)等新型學(xué)科館員職位，但最熱門的莫過于地理空間信息系統(tǒng)(GIS)。在筆者撰寫本文時(shí)，僅加州大學(xué)圖書館系統(tǒng)就在招聘3個(gè)GIS館員職位，主因是地理空間數(shù)據(jù)被越來越多的學(xué)科使用，收集、管理和保存地理空間數(shù)據(jù)對(duì)圖書館構(gòu)成挑戰(zhàn)。由于這類學(xué)科專業(yè)性強(qiáng)，其知識(shí)內(nèi)容超越了傳統(tǒng)圖情教育范疇，如果繼續(xù)使用ALA/MLS入職門檻，難以招聘到合適的人才。為此，招聘此類學(xué)科館員時(shí)，很多館放開以ALA/MLS作為最基本的學(xué)位要求，采用同等學(xué)位標(biāo)準(zhǔn)，讓那些有專業(yè)碩士或博士學(xué)位的人在沒有圖情碩士的情況下申請(qǐng)圖書館員職位，這在過去是不可想象的。

該做法在一定程度上滿足了圖書館提供新興專業(yè)學(xué)科服務(wù)的需求，但把非圖情專業(yè)碩士或博士作為入行門檻的做法存在弊端，既放棄了一直行之有效的圖書館員入行門檻，即ALA/MLS這個(gè)事實(shí)上的圖書館員資質(zhì)認(rèn)證規(guī)范，也放棄了統(tǒng)一的圖書館員的圖情能力標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榉菆D情的專業(yè)能力并不等于圖情專業(yè)能力。在這種擴(kuò)招式的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)下聘用的人在提供日常圖書館服務(wù)時(shí)，往往遇到一些困難：由于學(xué)科館員基本上是兼職，他們需要承擔(dān)的專業(yè)學(xué)科服務(wù)只是全部工作的一小部分，他們還有大量的其他工作內(nèi)容，最常見的是以本科生為主的普通讀者服務(wù)參考咨詢服務(wù)，而這類服務(wù)需要有基本但需全面的圖書館知識(shí)，服務(wù)內(nèi)容的中心部分是如何用圖書館的傳統(tǒng)和電子資源來幫助學(xué)生完成作業(yè)，其內(nèi)容既包括會(huì)為一個(gè)歷史通識(shí)課找?guī)灼P(guān)于古羅馬某皇帝的第一手資料，也包括為商業(yè)課找到一個(gè)上市公司的盈利數(shù)據(jù)，以及某一個(gè)城市的犯罪情況，這些往往需要涉及專門的工具書和數(shù)據(jù)庫(kù)使用能力，涉及的圖書館知識(shí)雖然不高深，但需要圖情專業(yè)的基本功以及日常的知識(shí)積累。如果對(duì)基本的圖書館資源及其結(jié)構(gòu)缺乏充分了解和熟練運(yùn)用，很難做好這些普通但非常重要的本職工作。

這是一個(gè)魚與熊掌不可兼得的局面：要讓一個(gè)沒有經(jīng)過圖情教育的人士提供受過專業(yè)訓(xùn)練的圖書館館員才能提供的圖情服務(wù)，非常困難，因?yàn)樗麄儧]有通過圖情能力標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)。當(dāng)然，這不是不可逾越的鴻溝，但意味著他們?nèi)肼毢?，圖書館不得不采取措施，如繼續(xù)教育、脫產(chǎn)培訓(xùn)或在崗訓(xùn)練，將其圖情知識(shí)提高到和其他經(jīng)過圖情教育的圖書館員相同的水平上。另外一個(gè)辦法是從相反的角度做起，從圖情碩士中挑選有某種專業(yè)背景的人擔(dān)任學(xué)科館員，并讓他們加強(qiáng)該專業(yè)的知識(shí)。

筆者傾向于第二種做法，原因是學(xué)科館員首先是圖書館的工作人員，圖情能力標(biāo)準(zhǔn)是最基本的上崗條件，專業(yè)學(xué)科知識(shí)是錦上添花的能力；也不需要圖書館員來做專業(yè)教師的工作，不需要過分強(qiáng)調(diào)其專業(yè)能力，能把圖情專業(yè)知識(shí)和有關(guān)學(xué)科的圖情服務(wù)運(yùn)用到相關(guān)學(xué)科服務(wù)上即可，而不是倒過來。此外，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，該做法對(duì)圖書館員職業(yè)形成沖擊：美國(guó)高校圖書館從業(yè)人數(shù)逐年下降，2000年為95，665[14]人，2012年降到85，752[15]。ALA/MLS入職門檻保證了圖書館員就業(yè)的穩(wěn)定性，讓非圖情專業(yè)的人做圖書館員的做法降低了圖情碩士的含金量，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看會(huì)損害圖情行業(yè)的就業(yè)，打擊把圖情行業(yè)作為事業(yè)的圖情學(xué)子的積極性?！霸趫D論圖”，筆者不能不為美國(guó)圖情行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展而擔(dān)憂。

6 關(guān)于嵌入式學(xué)科服務(wù)的討論

6.1 美國(guó)高校圖書館的嵌入式學(xué)科服務(wù)

在閱讀中國(guó)圖情刊物和與中國(guó)圖書館員交流時(shí)，對(duì)嵌入式學(xué)科服務(wù)的理解是一個(gè)很有意思的話題。1998年清華大學(xué)率先設(shè)立學(xué)科館員崗位，開中國(guó)先河[16]，隨后學(xué)科服務(wù)大行其道，成為中國(guó)高校圖書館現(xiàn)代化服務(wù)的一大標(biāo)志。中國(guó)研究者對(duì)學(xué)科服務(wù)提出了新的定位，甚至提出目標(biāo)嵌入等全方位的嵌入式學(xué)科服務(wù)要求。這些研究的一個(gè)論點(diǎn)是嵌入式學(xué)科服務(wù)在美國(guó)行之有年，效果良好。據(jù)筆者調(diào)查，中國(guó)研究者引用的嵌入式學(xué)科服務(wù)案例是美國(guó)約翰霍普金斯醫(yī)學(xué)圖書館[17]和洛杉磯加州大學(xué)生命醫(yī)學(xué)圖書館[18]，均為美國(guó)醫(yī)學(xué)圖書館。實(shí)際上，拿它們作為美國(guó)嵌入式學(xué)科服務(wù)的例子有待商榷。

醫(yī)學(xué)圖書館是美國(guó)高校圖書館里非常特殊的一類。第一，美國(guó)高校的醫(yī)學(xué)院往往是獨(dú)立王國(guó)，它們有獨(dú)立的預(yù)算系統(tǒng)，絕大多數(shù)醫(yī)學(xué)圖書館隸屬于醫(yī)學(xué)院甚至醫(yī)院，其運(yùn)作經(jīng)費(fèi)和人員薪酬來自醫(yī)學(xué)院，醫(yī)學(xué)圖書館館長(zhǎng)/主管往往向醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)(而不是總圖書館館長(zhǎng))直接匯報(bào)，所以其和醫(yī)學(xué)院的關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)過和圖書館的關(guān)系。也就是說，醫(yī)學(xué)圖書館的學(xué)科館員實(shí)際上是醫(yī)學(xué)院的一員，而不是圖書館員嵌入醫(yī)學(xué)院這樣的關(guān)系。第二，美國(guó)醫(yī)學(xué)院學(xué)生(博士學(xué)位)有在學(xué)期間的輪換制實(shí)習(xí)(clerkship)和畢業(yè)后的實(shí)習(xí)(internship)，很多項(xiàng)目需要和實(shí)習(xí)醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院進(jìn)行協(xié)調(diào)，這些工作傳統(tǒng)上均由醫(yī)學(xué)圖書館員協(xié)調(diào)，所以擔(dān)任醫(yī)學(xué)館員的職務(wù)名稱是“醫(yī)學(xué)教育協(xié)調(diào)員”(medical education coordinator)。第三，醫(yī)學(xué)院的教授有研究、教學(xué)、臨床醫(yī)生等多重身份，其中科研、教學(xué)往往是次要的(其主要收入來自臨床)，他們往往是上周做80小時(shí)的臨床工作，下周給學(xué)生上課，只能利用業(yè)余時(shí)間準(zhǔn)備教案，相對(duì)于其他學(xué)科的教學(xué)和科研人員，他們更需要幫助，這往往成為醫(yī)學(xué)館員的職責(zé)。在教學(xué)上，醫(yī)學(xué)院教授相對(duì)于其他學(xué)科教授的區(qū)別是：這些醫(yī)生型教授沒有配備TA(teaching assistant，學(xué)生教學(xué)助理)來協(xié)助教學(xué)，而是靠學(xué)科館員來協(xié)助制定課程內(nèi)容等，這是該學(xué)科獨(dú)有的現(xiàn)象?？傊?，在美國(guó)圖書館員中，醫(yī)學(xué)館員是很特別的類型，用其為例來證明嵌入式學(xué)科服務(wù)在美國(guó)圖書館的普遍性不合適。

筆者面試過上百位來自全美各高校的圖書館員，以評(píng)估其學(xué)科服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，除幾位醫(yī)學(xué)館員外，只遇到過兩位有類似嵌入式服務(wù)的館員：一位來自耶魯大學(xué)圖書館，該館為本科生提供全方位的服務(wù)personallibrarian(即個(gè)人定制的圖書館員)[19]；另一位有特殊的專業(yè)博士學(xué)位，因?yàn)檠芯磕芰?qiáng)，圖書館安排其在負(fù)責(zé)的院系每周有固定的辦公時(shí)間，但這是特例，其他學(xué)科館員沒有提供類似服務(wù)。筆者的觀察在文獻(xiàn)中也有例證，據(jù)Shumaker調(diào)查，在美國(guó)，除醫(yī)學(xué)館員外，提供嵌入式學(xué)科服務(wù)最多的是本科的信息素質(zhì)教育(information literacy)[20]。這表明在美國(guó)，即使是嵌入式學(xué)科服務(wù)，其內(nèi)容也是“從圖書館資源出發(fā)，從宣傳推廣本館的資源和服務(wù)出發(fā)”，以通識(shí)類圖情資源輔導(dǎo)為主的一定程度地深入院系，深入程度即使在同一個(gè)圖書館，各個(gè)學(xué)科之間也不一定均衡。如果把這種嵌入程度用所謂的第二代學(xué)科館員的尺度來衡量，即使考慮現(xiàn)在全面使用的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也只能達(dá)到1.5代的程度，離全面融入、組織和服務(wù)一線的服務(wù)要求還有很大的差距[21]，更不要說成為科研前哨了。

6.2 中國(guó)高校圖書館開展嵌入式學(xué)科服務(wù)需要考量的因素

美國(guó)高校圖書館學(xué)科館員有相當(dāng)多的工作內(nèi)容，但基本出發(fā)點(diǎn)是圍繞圖書館專業(yè)知識(shí)和技能開展服務(wù)，讓廣大師生和研究人員能更好地利用圖書館資源，同時(shí)把學(xué)術(shù)交流、版權(quán)保護(hù)、開放獲取、數(shù)據(jù)管護(hù)和機(jī)構(gòu)云端儲(chǔ)存等新型服務(wù)介紹給用戶。中國(guó)圖書館界完全可以把更好的圖書館服務(wù)呈現(xiàn)給用戶，至于是否提供嵌入式學(xué)科服務(wù)，乃至成為教授和研究人員了解科研前沿的偵察員和前哨，要看幾個(gè)因素：

(1)教授和科研人員是否有嵌入式學(xué)科服務(wù)需求？在實(shí)際工作中，往往不是圖書館想提供某種服務(wù)，就會(huì)得到教授和科研人員的積極回應(yīng)，更多的例子是他們不愿意花時(shí)間與學(xué)科館員接觸，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為沒有這種需要，自己知道需要什么，無須他人指指點(diǎn)點(diǎn)。因此，圖書館要開展某種服務(wù)，推廣服務(wù)的努力往往多于提供服務(wù)本身。

(2)是否深刻了解用戶？追蹤學(xué)科前沿課題、發(fā)現(xiàn)新課題是教授和研究人員的基本科研素質(zhì)。教授和科研人員，尤其是名校的教授和科研人員嗅覺敏銳，密切跟蹤同行的研究進(jìn)展，因?yàn)橐坏┯腥讼劝l(fā)表同樣觀點(diǎn)的文章，就必須修改自己的文章甚至改變課題。由于學(xué)術(shù)交流(scholarly communications)手段多元化，正規(guī)發(fā)表論文的速度較慢，信息交流往往以非正式的渠道如推特(twitter)、部落格(blog)等進(jìn)行，非常個(gè)性化，很難依靠圖書館員來開展這類工作。因此，圖書館開展脫離實(shí)際需求的服務(wù)，用戶往往不接受。

(3)全面開展高質(zhì)量的學(xué)科服務(wù)要提高學(xué)科館員的專業(yè)素質(zhì)，包括圖情專業(yè)知識(shí)和學(xué)科知識(shí)。就后者而言，如果僅僅是本科專業(yè)背景，很難滿足高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)需求，因此需要碩士以上的學(xué)科背景。但要聘用此類人才，可能需要放棄入職門檻要求，但存在較大的弊端。另外，這些人尤其是有終極學(xué)位的，往往覺得自己屈就于圖書館，未必滿意待遇和工作性質(zhì)。

(4)全面提升學(xué)科服務(wù)需要核算學(xué)科館員的工作量和人力成本。高質(zhì)量的全方位服務(wù)勢(shì)必會(huì)增加學(xué)科館員的工作量和壓力，不能一味地考慮提高服務(wù)而忽略人力物力投入及其產(chǎn)出，即要考慮是否物有所值。從學(xué)校投入角度而言，可能有成本低但效果好的辦法，比如為教授配備研究生助理。

(5)要考慮服務(wù)的專業(yè)含金量，區(qū)分服務(wù)內(nèi)容。作為圖書館最有含金量的職位，美國(guó)學(xué)科館員從事的是需要圖書館專業(yè)知識(shí)的服務(wù)，而不是低層次的圖書館服務(wù)，如文獻(xiàn)傳遞。

從中國(guó)圖情期刊論文介紹的實(shí)例，可以看到中國(guó)部分高校圖書館的學(xué)科服務(wù)發(fā)展很快，開展了國(guó)外同行沒有提供的服務(wù)，比如參與和跟蹤研究課題。的確，在有需要且有條件的高校圖書館，當(dāng)然可以提供更好的服務(wù)，但對(duì)更多的高校圖書館而言，學(xué)科服務(wù)和其他服務(wù)一樣，不宜跟風(fēng)，不應(yīng)一味地追求高大上，應(yīng)因地制宜地規(guī)劃學(xué)科服務(wù)。需要提醒的是：中國(guó)圖書館開展服務(wù)，并不是國(guó)外有什么例子，就需要跟上；而是用戶有需要，而且圖書館有能力提供，才開展相關(guān)服務(wù)。需牢記的是：學(xué)科館員要善于向用戶展現(xiàn)自己的圖情專業(yè)特長(zhǎng)，贏得他們的尊重，更好地為他們服務(wù)，并通過服務(wù)展現(xiàn)專業(yè)價(jià)值。美國(guó)學(xué)科服務(wù)另一個(gè)值得借鑒的地方是：重視提高用戶使用圖書館資源的能力，讓用戶在掌握這些知識(shí)后能更有效地開展科研活動(dòng)，并非把學(xué)科服務(wù)的重點(diǎn)放在本應(yīng)該由用戶自己干的事情上。

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（責(zé)任編輯：劉洪）

Subject Librarians and Their Services in U.S.Academic Libraries

KueiChiu

This research offers an overview of subject librarians and their services in U.S.academic libraries including the origins of subject librarians，their recruitment，as well as credentials and qualifications required.In addition，it also provides an insight into the primary job responsibilities of subject librarians in U.S.academic libraries such as collection development，reference service，faculty liaising，as well as some emerging services.It also discusses some pending issues and challenges involved in subject librarianship.

academic libraries；subject specialist；professional competency；librarian recruitment；qualifications；credentials；collection Development；reference service；faculty liaison；embedded librarian

格式 邱葵.美國(guó)高校圖書館的學(xué)科館員與學(xué)科服務(wù)[J].圖書館論壇，2016（12）：13-23.

邱葵，男，美國(guó)河濱加州大學(xué)圖書館館藏服務(wù)部主任。

2016-09-30