吳娜

（大連財經學院商務外語學院，遼寧大連116600）

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應用型本科院校視聽說
模式下商務英語口語教學改革探究

吳娜

（大連財經學院商務外語學院，遼寧大連116600）

摘要：商務教學英語培訓是本科院校培養(yǎng)高質量復合應用人才的大項目。視聽說商務英語口語教學模式是一種全面體驗互動的教學模式，是在新形式發(fā)展變化下產生的。它不僅彌補了傳統(tǒng)商務英語口語教學的缺點，提高了學習者的語言輸入的效率，還能激活其語言的輸出，尊重其認知與情感因素等學習者的個體差異，對促進我國商務英語口語教學提供了理論和現實依據。

關鍵詞：商務英語口語；教學改革；視聽說模式

本文系遼寧省高等教育學會“十二五”高校外語教學改革專項課題“應用型本科商務英語專業(yè)教學模式和教學方法改革研究”（課題編號：WYYBO14210）的研究成果。

一、引言

伴隨著經濟全球一體化和我國與世界各國日益頻繁的對外商務交往，職場就業(yè)對高校英語專業(yè)學生的英語能力要求越來越高，企業(yè)已不再強調高校學生的單純語言水平而是愈加重視學生商務環(huán)境下或職業(yè)情境中英語的綜合運用能力。商務英語教學的發(fā)展趨勢在學院和大學教學中非常好，尤其對商務英語口語教學提出了較高的要求。如何提高大學英語專業(yè)學生的商務英語溝通技巧，成為國內英語界研究的一個熱門話題。但是，隨著大學英語專業(yè)擴大招生以及市場對英語專業(yè)人才的要求，英語專業(yè)師資力量相對薄弱、課時壓縮嚴重、大班級教學的增加以及高校英語專業(yè)片面追求英語專業(yè)四級、英語專業(yè)八級過級率，使得高校專業(yè)英語教師為了完成課時任務變相采取“填鴨式”教學，致使大多數英語專業(yè)的學生熟知語法、詞匯以及英文語言材料等，但難以通過商務口語溝通，因而不能滿足現代社會對人才的需求。在大學的商務英語教學中，如何有效地進行商務英語口語教學，提高商務英語專業(yè)學生的英語口頭溝通和綜合能力是十分重要的。

二、視聽說對比教學研究的現實依據

1．當前商務英語口語教學的利與弊

脫離具體語境的孤立式教學很難使學生獲得正確、全面的語言知識，更難使他們掌握靈活應用語言的能力。由此可見，聽說是不能分割的，聽說技能相結合的教學方式勢在必行。傳統(tǒng)的教學理念促使商務英語口語教學中存在“教師為中心”和“知識與實踐”的情況。大學英語教師只關注如何教，忽視了對學習者的研究。學生作為知識對象和聽眾。教師占用太多的課堂時間，對學生進行標準口語及案例分析，引導學生進行機械的口語練習，即使練習，僅限于機械重復，機械學習簡單句子的練習。傳統(tǒng)的英語口語教學還沒有擺脫語法的框架模式，學習者可以理解結構，準確對句子進行分析和表達，但是很難準確的交流思想，尤其是在實際應用中尤為明顯。大學英語聽力課程，口語等各門技能課程各自為站，互不干涉。如大學英語聽力課程要求學生聽的基礎上完成聽力測試，英語口語課只要求學生口頭表達，而學習者不是以表達語義和語用為基石的，而是操練重點語法知識為目的的，不注重實際應用。特定的語言總是與特定的環(huán)境在一起，語言的用法特征和它的應用環(huán)境直接相關。教師在對學生教課的過程中脫離具體的語境，使得學生很難靈活應用語言。聽說是相輔相成的，聽說相結合的教學是大勢所趨。因此在教學過程中，如何將聽和說相結合是非常重要的。

2．學生的認知能力及學習習慣差異

在學習的過程中，不同的學生帶有不同的個性學習方式。從感官角度來看，學習風格可以分為視覺學習模式（visual learning），聽覺學習模式（auditory learning），體驗學習模式（kinesthetic learning）和動手操作模式（tactile learning）。因此在課堂教學中，英語教師必須充分考慮和尊重學習者的個體差異，設計各種各樣的教學活動，采用靈活多樣的教學方法，適應不同偏好學習者的需求，也可以培養(yǎng)他們的能力，從而提高學生語言的綜合能力。所以，視聽結合的商業(yè)英語口語教學不僅能滿足不同學習者學習風格的需要，也是適應時代的發(fā)展需要。

視、聽、說教學活動，讓學生通過視覺和聽覺感官同時接受刺激，看與聽及感悟同時進行，進而對感知的信息內容進行全方位消化，提高聽力和口語運用能力，最終達到訓練的目的。顯然，在英語教學中引入“視、聽、說”一體化教學方法，恰當的通過各種形式的視覺和聽覺材料的大量“輸入”和“輸出”，不僅可以為學習者提供真實立體的“可理解性輸入”材料，也為學習者創(chuàng)造出一個擺脫母語羈絆的良好的語言環(huán)境，使學習者內化知識，最終達到提高口頭商務英語的交際能力。

3．學習者不同情感因素的需要

在當前條件下，可供給學習者學習商務英語的語言環(huán)境十分有限，甚至說缺乏也不為過，所以對于學生來說，如果想在口語方面得到提升，那么就需要學習者主動地、積極地針對課堂練習進行參與。同時，教學者為了充分激發(fā)學習者的自信心以及學習的主動性，就需要在口語教學中，主動將視、聽、說相結合，進而有效的解決學習者面對匱乏的環(huán)境所引起的焦慮、缺乏自信心等負面影響。根據調查可以將學習者分為兩類，一類是商務英語專業(yè)或者相關方向的學習者，另一類是非商務英語專業(yè)的學習者。前者的學生中能夠在口語教學中積極主動參與的比例僅不到15%，余下的學生中，有心參與但是由于能力所限無法融入其中者將近30%的比例。后者的情況更是差得很遠，能夠主動參與其中的比例只有10%，有心參與受能力限制的超過30%，而根本無心參與學習的比例達到了20%。之所以有如此懸殊的比例，其中最主要的原因就是學生的焦慮情緒。實際上在外語學習中，這種消極的情緒很普遍，被人們認為是一種在特殊條件下產生、不同于普通焦慮的焦慮。這種特殊的焦慮具體表現為學生在評價自己外語交際能力時，往往給自己的評價不是很高，尤其在外語聽說方面更為普遍。根據Krashen的研究可以看出，焦慮會阻礙二語習得的發(fā)生。所以如果能夠解決學習者這種特殊的焦慮，那么學習者就能積極主動地參與商務英語的口語練習了。

在視聽說課上，可以在傳統(tǒng)的教學手段之下，輔以高科技諸如圖文或視頻等手段將教學內容展示出來，將無法實現或難以實現的真實環(huán)境模擬出來，必將使學生們情緒收到良性的刺激，從而達到提升學習者的興趣。另外，音像也會給學生帶來難以磨滅的學習體驗，與真實環(huán)境不同的是那份視聽帶來的快樂，會使焦慮情緒下降。所以在這種條件下，學生的學習也將事半功倍。經此種種，學生在學習方面特殊的焦慮情緒就會得到最大程度緩解，逐漸融入商務英語口語練習中，逐步解決“開口難”這一重大難題。

三、商務英語視聽說同口語教學改革的方法研究探討

1.提倡以“學習者為中心”，建立體驗參與的商務英語口語教學改革模式

根據二語習得規(guī)律，可以知道教師并不能直接將口語交際能力教給學生，而是將理論與實踐相結合，通過教學者的幫助，借助相應的學習資源逐漸培養(yǎng)起來的。這就決定了在現代教學活動中，學生應是教學過程中積極主動的參與者。因此，在組織教學的過程中，教師應把“學習原則”放在“教學原則”之前，課堂上教師應該引導學生參加各類有明確訓練目標的訓練任務，并且課堂活動方式應豐富多彩。通過學生與教師的共同參與，營造生動活潑的課堂氛圍，提高學習者交流的積極性。有這樣一個例子，在課堂上教師將授課內容設計成電視訪談，上課的學生都有自己的角色，同時結合課本以及收集的知識，針對有關中西方對飲食方式和文化內涵等話題，并按照各自的角色接受模擬的電視采訪。由于這樣的商務英語口語活動很貼近實際，所以要求學生間要有密切的配合、良好的互動，最真切的體現商務英語口語的原則：真實交際。這樣，學習者通過“在做中學（learning by doing）”，在體驗當中提高商務英語口語能力。

2.建立以“建構主義”理論為基礎，多元化視聽材料為指導的商務英語口語教學模式

由二語習得規(guī)律可知，學習者在口語練習中最大的動力就是興趣。所以，語言教師在安排視聽教學內容時，應盡量貼近學生的生活，體現教學的趣味和靈活。在傳統(tǒng)的視聽說課堂中，基本都是將一些經典的老電影作為授課講義，這就造成語境缺乏一種真實感，由于取材基本沒有變化，所以題材常常過于單一。單調的題材會使人產生厭倦感，即使是再好的題材討論多遍也會令人失去興趣。題材、體裁的多樣化才是保證學生興趣的有效手段。因此，在選材時，教師應盡量在多個領域進行衡量，使授課內容藍本有內涵、有深度、有廣度，盡可能的使學生覺得有所學有所得，滿足國家建設中的針對多方面人才的培養(yǎng)方針，為培養(yǎng)國際化進程所需的復合型人才提供條件。

三位一體的視聽說教學法提倡以“建構主義”為理論基礎，不斷完善理論并不斷結合實際開發(fā)新型的課程軟件，使視聽說教學情境不斷得到改善，教學空間不斷得到拓展。課件的結構安排不應是直線型，不可強迫學生跟著課件走，而應發(fā)揮其交互性的優(yōu)勢，以適應不同學生的需要，強調學生的參與意識，使得學生真正成為課堂教學的主體。這樣的課件應具有真實性、適用性及趣味性，能夠滿足學生基本語音、語調的練習，同時也能提供綜合的情境練習。這種最大限度的將現代化多媒體與網絡相結合的教育方式不僅將商務語言靈活化，通過改善學習者的體驗有效的促進學生能力的發(fā)展，將課堂的中心轉交給學生，使學生真正成為課堂的主人，最終在聽、說、讀、寫、譯等各個方面得到提高，實現教學效果最大化。

3.基于媒體，最大化挖掘傳統(tǒng)意義的口語內容，建立自主性參與商務英語口語教學模式

隨著現代科技的進步，媒體技術得到飛躍性的發(fā)展，這種巨大的變革豐富了口語教學的資源，使他們充分利用經貿、視頻英語資源。因此學習者通過大量的真實情景的展示，讓他們雖然不能親臨其境卻能夠切身體會到在什么場合應該使用相應的口語進行交際。這種教學方式在滿足學習者對真實語境的需要，也會漸漸提高學生在真實商務語境中口語表達的能力。而且隨著多媒體的使用，學生接觸商務英語材料也逐漸增多，進而表達的欲望也就越來越強烈。所以，學習者不僅能夠通過多媒體環(huán)境得到大量的語言輸入，也能獲得慣例化語言模塊即預設語塊，在口語表達時可快速提取，從而提高口語表達的流暢程度，還可以讓自己了解更多不同國家的歷史和文化，加強對文化意識的理解，更加有效的提高跨文化交際能力。

語言學習者對語言的學習大多數是靠語言學教材，但目前國內許多商務英語口語教材過于陳舊或者形式過于單一，趣味性差。可以說，當前商務口語教材相對缺乏，對真正想要提高商務英語口語的學生幫助甚微。傳統(tǒng)意義的口語教材難以滿足學習者的需要和社會經濟發(fā)展的需要。視聽說對比教學的出現得到了大量語言學習者的追捧，網絡中大量的視頻圖像，音頻材料，讓學習者在輕松快樂的氣氛下學習，有效地擴展深化了傳統(tǒng)意義上的口語教材，并能加快學習者接受新信息。商務英語專業(yè)的教師可以利用最新商務英語口語教材，幫助英語專業(yè)的學生在課外體驗參與商務英語口語交際活動，并且引導英語專業(yè)的學生通過在真實的商務環(huán)境或模擬英語學習環(huán)境中的具體活動，親身去進行商務英語的交流和溝通。

四、結語

商務英語口語教師必須提高課堂教學方法，提高口語教學的效率。對視、聽、說進行對比是英語口語教學中一種全面的英語口語教學模式。視聽說課結合現代教學媒體，特別是多媒體教室和視覺語言實驗室的結合，打破了教室的限制，打破了書和磁帶直接對人的活動影響，學生的視覺和聽覺通過一系列的行動和言表把抽象的語言教學變得具體化，形象化，很容易引起學生在課堂上對課堂氣氛的活躍，不僅從各方面提高學生的語言輸入效率，也可以激活其語言的輸出，從而提高他們的語言交際能力，減輕他們的焦慮。視聽說對比商務英語口語教學在我國整體外語口語教學水平的提升上做了巨大的貢獻。

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［5］王立非.體驗英語學習的二語習得理論基礎［J］.中國外語，2009（5）：76-81.

編輯鄭晶

中圖分類號：G642

文獻標識碼：A

文章編號：2095-8528（2016）02-016-04

收稿日期：2015-11-30

作者簡介：吳娜，女，大連人，講師，碩士研究生，研究方向為高校英語教學。

Business Oral English Teaching Reform under the Audiovisual-oral Mode in Application-oriented Universities

WU Na
（Dalian University of Finance and Economics，Dalian Liaoning 116600，China）

Abstract：Business English practical teaching is to train the high quality and the compound applied talents in universities. Audio-visual-oral mode is a kind of all-round interactive teaching mode and the new product of the development. It not only makes up for the shortcomings of the traditional business English speaking teaching and improves the efficiency of the learners' language input，but also activates their language output and respects their individual differences about the cognitive as well as emotional factors and so on. It provides the basis of the theory and practice to promote business English speaking teaching in China.

Key words：Business Oral English；teaching reform；Audio-visual-oral mode