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董事會(huì)績(jī)效誰(shuí)評(píng)說(shuō)

2016-02-19 10:35史為建
人力資源 2016年1期
關(guān)鍵詞:執(zhí)行層董事董事會(huì)

史為建

不少績(jī)效專(zhuān)家和企業(yè)人力資源工作者都發(fā)出過(guò)這樣的感慨:最難的一項(xiàng)工作莫過(guò)于績(jī)效管理。其實(shí),這些假定或感慨都是建立在人必須要管理的基礎(chǔ)之上,而企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)時(shí),往往漏掉了一個(gè)重要機(jī)構(gòu),即公司董事會(huì)。

時(shí)下,董事持有的公司股票大多有相當(dāng)?shù)姆蓊~,投資者理所當(dāng)然要了解他們到底做了什么。但對(duì)于評(píng)估董事會(huì)績(jī)效這個(gè)問(wèn)題,各種觀點(diǎn)也意見(jiàn)不一:有的說(shuō),不評(píng)估董事會(huì)的績(jī)效,機(jī)構(gòu)的投資者如何了解董事會(huì)的工作質(zhì)量?有的說(shuō),董事個(gè)人及董事會(huì)的角色與責(zé)任如何加以界定?有的說(shuō),董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層之間的關(guān)系如何改進(jìn)?

對(duì)于評(píng)估董事會(huì)的績(jī)效,人們還存在其他疑問(wèn):誰(shuí)來(lái)給董事會(huì)打分?如何保證評(píng)估程序有效?董事個(gè)人的績(jī)效到底由誰(shuí)來(lái)評(píng)估?由于董事的個(gè)人能力不同,若建立固定的評(píng)估程序?qū)⑹菄?yán)重而又相當(dāng)危險(xiǎn)的問(wèn)題,造成傾向于個(gè)人表現(xiàn)而非集團(tuán)力量怎么辦?不少企業(yè)首席執(zhí)行官(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“CEO”)和董事也會(huì)憂(yōu)心忡忡,董事個(gè)人的績(jī)效評(píng)估結(jié)果影響到董事會(huì)的共同利益,造成那些本來(lái)認(rèn)為自己非常優(yōu)秀的董事投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)前很多公司都搶奪優(yōu)秀董事,所以是否要對(duì)董事進(jìn)行績(jī)效管理,也是一件相當(dāng)棘手的問(wèn)題。

董事會(huì)的權(quán)力從何而來(lái)

理論上講,健全上市公司的法人治理結(jié)構(gòu)是董事會(huì)的責(zé)任,董事會(huì)的權(quán)力來(lái)源于商業(yè)法律以及證監(jiān)會(huì)對(duì)董事會(huì)的定義、解釋及對(duì)董事會(huì)的責(zé)任規(guī)定。實(shí)際上講,董事會(huì)的實(shí)際權(quán)力決定他們與CEO代表的經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層的關(guān)系。所以,董事會(huì)的權(quán)力來(lái)源不外乎兩個(gè)方面:一是對(duì)企業(yè)的了解,二是董事之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

上市公司的董事會(huì)人數(shù)及內(nèi)、外部董事人數(shù)都有明確界定,外部董事通過(guò)什么渠道了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r呢?可以說(shuō)只能通過(guò)董事會(huì)議這一條途徑,但即使董事會(huì)秘書(shū)將財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等信息提前發(fā)給外部董事,他們面對(duì)這些信息也僅僅會(huì)產(chǎn)生有一種“井中望月”之感,對(duì)他們來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)等信息只是講了一個(gè)故事的梗概,所以,他們常有這樣的疑問(wèn):成本為什么降低了?銷(xiāo)售費(fèi)用為什么升高了?產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)度為什么與計(jì)劃有那么大的差異?其實(shí)當(dāng)CEO面對(duì)這些問(wèn)題時(shí),往往有一種高高在上的感覺(jué),從實(shí)質(zhì)上來(lái)講,CEO才是公司董事會(huì)議日程的決定者,也就是說(shuō)CEO成為董事會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者,因此,必須讓CEO徹底明白董事會(huì)授權(quán)的真正價(jià)值所在。

董事會(huì)的真正資源是什么

據(jù)美國(guó)馬歇爾工商管理學(xué)院進(jìn)行過(guò)的調(diào)查表明,董事會(huì)是知識(shí)者的聚合體,這樣一個(gè)知識(shí)團(tuán)隊(duì)為了更好地工作,除了需要知識(shí)、信息、權(quán)力外,還需要?jiǎng)訖C(jī)和時(shí)間。

因此,為確保董事會(huì)能夠具備相對(duì)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)一套針對(duì)董事會(huì)知識(shí)背景以及差距的評(píng)估機(jī)制是必不可少的。通過(guò)評(píng)估,就可以知道董事會(huì)所擁有的專(zhuān)長(zhǎng),若具備的專(zhuān)長(zhǎng)或由于董事退休或其它原因造成專(zhuān)長(zhǎng)缺失,這時(shí),就可依照專(zhuān)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)從外部招聘具有相應(yīng)專(zhuān)長(zhǎng)的人才進(jìn)入董事會(huì),評(píng)估董事會(huì)的知識(shí)背景是年度例行而且應(yīng)像每年必須過(guò)春節(jié)一樣“雷打不動(dòng)”的工作。

對(duì)董事會(huì)來(lái)說(shuō),掌握企業(yè)信息是至關(guān)重要的。比如企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,但信息必須準(zhǔn)確。因而,不僅要關(guān)注信息的種類(lèi),還要注意信息的來(lái)源。

董事會(huì)是決策機(jī)構(gòu),自然要擁有最高權(quán)威,不僅需要行使監(jiān)督權(quán)和進(jìn)行關(guān)鍵決策,同時(shí),也需要保證關(guān)鍵決策傳達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層能執(zhí)行董事會(huì)的決議。董事會(huì)是代表公司的擁有者,經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層是經(jīng)營(yíng)者。二者的特殊關(guān)系,也就決定了二者是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系,這也從根上決定了董事長(zhǎng)與CEO應(yīng)是兩個(gè)人來(lái)分別擔(dān)任,即應(yīng)將董事長(zhǎng)或董事局主席一職授予CEO以外且能代表公司擁有者的人來(lái)?yè)?dān)任。

然而在現(xiàn)實(shí)中,一些公司的董事長(zhǎng)與CEO卻常常由同一個(gè)人擔(dān)任。不管怎樣,只有能夠?qū)崿F(xiàn)董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層的權(quán)利平衡才是關(guān)鍵所在,可以有兩種方法進(jìn)行:

首先,可以任命一個(gè)董事會(huì)負(fù)責(zé)人,在制定董事會(huì)議程時(shí)代表外部股東,當(dāng)公司出現(xiàn)重大危機(jī)時(shí),可以發(fā)號(hào)施令。其次,建立制度化的CEO工作評(píng)審程序這也是確保實(shí)現(xiàn)權(quán)力平衡的方法。這種做法使得CEO的部分年薪取決于董事會(huì)對(duì)CEO的判斷結(jié)果,另外,董事會(huì)也可以在不驚動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層的情況下,召集外部董事召開(kāi)董事會(huì)議,討論一些敏感話(huà)題。

對(duì)于董事來(lái)說(shuō),工作動(dòng)機(jī)非常重要,因?yàn)樗麄兇淼氖枪緭碛姓?董事的選拔機(jī)制很重要,尤其是對(duì)于與CEO有血緣關(guān)系或與CEO有利益糾葛的董事都很難公正地評(píng)判,很容易被CEO的觀點(diǎn)所左右;對(duì)于董事們的回報(bào)機(jī)制亦很重要,這也就是很多公司要求董事購(gòu)買(mǎi)公司的股份,而持投收益必須將短期回報(bào)與長(zhǎng)期回報(bào)相結(jié)合才更為合理。

公司董事會(huì)均有一個(gè)議事規(guī)則的,不是像公司開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議一樣隨意性很強(qiáng),董事會(huì)議的時(shí)間往往不能細(xì)致地討論會(huì)議的主題。筆者認(rèn)為,在進(jìn)行董事會(huì)評(píng)估時(shí),要留給董事會(huì)充足的時(shí)間去思考和決策。董事們不應(yīng)過(guò)多地把精力花費(fèi)在收集會(huì)議所需的信息上,而應(yīng)該把注意力集中在決策的討論上。特別是對(duì)于高科技公司來(lái)說(shuō),產(chǎn)品研發(fā)周期短,有的才幾個(gè)月,一年一度的董事會(huì)議來(lái)討論這些話(huà)題顯然是有缺陷的,不妨在例行董事會(huì)議之前,安排進(jìn)行幾個(gè)小時(shí)的集中會(huì)議,用來(lái)討論影響公司發(fā)展的業(yè)務(wù)。

自己給自己打分?

對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō),自我評(píng)估都是比較困難的一件事,若讓董事會(huì)進(jìn)行自我評(píng)估將更困難,因?yàn)槊恳粋€(gè)董事會(huì)成員都需要對(duì)他自己在董事會(huì)里的影響以及可能影響股東的問(wèn)題做出判斷,而這往往取決于評(píng)估程序的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。評(píng)估程序結(jié)構(gòu)有三點(diǎn):一是每個(gè)財(cái)政年度開(kāi)始,定出董事會(huì)的目標(biāo)。二是在財(cái)政年度尾,由董事會(huì)秘書(shū)收集并轉(zhuǎn)達(dá)所有董事會(huì)的工作信息。三是董事成員在掌握董事會(huì)工作信息后,要判斷他們的實(shí)際工作與預(yù)期目標(biāo)的差距,以及董事會(huì)在這一財(cái)政年度獲得的資源是否充足等。

信息的收集非常重要,信息來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面:一是公司內(nèi)部,二是公司外部。

公司內(nèi)部的信息應(yīng)包括:董事會(huì)議記錄,董事會(huì)所使用時(shí)間的分析,根據(jù)財(cái)政年度初始所定的董事會(huì)各個(gè)具體目標(biāo)領(lǐng)域,對(duì)董事會(huì)的工作成績(jī)及結(jié)果進(jìn)行逐一細(xì)化,比如:在過(guò)去的一年所有提出的問(wèn)題和解決的問(wèn)題列出明細(xì),并說(shuō)明每次會(huì)議的日期、每次解決問(wèn)題所花費(fèi)的時(shí)間,若能將解決問(wèn)題所帶來(lái)的收益加以統(tǒng)計(jì)將更好。

公司外部的信息應(yīng)包括:來(lái)自股東、客戶(hù)、媒體等。外部信息的重要程度主要是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析,對(duì)董事會(huì)成員來(lái)講是至關(guān)重要的,作為公司的投資者,往往會(huì)對(duì)公司董事會(huì)提出一些反面評(píng)價(jià),如國(guó)美電器發(fā)生的“股東戰(zhàn)役”,導(dǎo)致董事會(huì)人事更迭,股價(jià)大跌,這都從不同程度上對(duì)股東的利益造成損失,作為國(guó)美董事會(huì)均應(yīng)認(rèn)真加以學(xué)習(xí)并進(jìn)行消化,如蘇寧電器是如何規(guī)劃的等信息,相信對(duì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手布局是大有幫助的。

當(dāng)董事會(huì)成員掌握了董事會(huì)的工作信息后,董事會(huì)或者委員會(huì)的一名領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)秘密地就董事會(huì)的工作表現(xiàn)和董事會(huì)獲得的資源是否充分向董事進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷除了客觀題外,還要有主觀題,每年的題目要保持一致,委員會(huì)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行認(rèn)真分析,正式向董事會(huì)提出書(shū)面報(bào)告,報(bào)告的內(nèi)容要客觀,整個(gè)報(bào)告要均衡。在強(qiáng)調(diào)意見(jiàn)分歧時(shí),除非個(gè)別董事強(qiáng)烈要求時(shí),不得泄露提出意見(jiàn)董事的姓名。

評(píng)估董事會(huì)的報(bào)告人應(yīng)是善于傾聽(tīng)并且受到大家尊重的董事,不會(huì)被CEO及公司經(jīng)營(yíng)管理層可左右或影響,若董事會(huì)沒(méi)有指定人選時(shí),外部董事將是最佳人選。

到底誰(shuí)來(lái)評(píng)估董事成員的績(jī)效?這是一個(gè)非常難以決定的事情。筆者認(rèn)為,董事之間進(jìn)行平行評(píng)估方案是可行的,但由于董事并沒(méi)有足夠的信息來(lái)評(píng)估其他董事,另外,董事之間工作時(shí)間相對(duì)較少,因而,即使評(píng)估,取得的效果也是微不足道。

董事可對(duì)照工作目標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)估,自我評(píng)估時(shí),董事應(yīng)思考自己在一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)的工作是否已達(dá)成目標(biāo),還缺少哪些資源。比如,“董事會(huì)為公司經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層做了哪些貢獻(xiàn)?”緊接著就可轉(zhuǎn)入下一個(gè)問(wèn)題,即“每個(gè)董事的貢獻(xiàn)有哪些”等。事實(shí)證明,擁有董事自評(píng)程序的公司,董事在評(píng)估董事會(huì)效率方面也明顯高于其它公司。 ? ?責(zé)編/寇斌

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