農(nóng)業(yè)銀行興化市支行：高　麗

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如何巧用營銷工具提高發(fā)卡效率

農(nóng)業(yè)銀行興化市支行：高麗

一是利用終端精靈巧識貴賓客戶。貴賓客戶風(fēng)險小、價值高，將貴賓客戶貸記卡作為重點營銷對象可同時完成多項指標(biāo)，巧用終端精靈識別貴賓客戶，可以提高發(fā)卡效率和發(fā)卡質(zhì)量。二是利用現(xiàn)場營銷系統(tǒng)上門服務(wù)。利用現(xiàn)場營銷系統(tǒng)直接上門服務(wù)，既提高了客戶服務(wù)體驗，又能對信用卡激活、網(wǎng)銀和手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)動營銷。三是利用特惠商戶宣傳農(nóng)行卡優(yōu)勢。信用卡發(fā)行到一定量后，新增客戶數(shù)增長就會陷入瓶頸，而大力拓展特惠商戶，可以吸引客戶主動辦卡。四是利用微信等群聊工具營造熱烈氛圍。鼓勵員工在微信群多發(fā)言，曬業(yè)績，曬活動照片、成果，可以在各網(wǎng)點間形成了一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍；而在客戶微信群里多發(fā)農(nóng)行信用卡最新優(yōu)惠可以激發(fā)客戶刷卡欲望，擴(kuò)大宣傳廣度，同時還能加深與客戶的感情。