李曉潔

（中國人民武裝警察部隊學(xué)院政治部 院報編輯部，河北 廊坊 065000）

自媒體時代下草根意見領(lǐng)袖的影響力研究

李曉潔

（中國人民武裝警察部隊學(xué)院政治部 院報編輯部，河北 廊坊 065000）

自媒體時代，草根階層獲得了更多發(fā)聲的機(jī)會，其影響力不容小覷。本文研究了草根意見領(lǐng)袖的影響力，對其發(fā)布的不良信息進(jìn)行分類，得出應(yīng)當(dāng)從完善法律規(guī)范，完善運(yùn)營商的服務(wù)，引導(dǎo)道德自律，加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通，提升公眾對信息的鑒別能力，強(qiáng)化對不良信息對沖等六個方面加強(qiáng)對草根意見領(lǐng)袖的管理和引導(dǎo)。

自媒體；草根；意見領(lǐng)袖；管理；引導(dǎo)

自媒體時代，精英層對大眾話語權(quán)的壟斷被打破，草根階層獲得了成為意見領(lǐng)袖的土壤。當(dāng)前，在微博、微信公眾號等媒介中，草根意見領(lǐng)袖具有一定的影響力，對其進(jìn)行研究，對于把握輿論方向、掌握社情民情、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、推動社會進(jìn)步和發(fā)展有重要意義。

一、草根意見領(lǐng)袖的界定及社會影響力

（一）草根意見領(lǐng)袖的范圍界定

“意見領(lǐng)袖”主要是相對于普通群眾而言，“草根”則是相對于“傳統(tǒng)精英”而言的，其在政治、經(jīng)濟(jì)、文化中處于弱勢地位，“先天”條件優(yōu)勢少，或是處于弱勢的“邊緣人”，但群眾基礎(chǔ)好，發(fā)展能力強(qiáng)。從“先天因素”考慮，本文討論的草根意見領(lǐng)袖可以定義為以往知名度較低，通過自媒體網(wǎng)絡(luò)傳播，發(fā)揮有影響力的中介作用，將個人觀點或意見推介給其他用戶，并得到廣泛認(rèn)同的一類人。

（二）草根意見領(lǐng)袖的優(yōu)勢及社會影響力

1.大眾的依附性提供基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)將傳統(tǒng)的新聞媒體的權(quán)威性和話語權(quán)削弱，在微博、微信等新媒體環(huán)境下，受眾得到的信息也是高度零散的，發(fā)聲隨“大流”，容易依附于意見領(lǐng)袖，對于不熟知的方面更為如此，這是產(chǎn)生草根意見領(lǐng)袖的基礎(chǔ)。

2.強(qiáng)烈的階級性創(chuàng)造條件。草根意見領(lǐng)袖相對于精英層，更容易得到公眾的同情和認(rèn)可，尤其是在政治傳播領(lǐng)域，草根階層代表弱勢群體的意志，這使草根意見領(lǐng)袖在大眾傳播民主化方面的優(yōu)勢更強(qiáng)。

3.文化的親民性提供支撐。草根意見領(lǐng)袖的影響力也與草根文化息息相關(guān)，草根意見領(lǐng)袖往往傳播草根文化，即屬于下里巴人的“亞文化”，具有高度的動態(tài)性和可變性，這也更符合網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點，傳播效果優(yōu)勢明顯。

4.社交媒體轉(zhuǎn)型提供新空間。草根意見領(lǐng)袖只能通過公眾號的方式發(fā)聲，其傳播速度和范圍可能比不上微博，但是微信公眾號申請門檻較低，截至2015年8月底，微信公眾賬號總數(shù)達(dá)1000萬個，其中個人公眾號占較大比例。微信信息在小圈子里同質(zhì)化更高，基本不具備澄清網(wǎng)絡(luò)謠言的功能和對沖機(jī)制，更容易傳播謠言等，值得草根意見領(lǐng)袖關(guān)注。

二、草根意見領(lǐng)袖發(fā)布不良信息的類型

（一）散布謠言

一些草根意見領(lǐng)袖有強(qiáng)烈的思想傾向，發(fā)布消息前往往沒有確認(rèn)消息的真實性、可靠性，隨意發(fā)布謠言，混淆視聽。

（二）綁架“民意”

草根意見領(lǐng)袖在一定程度上發(fā)揮了風(fēng)向標(biāo)和發(fā)聲筒的作用。但是一些草根意見領(lǐng)袖利用自己的草根身份和群眾基礎(chǔ)，站在所謂的群眾的立場上，從個人需求出發(fā)，占據(jù)輿論高地，發(fā)布所謂的群眾的聲音，從而綁架“民意”。

（三）惡意誹謗

一些草根意見領(lǐng)袖因為多種原因，會采取惡意誹謗的方式發(fā)布攻擊性言論，以達(dá)到自己的目的，比如詆毀他人、組織的名譽(yù)，或者是某一商品的效果。

（四）滲透和西化

一些草根意見領(lǐng)袖受到境外敵對勢力的影響，參與滲透和西化，散布流言蜚語，強(qiáng)調(diào)意識形態(tài)，遇到問題就向體制發(fā)難，攻擊黨和政府，制造思想混亂。

（五）惡意營銷

草根意見領(lǐng)袖出于多方面的利益需求，利用自身巨大的粉絲量或較高的關(guān)注度，參與惡意營銷，謊報產(chǎn)品效果，做虛假廣告，欺騙網(wǎng)民和消費(fèi)者，達(dá)到盈利的目的。

三、對草根意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)策略

對草根意見領(lǐng)袖這一群體，需要加強(qiáng)全方位監(jiān)管，絕不能讓草根意見領(lǐng)袖成為謠言和不良信息的發(fā)聲筒或中轉(zhuǎn)站。

（一）完善法律規(guī)范，加強(qiáng)監(jiān)管

草根意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)中的影響力實際是網(wǎng)民賦予的一項權(quán)利，這樣的權(quán)利有公權(quán)力的性質(zhì)，必須受到法律的監(jiān)督和管制。草根意見領(lǐng)袖發(fā)布不良信息，既損害了法律的尊嚴(yán)，又損害了公眾的利益，必須對其依法監(jiān)督和管理。但是，要注意界限，對于草根意見領(lǐng)袖提出的民生熱點問題，政府應(yīng)當(dāng)及時予以回應(yīng)，提高政府的透明度和公信力。

（二）完善運(yùn)營商的服務(wù)

作為網(wǎng)絡(luò)社交媒體的運(yùn)營商，有義務(wù)對政府、用戶以及公眾負(fù)責(zé)，提升自身的服務(wù)水平。對不同的行為進(jìn)行詳盡的表述、規(guī)范、處理，根據(jù)違規(guī)行為性質(zhì)和程度作出不同處理；進(jìn)一步豐富服務(wù)手段，比如設(shè)立涉謠提醒，熱點謠言監(jiān)控并及時提示，對于多次被用戶舉報，可以確定是謠言的，應(yīng)及時利用技術(shù)手段加以遏制，減少不良信息的轉(zhuǎn)發(fā)和推送。

（三）引導(dǎo)草根意見領(lǐng)袖的道德自律

僅通過外部力量的約束，對草根意見領(lǐng)袖的規(guī)范還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要草根意見領(lǐng)袖的自覺和自律，抵制不良誘惑，加強(qiáng)道德自律。作為草根意見領(lǐng)袖，更應(yīng)當(dāng)有位卑未敢忘憂國的情懷，能夠提出更加理性、有建設(shè)性的意見或建議。

（四）加強(qiáng)與草根意見領(lǐng)袖的協(xié)調(diào)與溝通

對草根意見領(lǐng)袖的管理，不能總“堵”，而是要發(fā)揮他們的優(yōu)勢，為社會發(fā)展和建設(shè)助力。進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社會工作局等機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)政府與草根意見領(lǐng)袖的聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)與他們的協(xié)調(diào)和溝通，對他們進(jìn)行引導(dǎo)，對于不慎發(fā)布不良信息的要給出善意提醒，對于推動社會輿論正向發(fā)展的草根意見領(lǐng)袖給予更多的肯定、支持和獎勵，獲得更多草根意見領(lǐng)袖的支持。

（五）提升公眾對信息的鑒別能力

打擊不良信息是一場全民戰(zhàn)爭，需要走群眾路線，抵制謠言，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更需要提升公眾對信息的鑒別能力。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)文化積淀，提升常識及文化的普及率，推動網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)的發(fā)展，營造理性和友好的氛圍，讓各行業(yè)的精英和草根都能夠共享知識，減少沖突。

（六）強(qiáng)化對不良信息的對沖

針對部分草根意見領(lǐng)袖發(fā)布的不良信息，政府、新聞媒體、其他意見領(lǐng)袖要有足夠的信息對不良信息進(jìn)行對沖和制衡，從而把握輿論走向。政府和媒體也要維護(hù)好自身的形象，提升公信力，發(fā)揮政務(wù)微博、官方公眾號的作用。

［1］ 肖鋒.微博草根意見領(lǐng)袖的形成研究［J］.贛南師范學(xué)院學(xué)報，2014（05）：85-88.

［2］ 王文艷.微博草根意見領(lǐng)袖影響力的生成機(jī)制［D］.河北大學(xué)，2015.

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1674-8883（2016）13-0331-01