【摘 要】 本文以西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，闡述了高職院校學(xué)籍管理工作的種類和特點(diǎn)，介紹了其學(xué)籍管理工作的具體做法和經(jīng)驗(yàn)。一是不斷完善學(xué)籍管理機(jī)制;二是加強(qiáng)學(xué)籍管理隊(duì)伍建設(shè);三是完善各項(xiàng)有關(guān)制度;四是“以生為本”，不斷創(chuàng)新學(xué)籍管理辦法。

【關(guān)鍵詞】 高職院校;學(xué)籍管理;生本理念

“生本理念”就是堅(jiān)持以學(xué)生為本，這是“以人為本”的管理理念在高等教育管理，尤其是在高校學(xué)生管理中的具體實(shí)踐和應(yīng)用?！吧纠砟睢笔侨吮窘逃那疤岷秃诵模瑢?shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展是其出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。有專家認(rèn)為， “生本理念”重新定義了學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系，在一定意義上，學(xué)生以教育服務(wù)的消費(fèi)者角色進(jìn)入學(xué)校，學(xué)校則提供教育服務(wù)產(chǎn)品，成為賣方，更加關(guān)注學(xué)生的權(quán)利，即學(xué)生應(yīng)具有獲取知識(shí)、選擇專業(yè)、選擇教師和安全保障等權(quán)利，學(xué)校的使命在于不斷地為社會(huì)輸送高質(zhì)量的人才。西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下稱為“學(xué)院”）教務(wù)處在學(xué)籍管理工作中，堅(jiān)持“以生為本，質(zhì)量立?！钡睦砟?，積極探索適宜本校特點(diǎn)的有特色的高職院校學(xué)籍管理方法，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供了良好服務(wù)。

一、高職院校學(xué)籍管理工作的種類和特點(diǎn)

1、高職院校學(xué)籍管理工作的種類

高職院校學(xué)籍管理工作的種類，可以分為三類：一是由學(xué)校根據(jù)學(xué)籍管理工作程序，定期開(kāi)展的學(xué)籍管理工作，如入學(xué)與注冊(cè)，在此環(huán)節(jié)中，學(xué)校要根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行新生入學(xué)資格審核、復(fù)核，并為學(xué)生完成學(xué)籍電子注冊(cè)工作，為其進(jìn)行學(xué)籍查詢提供服務(wù)等工作。此類工作主要由學(xué)校推進(jìn)完成，為學(xué)生后續(xù)活動(dòng)提供便利。諸如此類的工作還有學(xué)歷電子注冊(cè)，學(xué)歷證書頒發(fā)等。二是學(xué)生根據(jù)自身需要，主動(dòng)向?qū)W校提出申請(qǐng)，進(jìn)而由學(xué)校為其提供服務(wù)的活動(dòng)，如學(xué)籍證明、休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)以及退學(xué)申請(qǐng)等服務(wù)。此類工作主要由學(xué)生發(fā)起，學(xué)校根據(jù)學(xué)籍管理規(guī)定受理申請(qǐng)，為學(xué)生提供服務(wù)。三是以學(xué)籍管理規(guī)定為依據(jù)，由教務(wù)管理系統(tǒng)記錄的學(xué)生檔案信息（學(xué)業(yè)成績(jī)，出勤記錄、休學(xué)情況等）觸發(fā)的學(xué)籍管理工作，如學(xué)業(yè)預(yù)警、學(xué)籍預(yù)警、留級(jí)、休學(xué)、退學(xué)等。此類工作由教務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)學(xué)生相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)控檢測(cè)，當(dāng)學(xué)生在系統(tǒng)中的表現(xiàn)或狀態(tài)達(dá)到設(shè)定值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)激活相應(yīng)的活動(dòng)，向?qū)W生及學(xué)籍管理工作人員進(jìn)行相應(yīng)活動(dòng)的提示。

2、學(xué)籍管理工作的特點(diǎn)

（1）周期性。學(xué)籍是指一個(gè)人自入學(xué)注冊(cè)到畢業(yè)離校，其屬于某學(xué)校的一個(gè)法律上的身份或者資格。高等教育的規(guī)律性與周期性，決定了學(xué)籍管理工作的周期性。對(duì)于學(xué)籍管理工作人員而言，一學(xué)年便是一道輪回，因?yàn)橐粚W(xué)年間必定有新生入學(xué)、在校生學(xué)年注冊(cè)與管理、畢業(yè)生離校，在此過(guò)程中，遍歷學(xué)籍管理的各項(xiàng)活動(dòng)及各個(gè)環(huán)節(jié)。

（2）程序性。學(xué)籍管理有其相應(yīng)的制度規(guī)范，如《普通高等學(xué)校學(xué)籍管理規(guī)定》及各高校與之匹配的學(xué)籍管理辦法，這是保障教育教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本依據(jù)，對(duì)高等學(xué)校學(xué)籍管理具有約束和指導(dǎo)作用。在具體實(shí)踐中，學(xué)籍管理活動(dòng)以其為約束和指導(dǎo)，按規(guī)定程序開(kāi)展，從而使學(xué)籍管理工作規(guī)范有序、有章可循。

（3）偶發(fā)性。學(xué)籍管理活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象為學(xué)生，每一位學(xué)生都有其自身的成長(zhǎng)路徑，因此，學(xué)籍管理活動(dòng)難免會(huì)有偶發(fā)事件。在學(xué)籍管理活動(dòng)中，偶發(fā)性表現(xiàn)最為突出的便是學(xué)籍異動(dòng)，如學(xué)生因某種原因中斷學(xué)業(yè)，待導(dǎo)致休學(xué)的原因排除之后，再?gòu)?fù)學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)。對(duì)于此類活動(dòng)，一般不能預(yù)見(jiàn)其發(fā)生的確切時(shí)間，因此事先無(wú)法進(jìn)行具體安排，只能隨著事件的發(fā)生及時(shí)監(jiān)控、管理。

（4）可監(jiān)控性。學(xué)籍管理的信息化使日常學(xué)籍管理中的信息搜集與分析變得更加簡(jiǎn)易、高效。目前各高校都建立了教務(wù)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)涵蓋課程設(shè)置、學(xué)生基本信息、學(xué)業(yè)情況及學(xué)籍狀態(tài)等各個(gè)方面。通過(guò)對(duì)學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)的挖掘與分析，管理者就能基本掌握學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)展情況甚至是學(xué)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。而學(xué)籍狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)則記錄了學(xué)生的學(xué)籍現(xiàn)狀及學(xué)籍異動(dòng)的詳細(xì)情況。因此，除了偶發(fā)事件可能引發(fā)的學(xué)籍管理活動(dòng)外，對(duì)于學(xué)籍管理中可能出現(xiàn)的大部分情況，管理者通過(guò)對(duì)學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)及學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)分析，可以提前預(yù)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并據(jù)此進(jìn)行干預(yù)，開(kāi)展學(xué)籍管理活動(dòng)。

二、西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)籍管理工作實(shí)踐

一是不斷完善學(xué)籍管理機(jī)制。實(shí)行了在教學(xué)副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，教務(wù)處主要負(fù)責(zé)，招生辦、學(xué)生處、各系部分工協(xié)作的管理機(jī)制。

二是加強(qiáng)學(xué)籍管理隊(duì)伍建設(shè)。在保證專職學(xué)籍管理人員隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí)，經(jīng)常派他們參加教育部及省教育廳組織的有關(guān)培訓(xùn)，不斷提高他們的責(zé)任意識(shí)和工作水平，做到熟悉政策、規(guī)范工作。

三是完善各項(xiàng)有關(guān)制度。制定了《學(xué)生管理規(guī)定》、《轉(zhuǎn)專業(yè)管理辦法》、《考試管理辦法》、《成績(jī)管理辦法》、《頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》、《訂單培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)工作制度，為學(xué)籍學(xué)歷工作的規(guī)范化管理提供了依據(jù)和保障。

四是“以生為本”，不斷創(chuàng)新學(xué)籍管理辦法。隨著學(xué)院教育教學(xué)改革的深入和辦學(xué)實(shí)力的增強(qiáng)，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生和企業(yè)“訂單班”比例逐年增加。在鐵路專業(yè)實(shí)施“2+1”人才培養(yǎng)模式的改革后，僅2015屆畢業(yè)生，在西安鐵路局實(shí)習(xí)站段多達(dá)32個(gè)?？鐚I(yè)重新組班數(shù)增加，學(xué)生流動(dòng)性加大，造成學(xué)籍的異動(dòng)增多，學(xué)籍管理難度增加。針對(duì)出現(xiàn)的新情況，學(xué)院教務(wù)處采取學(xué)籍管理工作前移，信息采集工作關(guān)注重點(diǎn)群體，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生送考上門等一系列措施，提高了學(xué)籍管理水平，得到學(xué)生和實(shí)習(xí)站段的好評(píng)。具體措施是：

堅(jiān)持科學(xué)導(dǎo)向，提前數(shù)據(jù)采集，建立健全學(xué)生學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)。針對(duì)本院訂單培養(yǎng)、就業(yè)轉(zhuǎn)專業(yè)、畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)等學(xué)籍異動(dòng)較多，學(xué)生流動(dòng)性強(qiáng)，教務(wù)處狠抓學(xué)期的校內(nèi)注冊(cè)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的掌握學(xué)生異動(dòng)情況，自入學(xué)起，建立學(xué)生學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)，跟蹤隨時(shí)更新，為畢業(yè)工作提供了有效的保證。

注重靈活多樣，講究實(shí)效，關(guān)注重點(diǎn)群體的學(xué)籍管理。教育部、省教育廳對(duì)五年制轉(zhuǎn)段工作十分重視，教務(wù)處針對(duì)本校具體情況，重點(diǎn)關(guān)注五年制學(xué)生的學(xué)籍管理工作，收到了較好效果。五年制學(xué)生在中考時(shí)信息上報(bào)不準(zhǔn)確，存在修改信息的學(xué)生，這對(duì)轉(zhuǎn)段注冊(cè)工作造成極大影響。通過(guò)個(gè)人信息與招生錄檢信息比對(duì)，對(duì)修改信息的學(xué)生，逐一審查，把工作落在實(shí)處。

做到統(tǒng)籌兼顧，合理安排，提前圖像采集工作。畢業(yè)生的圖像采集工作一般在畢業(yè)的最后一學(xué)期進(jìn)行，可這時(shí)畢業(yè)生大多在頂崗實(shí)習(xí)。教務(wù)處統(tǒng)籌兼顧，合理安排，圖像采集提前一年進(jìn)行，趁學(xué)生在校上理論課期間組織照相與核對(duì)，這樣既方便了學(xué)生，又方便了企業(yè)。2016屆完成了4001人的圖像采集工作，為安排頂崗實(shí)習(xí)工作打下基礎(chǔ)。

采取多種措施關(guān)愛(ài)學(xué)生，解決企業(yè)后顧之憂。畢業(yè)前的清考工作往往與畢業(yè)生的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間沖突，為了方便實(shí)習(xí)學(xué)生，解決站段學(xué)生返校后的崗位人員接續(xù)困難問(wèn)題，教務(wù)處組織各個(gè)系部送考上門，解決實(shí)習(xí)和清考的矛盾，得到學(xué)生和站段的好評(píng)。

總之，學(xué)籍管理是教學(xué)管理的重要組成部分，隨著學(xué)校教育改革的深入，還會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題，只要堅(jiān)持“以生為本，質(zhì)量立?！钡霓k學(xué)理念，認(rèn)真研究，積極探索，就會(huì)總結(jié)出適合學(xué)院特色的學(xué)籍管理方法，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量服好務(wù)。

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【作者簡(jiǎn)介】

樊潤(rùn)慧（1968-）女，漢族，陜西西安人，大學(xué)本科學(xué)歷，副研究館員，研究方向：學(xué)籍管理.