高廣春，黃越燕，朱琦峰，趙桂珠，蔣小紅，黃　嬛

（嘉興學(xué)院，浙江　嘉興　314001）

“7S”管理應(yīng)用于高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理的思考

高廣春，黃越燕，朱琦峰，趙桂珠，蔣小紅，黃嬛*

（嘉興學(xué)院，浙江嘉興314001）

藥學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理水平直接影響著人才培養(yǎng)的質(zhì)量?；谀壳氨拘Ｋ帉W(xué)實(shí)驗(yàn)室存在的問題引入“7S”管理理念，以提高藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理水平，培養(yǎng)理論扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)的社會(huì)緊缺型人才，同時(shí)為建設(shè)高質(zhì)量、符合示范實(shí)驗(yàn)室要求的實(shí)驗(yàn)室奠定基礎(chǔ)。

藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室；“7S”管理；實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理

藥學(xué)是一門具有較強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)科，其實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)著教學(xué)和科研的重要任務(wù)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)在藥學(xué)教學(xué)中占有較大比重，在藥學(xué)人才培養(yǎng)中處于十分重要的地位，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能和創(chuàng)新能力有著不可替代的作用。實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)以及學(xué)生的素質(zhì)有重要的影響作用，同時(shí)建設(shè)與管理水平的高低也影響著整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展。因此，加強(qiáng)藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理對(duì)于保證藥學(xué)教學(xué)質(zhì)量和建設(shè)高水平實(shí)驗(yàn)室具有重要的意義［1］。藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理工作應(yīng)以營(yíng)造一個(gè)能夠培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)興趣、良好人文素養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐技能的良好環(huán)境為中心而展開。然而目前藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理上存在著較多問題［2］，引入“7S”管理將有助于提高藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理水平。本文從目前藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理現(xiàn)狀出發(fā)，探討“7S”管理應(yīng)用于藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理的思路。

1　推行“7S”管理的必要性

實(shí)驗(yàn)教學(xué)一直是學(xué)生的興趣所向，目前我校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)學(xué)生專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)、綜合技能實(shí)訓(xùn)、科研訓(xùn)練（SRT、新苗計(jì)劃、國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃）項(xiàng)目、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)、開放實(shí)驗(yàn)等實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。綜合近年來(lái)帶教教師及實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)目前我校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理中存在如下問題：實(shí)驗(yàn)用物擺放雜亂無(wú)章，使用時(shí)需要尋找，嚴(yán)重浪費(fèi)了時(shí)間，降低了工作效率；實(shí)驗(yàn)試劑用后未做到早入庫(kù)，導(dǎo)致部分腐蝕性試劑標(biāo)識(shí)不清楚或丟失、揮發(fā)性試劑浪費(fèi)嚴(yán)重；儀器設(shè)備隨意擺放，標(biāo)識(shí)不清，管理不規(guī)范；使用后的儀器設(shè)備沒有進(jìn)行及時(shí)保養(yǎng)和維護(hù)，嚴(yán)重影響使用效果和壽命；一些待維修和報(bào)廢的儀器設(shè)備得不到及時(shí)解決，使實(shí)驗(yàn)室變得擁擠凌亂；實(shí)驗(yàn)室沒有根據(jù)功能特點(diǎn)設(shè)置明顯的安全標(biāo)識(shí)，導(dǎo)致存在安全隱患；學(xué)生未養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，缺乏安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要解決以上問題需從實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理上采取針對(duì)性措施，因此，引入“7S”管理。

2　“7S”管理的內(nèi)涵

“7S”管理即“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理法，由“5S”拓展而來(lái)。它起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法和信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理?！?S”具體是指整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Safety）、節(jié)約（Save）［3］。目前“7S”管理已被我國(guó)多家企事業(yè)單位采用，其普遍反映該方法應(yīng)用后能提升員工的行為品質(zhì)和品德素養(yǎng)，促進(jìn)工作效率的提高，防止安全事故的發(fā)生［4］。

3　藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理中應(yīng)用“7S”管理

3.1學(xué)習(xí)和組織發(fā)動(dòng)

首先對(duì)藥學(xué)系主任、實(shí)驗(yàn)室主任、相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師和實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員進(jìn)行“7S”管理專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)“7S”管理的內(nèi)容、開展方法、作用及意義等，統(tǒng)一思想，切實(shí)做好動(dòng)員工作。不定期組織相關(guān)實(shí)驗(yàn)人員參觀學(xué)習(xí)實(shí)施“7S”管理的高校，在此基礎(chǔ)上成立以藥學(xué)系主任和實(shí)驗(yàn)室主任為組長(zhǎng)的管理小組，學(xué)科和實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人為總負(fù)責(zé)人，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員為組員。最終實(shí)現(xiàn)改善實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，提升教師和學(xué)生修養(yǎng)，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，杜絕安全事故發(fā)生的目標(biāo)。

3.2制訂計(jì)劃及細(xì)則

根據(jù)實(shí)驗(yàn)室所承擔(dān)的課程特點(diǎn)、所開展實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)，由實(shí)驗(yàn)教師和實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員制訂詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃、細(xì)則以及考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，由組長(zhǎng)組織管理小組討論并最終確定實(shí)施的具體方案。

3.3實(shí)施步驟

3.3.1整理 明確每個(gè)實(shí)驗(yàn)室的功能，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的物品進(jìn)行整理。將儀器及物品分類，把過期試劑、報(bào)廢儀器、失效藥品定期淘汰，將不用的物品和需維修的儀器設(shè)備及時(shí)清理，并做好空間布局規(guī)劃。清除與實(shí)驗(yàn)室功能無(wú)關(guān)的物品，最大限度地?cái)U(kuò)大實(shí)驗(yàn)室空間，營(yíng)造整潔干凈的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，提升實(shí)驗(yàn)室形象。

3.3.2整頓 將整理出的所需物品分類定位擺放，并做好標(biāo)記，以便下次使用時(shí)能以最快的速度找到，使用完之后及時(shí)物歸原位。擺放要做到定點(diǎn)、定容和定量，標(biāo)識(shí)要做到名稱明確、型號(hào)明確、性能狀態(tài)明確。鑒于藥學(xué)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的特點(diǎn)，該步驟工作量大，因此需要實(shí)驗(yàn)教師和實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員溝通、協(xié)作。通過整頓可使實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備、物品一目了然，整齊規(guī)范，減少了尋找物品的時(shí)間，提高了教學(xué)效率。

3.3.3清掃制訂清掃標(biāo)準(zhǔn)，明確清掃時(shí)間、方法、人員以及督察人員，保持實(shí)驗(yàn)室整潔。清掃過程中要注意儀器設(shè)備和清掃人員的安全，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)上報(bào)、處理和維修。根據(jù)制訂的標(biāo)準(zhǔn)清掃可以鞏固實(shí)驗(yàn)室整頓成果，減少安全隱患。

3.3.4清潔 總結(jié)整理、整頓和清掃過程中存在的問題，在此基礎(chǔ)上形成更加規(guī)范化的實(shí)驗(yàn)實(shí)施準(zhǔn)則，使實(shí)驗(yàn)人員形成良好的工作習(xí)慣和品德。在推行“7S”管理的活動(dòng)中，除落實(shí)學(xué)校有關(guān)實(shí)驗(yàn)室管理的規(guī)章制度外，還需制訂“實(shí)驗(yàn)室檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法”、“儀器設(shè)備管理及使用規(guī)范”、“實(shí)驗(yàn)消耗品管理規(guī)定”、“學(xué)生成績(jī)考核辦法”、“實(shí)驗(yàn)室文件管理規(guī)定”等。這些制度和規(guī)定將應(yīng)用于日常實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研活動(dòng)中，約束不良行為，推行科學(xué)工作方法。

3.3.5素養(yǎng) 實(shí)驗(yàn)教師和學(xué)生在全面學(xué)習(xí)、理解各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上從自身做起，遵守各項(xiàng)制度，不斷完善自我，成為他人學(xué)習(xí)的榜樣，并要求周圍的人遵守規(guī)章制度。通過整理、整頓、清掃、清潔工作，潛移默化地改變了實(shí)驗(yàn)教師和學(xué)生的思想，使

其養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，提升了道德素養(yǎng)。

3.3.6安全 首先確保實(shí)驗(yàn)室環(huán)境安全，如水電閘門、走廊通道、安全出口無(wú)雜物遮擋，各種消防設(shè)施及報(bào)警裝置齊全有效，無(wú)遮擋物；其次在需要的地方放置或張貼對(duì)應(yīng)的安全標(biāo)識(shí)，實(shí)驗(yàn)過程中確保操作人員已做好個(gè)人防護(hù)，明確廢氣、廢液、廢棄物的處理方式和方法，明確救護(hù)工具如洗眼器、淋浴器和安全應(yīng)急箱的位置和使用方法；最后制訂并貫徹落實(shí)各種安全規(guī)章制度，并依此做好日常的巡視檢查工作。

3.3.7節(jié)約 藥學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研中需要大量的實(shí)驗(yàn)耗材，所以在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理中要以節(jié)約為原則，對(duì)耗材進(jìn)行科學(xué)管理，建立耗材電子登記卡。實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員將整個(gè)藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室的耗材分類整理，詳細(xì)登記名稱、規(guī)格、庫(kù)存量、入庫(kù)時(shí)間、出庫(kù)時(shí)間、領(lǐng)用人等信息，通過統(tǒng)計(jì)可以估算實(shí)驗(yàn)所用耗材量，這樣在實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備中可以減少工作量，最重要的是可以減少庫(kù)存量，避免試劑揮發(fā)浪費(fèi)、標(biāo)簽脫落、試劑過期等問題。實(shí)驗(yàn)過程中帶教教師也要指導(dǎo)學(xué)生樹立良好的節(jié)約意識(shí)，端正科研態(tài)度，這樣不僅能節(jié)省實(shí)驗(yàn)教學(xué)的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，還能培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)約意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。

4　推行“7S”管理過程中存在的問題分析

“7S”管理是基礎(chǔ)管理，做好“7S”管理工作是一件看上去容易，做起來(lái)困難的事情［5］，在推行的過程中可能存在一定的問題：如由于前期整理、整頓、清潔等步驟中需投入大量的物力、人力和時(shí)間等，個(gè)別教師可能存在排斥心理，這就需要前期對(duì)參與人員進(jìn)行充分的宣傳和動(dòng)員，將被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)要求。“7S”管理推行過程中需要學(xué)院和學(xué)校相關(guān)部門的支持和合作，這需要推行小組負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)有效地與相關(guān)部門溝通?！?S”管理作為一種管理手段和方法，需貫徹和落實(shí)到日常工作中，因此需不斷對(duì)新進(jìn)教師和新生進(jìn)行宣教和培訓(xùn)，并將“7S”管理的落實(shí)情況作為教師和學(xué)生的考核指標(biāo)，納入教師年底考核和學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中?！?S”管理是一套管理方法，藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室可根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用，形成個(gè)性化的管理模式。

5　結(jié)語(yǔ)

“7S”管理可以提高教學(xué)效率，保障教學(xué)質(zhì)量，使參與人員養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣，降低實(shí)驗(yàn)運(yùn)行成本，減少安全隱患?！?S”管理在藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理中應(yīng)用可以影響整個(gè)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理，進(jìn)而改善學(xué)校精神面貌，提高學(xué)校形象。“7S”管理的實(shí)施需要全體師生的積極參與和長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持不懈，還需不厭其煩地教育師生做好整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約工作，使其養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

［1］胡俊梅，謝曉蘭，吳洪.藥學(xué)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室管理工作的實(shí)踐和設(shè)想［J］.泉州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，32（4）：103-105.

［2］張冬梅，張世富，鄭勝?gòu)?qiáng).6S在實(shí)驗(yàn)中心規(guī)范化管理中的應(yīng)用［J］.實(shí)驗(yàn)室科學(xué)，2010，13（3）：136-138.

［3］田笑叢，劉敏，趙靜，等.5S管理在高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用［J］.廣州化工，2015，43（6）：231-233.

［4］袁平宗，李傳達(dá).檢驗(yàn)科7S管理模式的建立與實(shí)踐［J］.現(xiàn)代檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志，2013，28（1）：3-6.

［5］孫華云，李明晶，于樂海，等.深化7S管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力［J］.現(xiàn)代企業(yè)教育，2013（12）：4.

（*通訊作者：黃嬛）■

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1671-1246（2016）16-0030-02

浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題（2015SCG060）；2014年度嘉興學(xué)院實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目；2014年度嘉興學(xué)院藥學(xué)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)項(xiàng)目