劉淑賢
(廣州美術(shù)學(xué)院圖書館,廣東廣州 510261)
慕課潮流下高校圖書館的機遇與應(yīng)對思考
劉淑賢
(廣州美術(shù)學(xué)院圖書館,廣東廣州510261)
慕課是全球化時代與現(xiàn)代信息技術(shù)共同催生的新的在線教育形式,以其大規(guī)模與開放性帶來了優(yōu)質(zhì)教育資源全球共享、引發(fā)了傳統(tǒng)高等教育變革,也帶來了高校圖書館服務(wù)理念更新、職能創(chuàng)新與慕課協(xié)調(diào)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)。從被動服務(wù)向嵌入式主動服務(wù)轉(zhuǎn)變;引入大數(shù)據(jù)管理手段、創(chuàng)造服務(wù)新價值;探索慕課版權(quán)與開放獲取資源服務(wù);推行信息素養(yǎng)慕課化服務(wù);重構(gòu)教學(xué)參考資源體系,提供課程資源導(dǎo)引;重視館員素養(yǎng)培育、拓展慕課服務(wù)視野等成為慕課環(huán)境下高校圖書館的應(yīng)對策略。
慕課;MOOCS;慕課服務(wù);高校圖書館
當(dāng)下,慕課(MOOCS)熱潮正席卷全球,甚至被譽為“印刷術(shù)發(fā)明以來教育最大的革新”。美國斯坦福大學(xué)校長喻之為高等教育史上的“一場數(shù)字海嘯”[1]。它是全球化時代信息技術(shù)、數(shù)據(jù)科學(xué)與高等教育相結(jié)合最具影響方向之一,昭示著傳統(tǒng)高等教育將發(fā)生深刻變革。那么,何為慕課?它對傳統(tǒng)高等教育將造成怎樣的影響?對作為學(xué)校教育重要支持的高校圖書館帶來怎樣的機遇?圖書館將如何應(yīng)對等成為慕課下高校圖書館關(guān)注與探究的重要命題。
慕課,意即“大規(guī)模開放在線課程(Massive Open Online Courses)”。2011年,美國哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院等創(chuàng)建了被稱為慕課“三駕馬車”的EdX、Coursera、Udacity慕課平臺,把著名教授的優(yōu)質(zhì)課程搬上平臺,提供給全球?qū)W習(xí)者共享。隨后,在社會各方力量推動下慕課以不可阻擋之勢迅猛發(fā)展,這些力量來自于世界一流大學(xué)校長、著名教授、風(fēng)險投資家、全球?qū)W習(xí)受眾者、互聯(lián)網(wǎng)與知識產(chǎn)業(yè)群體等。大學(xué)校長以戰(zhàn)略眼光引領(lǐng)慕課潮流及大學(xué)變革,著名教授不遺余力地將優(yōu)質(zhì)課程搬上平臺向全社會開放,風(fēng)險投資家注入大量風(fēng)險投資為慕課發(fā)展提供經(jīng)濟支撐,全球?qū)W習(xí)受眾者積極參與學(xué)習(xí)推動慕課規(guī)模、深度與廣度發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)與知識產(chǎn)業(yè)群體加盟促使慕課平臺管理與運維以前所未有的方式運行[2]。短時內(nèi)慕課便擴展至世界各國,各國大學(xué)依托EdX、Coursera、Udacity三大平臺,將優(yōu)質(zhì)課程慕課化,同時創(chuàng)建本國慕課平臺,產(chǎn)生了如法國Fun、德國Iversity、英國Future-Learn、西班牙Spanishmooc、歐洲十一國OpenupED. ed、中國“學(xué)堂在線”和“好大學(xué)在線”等慕課平臺。慕課突顯出前所未有的優(yōu)勢與特點:①高質(zhì)量。慕課來自世界一流大學(xué)著名教授優(yōu)質(zhì)課程,在課程目標(biāo)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、知識組織、教學(xué)效果等方面都保證了課程的高水平。②開放性。慕課無門檻與時空限制,任何國別、種族、身份的學(xué)習(xí)者,無論何時何地?zé)o需繳納費用(除部分學(xué)分認(rèn)可外)都可參與學(xué)習(xí)。③規(guī)模龐大。慕課受眾者海量,受眾越多越能顯示其優(yōu)勢。如Coursera 于2012年上線11個月全球?qū)W生就達1800萬人[1]。④教學(xué)功能完整。慕課包含課程目標(biāo)、視頻、閱讀、討論、測試、結(jié)業(yè)證明,甚至學(xué)分認(rèn)可與實習(xí)推薦等完整功能。⑤自主性。學(xué)習(xí)者可自由選擇課程、自主安排學(xué)習(xí)進度、時間、地點與方式。⑥個性突出。慕課以全新知識組織與學(xué)習(xí)流程規(guī)劃課程,以微課程模式實現(xiàn)主題式與碎片式學(xué)習(xí)。⑦多向互動。慕課設(shè)置了互動評價與互動解答模塊,形成師生及生生多向交互等特點。
慕課倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)教育資源大規(guī)模開放共享的理念,提供了人人平等享受高等教育的現(xiàn)實路徑,對傳統(tǒng)高校教育理念產(chǎn)生沖擊;慕課采用具體講授一個主題、指向一個目標(biāo)、解決一個問題的微課程形式,通過學(xué)生討論、互評等方式推進教學(xué),以教師、學(xué)生及平臺間強大的交互方式實現(xiàn)“學(xué)生為中心”的教學(xué)與自主學(xué)習(xí)模式,對傳統(tǒng)高?!敖處煘橹行摹钡慕虒W(xué)及被動學(xué)習(xí)模式產(chǎn)生沖擊;慕課采用為師生提供教學(xué)與個性化學(xué)習(xí)支持的教學(xué)管理模式,對傳統(tǒng)高校高居于教學(xué)之上的行政管理模式提出新要求,促使其向深入教與學(xué)過程服務(wù)的教學(xué)管理模式轉(zhuǎn)變;同時學(xué)生通過慕課學(xué)習(xí)獲取結(jié)業(yè)證書,如何獲取學(xué)校學(xué)分認(rèn)可,成為高校管理者的新問題。慕課下各國高校紛紛以變革姿態(tài)應(yīng)對慕課挑戰(zhàn),對學(xué)校教學(xué)重要支持的高校圖書館產(chǎn)生不可避免的沖擊,面臨慕課下的角色定位、職能創(chuàng)新、服務(wù)理念更新等機遇與挑戰(zhàn)。
2.1向開放共享與多元化服務(wù)理念發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)
慕課創(chuàng)造了人人皆可自由參與學(xué)習(xí)的新在線教育空間,在此空間一流大學(xué)的優(yōu)質(zhì)課程面向全球開放共享,各行各業(yè)、不同國家、不同學(xué)科、不同背景、不同層次、不同年齡、不同需求的學(xué)習(xí)者都可學(xué)習(xí)。此復(fù)雜的學(xué)習(xí)者結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)對象擴展突破了傳統(tǒng)高校入學(xué)門檻與班額限制蕃蘺,使人人享受高等教育的夢想在慕課下呈現(xiàn)未來教育曙光。對高校圖書館而言勢必造成服務(wù)對象擴展、服務(wù)范圍擴大與資源開放共享局面。目前因各種因素制約,高校圖書館一般只對校內(nèi)師生服務(wù),只在許可范圍內(nèi)使用資源。慕課下,一方面學(xué)習(xí)者已從本校學(xué)生拓展到外校學(xué)生,甚至社會學(xué)習(xí)者,高校圖書館的服務(wù)對象也從本校讀者群延伸至外校與社會讀者群,其服務(wù)范圍也從面向校內(nèi)向面向社會開放發(fā)展[3]。另一方面,慕課是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)上的知識生態(tài)系統(tǒng),教師通過整合知識將知識視頻化、將參考資源按知識關(guān)聯(lián)嵌入教學(xué)模塊中,學(xué)生依需求在平臺上進行學(xué)習(xí)、閱讀、測試與互動等。在此過程教師需按教學(xué)目標(biāo)將所需知識系統(tǒng)地嵌入教學(xué)中,學(xué)生需無門檻地利用所嵌入的全部資源,這種對資源開放獲取與共享的強烈需求,使圖書館不得不在版權(quán)與內(nèi)容許可限制下調(diào)整資源采購與服務(wù)模式,并突破不同類型圖書館界限,尋求信息共享有效路徑。第三,學(xué)習(xí)群體結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化以及跨平臺與社交化學(xué)習(xí)模式的變化孕育出多元的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生態(tài),導(dǎo)致大學(xué)課程發(fā)展多元化,信息需求多樣化,不但需各種載體、語種與層次信息,還需完成學(xué)習(xí)、交流與研究等過程的立體式服務(wù);目前慕課平臺呈現(xiàn)多國創(chuàng)建、多種類型、多個學(xué)科、多門語種與多種功能等特點,使高校圖書館在面對多樣化信息需求與多類慕課平臺的資源組織、嵌入課程的內(nèi)容支持及慕課版權(quán)服務(wù)等發(fā)展為多元化功能,因此慕課下高校圖書館的服務(wù)理念面臨向開放共享與多元化發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)。
2.2 職能創(chuàng)新與慕課協(xié)調(diào)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)
《2013年地平線報告》指出,“慕課首先是一組可擴充的、形式多種多樣的內(nèi)容集合,這些內(nèi)容由特定領(lǐng)域相關(guān)專家、教育家、學(xué)科教師提供,匯集成一個中央知識庫”[3]。教師是知識生產(chǎn)者,通過科學(xué)的課程設(shè)計,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)碎片化記憶特點及學(xué)習(xí)規(guī)律,將教學(xué)微視頻、參考資料與閱讀資源等高度統(tǒng)一,再按知識邏輯關(guān)系嵌入教學(xué)板塊中;學(xué)生通過每個知識點的視頻聽課、資料閱讀、練習(xí)測評及互動板塊與社交網(wǎng)絡(luò)建立起學(xué)生間的學(xué)習(xí)社區(qū),通過師生、生生及平臺間互動,形成強大的多向交互自主學(xué)習(xí)模式,在此學(xué)生不但成為課程消費者,也成為課程創(chuàng)造參與者?!皟?nèi)容的發(fā)現(xiàn)、聚合和創(chuàng)造成為教師和學(xué)生在MOOC模式下的共同并主要任務(wù)”[4]。慕課下師生對互助協(xié)作尤為依賴,對課程相關(guān)信息知識及閱讀資源的需求比以往任何時候更為復(fù)雜與深入。普林斯頓大學(xué)杰里米·阿德爾曼(Jeremy Adelman)指出,“如果你修一門課程,你必須閱讀;閱讀對于完成一門課程作業(yè)尤為重要”[3]。當(dāng)今信息環(huán)境下,任何領(lǐng)域的觀念、知識與新思想都海量充斥網(wǎng)絡(luò),無論教師還是學(xué)生都必須具備信息處理能力,才能順應(yīng)慕課模式需求。高校圖書館是學(xué)校信息聚集中心,具備為教學(xué)提供資源保障、知識組織、版權(quán)支持與信息素養(yǎng)教育等職能,可成為慕課教學(xué)過程的信息組織合作者。美國加州藝術(shù)學(xué)院Elizabeth Dill指出:“館員應(yīng)成為MOOC圓桌會議中的一員,真正成為教育的合作者……”[5]。創(chuàng)新圖書館職能,探索慕課下知識集成與內(nèi)容嵌入合作、開放獲取資源與慕課版權(quán)指引、信息素養(yǎng)導(dǎo)學(xué)、自主學(xué)習(xí)引導(dǎo)與慕課數(shù)據(jù)管理等新職能角色,尋求與慕課協(xié)調(diào)發(fā)展有效途徑,是慕課下高校圖書館的機遇與挑戰(zhàn)。
2.3慕課開放共享與版權(quán)許可限制平衡的機遇與挑戰(zhàn)
慕課理念是向所有學(xué)習(xí)者在線開放共享課程中所有資源,包括師生原創(chuàng)內(nèi)容與課程嵌入的全部學(xué)習(xí)資源。實現(xiàn)此理想的基礎(chǔ)是資源使用與獲取的開放,但現(xiàn)實中卻遭遇版權(quán)與內(nèi)容許可限制。慕課學(xué)習(xí)者規(guī)模龐大,地域分散,不符合傳統(tǒng)數(shù)字資源使用許可模式,特別是商業(yè)渠道數(shù)字資源有嚴(yán)格的規(guī)模與使用范圍限制。美國版權(quán)法對面對面教學(xué)設(shè)置了豁免和靈活原則條款,但不適用于在線教學(xué),在線教學(xué)如涉及第三方內(nèi)容,必須獲得授權(quán)或內(nèi)容許可[4]。慕課教學(xué)中,無論教師還是學(xué)生都不可避免地面對資源引用與使用受限的尷尬局面。不受限制地獲取信息是圖書館為之努力的一種社會責(zé)任,但目前高校圖書館大都只為校內(nèi)讀者群服務(wù),受資源采購的商業(yè)條款與法律限制,讀者只能在許可范圍內(nèi)使用數(shù)字資源,約束了“人人享有”免費使用圖書館資源的權(quán)利,因此如何突破慕課大規(guī)模開放共享與圖書館資源有限使用的瓶頸,是高校圖書館慕課服務(wù)的關(guān)鍵。
3.1 從被動服務(wù)向嵌入式主動服務(wù)轉(zhuǎn)變
慕課教學(xué)圍繞學(xué)生需求展開,體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)與自主學(xué)習(xí)模式。一方面教師通過提煉知識點與參考資源并融入平臺的教學(xué)模塊中,從傳授理解、強化認(rèn)知與互助協(xié)作上精心安排而建立起一種新的在線教學(xué)方式,學(xué)生可自由選擇課程,自主安排學(xué)習(xí)進度,教師線上解答問題,學(xué)生通過互動板塊結(jié)成學(xué)習(xí)伙伴自主學(xué)習(xí)。此模式打破了師生壁壘,教師成為知識守門人與導(dǎo)師,學(xué)生充分發(fā)揮自我服務(wù)與自主學(xué)習(xí)能力,它顛覆了傳統(tǒng)高?!耙越處煘橹行摹钡闹R灌輸式教學(xué)與被動學(xué)習(xí)模式。這種教與學(xué)的變化對高校圖書館產(chǎn)生了沖擊,傳統(tǒng)模式下,圖書館缺乏深入教學(xué)過程的機會,多數(shù)游離于教學(xué)之外提供圖書借閱、資源推送、參考咨詢等服務(wù),常處于被動狀態(tài),對具體教學(xué)環(huán)節(jié)信息需求的了解浮于表層,服務(wù)精確性、關(guān)聯(lián)性及有效性不夠。慕課模式使圖書館可將服務(wù)交織于教學(xué)體系中,于各教學(xué)環(huán)節(jié)嵌入內(nèi)容服務(wù),如可于慕課創(chuàng)建過程融入教學(xué)團隊,參與課程規(guī)劃,提供課程材料的檢索、篩選及版權(quán)指引服務(wù),同時協(xié)助教師為學(xué)生組織精準(zhǔn)、完整的課程參考資源,包括課前預(yù)習(xí)、課堂教學(xué)、課后作習(xí)及拓展閱讀資料等,提供課程資源導(dǎo)航;可于學(xué)習(xí)過程參與學(xué)生互動討論并開展參考咨詢服務(wù);可于教學(xué)過程多途徑嵌入信息素養(yǎng)培訓(xùn),創(chuàng)建信息素養(yǎng)慕課,提高師生信息能力;可于課后協(xié)助教師搜集與分析慕課學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù),關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)與成長過程的數(shù)據(jù)研究,促進人才培養(yǎng)與教學(xué)改革;可協(xié)助教師挖掘?qū)W生求知內(nèi)在動力,引導(dǎo)其建立慕課學(xué)習(xí)目標(biāo),對慕課選課與學(xué)習(xí)過程提供指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生開展慕課學(xué)習(xí)體驗。
3.2推行信息素養(yǎng)慕課化服務(wù)
信息素養(yǎng)教育是高校圖書館嵌入教學(xué)過程服務(wù)的有效手段之一,也是多年來不斷探索與推陳出新的服務(wù)方向。慕課下師生對知識信息獲取與組織的需求變得越來越復(fù)雜與深入,如果不具備找尋有效信息與過濾次要信息的能力將無法應(yīng)對慕課挑戰(zhàn),為此培養(yǎng)師生信息素養(yǎng)既是慕課模式需求,也是高校圖書館職責(zé)所在。慕課具有開放性、交互性與靈活性等特點,有利于面向在校學(xué)生甚至社會群體開設(shè)信息素養(yǎng)慕課,圖書館可利用慕課強大的交互與自主學(xué)習(xí)模式,開展信息素養(yǎng)模塊化教學(xué),提高教學(xué)效果。目前美國、英國、中國、加拿大、荷蘭及愛爾蘭等國已率先開設(shè)了數(shù)字素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)與計算機素養(yǎng)等的信息素養(yǎng)慕課,成為信息素養(yǎng)慕課化教學(xué)范式。正如Mahraj所言,“館員介入MOOC最直接的方式就是開設(shè)自已的MOOC課程”[4]。高校圖書館可針對教師、學(xué)生或社會學(xué)習(xí)者等不同群體,針對不同學(xué)習(xí)動機,突出信息發(fā)現(xiàn)與管理、思維方式及可遷移能力等的培養(yǎng),創(chuàng)建引導(dǎo)式信息素養(yǎng)慕課,極大地提高師生在慕課模式中檢索、評估與合法使用信息的能力。
3.3探索慕課版權(quán)服務(wù),倡導(dǎo)開放獲取資源
慕課在現(xiàn)有框架下導(dǎo)致復(fù)雜的版權(quán)問題包括師生原創(chuàng)內(nèi)容與課程引用及使用資源的版權(quán)問題,成為慕課教學(xué)的瓶頸。有學(xué)者認(rèn)為慕課版權(quán)服務(wù)是高校圖書館服務(wù)慕課最積極的方式之一,如美國杜克大學(xué)Kevin Smith指出,“館員介入MOOC的最重要角色可能是在公開網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下解決教學(xué)和資源的版權(quán)問題,包括版權(quán)咨詢、尋求許可和許可談判等”[4]。世界各高校圖書館紛紛從版權(quán)清理入手開展實踐探索,如美國斯坦福大學(xué)圖書館協(xié)助教師進行版權(quán)清理,包括:明確資源是否來自公共領(lǐng)域,如開放獲取(OA)的資源或滿足CC協(xié)議的資源;明確資源是否滿足合理使用條件;協(xié)助教師與第三方談判,獲得直接授權(quán)或內(nèi)容許可等[6]。因此,引導(dǎo)師生合理使用資源、協(xié)助教師獲取版權(quán)許可、倡導(dǎo)開放獲取資源、推動開放獲?。∣A)運動快速發(fā)展及推動政策層面的許可使用與法律保障以協(xié)調(diào)慕課發(fā)展等是高校圖書館慕課版權(quán)服務(wù)重要視點。
3.4引入大數(shù)據(jù)管理手段,創(chuàng)造慕課服務(wù)新價值
慕課是基于信息技術(shù)的大規(guī)模在線教育平臺,能自動跟蹤學(xué)習(xí)者的地理位置、學(xué)習(xí)歷史、借閱記錄及互動測評等情況,并基于大數(shù)據(jù)分析學(xué)生學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)表現(xiàn)與學(xué)習(xí)策略,提供多角度動態(tài)評估與評價機制,由此創(chuàng)生一個巨大的數(shù)據(jù)海洋。傳統(tǒng)教學(xué)模式下,高校圖書館一般難于全面、精準(zhǔn)地收集教與學(xué)的數(shù)據(jù),無法為教學(xué)提供完整的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。慕課模式下,一方面教師面對的是信息時代海量的信息知識;另一方面,面對的是規(guī)模宏大的學(xué)習(xí)群體以及在先進技術(shù)支撐下所產(chǎn)生的無數(shù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù),這部分?jǐn)?shù)據(jù)在過去幾乎不在教師視野之內(nèi),但隨著封閉課堂向開放課堂轉(zhuǎn)型、教師中心向?qū)W生中心轉(zhuǎn)變,這些海量數(shù)據(jù)對高校教學(xué)發(fā)展與人才培養(yǎng)變得尤為重要。大數(shù)據(jù)是信息時代的重要產(chǎn)物,對數(shù)據(jù)的搜集、分析與研究,使之演變成新的知識與價值,已成為各領(lǐng)域發(fā)展的新焦點。因此,引入大數(shù)據(jù)管理手段,創(chuàng)新慕課服務(wù)新價值是高校圖書館應(yīng)對慕課挑戰(zhàn)的重要視域,如可協(xié)助教師收集與分析學(xué)生慕課學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù),提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力,促進人才培養(yǎng)與教學(xué)的改革;可展開師生信息資源利用分析,了解其信息需求與使用行為,創(chuàng)新慕課服務(wù)模式。
3.5重構(gòu)教學(xué)參考資源體系,提供課程資源導(dǎo)引
教學(xué)參考資源是高校教學(xué)的重要信息資源,包括課前、課內(nèi)與課外各環(huán)節(jié)的參考與閱讀資源。教學(xué)參考資源體系建設(shè)是高校圖書館致力于學(xué)校教學(xué)支持服務(wù)的重要體現(xiàn)。慕課是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的大規(guī)模在線教學(xué)平臺,倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)、互助探索、解決問題的教學(xué)模式,對教學(xué)參考資源的需求更趨向于數(shù)字化與動態(tài)化,為此高校圖書館在構(gòu)建慕課教學(xué)參考資源體系時應(yīng)圍繞慕課課程目標(biāo)與主題,覆蓋各教學(xué)環(huán)節(jié),整合多種類型、多種形式與多種格式的數(shù)字資源,實現(xiàn)資源跨庫、異構(gòu)的關(guān)聯(lián)與整合,并主動嵌入慕課教學(xué)模塊中,融入學(xué)習(xí)者情景,通過學(xué)習(xí)過程的虛擬交互,組織知識環(huán)境,實現(xiàn)交互式訪問,面向所有學(xué)習(xí)者共享資源,從而建立一個體現(xiàn)為知識關(guān)聯(lián)、富媒體化、社交化并集學(xué)習(xí)工具于一體的慕課教學(xué)參考資源體系,為慕課教學(xué)提供課程資源導(dǎo)引。
3.6重視館員素養(yǎng)培育,拓展慕課服務(wù)新視野
信息時代各行各業(yè)中,誰掌握了信息,誰擁有了優(yōu)秀人才,誰就獲得競爭主動權(quán)。圍繞人才培養(yǎng)的爭論與研究從古至今從未停息,古代圣賢求賢若渴,當(dāng)代社會越演越烈的競爭環(huán)境下人才更成為新焦點。慕課下高校圖書館的服務(wù)理念與服務(wù)模式發(fā)生深刻變化,這就需要作為服務(wù)關(guān)鍵要素的館員提升自我素養(yǎng)才能適應(yīng)時代及圖書館發(fā)展需要,只有人才質(zhì)量提升,慕課服務(wù)成效才得以提升。因此慕課下圖書館應(yīng)培育館員:①從意識上直面慕課挑戰(zhàn),在全球化視野下關(guān)注慕課及其對高校變革的影響,探尋與慕課協(xié)調(diào)發(fā)展新思路。②鼓勵館員進行知識與技能更新,豐富自我,從而提升服務(wù)水平。③鼓勵館員開展慕課版權(quán)與開放獲取資源研究,提升慕課版權(quán)服務(wù)能力。④培養(yǎng)館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)與能力,創(chuàng)新慕課服務(wù)新價值。⑤培養(yǎng)館員信息素養(yǎng)教育慕課化能力,革新服務(wù)思路。⑥構(gòu)建慕課服務(wù)館員評核機制,提升館員自主性與創(chuàng)造性等。
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劉淑賢(1966-),女,碩士,副研究館員,研究方向為信息管理、學(xué)科服務(wù)。