馮偉 張璐

（1.國(guó)網(wǎng)江西省電力公司都昌縣供電分公司 2.國(guó)網(wǎng)江西省電力公司九江縣供電分公司）

探究目標(biāo)任務(wù)制的電網(wǎng)企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)建

馮偉1張璐2

（1.國(guó)網(wǎng)江西省電力公司都昌縣供電分公司 2.國(guó)網(wǎng)江西省電力公司九江縣供電分公司）

績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，是電網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的有效控制手段，績(jī)效管理對(duì)整個(gè)電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)作效益和效率的提升有著重要的作用，推進(jìn)地方企業(yè)管理水平至關(guān)重要，以往的電力公司，在績(jī)效管理體系方面，主要是沿襲了舊有的行政管理特色的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式，存在著業(yè)績(jī)考核體系較為混亂、考核缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)的一系列問(wèn)題。本文希望能夠?qū)τ陔娋W(wǎng)企業(yè)基于目標(biāo)責(zé)任制的績(jī)效管理體系構(gòu)建進(jìn)行系列研究，從而能夠提出實(shí)施績(jī)效管理的有關(guān)技巧和應(yīng)采取的措施。

目標(biāo)任務(wù)制；電網(wǎng)企業(yè)；績(jī)效管理體系

前言

管理機(jī)關(guān)是電網(wǎng)企業(yè)的中樞管理部門(mén)，績(jī)效考核是機(jī)關(guān)管理水平高低的重要參考工具，機(jī)關(guān)績(jī)效管理水平直接影響著電網(wǎng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的成敗，在實(shí)際的管理運(yùn)行過(guò)程中存在著一系列考核過(guò)程的量化指標(biāo)，也存在著結(jié)果運(yùn)用不足等的偏差，近年來(lái)我國(guó)的電網(wǎng)企業(yè)普遍推進(jìn)基于目標(biāo)任務(wù)制的強(qiáng)化和優(yōu)勢(shì)績(jī)效考核制度，以明確職責(zé)，盡職盡責(zé)，考核清晰，改進(jìn)合理為工作原則，創(chuàng)新式的采取了新型的電網(wǎng)企業(yè)績(jī)效管理體系和機(jī)制。

1 電網(wǎng)企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理改革的背景

近年來(lái)，優(yōu)秀的地方企業(yè)率先掀起了企業(yè)管理革命，建立了以績(jī)效管理為核心的新式的企業(yè)管理體系，這是為了適應(yīng)我國(guó)日益快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要而進(jìn)行的改革。目前在以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系過(guò)程中，績(jī)效管理主要經(jīng)歷了的三個(gè)主要的階段，即財(cái)務(wù)導(dǎo)向階段、目標(biāo)導(dǎo)向階段、戰(zhàn)略導(dǎo)向階段，以戰(zhàn)略導(dǎo)向階段為主導(dǎo)方向的績(jī)效管理方式，是目前對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)最為適用的，長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)綜合評(píng)定方法。

目前，很多地方電力企業(yè)所使用的目標(biāo)任務(wù)，就是屬于戰(zhàn)略績(jī)效管理的一個(gè)重要方法，通過(guò)大量電力企業(yè)的具體工作實(shí)踐可以表明，目標(biāo)制的績(jī)效考核體系是非常適應(yīng)電力企業(yè)復(fù)雜鋪展的年度供電計(jì)劃需求的。電力企業(yè)的信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，使得地方級(jí)的管理有了數(shù)據(jù)庫(kù)的支持，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)和海量數(shù)據(jù)的支持，使得管理變得更加科學(xué)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到了企業(yè)績(jī)效提高的重要性，科學(xué)地進(jìn)行績(jī)效管理和信息化建設(shè)，大力提高電網(wǎng)企業(yè)的有效管理水平，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展動(dòng)力。

2 基于目標(biāo)任務(wù)制的績(jī)效管理體系內(nèi)容

目前，在我國(guó)的電力企業(yè)日常的績(jī)效管理體系執(zhí)行過(guò)程中，往往是以目標(biāo)任務(wù)為主要的切入點(diǎn)，由于電網(wǎng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，管理面覆蓋范圍較廣，因此，在電力企業(yè)目標(biāo)任務(wù)制的績(jī)效考核建設(shè)基礎(chǔ)上，其主要方向和原則著力突出大而全。

通過(guò)多維度的績(jī)效考核體系，建立全面構(gòu)建從縱向到底，橫向到邊科學(xué)考量的立體化管理績(jī)效體系。

對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)，任務(wù)制的績(jī)效考核激勵(lì)需要在年初做好目標(biāo)分解，根據(jù)不同崗位的職責(zé)分工，將各級(jí)各類的指標(biāo)分別細(xì)化和分解到相應(yīng)的機(jī)關(guān)，落實(shí)到部門(mén)，部門(mén)再落實(shí)到人，簽訂年度績(jī)效責(zé)任書(shū)，全員簽訂績(jī)效合同，實(shí)行層層分解，這種責(zé)任到人，層層落實(shí)，逐級(jí)深入的績(jī)效考核體系，使得公司的整體戰(zhàn)略可以最終得以保證完成。

目標(biāo)任務(wù)的績(jī)效管理制度是將績(jī)效管理與任務(wù)推進(jìn)緊密結(jié)合的制度體系，對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)重點(diǎn)實(shí)行的督辦任務(wù)，24節(jié)氣任務(wù)以及其他任何工作任務(wù)，都進(jìn)行了重新組建，分解提醒和跟蹤監(jiān)督監(jiān)測(cè)的過(guò)程，這種全方位的科學(xué)管控過(guò)程使得地方級(jí)電力企業(yè)的任務(wù)可以安全平穩(wěn)地推進(jìn)，即使在遇到特殊的供電需求時(shí)也能夠及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為管理者自覺(jué)提升績(jī)效作出努力。

3 目標(biāo)任務(wù)制績(jī)效管理意義

績(jī)效管理指的是電網(wǎng)企業(yè)各級(jí)管理者與員工之間為了達(dá)成總目標(biāo)共同制定的一種績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效聯(lián)合溝通，績(jī)效計(jì)劃分解，績(jī)效考核評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果應(yīng)用都是為了績(jī)效目標(biāo)共同的提升，這種循環(huán)持續(xù)的過(guò)程需要個(gè)人部門(mén)和公司之間緊密合作。

績(jī)效管理體系的根本目標(biāo)是為了突出電網(wǎng)企業(yè)與個(gè)人共同成長(zhǎng)，雙贏或多贏的最終局面。績(jī)效管理在電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中處于核心的地位，其職能與公司發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。績(jī)效管理對(duì)提升公司競(jìng)爭(zhēng)力具有極大的推動(dòng)作用。在公司發(fā)展過(guò)程中，如果沒(méi)有績(jī)效管理，公司的員工都很難得到具體的提升?；谀繕?biāo)任務(wù)制的績(jī)效管理可以通過(guò)公司目標(biāo)設(shè)定合理科學(xué)的部門(mén)和員工目標(biāo)，為員工指明具體的努力方向，在考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工和部門(mén)的績(jī)效進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，對(duì)高效率的部門(mén)和員工實(shí)行激勵(lì)政策，而對(duì)于落后的部門(mén)實(shí)行相應(yīng)的懲罰或淘汰制。

在電力企業(yè)的公司管理和組織流程優(yōu)化的過(guò)程中，據(jù)目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)管理績(jī)效模式，可以提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，使公司運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)水平得到顯著提升，不斷優(yōu)化電力企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程。

基于目標(biāo)任務(wù)制的電網(wǎng)企業(yè)的績(jī)效管理可以促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，由于電網(wǎng)企業(yè)往往都有全年發(fā)展戰(zhàn)略或者目標(biāo)，因此如果管理層將公司分解到各個(gè)部門(mén)部門(mén)這個(gè)月積分制的員工，這樣人人肩上有任務(wù)，人人心中有目標(biāo)?？梢詫T工的自我主觀能動(dòng)性發(fā)揮到最大化，使員工和各個(gè)部門(mén)都能夠共同參與企業(yè)的總體質(zhì)量目標(biāo)，從過(guò)程角度保證電力企業(yè)年度業(yè)績(jī)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)和超額完成任務(wù)。

4 目標(biāo)任務(wù)制基礎(chǔ)上的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)

目標(biāo)任務(wù)制的績(jī)效考核體系，重點(diǎn)是電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部有關(guān)考核事項(xiàng)的具體說(shuō)明，考核體系是一個(gè)體系化的過(guò)程，有利于評(píng)價(jià)員工的工作狀況，是進(jìn)行績(jī)效管理的最基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，績(jī)效考核可以順利實(shí)現(xiàn)，是基于績(jī)效考核周期，績(jī)效考核內(nèi)容，考核者和被考核者等因素共同作用的結(jié)果，考核周期的長(zhǎng)短和被績(jī)效考核者以及考核內(nèi)容，都是這一體系的重要組成因素。

被績(jī)效考核的是績(jī)效考核的主體，被考核者劃分為部門(mén)考核、個(gè)人考核兩大類，電網(wǎng)企業(yè)對(duì)于部門(mén)的考核和對(duì)員工的考核內(nèi)容是不同的，績(jī)效考核的內(nèi)容是績(jī)效管理的核心內(nèi)容，也是構(gòu)成績(jī)效管理最重要的環(huán)節(jié)，這個(gè)內(nèi)容主要包括目標(biāo)、責(zé)任、關(guān)系以及能力、素質(zhì)、滿意度和綜合測(cè)評(píng)等，這些因素集合在一起，共同組建成了部門(mén)考核內(nèi)容和個(gè)人考核內(nèi)容的橫縱向分布。

建立、健全電網(wǎng)企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果與能力評(píng)價(jià)機(jī)制，必須要優(yōu)先推薦長(zhǎng)期績(jī)效優(yōu)秀的員工，參與各類優(yōu)秀專業(yè)人才的選拔，同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展績(jī)效偏差分析，用科學(xué)合理化的數(shù)理推論來(lái)將員工績(jī)效偏差作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)項(xiàng)目，和更新培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)的重要依據(jù)，根據(jù)考核的結(jié)果，可以對(duì)電網(wǎng)企業(yè)員工安排相應(yīng)的發(fā)展培訓(xùn)和提升性培訓(xùn)，并且為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃作出相應(yīng)的助力。

績(jī)效考核周期是績(jī)效考核的重要時(shí)間，段落一般分為月度考核、季度考核或者年度考核，非固定考核和隨機(jī)考核，在對(duì)績(jī)效考核者的考核過(guò)程中，完成一個(gè)項(xiàng)目工作任務(wù)的中期考核，是對(duì)于個(gè)人或者部門(mén)績(jī)效計(jì)劃上報(bào)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，目標(biāo)責(zé)任體系一般是指責(zé)任人和責(zé)任期限，以及責(zé)任目標(biāo)之間的關(guān)系，考核與獎(jiǎng)懲有關(guān)考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲條款是目標(biāo)任務(wù)書(shū)，或者績(jī)效合約最重要的組成部分，電網(wǎng)企業(yè)需要建立賞罰分明，績(jī)效合理的評(píng)估機(jī)制，從而有效地調(diào)動(dòng)電網(wǎng)企業(yè)員工的積極性，幫助部門(mén)完成年度計(jì)劃。

5 總結(jié)

科學(xué)的量化體系的目標(biāo)是公司工作目標(biāo)量化，成為管理機(jī)關(guān)的目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)，這種激勵(lì)部門(mén)和員工持續(xù)改進(jìn)工作績(jī)效的過(guò)程，既可以和員工的目標(biāo)任務(wù)是緊密結(jié)合，也可以跟員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相互關(guān)聯(lián)，最終為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而服務(wù)，這種目標(biāo)體系極大地調(diào)動(dòng)了廣大官員和班組的積極性，為公司各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的今天完成提供了保障，實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)企業(yè)和員工共同發(fā)展。

[1]劉慧卿.基于“一強(qiáng)三優(yōu)”企業(yè)戰(zhàn)略的山西電網(wǎng)績(jī)效管理體系構(gòu)建研究[D].武漢紡織大學(xué)，2015.

[2]張冠男.天津市電力公司績(jī)效管理現(xiàn)狀與對(duì)策研究[D].天津大學(xué)，2012.

[3]叢陽(yáng).大型供電企業(yè)績(jī)效結(jié)構(gòu)及其影響機(jī)理研究[D].武漢大學(xué)，2011.

[4]王麗峰.基于目標(biāo)任務(wù)制的電網(wǎng)企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)建[J].中國(guó)市場(chǎng)，2016，15：87～88+90.

F272.92

A

1004-7344（2016）35-0002-02

2016-11-23

馮偉（1983-），男，中級(jí)，碩士，主要從事人力資源管理工作。

張璐（1986-），女，中級(jí)，本科，主要從事人力資源管理工作。