吳力佳，馬國(guó)偉(.湖南人文科技學(xué)院 商學(xué)院，湖南 婁底 47000；.婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院 機(jī)電系，湖南 婁底 47000)

論經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下“大電商”的升級(jí)發(fā)展之路

吳力佳1，馬國(guó)偉2
(1.湖南人文科技學(xué)院 商學(xué)院，湖南 婁底 417000；2.婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院 機(jī)電系，湖南 婁底 417000)

電子商務(wù)在“三次產(chǎn)業(yè)”中發(fā)揮著重要作用,各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中必然加入互聯(lián)網(wǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)+各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)=大電商”?！按箅娚獭睂⒃谖磥?lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮基礎(chǔ)作用，成為國(guó)家主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。我國(guó)各行業(yè)將通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計(jì)劃構(gòu)建經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下“大電商”發(fā)展的新格局。

大電商；互聯(lián)網(wǎng)+；三次產(chǎn)業(yè)；轉(zhuǎn)型升級(jí)

在2015年3月召開的兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理8次提到“互聯(lián)網(wǎng)”，3次提到“電子商務(wù)”，特別提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)”[1]。在2014年政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理還提出要“全面推進(jìn)‘三網(wǎng)’融合，加快建設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)，大幅提升寬帶網(wǎng)絡(luò)速率，發(fā)展物流快遞，把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”[2]，這一論述被解讀為李克強(qiáng)總理親自為電子商務(wù)代言。

一 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益增長(zhǎng)

近十年來(lái)，我國(guó)的電子商務(wù)飛速發(fā)展。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用日益顯著[3]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)電商成交量12.3萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.3%，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)48.7%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額滲透率首次突破10%，推動(dòng)了電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年其增長(zhǎng)速度將穩(wěn)步發(fā)展，2018年電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到24.2萬(wàn)億元[4]。2011-2018年我國(guó)電商交易規(guī)模數(shù)據(jù)如圖1所示。

圖1 2011-2018年中國(guó)電商交易規(guī)模及增長(zhǎng)率①

(二)帶動(dòng)就業(yè)成效顯著

據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2014年12月，淘寶天貓店總數(shù)達(dá)13萬(wàn)，淘寶店則有600多萬(wàn)賣家,電商服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員250多萬(wàn)人,由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1800萬(wàn)人[5]。其歷年來(lái)的直接就業(yè)人員及帶動(dòng)就業(yè)人員數(shù)據(jù)如圖2所示。

(三)網(wǎng)絡(luò)零售和跨境電子商務(wù)成交量增長(zhǎng)迅速

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，在投資和出口受阻的情況下，內(nèi)部的國(guó)民消費(fèi)將成為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最為活躍的力量。2014年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額由上一年的17.6%小幅提升至21%[6]。同時(shí)2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示：2014年我國(guó)跨境電商成交量為4.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.3%。

圖2 2009-2014年中國(guó)電商直接及間接從業(yè)人數(shù)①

二 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下“大電商”的產(chǎn)生與成因分析

(一)上網(wǎng)人群持續(xù)增長(zhǎng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年12月底，我國(guó)上網(wǎng)人群數(shù)量為6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，同比增長(zhǎng)2.1%，如圖3所示。手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為5.57億，年增長(zhǎng)率達(dá)13.6%，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例增至85.8%。手機(jī)旅行應(yīng)用增長(zhǎng)194.6%。

圖3 中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量變化圖(2005-2014年)②

手機(jī)購(gòu)物、手機(jī)銀行、手機(jī)支付等應(yīng)用用戶年增長(zhǎng)分別為63.5%、69.2%、73.2%，高于其他手機(jī)應(yīng)用增長(zhǎng)幅度[7]。網(wǎng)民平均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為26.1小時(shí),如圖4所示。

圖4 中國(guó)網(wǎng)民平均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)(2010-2014年)②

尋找目標(biāo)客戶永遠(yuǎn)都是電子商務(wù)發(fā)展的第一要事，哪里有客戶，哪里就有營(yíng)銷。由圖3和圖4顯示，在互聯(lián)網(wǎng)上聚集的人群越來(lái)越多，而且上網(wǎng)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。這使得所有的產(chǎn)業(yè)都不得不面對(duì)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)——“消費(fèi)者都在網(wǎng)上”。圖5分析了“大電商”的組成，可以說(shuō)終端的消費(fèi)者是最早“互聯(lián)網(wǎng)化”的，倒逼商戶“+互聯(lián)網(wǎng)”，最后傳導(dǎo)到各產(chǎn)業(yè)都不得不走“+互聯(lián)網(wǎng)”的道路[8]。

圖5 “大電商)示意圖

(二)降低成本，提高效率

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的傳統(tǒng)動(dòng)力在減弱，必需注入新的元素以實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)”，防止中國(guó)經(jīng)濟(jì)“硬著陸”。目前主要的方法和手段有兩種：一是加大結(jié)構(gòu)性改革力度，加大政府減政放權(quán)的力度，提升減政放權(quán)質(zhì)量，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，激發(fā)全民創(chuàng)新能力；二是依靠科技和信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)發(fā)展動(dòng)力，點(diǎn)燃新的增長(zhǎng)引擎。如今，各產(chǎn)業(yè)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”，打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游的數(shù)據(jù)，大大減少了各環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱性，極大地減少了生產(chǎn)商與終端消費(fèi)者之間的溝通成本和溝通時(shí)間，提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本，提升了競(jìng)爭(zhēng)力。這使得消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式(C2B2C)成為了可能，這也是各產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的必然選擇。如今的電子商務(wù)就像空氣和水一樣，彌漫在我們的生活中。所謂“大電商”，就是在以上兩個(gè)主要原因的驅(qū)動(dòng)下，各產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物。

三 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下“大電商”的升級(jí)發(fā)展之路

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”：工業(yè)電子商務(wù)

工業(yè)電子商務(wù)即“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的過(guò)程。近幾年隨著老齡化加速和人力成本的上升，在我國(guó)發(fā)展的國(guó)外高端制造業(yè)也不斷回遷本國(guó)或者遷移至他國(guó)，中國(guó)制造業(yè)更是舉步維艱，其相對(duì)優(yōu)勢(shì)可能只能持續(xù)到2015年[9]。中國(guó)政府提出了“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略；而德國(guó)則在2013年提出了“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略，其核心思想是通過(guò)電子商務(wù)這一基礎(chǔ)實(shí)施戰(zhàn)略，將云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與工業(yè)制造相結(jié)合，企業(yè)能以CPS(Cyber Physical Systems，信息物理系統(tǒng))的形式建立全球網(wǎng)絡(luò)，整合其機(jī)器、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和生產(chǎn)設(shè)施[10]，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造的“快速響應(yīng)、柔性定制”，以實(shí)現(xiàn)第四次工業(yè)革命。其本質(zhì)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)高效便捷、低成本的C2B2C或C2B2B的過(guò)程，是實(shí)施產(chǎn)品的全生命周期管理，以便制造企業(yè)能把控產(chǎn)品的整個(gè)價(jià)值鏈。制造業(yè)屬于逆向互聯(lián)網(wǎng)化的最后一環(huán)，因此其最大挑戰(zhàn)即是如何滿足下游的需求。對(duì)中國(guó)的制造業(yè)來(lái)講，當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該大力發(fā)展機(jī)器人、3D打印、高端裝備等的研發(fā)和應(yīng)用，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，打通企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部的信息流通渠道，通過(guò)分析下游數(shù)據(jù)，進(jìn)行多頻次、小批量生產(chǎn)，針對(duì)銷路好的產(chǎn)品進(jìn)行快速翻單、個(gè)性化定制，以實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”的轉(zhuǎn)變。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+三農(nóng)”：涉農(nóng)電子商務(wù)

涉農(nóng)電子商務(wù)有兩個(gè)方向：一是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將產(chǎn)品或服務(wù)賣向農(nóng)村；二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)售賣農(nóng)村的產(chǎn)品或服務(wù)。電商進(jìn)村是近年中國(guó)各大電商企業(yè)都在考慮甚至實(shí)施的事情，他們紛紛把營(yíng)銷市場(chǎng)擴(kuò)展到農(nóng)村：2012年5月，順風(fēng)優(yōu)選上線；2012年6月，淘寶農(nóng)業(yè)頻道上線；2012年7月，京東開通生鮮頻道；2012年8月，聯(lián)想成立佳沃控股。京東和淘寶開始到3-6線城市、農(nóng)村等地區(qū)做“刷墻廣告”。中國(guó)農(nóng)村地域遼闊、人口眾多、生活水平相對(duì)低下，新產(chǎn)品和服務(wù)的潛在需求很大，同時(shí)農(nóng)村的地域特色產(chǎn)品，特別是綠色食品、生態(tài)旅游等對(duì)城市人群也有很大的吸引力。而涉農(nóng)電子商務(wù)正好可以解決這兩個(gè)方向上的信息不對(duì)稱問(wèn)題，因此被普遍認(rèn)為是下一個(gè)電子商務(wù)的藍(lán)海。涉農(nóng)電子商務(wù)市場(chǎng)廣闊，但挑戰(zhàn)也不小。必須進(jìn)行人群特點(diǎn)分析，正確面對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施落后、食品安全、物流、售后服務(wù)困難等問(wèn)題。目前，主要的途徑有兩條：一是依靠政府公信力，建設(shè)具有區(qū)域特色的電子商務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；二是分析農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村旅游景點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)的差異，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)整合銷售。對(duì)于要將產(chǎn)品或服務(wù)賣向農(nóng)村的企業(yè)，則應(yīng)該充分利用政府的信用支持，考慮農(nóng)村留守老人、留守兒童的現(xiàn)實(shí)生活、生產(chǎn)需求，考慮中國(guó)的城鎮(zhèn)化及新農(nóng)村建設(shè)戰(zhàn)略。各村鎮(zhèn)則可考慮通過(guò)建設(shè)信息服務(wù)站的方式進(jìn)行網(wǎng)格化管理，通過(guò)市場(chǎng)化激活企業(yè)和村民共同參與的積極性。

(三)“互聯(lián)網(wǎng)+零售”：消費(fèi)型電子商務(wù)

消費(fèi)型電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，完成以消費(fèi)為目標(biāo)的交易而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。可以說(shuō)大部分面對(duì)終端消費(fèi)者的電子商務(wù)都可以歸類為消費(fèi)型電子商務(wù)，如B2C、C2C類型的電子商務(wù)。消費(fèi)型電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展相對(duì)比較成熟，對(duì)于零售產(chǎn)業(yè)來(lái)講，其應(yīng)該更加注重客戶的個(gè)性化需求，通過(guò)對(duì)客戶消費(fèi)習(xí)慣、行動(dòng)軌跡等的分析，增加客戶黏性，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

(四)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)”：服務(wù)型電子商務(wù)

服務(wù)業(yè)電子商務(wù)將成為“大電商”發(fā)展的重要方向。服務(wù)型電子商務(wù)就是“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)”的過(guò)程，即指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、收集、整理、加工信息，幫助企業(yè)拓展客戶渠道、完成交易的商務(wù)過(guò)程。中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的比重越來(lái)越大，因此服務(wù)型電子商務(wù)具有非常大的發(fā)展空間[11]。典型的服務(wù)型電商是O2O，通過(guò)線上的宣傳推廣，完成訂單的支付，最后在線下完成實(shí)物交易或服務(wù)過(guò)程，一般不需要倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)。如“互聯(lián)網(wǎng)+婚介”催生了百合網(wǎng)、世紀(jì)佳園等，“互聯(lián)網(wǎng)+聊天”催生了騰訊QQ等，“互聯(lián)網(wǎng)+團(tuán)購(gòu)”催生了美團(tuán)……互聯(lián)網(wǎng)賦予了傳統(tǒng)企業(yè)另一雙翅膀，開辟了另一個(gè)空間。

四 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的逐年上升，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的各種電子商務(wù)模式還會(huì)不斷涌現(xiàn)。可以斷言，一個(gè)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的距離，將決定這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿涂臻g。在“大電商”中，各產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合必然更為廣泛和深入，無(wú)論是制造業(yè)、服務(wù)業(yè)還是農(nóng)業(yè)，各產(chǎn)業(yè)在融入互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中，都必然圍繞各自產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建有利于自身的“大電商”價(jià)值鏈?！按箅娚獭睂⒃诟鳟a(chǎn)業(yè)、各行業(yè)、各企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程中，重構(gòu)新商業(yè)文明和商業(yè)格局。

注釋：

①數(shù)據(jù)來(lái)源：iResearch.

②數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC第35次報(bào)告.

[1]中國(guó)網(wǎng).2015年全國(guó)兩會(huì)政府工作報(bào)告(全文)[EB/OL].[2015-03-17]http://news.china.com.cn/2015lianghui/2015-03/17/content_35072020_5.htm

[2]中央政府門戶網(wǎng)站.2014年政府工作報(bào)告(全文)[EB/OL].[2014-03-14]http://www.gov.cn/guowuyuan/2014-03/14/content_2638989.htm.

[3]張德海，梅洪常，雷小華.電子商務(wù)稅收的納稅地點(diǎn)分布及其選擇：電子發(fā)票視角[J].江蘇科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2016，16(1)：93-97.

[4]中國(guó)商情網(wǎng).2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模12.3萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.3%[EB/OL].[2015-02-02]http://www.199it.com/archives/326293.html.

[5]中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2014年電商服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超250萬(wàn)人[EB/OL].[2015-04-08]http://www.100ec.cn/detail--6242659.html.

[6]中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告[EB/OL].[2015-04-14]http://b2b.toocle.com/comments/news http://b2b.toocle.com/comments/news-6242607.1.html.

[7]百度百科.信息消費(fèi)[EB/OL].(2013-04-22)[2015-08-01] http://baike.so.com/doc/5377604-5613739.html.

[8]阿里研究院.電子商務(wù)如何倒逼制造業(yè)轉(zhuǎn)型：催生中國(guó)版工業(yè)4.0[EB/OL].[2015-03-16]http://www.askci.com/chanye/38213.html.

[9]烏爾里希·森德勒.工業(yè)4.0[M].鄧敏,李現(xiàn)民，譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2014:7.

[10]鳳凰財(cái)經(jīng).德國(guó)制造業(yè)向“工業(yè)4.0”轉(zhuǎn)變[EB/OL].[2014-07-16] http://finance.ifeng.com/a/20140716/12732187_0.shtml.

[11]騰訊科技.大眾點(diǎn)評(píng)龍偉：服務(wù)型電商成創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)[EB/OL].[2014-08-27]http://tech.qq.com/a/20140827/055711.htm.

(責(zé)任編校：楊麗英)

On the Upgrading of the Big E-commerce in the Economic New Normal

WULi-jia1,MAGuo-wei2
(1. School of Business, Hunan University of Humanities, Science and Technology, Loudi 417000, China;
2 Department of Mechanical and Electrical Engineering, Loudi Vocational and Technical College, Loudi417000, China)

E-commerce is playing a vital role in China’s tertiary industry. The Internet will be inevitably involved in the transformation and upgrading of traditional industries of all kinds. And the Big E-commerce therefore will be made up of the Internet plus all traditional industries. The Big E-commerce will play a foundational role in the future social and economic life, and will become a dominant industry. All industries in China will establish a new pattern based on the “Internet plus” plan to develop the Big E-commerce in the New Normal.

the Big E-commerce; Internet plus; tertiary industry; transformation and upgrading

2016-10-25.

湖南人文科技學(xué)院教改課題“地方本科院校開展地域特色的創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐探索”(RKJGY1410)。

吳力佳(1977—)，女，湖南邵東人，湖南人文科技學(xué)院商學(xué)院副教授，碩士，研究方向：會(huì)計(jì)信息化；馬國(guó)偉(1975—)，男，湖南邵陽(yáng)人，婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電系講師，研究方向：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。

F713.36

A

1673-0712(2016)06-0073-04