林圣麾

(中國人民公安大學，北京 100038)

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網(wǎng)絡謠言造謠者動機初探

林圣麾

(中國人民公安大學，北京 100038)

摘要：網(wǎng)絡謠言是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過網(wǎng)絡介質(zhì)傳播的、未經(jīng)證實的卻又似是而非的傳言。根據(jù)謠言針對對象的不同，網(wǎng)絡謠言可以分為5類：生活常識類、政治類、歷史類、突發(fā)事件類和社會穩(wěn)定類。不同類型的謠言造謠者動機各不相同，要研究造謠者的動機問題，就要具體問題具體分析，針對不同種類謠言的造謠者，找出相對應的造謠動機，分別剖析其造謠的原因和心理狀態(tài)，方能有效地遏制網(wǎng)絡謠言的產(chǎn)生，打擊網(wǎng)絡謠言犯罪。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡謠言;造謠者;動機

在這信息爆炸的時代，人們每天都要面對數(shù)以百計的信息，而這些信息，也無時無刻不在影響著人們的生活，正如人們在傳統(tǒng)的口頭交流中那樣，互聯(lián)網(wǎng)所傳遞的信息并不是完全真實和可信，在鋪天蓋地的信息中總會包含著那么一些虛假的、會對人的行為產(chǎn)生誤導的信息，這便是網(wǎng)絡謠言，因為其煽動性和顛覆性，部分造謠傳謠行為已經(jīng)被列入刑法，網(wǎng)絡謠言已經(jīng)構(gòu)成了犯罪行為的一部分，在這樣一個前提下，本文期望通過剖析網(wǎng)絡謠言造謠者的動機，為打擊網(wǎng)絡謠言犯罪盡一份綿薄之力。

一、網(wǎng)絡謠言

(一)網(wǎng)絡謠言的定義

網(wǎng)絡謠言是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過網(wǎng)絡介質(zhì)(如博客、微博、BBS 論壇、社交網(wǎng)站、電子郵件、即時通信工具等)傳播的、未經(jīng)證實的卻又似是而非的傳言。它主要涉及公眾感興趣的或與社會生活密切相關(guān)的信息，與口頭謠言相比較，網(wǎng)絡的傳播速度快、信息量大和覆蓋面廣，所以當謠言和網(wǎng)絡結(jié)合起來形成網(wǎng)絡謠言時，其輿論影響力和社會危害性就大大增強了[1]。

(二)網(wǎng)絡謠言的危害

在中國古代，許多政權(quán)的顛覆往往最先是從流言開始的，由于某些謠言內(nèi)容的特殊性，或煽動人民對于政府的不滿情緒、或內(nèi)容涉及公共安全引起社會恐慌，這類的謠言已經(jīng)被定義為犯罪行為。由于一直以來的缺乏重視，網(wǎng)絡謠言在我國互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有席卷一切之勢，許多的謠言存在著抹黑中國、抹黑共產(chǎn)黨的成分，同時對于社會上的一些不公平現(xiàn)象進行了片面的放大，對于社會穩(wěn)定產(chǎn)生非常大的負面影響。一些謠言經(jīng)過網(wǎng)絡傳播進入到了人們的現(xiàn)實生活中，在人群中傳播、發(fā)酵，最終引發(fā)了群體性事件，造成了極大的人員、財物損失，不僅對中國社會產(chǎn)生極其大的負面影響，還可能會影響到我黨執(zhí)政的根基。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，想要維護國家安全和社會穩(wěn)定，對于網(wǎng)絡謠言的打擊和引導就顯得尤為重要。

(三)造謠者在網(wǎng)絡謠言中的作用

造謠者作為整個網(wǎng)絡謠言傳播活動的源頭，起著非比尋常的作用，沒有造謠者，就沒有網(wǎng)絡謠言的存在，因此，想要打擊和遏制網(wǎng)絡謠言的傳播，對于謠言源頭的研究和控制非常重要，對造謠者的造謠動機進行分析，對其加以引導并提出防控對策，對于打擊網(wǎng)絡謠言具有重大的意義。

二、動機

(一)動機的含義和內(nèi)容

動機是指引起和維持個體活動，并使活動朝向某一目標的內(nèi)部動力。動機這一概念包含以下內(nèi)容：(1)動機是一種內(nèi)部刺激，是個人行為的直接原因；(2)動機為個人的行為提出目標；(3)動機為個人行為提供力量以達到體內(nèi)平衡；(4)動機使個人明確其行為的意義[2]。

(二)關(guān)于動機的心理學理論

可以肯定的是，動機為行為、思維和情感提供了目的和引導，但是對于這種引導產(chǎn)生的原因，心理學界有幾種不同的說法。

進化論學說強調(diào)本能在動機中的作用，本能指的是所有物種中普遍存在的一種先天的生物學行為模式[3]367。例如性本能、好奇和求知本能等。

驅(qū)力減少理論更多的則是強調(diào)需要在動機產(chǎn)生中的作用，驅(qū)力指的是由生理需要激發(fā)的一種喚起狀態(tài)[3]367。人們通過一系列的行為來減少驅(qū)力以滿足自己的需要，從而達到身體的動態(tài)平衡。

認知學說則把動機分為兩個方面，即內(nèi)部動機和外部動機，內(nèi)部動機是指基于內(nèi)部因素如自主、好奇、挑戰(zhàn)和努力的動機；而外部動機是指涉及外部誘因如獎勵和懲罰的動機[3]368。

三、不同類型謠言造謠者的動機探析

根據(jù)奧爾波特的研究，謠言的產(chǎn)生可以分為無意訛造和有意訛造，他認為性興趣是產(chǎn)生許多流言蜚語與大多數(shù)丑聞的原因；焦慮是我們常聽到恐怖威脅謠言的動力；希望與渴望產(chǎn)生白日夢型的謠言；仇恨產(chǎn)生職責性的謠言和誹謗[4]。而杜俊飛則把造謠者分為四類：善意、惡意、無目的和自利四種類型[5]。其中，善意型造謠者的動機包括娛樂、期望等，惡意型造謠者的動機包括詆毀、制造社會恐慌等，自利型造謠者的動機包括發(fā)泄、發(fā)布虛假廣告、攻擊商業(yè)競爭對手、吸引眼球牟利等。

要研究造謠者的動機問題，就要對網(wǎng)絡謠言這個大概念進行細化和分類，通過對不同謠言造謠者的分析和了解，才能全面了解網(wǎng)絡謠言產(chǎn)生的原因和機制，從而有效地遏制網(wǎng)絡謠言的產(chǎn)生。

(一)網(wǎng)絡謠言的分類

根據(jù)謠言針對對象的不同，網(wǎng)絡謠言可以分為五類：

1.生活常識類謠言主要涉及人們生活中的一些生活習慣等方面，常常以冷知識的形式出現(xiàn)，如“把水果加上糖密封發(fā)酵，就能制造出營養(yǎng)豐富的水果酵素，可以美容、瘦身、排毒”等等,都是生活類的謠言。

2.政治類謠言則是有關(guān)于國家政治生活的方方面面，如之前頻繁傳出的“某位前國家領(lǐng)導人病逝”的消息，政治類謠言并不局限于我國政治生活，國外發(fā)生的一些有關(guān)于政治生活的謠言，都屬于我們討論的政治類謠言范疇。

3.歷史類謠言主要是針對已經(jīng)發(fā)生的歷史的造謠，主要涉及一些歷史人物和歷史事件。歷史類的謠言大多數(shù)針對的是中國近代史，而對清代之前的歷史類謠言則相對較少。

4.突發(fā)事件類謠言主要圍繞社會生活中出現(xiàn)的一些突發(fā)事件產(chǎn)生，例如針對雅安地震事件的“官兵不作為”的謠言等，這類謠言隨著社會突發(fā)事件的發(fā)生而產(chǎn)生，謠言針對的對象為事件中的一些難以考證的細節(jié)，并且往往能夠吸引足夠的眼球。

5.社會穩(wěn)定類謠言造謠所涉及的內(nèi)容同樣是一些社會突發(fā)事件,但社會穩(wěn)定類謠言一般都是憑空捏造一些可以引發(fā)恐慌或引起社會負面情緒的突發(fā)事件，如“北京發(fā)現(xiàn)MERS病例”就屬于社會穩(wěn)定類謠言。

(二)生活類謠言造謠者動機分析

生活類謠言主要涉及人們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┙?jīng)驗和習慣，而此類謠言也往往是來源于對于日常生活的一些規(guī)律和技巧的總結(jié)，最常見的出現(xiàn)形式為廣泛出現(xiàn)在朋友圈、微博內(nèi)的以“吃驚！你所不知道的生活小技巧”，“活了這么多年才知道XX可以這么用”等為標題的文章，這類文章對人們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┬〖记?、小知識進行匯總，然后在網(wǎng)絡上進行傳播，文章所涉及的內(nèi)容也并非完全都是謠言,但是往往會夾雜著幾條虛假的信息，生活類的謠言大多來源于此。

生活類謠言傳播鏈起點的那個人，更多的是扮演一個“搬運工”的形象，常常是對于他人所總結(jié)的生活經(jīng)驗進行一個匯總，但他并沒有對他所匯總的生活經(jīng)驗的真實性進行考查，將一些錯誤的生活經(jīng)驗也放到了文章中，從而成為了網(wǎng)絡謠言的起點和造謠者。

生活類謠言的危害較小，而生活類謠言的造謠者一般都是出于好意，但是從另一個方面來說，他們也希望通過這種信息的傳遞來獲得他人對自己的尊重，并達到引起他人關(guān)注的目的，他們的動機從認知學說上的分類來說屬于內(nèi)部動機，更多的是一種為了達到自己內(nèi)心受關(guān)注的需要所產(chǎn)生的動力。

(三)政治類謠言造謠者動機探析

政治類謠言因為其針對對象的特殊性，會對國家機構(gòu)的運行產(chǎn)生直接或間接的影響，危害較大。國內(nèi)目前的政治類謠言大多數(shù)表現(xiàn)為對于國家政治生活的負面報道，煽動性強。

由于國內(nèi)網(wǎng)絡管控的原因，此類謠言很少出現(xiàn)在國內(nèi)的門戶網(wǎng)站上。政治類謠言常常會與“翻墻軟件”捆綁在一起，翻墻軟件是用于突破國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)綠壩的限制，訪問國外網(wǎng)站的一系列軟件，有一些由境外組織提供(如自由門、逍遙游等)，一般是免費的，其目的是獲取政治利益。以自由門為例，自由門是一款由境外反華媒體開發(fā)，在國內(nèi)秘密流通的翻墻軟件，使用此款翻墻軟件訪問外網(wǎng)時，網(wǎng)頁就會自動跳轉(zhuǎn)到該反華媒體制作的宣傳網(wǎng)站中，該網(wǎng)站的首頁長期被政治類謠言所占據(jù)，往往以國內(nèi)的政治事件為造謠的對象，具有迷惑性。另外，國內(nèi)的一些網(wǎng)民在翻墻閱讀此類文章之后信以為真，將此類謠言在各大社交媒介上傳播，往往成為國內(nèi)網(wǎng)絡中政治類謠言的新源頭。

政治類謠言的動機一般是外部的，都是出于政治上的目的性，而且往往是一個組織或者是一個團體在造謠，這類的謠言有組織性和紀律性，在傳播過程中分工明確，有的負責造謠，有的負責傳播，還有的負責綁架公眾觀點。另一種動機的起源是認知上的錯誤以及內(nèi)部的獲取他人關(guān)注的需要，國內(nèi)的一些網(wǎng)民在了解了這些與眾不同的“新聞”之后希望可以通過與他人交流來引起他人注意，獲取自己在人際交往中心理上的滿足感。

(四)歷史類謠言造謠者動機分析

由于政府公信力等原因，我們在課本上所學到的歷史知識遭受了越來越多的質(zhì)疑，而與之對應的一系列所謂的“歷史真相”也隨之而生，這類所謂“真相”往往前后呼應，并提出許多的歷史事件作為輔證，讓人難辨真假，要辟謠也較為不易。

歷史類謠言出現(xiàn)的原因，一方面是由歷史本身的不確定性決定的，在歷史學家成百上千的研究中，難免會出現(xiàn)失誤，這種失誤有的時候遭到誤讀和傳播，也會成為歷史類謠言。另一方面，則是故意制造的歷史類謠言，故意制造的歷史類謠言又可以分為兩種，一種由個人制造，一種為集體制造。個人制造的謠言或是來自于個人的自發(fā)想象揣摩，或是來自于野史類書籍，其目的在于通過提出與眾不同的觀點來吸引觀眾眼球，滿足自身內(nèi)部感受或是外部利益的需要；集體制造的謠言性質(zhì)則完全不同，這種謠言把造謠的目光集中于中國近代史，謠言通常帶有鮮明的政治目的和傾向，以抗日戰(zhàn)爭以及新中國成立以后的一些歷史為主要造謠對象，弱化共產(chǎn)黨的抗戰(zhàn)作用，歌頌國民黨的英勇事跡，并對新中國成立后的一系列重要的負面事件進行片面夸大和捏造，其主要目的在于瓦解共產(chǎn)黨的執(zhí)政公信力、激起人民群眾的負面情緒，為其達到特定的政治目的提供方便。

(五)突發(fā)事件類謠言造謠者動機分析

在一些大型的突發(fā)事件中，由于政府與群眾的溝通不暢，事件的發(fā)生又極為突然，應急措施不完備，使得一些突發(fā)事件成為了謠言的重災區(qū)。

按照謠言成因的基本分類，突發(fā)事件類謠言同樣可以分為有意造謠和無意造謠兩種。無意者一般為突發(fā)事件當事人或者目擊者，受到自身認知的局限性影響，對自己所經(jīng)歷或目睹的事件產(chǎn)生認知偏差，這種對事件的誤讀一般是無意造謠者制造謠言的原因。有意造謠者的人員構(gòu)成較為復雜，動機也各有不同，根據(jù)參與謠言制造的主體數(shù)不同來劃分可以分為集體造謠和個人造謠，集體造謠的動機有經(jīng)濟目的和政治目的兩種，前者是借助突發(fā)事件的發(fā)生，散布相關(guān)謠言，來達到自身營銷上的目的，比較典型的為2011年因日本福島第一核電站事故中，一則“食鹽可以預防核輻射”的謠言導致東南沿海地區(qū)食鹽被搶購一空的事件；后者則是利用突發(fā)事件來抨擊自己政治上的對手，以獲取政治有利地位或是引導受眾的認知方向，給對手造成壓力。個人造謠的動機則較為豐富，部分謠言的產(chǎn)生單純是為了滿足造謠者自身吸引他人關(guān)注的需求；有的則是為了發(fā)泄怨氣，報復一些單位或個人；甚至有些是因為涉及自身或者相關(guān)人的利益，為了在這種利益角逐中獲得優(yōu)勢而進行的造謠。

(六)社會穩(wěn)定類謠言造謠者動機分析

社會穩(wěn)定類謠言直接捏造突發(fā)事件的發(fā)生，這類謠言以地震、食品安全方面的尤其多。此類謠言往往會引起一定范圍內(nèi)的社會恐慌或是激起部分人的負面情緒，往往對于社會穩(wěn)定具有較大的危害。如2010年2月20日有關(guān)山西部分地區(qū)地震的謠言就導致了數(shù)百萬人出門上街避難，又如2008年10月下旬有關(guān)柑橘中有蛆蟲的謠言導致了全國柑橘嚴重滯銷。從造謠主體來看，社會穩(wěn)定類謠言以個人造謠居多，集體造謠較少且都為有意造謠，而個人造謠中存在無意造謠的情況，此類情況大多是個人對某些現(xiàn)象的危害產(chǎn)生了誤讀，這種認知上的錯誤通過傳播鏈被不斷地放大，最終成為了謠言。

根據(jù)周海燈對于20例經(jīng)典謊報地震類謠言的研究發(fā)現(xiàn)[6]，有4起是為了增加QQ空間的人氣,有8起是為了引起網(wǎng)民關(guān)注、增加人氣，3起無目的性，3起為別有用心的人士有目的性的造謠(其中兩起為通過攻擊地震局網(wǎng)站發(fā)布)，1起受其他地區(qū)地震的影響，1起是為了了解地震的真實性?？梢娫谏鐣€(wěn)定類謠言中同樣存在著多種不同動機，以博取他人注意，吸引他人眼球為目的的居多，有的則是單純的為了好玩，有的是為了報復，還有部分是為了達到某種政治或經(jīng)濟目的而散播的謠言。這種社會穩(wěn)定類的謠言大多數(shù)都是發(fā)生在重大突發(fā)事件發(fā)生后的一段較長的時間內(nèi)，是公眾對于社會生活的一種應激反應，是他們在社會生活中不安和焦慮情緒的表達和流露，他們通過引起他人的關(guān)注來彌補這種不安和焦慮。

四、結(jié)語

通過研究筆者發(fā)現(xiàn)，不同種類的謠言造謠者動機盡管不同，但是在某些方面具有共性。

造謠者造謠的動機最為普遍的是為了吸引眼球、博取關(guān)注，這個動機在每一類謠言的造謠動機中都有體現(xiàn)，值得一提的是，此類動機有時候并不是單純的博取關(guān)注，在吸引了一定關(guān)注量后展開營銷活動牟取經(jīng)濟利益的情況是普遍存在的，但是性質(zhì)與直接通過謠言來制造經(jīng)濟利益的不同，需要加以區(qū)分：前者是在主頁具有一定關(guān)注度后通過發(fā)廣告或者售賣產(chǎn)品等方式進行營銷活動；后者則是直接通過謠言來影響消費者的購買意向。對于此類動機的造謠者可以通過法律威懾來達到遏制的目的，此類造謠者會在被關(guān)注的心理需求和法律的懲罰之間權(quán)衡利弊，當法律的威懾力度達到了一定程度，就會迫使他們放棄這種心理上的比較高級的需求，轉(zhuǎn)而去尋找安全感這種低級需求。對于營銷目的的造謠者，則需要進一步發(fā)掘謠言背后的營銷利益鏈，對于相關(guān)責任人進行懲處才是治本之策。

其次是出于政治類目的，這種動機在除了生活常識類謠言以外的其他幾類謠言中都有體現(xiàn)。由于此類謠言的造謠者往往是集體，存在組織和特殊的行事準則，有較高的隱蔽性，而且很多的造謠團體并不在我國境內(nèi)，因此很難從造謠者角度著手去遏制此類謠言，因此在治理此類謠言時需要雙管齊下：一方面是強化網(wǎng)絡監(jiān)控和偵查力度，及時發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的造謠團伙，予以打擊；另一方面需要政府做到及時辟謠，同時做到政務陽光化、公開化，并開展科普教育，提高人民群眾識謠、辨謠的能力，在傳播環(huán)節(jié)中遏制謠言。

謠言作為一種社會現(xiàn)象可以說是與社會的產(chǎn)生同時出現(xiàn)的，歷代與謠言的斗爭也從未停止，在21世紀的互聯(lián)網(wǎng)時代，謠言也被“插上了翅膀”，變得更加具有破壞力，在這種情況下，我們更要嚴陣以待，改變傳統(tǒng)思維，了解其特點，對癥下藥，方能在與謠言的斗爭中贏得優(yōu)勢。

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[6]周海燈.基于案例分析的網(wǎng)絡造謠者特征研究——以地震謠言為例[D].武漢：華中科技大學,2013.

[責任編輯:范禹寧]

中圖分類號：D917.2

文獻標志碼：A

文章編號：1008-7966(2016)02-0037-03

作者簡介：林圣麾(1991-)，男，浙江江山人，2013級公安學專業(yè)碩士研究生。

收稿日期:2016-01-05