向 舒 劉 威

(重慶圖書館 重慶 400037)

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公共圖書館讀者活動策劃及開展探討
——以重慶圖書館為例

向 舒 劉 威

(重慶圖書館 重慶 400037)

公共圖書館讀者活動開展及活動的策劃非常必要，并且要堅持合理的組織、廣泛的宣傳推廣、適當?shù)淖x者激勵和活動績效評估等原則，結合重慶圖書館讀者活動的經(jīng)典案例，對如何開展讀者活動提出策略。

公共圖書館；讀者活動；活動策劃

讀者活動是指圖書館利用自身優(yōu)勢，整合社會資源，為讀者提供閱讀、培訓、送書下鄉(xiāng)、研討、宣傳、展覽等服務而開展的活動，是圖書館服務工作的重要組成部分，是圖書館吸引廣大讀者積極參與、密切與讀者聯(lián)系的重要途徑，也是豐富讀者文化生活、提高讀者綜合素質(zhì)的有效渠道[1]。近年來，重慶圖書館在做好館內(nèi)基礎業(yè)務的同時，按照“形成規(guī)模，辦出特色，樹立品牌”的整體要求，廣泛開展豐富多彩的讀者活動，在傳播先進文化，提高全民綜合素質(zhì)，豐富精神文化生活等方面發(fā)揮了巨大作用。通過開展活動使公共圖書館在讀者中的影響力擴大，增強公眾對圖書館的了解和信賴，真正體現(xiàn)“以人為本、讀者第一”的服務思想，可以更好的履行公共圖書館的社會教育職能。

1 讀者活動策劃的意義

策劃通常指為達到目的，根據(jù)相關數(shù)據(jù)、資料并依靠經(jīng)驗或客觀規(guī)律對目標的未來整體性、長期性、基本性問題的規(guī)劃及規(guī)劃達成中所需要的具體執(zhí)行步驟的計劃過程。它是組織開展活動必不可少和極其重要的步驟，因此，策劃對整個活動的所有環(huán)節(jié)具有指導作用，而策劃的成敗直接決定和影響活動的成敗。

公共圖書館讀者活動的策劃，是指策劃團隊根據(jù)圖書館讀者活動的要求和目標，分析已有條件，設計最佳活動方案的過程[2]。在這個過程中，策劃團隊首先必須進行必要的調(diào)查，明確讀者的需要和本館的現(xiàn)狀，并據(jù)此提出活動的目標和要求，然后通過分析館內(nèi)外的人、財、物等具體條件，制定出若干具體活動方案，并對這些方案進行比對和優(yōu)選，最后選出能夠達到目標要求的最合適、最有效的宣傳方案。也就是說，宣傳策劃就是預先決定做什么、何時做、如何做、誰來做等問題。公共圖書館的讀者活動必須在活動開展之前，進行精心策劃和組織，這是活動成功舉辦的起點和基礎。

2 讀者活動開展策劃原則及方法

2.1 良好的策劃

讀者活動的主體是讀者，讀者的愿望能否得到實現(xiàn)，讀者的需求是否得到滿足是讀者參與積極性的重要保證。一個活動的開展能否受到讀者喜愛，能否具有吸引力，要看活動主體是否具有創(chuàng)意，是否符合讀者的需求。所以在策劃讀者活動時，要做到有鮮明的時代特征，緊貼時事政治；在策劃讀者活動以前，圖書館要對讀者需求進行充分的調(diào)查研究，可以通過發(fā)放讀者調(diào)查表、開通讀者信箱、進行網(wǎng)絡問卷等方式進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查分析結果來確定活動內(nèi)容和形式。

2.2 合理的組織

讀者活動策劃好之后，要保證活動能順利開展，合理的組織是非常重要的。一是將實施方案進行細化，從活動準備階段到最終實施的每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)都要分解到人、落實到位；二是任務的落實要充分發(fā)揮館員的長處和優(yōu)勢，使每個館員都能較好地勝任自己的工作，更好地履行責任，確?；顒禹樌_展；三是圖書館各部門要分工合作，有些圖書館的讀者活動是由專門的部門負責，如公關宣傳部，但有些圖書館的讀者活動由各個部門負責，如少兒部、書刊借閱部等，在分工的基礎上要注重合作，這樣讀者活動才會辦得更好。

2.3 廣泛的宣傳推廣

在選定主題后，要做好讀者活動的前期宣傳工作，通過多種方式多種媒體來對活動進行宣傳推廣，擴大活動的影響力。圖書館傳統(tǒng)的宣傳方法就是在服務窗口擺放宣傳資料，通過宣傳欄、宣傳櫥窗等對外宣傳館情信息。以上做法操作簡單，花費不多，的確有一定的宣傳效果，但只能對到館讀者產(chǎn)生直接宣傳效果，信息普及面較為狹窄，宣傳實效性差，導致圖書館組織的某些活動場面冷清、參與群眾少，這并不是活動本身內(nèi)容沒有吸引力，而是很多讀者無法及時獲取活動信息而錯過活動舉辦時間。在信息化時代，想要讀者更多參與到活動中來，在活動中收益，就要利用新的媒體進行宣傳推廣。一是建立網(wǎng)站。如重慶圖書館在網(wǎng)站首頁上設有“重圖動態(tài)”、“專題活動”，網(wǎng)絡快訊天天更新，這就方便讀者了解圖書館活動信息，關注圖書館，走進圖書館。二是開通博客、微博。博客以其操作簡單、空間開放、思想共享、交流互動等特性，成為圖書館與讀者之間良好的溝通交流平臺，如重慶圖書館書刊借閱中心組織的“英語角”、“讀者俱樂部”都開通了博客，由專門的工作人員負責更新、發(fā)信息，方便了讀者與工作人員的交流，擴大了讀者對重慶圖書館的了解，提高了影響力。三是發(fā)送電子郵件或手機短信。利用手機短息發(fā)布信息的宣傳手法，具有時效性強、操作簡單、費用低廉、普及面廣等特點，非常適用于高節(jié)奏的現(xiàn)代社會。四是通過電視新聞廣告。新聞廣告具有信息快、真實性強等特點，可以更好地為弱勢群體服務，如有的老年人、盲人，不會接受信息，不會使用計算機，不會上網(wǎng)等，通過新聞可以讓一部分弱勢群體更好地了解讀者活動。只有合理有效地結合傳統(tǒng)、新興的媒體宣傳方式，才能更好地做好圖書館讀者活動的推廣宣傳[3]。

2.4 適當?shù)淖x者激勵措施

讀者是圖書館開展活動的根本動力，所以圖書館應采取各種措施和方法，鼓勵吸引讀者積極參與活動?？梢酝ㄟ^贈送、頒獎、抽獎等方式對熱心參與讀者活動的讀者進行物質(zhì)獎勵，還可以通過評選“優(yōu)秀讀者”、“優(yōu)秀志愿者”等，對其進行精神獎勵。除此之外，還可以建立讀者激勵機制，如重慶圖書館對參加讀者俱樂部的會員發(fā)放重慶現(xiàn)代書城的八折優(yōu)惠卡，對參加志愿服務的讀者實行享受優(yōu)先領取講座門票的優(yōu)惠措施。圖書館通過開展讀者激勵措施，更好地促進了讀者活動的開展，提高了讀者對圖書館的利用率[4]。

2.5 活動績效評估

策劃方案的實施，要及時對其進行有效評估和總結，這樣才能促進下一次讀者活動的更好開展。因此，可以從活動現(xiàn)場、讀者反饋、自我總結、領導評價等方面對活動效果進行評估，及時總結活動的優(yōu)點和不足，為下一次策劃提供借鑒。

3 重慶圖書館讀者活動經(jīng)典案例

3.1 毛毛蟲歡樂沙龍

毛毛蟲歡樂沙龍是重慶圖書館專門為3-8歲兒童開設的讀書交流平臺，屬于重慶圖書館講座的一個部分，是重慶圖書館公益服務的延伸。孩子們在這里讀圖聽故事，每個故事均來自沙龍老師精心選出的國內(nèi)外優(yōu)秀書籍，配上生動的圖片，讓孩子們在輕松場景中學會閱讀、學會思考、學會講故事。毛毛蟲歡樂沙龍每月一次，進入沙龍的小朋友都是“小毛毛蟲”，老師將從“毛毛蟲”中選出蛻變的“小蝴蝶”到重慶故事廣播《親親寶貝》欄目中做嘉賓。毛毛蟲歡樂沙龍還攜手重慶電視臺TICO少兒頻道舉辦活動，開展了如《我的快樂童年》故事家庭選拔賽、歡樂慶“六一”——毛毛蟲歡樂沙龍走進希望小學、毛毛蟲歡樂沙龍圣誕特輯——今天我看媽媽的、毛毛蟲廣播擂臺賽等活動，都深受小朋友喜愛。

3.2 雜志有約

“雜志有約”讀者活動是重慶圖書館報刊資料中心推出的專題活動，主要是與雜志社合作開展，如“2011創(chuàng)意DIY”是由重慶圖書館報刊資料中心攜手中華手工雜志社共同舉辦了“定格的記憶：邀您一起重拾記憶中的重慶城”；由重慶圖書館與《大學指南》雜志社共同舉辦“這些年我們一起生活過的校園”等專題活動?！丁熬墶眮韴D書館》是由重慶圖書館“雜志有約”團隊出品的首部微電影，由策劃組原創(chuàng)，編劇、演員和導演都是重慶圖書館的普通員工，在劇組成員的全體努力下，終于在2012年世界讀書日與廣大讀者見面，短短10分鐘的短片博得了一次又一次的喝彩，響起一輪又一輪的歡聲笑語?！半s志有約”微電影作品征集及角色招募也吸引了許多的讀者。

3.3 太陽花讀書會

“太陽花讀書會”是重慶圖書館少兒視聽中心舉辦的主題活動，該活動每月舉辦一次，凡參加“太陽花”讀書活動的小朋友，圖書館將為其發(fā)放一張讀者卡，每參加一次讀者活動均可獲得小小紀念品或活動印章一枚，積滿6個印章即可換取圖書館贈送的精美禮品一份。此活動已成功開展29期，包括感恩母親、母愛永恒、圖書淘寶我做主、科普之旅——植物世界探秘、獻給媽媽的贊美詩、迎新嘉年華等系列活動。

重慶圖書館自從開展讀者活動以來，吸引了成千上萬的讀者參與其中，讓他們在讀者活動中展示自己，提升自己。近幾年來，重慶圖書館的讀者活動策劃團隊不斷創(chuàng)新，打造了新的品牌活動，如針對3-6歲兒童的集畫繪本、講繪本、做繪本、演繪本四位于一體的周末故事姐姐講故事活動，重圖微世界、重圖英語角等，都深受讀者喜愛。

4 讀者活動開展策略的思考

4.1 讀者活動可以精品化、親情化，提高互動性

整體而言，公共圖書館的活動仍在追求大場面、轟動效應。這種現(xiàn)象即使是小型館也在努力為之。筆者認為，不同類型的圖書館在活動上既要盡力而為，也要量力而行，不要過于追捧名人，不要千篇一律地追求轟動效應，不要費用越來越高，應注重節(jié)約與實際效果的和諧統(tǒng)一。

中小型圖書館的讀者活動更應該在特色上下功夫。讀者活動的小型化、日常化，追求精品，體現(xiàn)親情參與，提高互動性，應成為今后活動的一種努力方向或運行趨勢。筆者曾在杭州圖書館網(wǎng)站上看到每月活動預告，并瀏覽了相關活動完成后的館內(nèi)快訊，感到該館的活動豐富多彩，大小結合，沙龍式的活動較多，分類較細，小活動雖然人數(shù)少，但較精致，滿足了不同類型讀者的需求[5]。例如重慶圖書館每年定期舉行一次的“真人圖書館”，雖然開展的次數(shù)少，參與到其中的讀者也少，但卻是重慶圖書館的精品化讀者活動。一本真人圖書可供三、五個人閱讀，大家面對面地進行交流，各抒己見，互動性較強，因此受到讀者的一致好評。

因為小活動易于操作，便于常態(tài)化，這樣就便于積累經(jīng)驗，形成精品。畢竟，今天已經(jīng)不再是主講給什么，聽者就聽什么的年代，而是一個暢所欲言的時代。因此，只有那些互相碰撞、激發(fā)靈感、促進學習的讀者活動才能獲得強大的生命力。

4.2 需正視讀者活動的潛在上升空間

圖書館策劃、組織實施讀者活動，有較大上升空間，這是由以下三方面決定。

一是資源。傳統(tǒng)意義上的圖書館有兩大資源：一是文獻，二是讀者。以北京市區(qū)級館為例，各館的總藏量均在40萬冊以上，各館的持證讀者均在2萬人以上，有的高達5萬。館內(nèi)文獻要有人閱讀，讀者需要多種形式的文化服務。在文化大發(fā)展、大繁榮的背景下，區(qū)級館的資源越來越多，館舍越來越大，條件越來越好。2008年文化部、建設部、發(fā)改委制定的《公共圖書館建設標準》，明確要求公共圖書館應有報告廳、展廳，這就保障了公共圖書館開展讀者活動的物理空間[6]。

二是時間。要讓公共圖書館晚上的燈亮起來，這是讀者的期盼，也是圖書館工作者的愿望，但實現(xiàn)了嗎？在公共圖書館網(wǎng)站讀者留言中，有上班族明確提出：“你上班我上班，圖書館能否晚上也組織一些讀者活動？”以重慶公共圖書館為例，周開館時間大多在70小時左右。炎炎夏日，重慶街頭人流洶涌，可有哪些圖書館、文化館晚上為其開展了讀者活動呢？再看看大街小巷的棋牌室、網(wǎng)吧、報刊亭卻是人頭攢動，熱鬧非凡。為了讓讀者在晚上也能獲取精神糧食，而不是漫無目的的閑逛，重慶圖書館讀者活動創(chuàng)作團隊收集各方意見，策劃多種活動方案，終于在2015年世界讀書日，攜手重慶西西弗書店，晚上7點到9點在重圖北門舉行了“淘與薦”讀者活動，吸引了大批讀者。與以往白天的讀者活動相比，這種活動更受上班族的青睞。

三是資金。圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱讀、參考的機構，是人類文明記憶的寶庫?，F(xiàn)在的圖書館已經(jīng)演變成一座城市的人文標志，圖書館策劃的讀者活動也豐富了現(xiàn)代都市人的精神生活。自公共圖書館免費開放以來，各大公共圖書館的活動專項經(jīng)費也在逐年增加。因地區(qū)差異因素的存在，雖各館經(jīng)費有一定差距，但如何合理使用這些經(jīng)費，對公共圖書館是一個挑戰(zhàn)，這也是公共圖書館拓展讀者活動空間的最大保障。如重慶圖書館每年都對活動經(jīng)費進行精確預算，保證了每周一次的重圖系列講座、大事紀念專題展覽、“你選書，我買單”淘寶、古籍保護藝術鑒賞、書法國畫文化展示、蒲公英夢想書屋文化共享等活動的開展。

資源、時間、資金的現(xiàn)實條件決定了公共圖書館的讀者活動還有較大上升空間，但如何開發(fā)這個上升空間、實現(xiàn)讀者活動由數(shù)量到質(zhì)量的全面提升，這是每一個公共圖書館迫切需要思考的問題。

5 結語

讀者活動是圖書館活動的靈魂，是一個長期工程，是圖書館服務的延伸。能否成功有效地策劃、組織、開展圖書館讀者活動，對塑造圖書館形象、提升圖書館影響力、打造圖書館服務品牌、協(xié)調(diào)圖書館公共關系、搭建讀者與圖書館溝通等都起著至關重要的作用。

[1]鄭衛(wèi)華. 讀者活動：公共圖書館的獨特風景線[J]. 圖書館學刊，2006，(4): 74-75.

[2]李昌先. 縣級圖書館讀者活動的策劃與組織[J]. 科技信息，2011，(35):117，137.

[3]李超平. 圖書館推廣：觀念與操作——兼論讀者活動[J]. 圖書館建設，2008，(10):56-60.

[4]董娜.廣泛開展讀者活動，努力打造圖書館特色品牌[J].科技信息，2011，(18):370-371.

[5]胡忠華.公共圖書館讀者活動立體平臺的構建[J].合肥工業(yè)大學學報(社會科學版)，2011，(5):151-153.

[6]蔡曉川.圖書館讀者活動的策劃——以南京圖書館為例[J].當代圖書館，2007，(5):45-47.

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2016-07-29 責任編輯：張靜茹)