宋 毓

(西安科技大學(xué)圖書館 陜西 西安 710054)

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云計算環(huán)境下圖書館移動信息服務(wù)研究★

宋 毓

(西安科技大學(xué)圖書館 陜西 西安 710054)

云計算環(huán)境為圖書館移動信息服務(wù)注入了新的活力。基于云計算的圖書館移動信息服務(wù)體系包括大數(shù)據(jù)資源層、中間支持層、移動推薦核心服務(wù)層、推薦可視化交互層和移動推薦應(yīng)用層。移動信息服務(wù)模式包括構(gòu)建圖書館全方位交互式移動服門戶平臺，提供一體化智能移動信息檢索服務(wù)，提供用戶行為分析下的個性化移動推送服務(wù)。

云計算；圖書館；服務(wù)模式；移動服務(wù)

1 云計算技術(shù)在圖書館的應(yīng)用實(shí)踐

云計算是近年來發(fā)展最為迅速的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之一，其核心技術(shù)是大量數(shù)據(jù)的存儲與運(yùn)算，目前正逐漸應(yīng)用于各個行業(yè)和各大領(lǐng)域中。對于圖書館而言，云計算技術(shù)是未來圖書館發(fā)展的主要支撐平臺，也對信息技術(shù)環(huán)境下構(gòu)建個性、移動、實(shí)時的圖書館服務(wù)產(chǎn)生了積極的影響。國外云計算應(yīng)用的典型的項目[1-3]，如基于SaaS 的圖書館集成系統(tǒng) Cybrarian、WebFeat Express 跨庫檢索系統(tǒng)、LibraryThing For Libraries以及亞馬遜API、谷歌圖書API等。2012年特拉華大學(xué)圖書館采用了OCLC WorldShare管理服務(wù)作為基于Web 的圖書館管理系統(tǒng)，亞利桑那大學(xué)圖書館、美國維克森林大學(xué)Z.Smith Reynolds圖書館分別采用云服務(wù)平臺構(gòu)建基于云的應(yīng)用系統(tǒng)和圖書館網(wǎng)站。國內(nèi)最為典型的云服務(wù)案例當(dāng)屬正在實(shí)施中的Calis數(shù)字圖書館云服務(wù)平臺，提供IaaS、Paas、SaaS服務(wù)，將云環(huán)境下的各個圖書館的資源與服務(wù)整合，構(gòu)建大型分布式的高校圖書館服務(wù)體系。

2 云計算環(huán)境下圖書館移動信息服務(wù)優(yōu)勢和特點(diǎn)

截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，有90.1%的網(wǎng)民通過手機(jī)上網(wǎng)[4]。由此可見，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使手機(jī)等移動信息終端逐漸成為人們獲取信息與服務(wù)的重要工具，通過移動網(wǎng)絡(luò)與手持移動信息終端向用戶提供信息服務(wù)是圖書館信息服務(wù)的發(fā)展方向。由于移動信息服務(wù)能夠超越時空的限制，實(shí)現(xiàn)隨時隨地的互聯(lián)，同時也可以為讀者提供實(shí)時性和個性化的信息服務(wù)，因此移動信息服務(wù)水平在一定程度上成為衡量一個圖書館服務(wù)水平和服務(wù)效率的標(biāo)尺。然而以手機(jī)、平板電腦為代表的常用移動學(xué)習(xí)設(shè)備有其自身的局限性，如計算能力和存儲能力相對有限，這在一定程度上阻礙了移動信息服務(wù)的全面推廣。從此角度來講，云計算技術(shù)與移動信息服務(wù)二者互為補(bǔ)充，相互支持。首先，手機(jī)、平板電腦是云計算技術(shù)實(shí)現(xiàn)的重要移動終端，而云計算對于讀者的移動終端要求很低，云計算任務(wù)全部交給云端的計算機(jī)完成，用戶只需一般能夠上網(wǎng)的手機(jī)等移動設(shè)備就可以通過網(wǎng)絡(luò)來享用云服務(wù)；其次，云計算技術(shù)為移動閱讀提供高性能的計算平臺，能夠很好的解決移動學(xué)習(xí)設(shè)備計算能力和存儲能力有限的問題；第三，云計算技術(shù)能夠?qū)①Y源、服務(wù)、用戶等各環(huán)節(jié)貫穿在一起，實(shí)現(xiàn)一種隨時隨地滿足任何信息服務(wù)需求的信息服務(wù)模式。因此，發(fā)揮云計算技術(shù)在數(shù)據(jù)存儲、挖掘中的優(yōu)勢，探索構(gòu)建該平臺下的移動閱讀信息服務(wù)平臺，具有十分重要的意義。

3 基于云計算的圖書館移動信息服務(wù)模式構(gòu)建

3.1 基于云計算的圖書館移動信息云服務(wù)體系

基于云計算的圖書館云服務(wù)體系架構(gòu)如圖1所示，包括大數(shù)據(jù)資源層、中間支持層、移動推薦核心服務(wù)層、推薦可視化交互層和移動推薦應(yīng)用層。

(1)數(shù)據(jù)資源層包括所有的數(shù)據(jù)資源(結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等)[5]、管理資源、計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、服務(wù)資源、仿真資源等，主要提供云計算服務(wù)所需的所有大數(shù)據(jù)信息以及讀者使用移動終端訪問圖書館過程中，訪問數(shù)據(jù)的存儲、計算等實(shí)現(xiàn)過程。

(2)中間支持層包括基于云計算而提供的移動信息資源的虛擬化、服務(wù)化、協(xié)作化等，從而對移動信息產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的采集、傳輸、存儲、組織及反饋等服務(wù)過程提供強(qiáng)有力的支持。

圖1 圖書館移動信息云服務(wù)體系

(3)核心服務(wù)層基于中間支持層所提供的接口， 提供移動信息服務(wù)體系最為重要的各種類型的知識服務(wù)功能，包括移動信息服務(wù)部署、注冊、搜索、匹配、組合、優(yōu)化、調(diào)度、運(yùn)行、服務(wù)過程，以及統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)載均衡機(jī)制、容錯處理、監(jiān)控、評估、交易及協(xié)作等，依據(jù)讀者資源訪問的控制策略配置相應(yīng)的個性化服務(wù)。

(4)移動可視化交互層為移動服務(wù)開發(fā)者、使用者、運(yùn)營者三方提供一系列相互協(xié)同交互的支撐平臺，通過移動Web可視化服務(wù)平臺，支持云計算高效能的可視化移動終端平臺門戶。

(5)移動服務(wù)應(yīng)用層提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和接口，支持讀者與圖書館之間的移動交互服務(wù)模式，為讀者提供基于移動終端的個性化信息服務(wù)及資源檢索交互服務(wù)，并將最終的檢索結(jié)果通過個性化接口反饋到讀者的移動終端。

3.2 基于云計算的圖書館移動信息服務(wù)模式

3.2.1 構(gòu)建全方位交互式移動服務(wù)的圖書館門戶平臺

在云環(huán)境下，圖書館的所有數(shù)字資源以及相對應(yīng)的移動服務(wù)都儲存在“云端”，讀者想要獲得所需要的服務(wù)就必須通過友好的界面來進(jìn)入[6]。對于圖書館而言，這個友好的界面就是全新的Web門戶。構(gòu)建此門戶平臺必須強(qiáng)調(diào)服務(wù)中交互設(shè)計的重要性，一方面用戶可以在遵循相關(guān)云服務(wù)協(xié)議要求的前提下，隨時隨地通過手機(jī)及各種能上網(wǎng)的手持設(shè)備調(diào)用圖書館館藏資源、服務(wù)、館員等一切圖書館相關(guān)的元素，同時館員也能通過“云”發(fā)現(xiàn)讀者，實(shí)時獲取讀者行為及圖書館資源流向，通過讀者與圖書館之間的雙向交互改善數(shù)字資源的服務(wù)質(zhì)量并不斷滿足讀者的個性化需求。

3.2.2 提供一體化的智能移動信息檢索服務(wù)

讀者在移動終端輸入需要檢索的信息，本地云會自動解讀檢索命令，通過動態(tài)內(nèi)容搜索引擎可以很快的實(shí)現(xiàn)對檢索內(nèi)容的深入挖掘，主動為讀者分析、設(shè)計、提供和完善個性化服務(wù)資源及服務(wù)機(jī)制，在不同的信息庫之間搜集、權(quán)衡、評價與移動終端的檢索詞相關(guān)的信息[7]，結(jié)合讀者的需求個性提供恰當(dāng)?shù)臋z索結(jié)果。換句話說，雖然讀者在信息資源庫之間進(jìn)行檢索，但是在云計算環(huán)境下，不必單獨(dú)向某個資源方結(jié)算，而是通過云計算的一體化移動平臺統(tǒng)一結(jié)算。

3.2.3 提供用戶行為分析下的個性化移動推送服務(wù)

云環(huán)境下的圖書館移動服務(wù)引入了用戶行為分析的過程，不但記錄了用戶搜索過什么內(nèi)容，還記錄了用戶搜索過的各種內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系，再通過相關(guān)度關(guān)聯(lián)算法進(jìn)行計算與推薦[8]，挖掘用戶的需求信息，初步判斷讀者的身份、興趣、閱讀偏好、物理環(huán)境，同時采用聚類分析和關(guān)聯(lián)分析等發(fā)現(xiàn)相似用戶群，主動為讀者提供個性化的移動信息推送服務(wù)。

4 云計算環(huán)境下移動信息服務(wù)模型的實(shí)現(xiàn)

4.1 內(nèi)容實(shí)現(xiàn)

在圖書館移動信息云服務(wù)體系當(dāng)中, 最底層大數(shù)據(jù)資源層由各個高校圖書館私有云負(fù)責(zé)建設(shè)和管理；可視化服務(wù)層由圖書館云的各個管理機(jī)構(gòu)共同協(xié)商制定其實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)用服務(wù)層是圖書館云直接面對讀者的交互層，可根據(jù)讀者的借閱數(shù)據(jù)，推薦最符合用戶借閱的圖書；也可以采用可視化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)館員與讀者的虛擬咨詢，使讀者有身臨其境的感覺。建立圖書館云資源索引庫, 移動用戶可根據(jù)需求利用移動終端隨時隨地在圖書館云資源索引庫中進(jìn)行檢索。

4.2 過程實(shí)現(xiàn)

云計算不僅僅是一種計算方法，更是一種服務(wù)理念，云計算環(huán)境下的圖書館具備了在數(shù)據(jù)中心存儲和處理數(shù)據(jù)的能力, 相當(dāng)于各個圖書館移動服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建立和部署在云端, 由讀者來申請移動信息云服務(wù),通過云端個性化定義自身移動信息資源建設(shè)的所需要的數(shù)據(jù)庫、表結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)字段及其屬性[9]。圖書館由傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)變?yōu)樵茢?shù)據(jù)中心，其過程大致要經(jīng)歷三個階段。第一個階段是建立云節(jié)點(diǎn)的過程，圖書館各個分散的數(shù)據(jù)中心改造為適合云計算的單獨(dú)運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心；第二個階段是建立各圖書館全局內(nèi)部的私有云，這個過程是將每個圖書館內(nèi)部的云節(jié)點(diǎn)有機(jī)聯(lián)系在一起，成為為圖書館內(nèi)部服務(wù)的私有云；第三各階段是建立圖書館聯(lián)盟的混合云，具體過程是各個圖書館根據(jù)發(fā)展特點(diǎn)與特色資源，結(jié)合其它公有云資源，相互融合建立功能齊備特色鮮明的圖書館移動信息平臺。

4.3 組織實(shí)現(xiàn)

從組織的角度看，圖書館的館員要全員參與到圖書館云服務(wù)平臺的建設(shè)中，包括對于圖書館業(yè)務(wù)流程進(jìn)行必要的重組，實(shí)現(xiàn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和最優(yōu)化。同時，在云計算環(huán)境下移動信息服務(wù)通過移動終端，讓用戶參與信息服務(wù)，讀者用戶參與和讀者個人的隱性信息的提供形成移動信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化知識平臺，促使移動信息服務(wù)功能更為強(qiáng)大，更加具有競爭力。

4 結(jié)語

云計算環(huán)境下圖書館可隨時隨地為讀者提供高品質(zhì)、移動式的信息服務(wù)。云計算強(qiáng)大的計算能力、無限可擴(kuò)展性、可靠的數(shù)據(jù)存儲[10]，對于圖書館開展個性化的移動信息服務(wù)起著重要的支撐作用。

[1]馬林山，趙慶峰.云計算環(huán)境下圖書館服務(wù)的創(chuàng)新[J].大學(xué)圖書情報學(xué)刊,2011,(1):38-41.

[2]范并思.云計算與圖書館:為云計算研究辯護(hù)[J].圖書情報工作,2009,(21):5-9.

[3]蔣麗艷.基于云計算的圖書館信息平臺的構(gòu)建[J].現(xiàn)代情報,2011,(8):47-51.

[4]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[EB/OL]．http://www.gmw.cn/media/2016-01/22/content_18614509.htm.

[5]張興旺，李晨暉，麥范金.變革中的大數(shù)據(jù)知識服務(wù)：面向大數(shù)據(jù)的信息移動推薦服務(wù)新模式[J].圖書與情報,2013,(4):74-79.

[6]余小玲.云計算環(huán)境下圖書館服務(wù)模式的變革[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2013,(11):30-32.

[7]秦曉珠，張興旺，李晨暉.移動云計算環(huán)境下的數(shù)字圖書館云服務(wù)模式構(gòu)建研究[J].情報理論與實(shí)踐,2012,(5):90-93.

[8]羅繪秀.云計算環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的變革研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊,2016,(1):184-186.

[9]孫坦，黃國彬.基于云服務(wù)的圖書館建設(shè)與服務(wù)策略[J].圖書館建設(shè)，2009,(9)：2- 3.

[10]劉巧.基于云計算的個性化數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊,2014,(7):181-193.

本文系2014年西安科技大學(xué)培育基金資助項目 “大數(shù)據(jù)環(huán)境下工科大學(xué)圖書館移動微服務(wù)模式研究” (2014078)、2015年陜西省科學(xué)技術(shù)情報學(xué)會項目 “基于云計算的圖書館移動信息服務(wù)研究”(2016SKQP03)研究成果。

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2016-10-02 責(zé)任編輯：張曉霞)