蘇建賢（廣州工商學(xué)院， 廣州　510850）

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高校學(xué)生以人為本管理模式探究

蘇建賢
（廣州工商學(xué)院， 廣州510850）

［摘 要］在當(dāng)前的科學(xué)發(fā)展觀當(dāng)中，以人為本是重要的核心理念，注重的是一切為了人和一切依靠人；學(xué)生是高校學(xué)生管理的主要對象，因此應(yīng)當(dāng)圍繞學(xué)生展開管理工作，其目的主要是為了促進(jìn)學(xué)生的良好發(fā)展。因此，在高校學(xué)生管理工作中，應(yīng)當(dāng)充分的體現(xiàn)以人為本的理念，根據(jù)當(dāng)前高校教育的發(fā)展形勢，充分的把握當(dāng)前高校學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，對學(xué)生管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，從而取得更為良好的管理效果；分析了以人為本在高校學(xué)生管理中的必要性，并且結(jié)合過去高校學(xué)生管理中以人為本理念的缺失，對以人為本理念下的高校學(xué)生管理模式進(jìn)行了研究。

［關(guān)鍵詞］高校學(xué)生管理； 以人為本； 管理模式

在當(dāng)前的高校教育當(dāng)中，學(xué)生管理是一項(xiàng)十分重要的工作。在傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理當(dāng)中，并沒有充分地體現(xiàn)和發(fā)揮以人為本的理念，對于學(xué)生的主體地位沒有進(jìn)行有效的確立，在相應(yīng)的管理制度上，也沒有體現(xiàn)出人本關(guān)懷，工作方法同樣也存在著較大的欠缺。在這一工作中，應(yīng)當(dāng)遵循以人為本的指導(dǎo)理念，從而更好地構(gòu)建和諧校園，也能夠滿足當(dāng)前社會對人才的基本需求。

一、高校學(xué)生管理中以人為本的重要意義

（一）人才培養(yǎng)和校園建設(shè)

在當(dāng)前社會中，經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展十分迅猛，因此社會中對于人才的需求也發(fā)生了變化，逐漸朝著多樣化的方向轉(zhuǎn)變。由于社會需求存在客觀的差異性，因此，對于不同種類人才的需求也都有所增加［1］。除了知識、素養(yǎng)等方面以外，還存在很多非知識因素方面的差異，例如愛好、氣質(zhì)、性格等方面。因此，在高校學(xué)生管理當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)對以人為本的理念進(jìn)行充分的體現(xiàn)，針對不同的學(xué)生采用不同的方式進(jìn)行管理，從而對學(xué)生的潛在創(chuàng)造能力進(jìn)行激發(fā)，促進(jìn)學(xué)生更加完善的發(fā)展。由此可見，基于以人為本理念的高校學(xué)生管理模式，具有十分明顯的必要性。在高校學(xué)生管理中，應(yīng)當(dāng)注重和諧校園的創(chuàng)建和和諧社會的構(gòu)建。和諧社會的主要內(nèi)容是民主法治、誠信友愛、安定有序、充滿活力、公平正義，從而在人與自然之間建立和諧共存的關(guān)系。在高校工作中，應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)發(fā)展觀，在高校建設(shè)、學(xué)生管理等工作中，對和諧社會的理念加以運(yùn)用。而以人為本理念，正是這一要求的基本體現(xiàn)。學(xué)生管理應(yīng)當(dāng)是為了學(xué)生，通過人性化的制度、合理的方法對學(xué)生進(jìn)行管理，促進(jìn)和諧校園的創(chuàng)建。

（二）新形勢發(fā)展的要求

隨著學(xué)校環(huán)境的變化，例如后勤管理模式的改變，對學(xué)生管理也會產(chǎn)生一定的影響。后勤社會化在高校中的形成，更容易引發(fā)后勤管理者與學(xué)生之間的沖突。基于此，以人為本的理念再次凸顯了重要性，對學(xué)生管理有效性的提升有著很大的幫助。此外，在新形勢的發(fā)展中，大學(xué)生的生活習(xí)慣、思想狀態(tài)等都發(fā)生了改變，其價(jià)值取向、思想觀念等也受到了社會發(fā)展的影響。當(dāng)代大學(xué)生思想活動的差異性、獨(dú)立性、自我發(fā)展意識、平等意識等更為明顯。因此，以人為本理念下的高校學(xué)生管理會更容易為學(xué)生所接受。在改革高校教學(xué)管理制度的過程中，學(xué)分制是一個(gè)十分重要的體現(xiàn)。而學(xué)分制之下的學(xué)生管理打破了單一的教學(xué)管理模式。班級的觀念不再重要，也不再僅限于對本專業(yè)學(xué)生開展學(xué)生管理。在這一情況下，對于學(xué)生的選課、學(xué)科知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建等，都應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在學(xué)生管理當(dāng)中［2］。因此，在新時(shí)代的發(fā)展中，高校學(xué)生管理必須更多的以學(xué)生為本。

二、高校學(xué)生管理存在的問題

（一）管理制度不良

在傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理制度中，由于人本關(guān)懷的缺失，極大地壓制了學(xué)生的潛能和個(gè)性，也打擊了學(xué)生的積極性和主動性，對于學(xué)生健全人格的形成、自我個(gè)性的發(fā)展等都是十分不利的。在過去的高校學(xué)生管理當(dāng)中，管理人員所采用的管理制度和管理理念往往過于嚴(yán)格，在執(zhí)行管理制定、開展管理工作的過程中，一味地強(qiáng)調(diào)剛性管理，而對于柔性管理，卻有所忽視［4］。在這種管理模式之下，學(xué)生自我管理的空間和權(quán)利受到剝奪，也沒有受到充分的尊重。這就造成了很多大學(xué)生在義務(wù)、權(quán)利等方面，都存在著不對等的情況。

（二）工作方法落后

很多高校在開展學(xué)生管理工作的時(shí)候，往往采用行政命令的方式，對學(xué)生很多要求和命令，但是卻缺少應(yīng)有的協(xié)商和關(guān)懷，對學(xué)生缺乏耐心和愛心，沒有做到以理服人和以情動人［3］。在過去的高校學(xué)生管理工作當(dāng)中，由于管理者管理水平、管理理念等方面的不足，因此往往采用比較教條的管理方式，工作方法也缺乏應(yīng)有的創(chuàng)新。在管理工作中對于管理者的權(quán)威性、主導(dǎo)性過于重視，對學(xué)生的主動性和能動性缺乏考慮，因而無法取得良好的學(xué)生管理效果。一旦學(xué)生犯了錯(cuò)誤，往往不能寬容對待，而是一味地批評指責(zé)。這種學(xué)生管理模式過于簡單，缺乏對學(xué)生實(shí)際需求的思考，也沒有進(jìn)行情感的溝通，因而無法激發(fā)出學(xué)生的主觀能動性。

（三）學(xué)生主體地位缺失

在管理當(dāng)中應(yīng)當(dāng)將學(xué)生作為管理工作的主體，充分地樹立和體現(xiàn)以人為本的理念。但是，在實(shí)際的高校學(xué)生管理當(dāng)中，很多管理人員并沒有充分地樹立和應(yīng)用這一理念，很多管理人員甚至認(rèn)為自己是監(jiān)管者，而將學(xué)生放到被動的位置上，這樣一來，學(xué)生管理工作的服務(wù)職能就受到了削弱，在管理工作中，對學(xué)生的創(chuàng)造性、積極性、主動性也無法進(jìn)行有效的調(diào)動。這樣，學(xué)生作為管理對象，其創(chuàng)造性、自主性、獨(dú)立性等特點(diǎn)就無法得到體現(xiàn)，同時(shí)也難以發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，無法對學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神進(jìn)行培養(yǎng)。在這樣的學(xué)生管理當(dāng)中，很容易打擊學(xué)生的積極性。

三、高校學(xué)生以人為本管理模式的應(yīng)用

（一）更新管理理念

在以人為本的理念之下，高校應(yīng)當(dāng)不斷地更新學(xué)生管理工作的觀念，充分地認(rèn)識到學(xué)生成長與發(fā)展中的實(shí)際需求，充分發(fā)揮學(xué)生管理的服務(wù)職能，營造良好的社會和學(xué)校環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。具體來說，應(yīng)當(dāng)樹立良好的民主觀念、創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念［6］。在以人為本的理念下，高校應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新學(xué)生管理的能力和意識，對學(xué)生的個(gè)性發(fā)展進(jìn)行保護(hù)，對學(xué)生的創(chuàng)造性潛能進(jìn)行挖掘。在創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)過程中，個(gè)性化的發(fā)展具有十分重要的作用。在高校學(xué)生管理模式中，應(yīng)當(dāng)對服務(wù)理念進(jìn)行樹立，同時(shí)對服務(wù)功能進(jìn)行體現(xiàn)。在管理當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)綜合體現(xiàn)服務(wù)和教育等職能，對學(xué)生的合法權(quán)益加以維護(hù)，為學(xué)生提供更為良好的服務(wù)。

在學(xué)生管理中，學(xué)生既是對象，又是主體。因此在管理當(dāng)中應(yīng)當(dāng)對人的因素和價(jià)值進(jìn)行充分的認(rèn)識，對學(xué)生在管理中的主動性和積極性進(jìn)行激發(fā)，對待每一名學(xué)生，都應(yīng)當(dāng)做到平等、公正、客觀。當(dāng)代大學(xué)生擁有了越來越自由的學(xué)習(xí)空間和學(xué)習(xí)時(shí)間選擇，因此，高校應(yīng)當(dāng)更加科學(xué)、合理地分配、使用資源。通過對高校學(xué)生管理模式的創(chuàng)新，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，讓學(xué)生更好地獲得新能力與新知識。在高校學(xué)生管理中，應(yīng)當(dāng)同時(shí)對生活設(shè)施、教學(xué)設(shè)備等進(jìn)行完善，從而更好地保障學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)。

（二）優(yōu)化工作方法

在當(dāng)前的高校學(xué)生管理工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到教育事業(yè)的發(fā)展形勢，高校學(xué)生管理部門和管理人員應(yīng)當(dāng)對學(xué)生管理工作的新思路、新方法等進(jìn)行不斷地研究和摸索，從而確保學(xué)生管理工作能夠更好地滿足社會發(fā)展的要求，并且滿足學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的實(shí)際需求［5］。在工作中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等渠道，多與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的思想動態(tài)變化，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生正確地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在學(xué)生管理當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)充分重視引導(dǎo)、鼓勵(lì)、肯定、欣賞的作用，避免一味地進(jìn)行說教、批評、否定、責(zé)罵，從而拉近與學(xué)生之間的距離，讓學(xué)生更容易接受管理。這樣，才能夠使學(xué)生管理工作的效果得到更大的提升。

（三）規(guī)章制度的建立與完善

在以人為本理念下的高校學(xué)生管理模式中，必須具備合理、有效的規(guī)章制度。尤其是在當(dāng)前的法治社會背景下，更要實(shí)現(xiàn)良好的“依法治?！?。在具體制定高校學(xué)生管理工作規(guī)章制度的過程中，必須將以人為本理念作為基礎(chǔ)條件，在符合國家政策和法律要求的條件下，不但要維護(hù)學(xué)校的管理秩序和教學(xué)秩序，同時(shí)也要對學(xué)生的合法權(quán)益加以維護(hù)［7］。學(xué)生在校期間，學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分保障學(xué)生的生命和財(cái)產(chǎn)安全，一旦學(xué)生的合法權(quán)益受到侵害，學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極地幫助學(xué)生進(jìn)行維權(quán)。在制定和執(zhí)行規(guī)章制度的過程中，應(yīng)當(dāng)從各個(gè)方面入手，對學(xué)生管理工作的方式方法進(jìn)行完善。在制定管理制度的過程中，要賦予學(xué)生更多的發(fā)言權(quán)，充分地吸取和考慮學(xué)生的各種意見和建議，采納其中正確、良好的意見對規(guī)章制度進(jìn)行完善和優(yōu)化，然后在進(jìn)行實(shí)施。在執(zhí)行規(guī)章制度的過程中，應(yīng)當(dāng)確保透明、公開的信息，堅(jiān)決消除學(xué)生管理工作中的“暗箱操作”等不良行為。

四、結(jié)語

高校教育是我國當(dāng)前一個(gè)非常重要的教育階段。在高校當(dāng)中，大學(xué)生已經(jīng)成年，因此已經(jīng)形成了更為復(fù)雜的思想和性格。因此，在進(jìn)行高校學(xué)生管理的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本的理念，平等地對待和管理大學(xué)生，從而更好地促進(jìn)大學(xué)生的健康成長和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］吳健波，儲丹華.柔性管理理念下高校學(xué)生“學(xué)區(qū)化”管理模式研究［J］.思想教育研究，2014（9）：94—97.

［2］劉春和.基于“以人為本”理念的高校學(xué)生管理模式創(chuàng)新［J］.吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（8）：8—10.

［3］王丹丹.以人為本理念下高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新途徑探索［J］.邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（5）：39—41.

［4］馬春蕾.基于“以人為本”理念的高校學(xué)生管理工作探究［J］.蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（6）：79—80.

［中圖分類號］G647.1

［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A

［文章編號］1671—4733（2016）02—0066—03

DOI：10.3969/j.issn.1671—4733.2016.02.020

［收稿日期］2016—02—26

［作者簡介］蘇建賢（1984—），男，廣東新興人，研究方向?yàn)楣芾韺W(xué)，電話：15822080916。