吳　慶　王道峰　王　瓊　陳金石

(南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 211188)

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高職院校輔導(dǎo)員開展貧困生家訪工作探析
——以南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

吳慶王道峰王瓊陳金石

(南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 211188)

摘要：高職院校輔導(dǎo)員對(duì)貧困生開展家訪是做好學(xué)生資助工作的重要手段，也是做好大學(xué)生思想政治教育工作的有效途徑。以南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展輔導(dǎo)員對(duì)貧困生家訪工作狀況為依據(jù)，提煉總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題，提出相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導(dǎo)員；貧困生；家訪

隨著改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，當(dāng)前大學(xué)生面臨著新的文化思潮和價(jià)值觀念的沖擊，貧困生作為高校學(xué)生中的特殊群體，更加需要學(xué)校在這種新形勢(shì)下探索對(duì)其進(jìn)行思想政治教育的新途徑、新方法。家庭教育在潛移默化中會(huì)對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)、生活方式的養(yǎng)成、人格品質(zhì)的塑造、生涯發(fā)展的選擇等方面，發(fā)揮影響作用[1]。2004年中共中央、國(guó)務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》明確指出:“學(xué)校要探索建立與大學(xué)生家庭聯(lián)系溝通的機(jī)制，相互配合對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。”因此，要想真正在解決貧困生思想政治教育問題上有所作為，就必須積極促成學(xué)校與家庭在貧困生教育上的良性互動(dòng)，而輔導(dǎo)員家訪無疑是學(xué)校和家庭互動(dòng)的重要手段。高職院校輔導(dǎo)員家訪是加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家庭溝通聯(lián)系的有效方法，有益于學(xué)校了解貧困生的家庭實(shí)際狀況，繼而有針對(duì)性地提高思想政治工作，對(duì)于提高貧困生在認(rèn)定、幫困、教育等諸多方面的工作實(shí)效意義重大。本文以南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)貧困生進(jìn)行家訪的工作經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，針對(duì)家訪存在的問題進(jìn)行分析，希望對(duì)高職院校的教育工作者提供一些幫助，以有利于更好地開展貧困生思想政治教育工作。

1輔導(dǎo)員對(duì)貧困生家訪的目的與內(nèi)容

南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所隸屬于江蘇省交通運(yùn)輸廳的省級(jí)重點(diǎn)高職院校，貧困生學(xué)生數(shù)約占學(xué)?？?cè)藬?shù)的20%左右，學(xué)校輔導(dǎo)員開展貧困生家訪活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)進(jìn)行了四年。全校各院系輔導(dǎo)員對(duì)庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、單親或孤兒學(xué)生開展實(shí)地家訪，通過家訪對(duì)學(xué)生的貧困等級(jí)進(jìn)行認(rèn)定，向家長(zhǎng)宣傳學(xué)校相關(guān)政策，同時(shí)征求工作建議和意見。四年來，學(xué)校工作人員共實(shí)地走訪120余戶貧困生家庭，走訪足跡遍布江蘇全省13個(gè)地市，20多個(gè)縣(市)。

輔導(dǎo)員對(duì)貧困生進(jìn)行家訪工作的目的在于了解貧困生家庭的真實(shí)狀況，完善對(duì)其貧困等級(jí)的鑒別，夯實(shí)思想政治教育工作的基礎(chǔ)，繼而有針對(duì)性地提高思想政治教育工作水平，優(yōu)化教育效果。通過實(shí)地家訪，可以加深學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系，及時(shí)掌握學(xué)生思想心理狀態(tài)，為貧困生帶去關(guān)懷和希望，幫助他們樹立學(xué)習(xí)生活的信心，建立良好的成長(zhǎng)環(huán)境。當(dāng)前，國(guó)家和學(xué)校對(duì)貧困生的資助力度非常大，而認(rèn)定的政策相對(duì)寬松，這不可避免地帶來了貧困生認(rèn)定過程中的虛假申報(bào)問題。因此，輔導(dǎo)員對(duì)貧困生家訪的首要內(nèi)容就是要對(duì)貧困生家庭的經(jīng)濟(jì)狀況做實(shí)地的考察，通過這種真實(shí)的調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貧困生的認(rèn)定的條件，避免虛假申報(bào)，盡可能地認(rèn)定真實(shí)的貧困等級(jí)，將貧困生的資助工作做好、做實(shí)，讓真正的貧困生能夠享受到國(guó)家和學(xué)校的關(guān)懷。因此，對(duì)貧困生的家庭居住條件、父母的經(jīng)濟(jì)條件、兄弟姐妹的狀況、家庭成員有無疾病等情況都應(yīng)該做詳細(xì)調(diào)查和詢問。其次，輔導(dǎo)員開展家訪工作要堅(jiān)持與學(xué)生理想信念教育、學(xué)生公民道德教育、學(xué)生心理健康教育、學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、困難學(xué)生教育幫扶相結(jié)合的工作理念[2]。輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生在校期間的各種表現(xiàn)如思想狀況、學(xué)習(xí)成績(jī)、花銷情況、人際關(guān)系等進(jìn)行說明，讓家長(zhǎng)清晰地了解學(xué)生在校的基本情況。同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)的反饋和反映的情況進(jìn)行溝通、交流，聽取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)、學(xué)生教育的建議和意見。通過學(xué)校和家長(zhǎng)雙方相互協(xié)作和努力，解決貧困生在學(xué)習(xí)和生活中存在的各種問題，使他們?cè)谝粋€(gè)關(guān)心與呵護(hù)的環(huán)境中生活、學(xué)習(xí)，全面成長(zhǎng)，最終成為有用之才。

2輔導(dǎo)員對(duì)貧困生家訪的工作準(zhǔn)備與形式

學(xué)校由于諸多原因的限制，當(dāng)前很難對(duì)每一名貧困生逐一進(jìn)行家訪，因此對(duì)家訪對(duì)象應(yīng)有所甄別和篩選，本著先急后緩的原則，區(qū)別不同條件和實(shí)際情況，有選擇性地進(jìn)行家訪。首先，家訪前要對(duì)每一個(gè)學(xué)生的基本情況和資料進(jìn)行充分了解，對(duì)每個(gè)貧困生的家庭背景和現(xiàn)實(shí)狀況要了然于心，以便能對(duì)家訪過程制定好切實(shí)有效的計(jì)劃，對(duì)家訪過程中可能出現(xiàn)的問題有完備的預(yù)案和充分的準(zhǔn)備。特別需要指出的是，在家訪貧困學(xué)生對(duì)象的選定上，對(duì)那些家庭經(jīng)濟(jì)特別困難、自卑等負(fù)面情緒較明顯、有潛在問題的學(xué)生應(yīng)優(yōu)先安排進(jìn)行家訪[3]。只有抓住突出問題、抓住典型、抓住急迫的需要關(guān)心了解貧困生，才能將家訪工作做好。同時(shí)在條件允許的情況下，對(duì)其他不同困難情況的學(xué)生也要盡可能地兼顧到，最大程度擴(kuò)大家訪覆蓋面。在家訪地域的選定上，相同或相近地域的學(xué)生盡量考慮安排同一批次進(jìn)行家訪，以利于充分提高工作效率，節(jié)省人力、物力與時(shí)間。此外，在條件不具備的情況下，可以采取解剖麻雀式的家訪，即優(yōu)先選擇距離相對(duì)較近的家庭做好家訪，但是不能出于貪圖方便而忽略那些在地域上相對(duì)較遠(yuǎn)的學(xué)生，造成家訪工作流于形式和應(yīng)付了事的局面。在家訪具體形式的選定上，可以綜合考慮將入戶走訪與集中座談相結(jié)合、專訪與順訪相結(jié)合、個(gè)人家訪與集體家訪相結(jié)合，通過以實(shí)地考察為核心的多種家訪形式，以真切地了解貧困生家庭的實(shí)際情況。

3輔導(dǎo)員對(duì)貧困生家訪后的跟蹤與反饋

輔導(dǎo)員對(duì)貧困生家訪后獲取的第一手資料有助于學(xué)校了解學(xué)生真實(shí)的家庭狀況與成長(zhǎng)環(huán)境，能夠比較直觀地展現(xiàn)出貧困生的困難與否與貧困的實(shí)際狀況，從而為評(píng)定貧困生困難等級(jí)和實(shí)際情況提供依據(jù)。迄今為止，南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院依據(jù)家訪的實(shí)際調(diào)查，對(duì)30余名貧困生的困難認(rèn)定進(jìn)行了調(diào)整，剔除了個(gè)別弄虛作假的困難申請(qǐng)，有力地維護(hù)了貧困生政策的公正性，體現(xiàn)了學(xué)校在評(píng)定過程中的嚴(yán)肅性和公信力，受到了全校師生的廣泛認(rèn)同和稱贊。與此同時(shí)，貧困生家訪工作也得到了學(xué)生家長(zhǎng)的普遍認(rèn)可，絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)此高度評(píng)價(jià)，甚至感激之情溢于言表。通過家訪，家長(zhǎng)能夠了解學(xué)生在校的表現(xiàn)和思想狀況，有助于促進(jìn)彼此的溝通與互動(dòng)，加深學(xué)生與家長(zhǎng)的感情。輔導(dǎo)員完成家訪后可以建立受訪學(xué)生跟蹤機(jī)制，順勢(shì)搭建多種家校聯(lián)系平臺(tái)。南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院在完成家訪后注重建立家長(zhǎng)QQ群和微信群，及時(shí)方便地與家長(zhǎng)聯(lián)系，讓學(xué)校和家長(zhǎng)雙方能夠及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)；有的系家訪結(jié)束后還建立了班級(jí)博客，以方便家長(zhǎng)了解學(xué)生所在班級(jí)的狀況，關(guān)注學(xué)生在班級(jí)中的日常表現(xiàn)，及時(shí)了解學(xué)校的活動(dòng)動(dòng)態(tài)或相關(guān)信息。除此之外，輔導(dǎo)員還通過信函、電子郵件、電話等方式不定期開展回訪活動(dòng)，真正做細(xì)做實(shí)學(xué)生工作，提升了學(xué)校學(xué)生思想政治教育的實(shí)際效果。

4高職院校輔導(dǎo)員對(duì)貧困生家訪工作中發(fā)現(xiàn)的問題與啟發(fā)

一是在學(xué)校對(duì)貧困生家訪目的的理解上，有相當(dāng)部分學(xué)生得知學(xué)校對(duì)其家訪后會(huì)誤以為老師會(huì)去家長(zhǎng)那“告狀”，因此心里產(chǎn)生了反感和抵觸情緒。這提示我們，輔導(dǎo)員家訪前應(yīng)該盡量做好學(xué)生的溝通工作，讓他們明白家訪目的是想與他們的家長(zhǎng)之間有更好的交流，是為了幫助他們更好地成長(zhǎng)。在交談的過程中要特別注意保護(hù)貧困生的自尊心，不能讓他們覺得家庭貧困就被人另眼相看。同樣，在與家長(zhǎng)的溝通時(shí)，也不能一味訴說學(xué)生的缺點(diǎn)和不足，應(yīng)對(duì)學(xué)生做出客觀評(píng)價(jià)，肯定學(xué)生的閃光點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，這樣更容易得到家長(zhǎng)的接受，家訪效果也會(huì)更好。二是在輔導(dǎo)員對(duì)家訪工作的認(rèn)同上，由于近年來我國(guó)高校學(xué)生人數(shù)不斷增長(zhǎng)，而院校輔導(dǎo)員數(shù)量有限，日常的學(xué)生管理工作任務(wù)也比較繁重，因此部分輔導(dǎo)員對(duì)家訪工作有畏難和抵觸心理。在實(shí)際家訪工作過程中發(fā)現(xiàn)，部分輔導(dǎo)員由于不同的原因?qū)以L工作不認(rèn)同，認(rèn)為家訪給本來已經(jīng)繁重的工作又增加了額外的負(fù)擔(dān)。如果缺乏激勵(lì)措施將使得輔導(dǎo)員難以長(zhǎng)時(shí)間保持對(duì)家訪工作的熱情和積極性。因此南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院在多方面實(shí)行有效措施以保障家訪活動(dòng)的長(zhǎng)期、有效開展。如提供專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，對(duì)輔導(dǎo)員出訪的交通、通訊、餐飲、住宿等都給予出差和加班補(bǔ)助，計(jì)入工作量；家訪工作也被列入輔導(dǎo)員考核的重要指標(biāo)，與工作業(yè)績(jī)和評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)相掛鉤，有效提高了輔導(dǎo)員家訪工作的積極性。三是在與貧困生家長(zhǎng)的交流內(nèi)容上，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)家長(zhǎng)非常關(guān)心學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)與職業(yè)發(fā)展，而輔導(dǎo)員主要從事思想政治教育工作，不直接負(fù)責(zé)專業(yè)教學(xué)任務(wù)，在回答此類問題時(shí)，往往顯得力所不及。因此在輔導(dǎo)員家訪活動(dòng)中，可以考慮把專業(yè)教師也納入到家訪隊(duì)伍，與輔導(dǎo)員結(jié)組家訪，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)解釋有關(guān)思想政治教育、學(xué)校管理等方面的問題，專業(yè)教師負(fù)責(zé)解釋專業(yè)學(xué)習(xí)與職業(yè)規(guī)劃發(fā)展方面的疑問，這樣對(duì)家長(zhǎng)來說更容易接受，認(rèn)同度更高，也擴(kuò)大了工作范圍，深化了工作內(nèi)容。

5結(jié)語

深入開展輔導(dǎo)員對(duì)貧困生的家訪工作，是完善貧困生資助工作的要求，使得學(xué)校能夠深入了解貧困生的實(shí)際狀況，從而有針對(duì)性地做好幫扶與教育工作。同時(shí)家訪工作也是輔導(dǎo)員應(yīng)盡的職責(zé)，是高校大學(xué)生思想政治教育工作的重要內(nèi)容，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生形成正確的人生觀價(jià)值觀具有重要意義。本文對(duì)南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院在貧困生家訪工作上的一些做法和經(jīng)驗(yàn)做了總結(jié)，目的是給廣大高校教育工作者提供一些啟發(fā)，在新時(shí)代和新形勢(shì)下創(chuàng)新高職院校思想政治教育工作方法，進(jìn)一步做好學(xué)生工作。

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責(zé)任編輯：盧宏業(yè)

doi:10.3969/j.issn.1674-6341.2016.03.031

收稿日期：2016-04-08

第一作者簡(jiǎn)介：吳慶(1981—)，男，江蘇丹陽人，碩士研究生，講師。研究方向：學(xué)生思想政治教育。

中圖分類號(hào)：G646

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-6341(2016)03-0077-02