趙宏賓

（無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 貿(mào)易金融學(xué)院，江蘇 無錫，214000）

基于平臺(tái)工作流程化的二級(jí)院系學(xué)生管理工作研究

趙宏賓

（無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 貿(mào)易金融學(xué)院，江蘇 無錫，214000）

該文構(gòu)建了一個(gè)內(nèi)容豐富的工作平臺(tái)，優(yōu)化學(xué)生管理工作流程，有力推動(dòng)了二級(jí)院系學(xué)生管理工作的發(fā)展。

平臺(tái)；平臺(tái)豐富化；流程；工作流程化

高校二級(jí)院系學(xué)生工作是二級(jí)學(xué)院工作的重要組成部分。二級(jí)學(xué)院的學(xué)生管理和服務(wù)工作，首要的問題是弄清楚“為什么，做什么，怎么做”？根據(jù)多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)識(shí)到在實(shí)際工作中必須構(gòu)建平臺(tái)，著力于豐富工作服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化流程，有利于推動(dòng)二級(jí)院系學(xué)生工作出成績、上臺(tái)階。

1　構(gòu)建內(nèi)容豐富的學(xué)生工作平臺(tái)

二級(jí)學(xué)院的學(xué)生工作需要平臺(tái)，不僅如此，二級(jí)學(xué)院還要樹立大平臺(tái)觀，努力發(fā)揮系統(tǒng)整體功能，形成推動(dòng)學(xué)生工作穩(wěn)定向上、創(chuàng)先爭優(yōu)的合力。

1.1學(xué)生黨建平臺(tái)、分團(tuán)委平臺(tái)、學(xué)生會(huì)平臺(tái)、社團(tuán)平臺(tái)、志愿者平臺(tái)，五個(gè)工作平臺(tái)形成學(xué)生成長成才的集拳合力效應(yīng)

學(xué)生黨建平臺(tái)的主要任務(wù)是發(fā)展優(yōu)秀學(xué)生加入中國共產(chǎn)黨，幫助學(xué)生提高政治思想覺悟，引導(dǎo)學(xué)生在政治上追求更大進(jìn)步。學(xué)生黨建平臺(tái)負(fù)責(zé)組織黨課教學(xué)，帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)黨的歷史和現(xiàn)狀，方針、政策、路線，讓學(xué)生對黨有更為客觀、準(zhǔn)確、深入的認(rèn)識(shí)。學(xué)生黨建平臺(tái)負(fù)責(zé)采用公開公正公平的方式發(fā)展入黨積極分子，考察預(yù)備黨員，組織學(xué)生黨員活動(dòng)，引導(dǎo)思想上追求進(jìn)步的學(xué)生一步一步地完善自己，提高政治素養(yǎng)，通過他們影響和帶動(dòng)身邊的普通學(xué)生，最終將合格的學(xué)生吸收進(jìn)入中國共產(chǎn)黨隊(duì)伍。二級(jí)學(xué)院重點(diǎn)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生黨支部建設(shè)，按照“重在建設(shè)，有效滲透、全面覆蓋”的工作思路，全面實(shí)施黨員“五個(gè)一”工程。黨建工作有史可查，有冊可編，激勵(lì)黨員同志不斷向前看，努力往前走，帶動(dòng)周圍同志共同進(jìn)步。

分團(tuán)委平臺(tái)負(fù)責(zé)配合學(xué)院團(tuán)委，管理廣大團(tuán)員學(xué)生，吸收普通學(xué)生加入中國共青團(tuán)，為學(xué)生黨建工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。分團(tuán)委平臺(tái)從團(tuán)組織的角度開展各項(xiàng)工作，通過廣泛開展主題團(tuán)日活動(dòng)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員學(xué)生客觀認(rèn)識(shí)社會(huì)熱點(diǎn)問題，使學(xué)生心系國家發(fā)展；通過推優(yōu)薦優(yōu)活動(dòng)，樹立優(yōu)秀學(xué)生典型，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的學(xué)習(xí)觀，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；依托班級(jí)團(tuán)干部，深入細(xì)致把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)取。

學(xué)生會(huì)工作平臺(tái)配合院學(xué)生會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng)，給廣大學(xué)生提供鍛煉能力、服務(wù)同學(xué)的機(jī)會(huì)。通過組建各工作部門，讓學(xué)生找到適合自己鍛煉能力的舞臺(tái)，在工作中逐步鍛煉學(xué)生的組織管理能力、人際交往能力、合作競爭能力及綜合處理事務(wù)的能力，形成全心全意為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)。通過開展各項(xiàng)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大同學(xué)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，豐富學(xué)生課余文化生活，營造積極向上的二級(jí)學(xué)院文化氛圍。學(xué)生會(huì)工作平臺(tái)也是二級(jí)學(xué)院與學(xué)生之間的橋梁，通過學(xué)生會(huì)學(xué)生干部的工作，二級(jí)學(xué)院能及時(shí)了解學(xué)生對二級(jí)學(xué)院的教學(xué)、管理與服務(wù)等各方面的要求，更好地完善二級(jí)學(xué)院的建設(shè)，學(xué)生也可以更好地理解二級(jí)學(xué)院的工作方針、要求等。

社團(tuán)平臺(tái)有文化熏陶、職業(yè)發(fā)展、人際體驗(yàn)、心理保健等功能，為學(xué)生提供了發(fā)現(xiàn)自我、展現(xiàn)自我、鍛煉自我的綜合平臺(tái)，讓學(xué)生可以找到志同道合者，繼續(xù)追求自己的興趣愛好，在社團(tuán)活動(dòng)中鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)合作能力、人際交往能力，充實(shí)課余文化生活，提升責(zé)任感，感受校園活力，緩解學(xué)習(xí)壓力，體驗(yàn)快樂。

志愿者平臺(tái)為學(xué)生提供深入接觸社會(huì)實(shí)際、進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和技能鍛煉，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己力量，真實(shí)了解與認(rèn)識(shí)中國國情的機(jī)會(huì)，豐富他們的社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，鍛煉他們的處事能力和適應(yīng)能力，激發(fā)他們強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，增強(qiáng)協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神和幫扶弱勢群體意識(shí)，有助于學(xué)生心理健康發(fā)展。

五個(gè)工作平臺(tái)合力推進(jìn)，幫助學(xué)生更好地成長成才，每個(gè)學(xué)生都能在某一個(gè)或某幾個(gè)平臺(tái)上找到自己成長發(fā)展的空間，尋找到支持和幫助的力量。

1.2校企合作平臺(tái)、家校聯(lián)系平臺(tái)、部門交流平臺(tái)、師生溝通平臺(tái)，四個(gè)服務(wù)平臺(tái)促進(jìn)全方位育人共振效果

校企合作平臺(tái)讓學(xué)院培養(yǎng)的人才更加符合企業(yè)的需要，為教師提供企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)乃至就業(yè)的機(jī)會(huì)，為企業(yè)提供儲(chǔ)備人才。學(xué)院和企業(yè)可以共同探討制定人才培養(yǎng)方案，共同制定教材，企業(yè)人員可以參與到學(xué)院的理論教學(xué)中來，直接給學(xué)生上課，學(xué)院的老師也可以給企業(yè)人員提供相應(yīng)的技能培訓(xùn)，讓學(xué)生所學(xué)更符合企業(yè)實(shí)際需要，教師所教也更貼近實(shí)際、更實(shí)用。

家校聯(lián)系平臺(tái)可以讓家長及時(shí)了解學(xué)生在校情況，也幫助老師從家長那里充分了解學(xué)生的基本情況。平臺(tái)將學(xué)生的優(yōu)秀表現(xiàn)及時(shí)傳達(dá)給家長，讓學(xué)生得到老師和家長的雙重肯定，從而更積極努力向前走，充分發(fā)揮正強(qiáng)化的效果；學(xué)生出現(xiàn)不足之處，及時(shí)和家長交流，讓學(xué)生在學(xué)校和家長的共同幫助下，及時(shí)改進(jìn)自己，健康發(fā)展。家庭教育提供學(xué)生情感的土壤，奠定學(xué)生情感學(xué)習(xí)和溝通的基石。學(xué)校教育是學(xué)生情感的溫床，是發(fā)酵和揮發(fā)情感的催化劑。家校共育將分散的學(xué)生幸福體驗(yàn)及習(xí)得能力整合形成合力，激發(fā)學(xué)生正面情緒體驗(yàn)，提升學(xué)習(xí)生活的動(dòng)力和能力，提升教育的功效，實(shí)現(xiàn)學(xué)生幸福生活。

部門交流平臺(tái)讓任課老師、輔導(dǎo)員、班主任可以及時(shí)充分地交流學(xué)生情況，及時(shí)肯定學(xué)生的優(yōu)秀表現(xiàn)，糾正學(xué)生的不良行為，使其在正確的軌道上積極健康成長；也可以讓部門內(nèi)各員工充分地交流教育理念，共同建立一套最合適的規(guī)章制度，尋找出最合適的教育方法，培育好每一位學(xué)生。

師生溝通平臺(tái)可以讓師生充分地交流，可以讓學(xué)生充分地表達(dá)自己對問題的獨(dú)特見解，對教師的教學(xué)方法、管理方法提出自己的觀點(diǎn)和建議，就自己不理解、不明白，有質(zhì)疑的教學(xué)內(nèi)容與老師進(jìn)行充分地溝通，就生活、學(xué)習(xí)、工作中遇到問題及時(shí)尋求老師的幫助。平臺(tái)可以拉近老師與學(xué)生的距離，讓老師快速地了解每一個(gè)學(xué)生的性格、 品行、能力、優(yōu)缺點(diǎn)以及愛好，針對學(xué)生的實(shí)際情況及建議要求，制定出適合學(xué)生的教學(xué)和管理方法，幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)成長。

四個(gè)服務(wù)平臺(tái)形成合力，促進(jìn)全方位育人共振效果，幫助學(xué)生健康發(fā)展，成長成才。

2　優(yōu)化學(xué)生工作流程，促進(jìn)學(xué)生工作順利發(fā)展

在近年來生源減少的形勢下高職院校的競爭越來越為激烈。高職院校的核心競爭力，不再是校園場地和面積、辦學(xué)規(guī)模和經(jīng)費(fèi)，而是集中體現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)、教育教學(xué)改革提升人才培養(yǎng)質(zhì)量等內(nèi)涵建設(shè)方面。質(zhì)量立校，質(zhì)量興校，樹立大質(zhì)量觀，成為高職院校的發(fā)展共識(shí)。二級(jí)學(xué)院的學(xué)生工作，在學(xué)校總的環(huán)境中，也需要樹立大質(zhì)量觀，確立目標(biāo)管理、質(zhì)量管理，向管理要績效的思想。

2.1基本目標(biāo)：學(xué)生工作中隊(duì)伍建設(shè)、班級(jí)建設(shè)、項(xiàng)目工作等有質(zhì)量要求、有工作標(biāo)準(zhǔn)、有具體流程、有控制保證

學(xué)生工作要切實(shí)履行好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能，每一項(xiàng)工作都明確質(zhì)量要求、明晰工作標(biāo)準(zhǔn)、制定具體流程，實(shí)施有效控制，穩(wěn)步推進(jìn)。每一項(xiàng)工作都制定工作計(jì)劃，長期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃相結(jié)合，滾動(dòng)推進(jìn)，設(shè)置總目標(biāo)，并層層細(xì)化為可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。每一項(xiàng)工作都安排好相應(yīng)的人員，包括負(fù)責(zé)的人員，具體實(shí)施的人員，即搭建好組織結(jié)構(gòu)，理順人員之間的關(guān)系，溝通的渠道，給每一個(gè)工作人員賦予相應(yīng)的權(quán)利，并要求他們承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，明確工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃好合理的工作流程，以使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，避免重復(fù)性勞動(dòng)，提高工作效率。關(guān)注好每一項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，定期召開工作例會(huì)，肯定工作中取得的成績，解決工作中出現(xiàn)的問題，并安排部署下一階段的工作，采用多種激勵(lì)手段，激發(fā)工作人員的工作積極性，切實(shí)履行好領(lǐng)導(dǎo)職能。每一項(xiàng)工作都要有控制保證，事前控制、事中控制、事后控制相結(jié)合，事前做好預(yù)防工作，做好充足的準(zhǔn)備，以減少工作過程中的問題和障礙；事中注意跟蹤控制，及時(shí)糾正已出現(xiàn)的錯(cuò)誤，確保每一項(xiàng)工作順利進(jìn)行下去；事后及時(shí)總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，對已出現(xiàn)的問題及時(shí)做一些可能的補(bǔ)救工作，并預(yù)防下一次工作中再出現(xiàn)相同的問題。

2.2基本方針：精心計(jì)劃、分步實(shí)施；保障有力、加強(qiáng)控制；優(yōu)化流程、善于總結(jié)；積極改善、追求卓越

每一項(xiàng)學(xué)生工作都根據(jù)工作人員及學(xué)生的實(shí)際情況，根據(jù)工作目標(biāo)、效果，精心制定工作計(jì)劃，具體到每一天，每一周，每一個(gè)月，在制定計(jì)劃時(shí)遵循彈性原則，留有修訂的余地，以應(yīng)對今后可能發(fā)生的突發(fā)情況。要遵循木桶原理，針對我們工作中的薄弱環(huán)節(jié)制定最為具體詳細(xì)的計(jì)劃，補(bǔ)上最短的木板，提升工作效果。在計(jì)劃實(shí)施過程中分步實(shí)施，力爭做好每一件具體的事，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)小目標(biāo)，再步步推進(jìn)，循序漸進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作目標(biāo)。同時(shí)加強(qiáng)工作中的各項(xiàng)保障措施，包括制度保障、人員保障、時(shí)間保障、資金保障，做好預(yù)案，確保每一項(xiàng)工作的順利開展。關(guān)注每一項(xiàng)工作進(jìn)行的過程，構(gòu)建合理的動(dòng)態(tài)的學(xué)生工作考核評價(jià)體系，以加強(qiáng)對學(xué)生工作的控制。不斷優(yōu)化工作流程，對現(xiàn)有工作流程進(jìn)行梳理、完善和改進(jìn)，去除不必要的工作環(huán)節(jié)，做實(shí)做細(xì)關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，以提升工作效率。前事不忘，后事之師，在強(qiáng)化控制的同時(shí)，勤總結(jié)，善總結(jié)，對工作過程進(jìn)行反思，對工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉和升華，理清工作思路，調(diào)整前進(jìn)方向，積極改善現(xiàn)狀，揚(yáng)長避短，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。

3　實(shí)施效果

近年來，我院各二級(jí)學(xué)院，重視平臺(tái)建設(shè)，優(yōu)化工作流程，全力以赴做好學(xué)生教育與管理、畢業(yè)生就業(yè)工作，通過優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，確保了人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高，連續(xù)多年就業(yè)率為98%以上，獲評校級(jí)和市級(jí)就業(yè)先進(jìn)集體。

在高校推進(jìn)二級(jí)管理的背景下，我院各二級(jí)學(xué)院實(shí)行黨政共同負(fù)責(zé)制，始終樹立以德育人、管理育人、服務(wù)育人的思想，把握學(xué)風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)，堅(jiān)持以教學(xué)工作為中心，堅(jiān)持以評促建，堅(jiān)持做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作，著力推進(jìn)思想建設(shè)、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等四項(xiàng)建設(shè)，促進(jìn)我系學(xué)生管理工作上水平，努力培養(yǎng)講誠信、善溝通、會(huì)經(jīng)營、懂管理的經(jīng)貿(mào)人才，為學(xué)院事業(yè)健康快速發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

［1］張海兵.二級(jí)學(xué)院學(xué)生工作平臺(tái)建設(shè)的實(shí)踐與思考 [J].大學(xué)教育,2013(21).

［2］張正武.高校二級(jí)學(xué)院學(xué)生工作考核評價(jià)體系建設(shè)思路郭邦禮[J].高校輔導(dǎo)員,2012(6).

［3］王建仙.二級(jí)學(xué)院學(xué)生管理平臺(tái)建設(shè)[J].科技信息,2010(24).

A Research of Student Management of Affiliated Colleges Based on Platform Work Procedure

ZHAO Hongbin
(WuXi City College Of Vocational Technology, Wuxi, Jiangsu, 214000)

The work of student management in affiliated colleges and faculties is a very important part in the overall work of affiliated colleges and faculties. With years of practical experience, the author believes that in practical work, platforms must be established and the enrichment and optimization of work and service platforms should be emphasized. Processing student management work stimulates the overall work to a higher level. A platform should be creared induding rich affaivs, wlich can promote the procedure of student management work and lmprove the overall work of affiliated colleges to a high lever.

Platform; enrichment of the platforms; process; processing of work

G647

A

1674-3083（2016）05-0063-03

2016-10-09

趙宏賓（1966—），男，江蘇泰興人，副教授，主要研究方向：管理學(xué)。