孫祺

(桂林航天工業(yè)學(xué)院　航空旅游學(xué)院，廣西　桂林　541004)

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地方高校在智慧旅游城市發(fā)展中的作用*

孫祺**

(桂林航天工業(yè)學(xué)院航空旅游學(xué)院，廣西桂林541004)

高校與城市間有著聯(lián)動(dòng)關(guān)系,這種效應(yīng)是高校經(jīng)濟(jì)圈形成并輻射城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。地方高校已經(jīng)成為智慧旅游城市經(jīng)濟(jì)增長的“動(dòng)力源”,對(duì)其建設(shè)產(chǎn)生著日益重要的影響。智慧旅游城市的發(fā)展需要地方高校充分發(fā)揮高等教育人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)、人文輻射、教育培訓(xùn)、國際交流等功能。該文立足地方高校與智慧旅游城市互動(dòng)發(fā)展研究是因?yàn)閮烧叩陌l(fā)展息息相關(guān),相互依托。

地方高校；智慧旅游城市；作用

智慧旅游是世界旅游業(yè)發(fā)展的未來趨勢(shì)，國家打造一批智慧旅游城市是我國從旅游大國走向旅游強(qiáng)國的必經(jīng)之路。地方高校已經(jīng)成為智慧旅游城市經(jīng)濟(jì)增長的“動(dòng)力源”,對(duì)其建設(shè)產(chǎn)生著日益重要的影響。智慧旅游城市的發(fā)展需要地方高校充分發(fā)揮高等教育人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)、人文輻射、教育培訓(xùn)、國際交流等功能。本文立足地方高校與智慧旅游城市互動(dòng)發(fā)展研究是因?yàn)閮烧叩陌l(fā)展息息相關(guān),相互依托。

1　地方高校的社會(huì)功能

眾所周知，人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)是高校的三大基本功能。但隨著社會(huì)的發(fā)展，地方高校不僅僅只有以上功能，它還肩負(fù)著人文輻射、教育培訓(xùn)、國際交流等功能。

地方高校在智慧旅游城市發(fā)展中應(yīng)發(fā)揮高等教育的功能。一是服務(wù)于智慧旅游城市，為旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和規(guī)劃出謀獻(xiàn)策；二是承擔(dān)人才培養(yǎng)的任務(wù)，培養(yǎng)適應(yīng)智慧旅游城市發(fā)展需要的各類專業(yè)人才；三是提升智慧旅游城市居民的素質(zhì)，起到良好的人文輻射作用；四是提供智慧旅游城市發(fā)展需要的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)支持和涵蓋旅游學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的智力支撐；五是為智慧旅游城市提供長效化、專業(yè)化的培訓(xùn)平臺(tái)；六是為智慧旅游城市宣傳推廣提供形象大使、禮儀服務(wù)和國際交流平臺(tái)。

2　智慧旅游城市內(nèi)涵

2.1智慧旅游

智慧旅游是游客利用互聯(lián)網(wǎng)及終端上網(wǎng)設(shè)備如電腦、手機(jī)等，及時(shí)獲取旅游相關(guān)信息，從而機(jī)動(dòng)安排旅游計(jì)劃的活動(dòng)。它也為旅游相關(guān)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)部門及旅游管理相關(guān)部門提供一個(gè)旅游服務(wù)信息交流和監(jiān)管的應(yīng)用平臺(tái)。

2.2智慧旅游城市

唐晨銘，徐葦葦在《桂林智慧旅游城市建設(shè)研究》中提到智慧旅游城市是基于互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)手段，依托無線終端，建立的旅游電子商務(wù)等信息化平臺(tái)，主要服務(wù)于游客、旅游企業(yè)、政府，高效、智能化的行業(yè)管理信息平臺(tái)，是建立在旅游信息化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展基礎(chǔ)上的一種城市形態(tài)。

3　智慧旅游城市發(fā)展歷史沿革

發(fā)達(dá)國家在智慧旅游城市發(fā)展方面走在前沿。2005年，美國科羅拉多州的steam boat 滑雪場推出了RFID技術(shù)的定位裝置反饋系統(tǒng)Mountain Watch。2006年，新加坡推出“智慧國2015計(jì)劃”，確立“智慧化立國”發(fā)展理念。韓國針對(duì)自助游客推出了“I TOUR SEOUL”智慧網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。比利時(shí)布魯塞爾成為世界上第一個(gè)數(shù)碼移動(dòng)旅游城市。

2010年鎮(zhèn)江率先引入“智慧旅游”理念，建立了“國家智慧旅游服務(wù)中心”，為全國智慧旅游建設(shè)提供了示范。此外，鎮(zhèn)江、蘇州、常州等7城市結(jié)成了“智慧旅游聯(lián)盟”。目前，我國已有23個(gè)省(市)開展了智慧旅游的試點(diǎn)建設(shè)。同時(shí)，淘寶、攜程等電商也陸續(xù)開展了智慧旅游業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新運(yùn)營模式和市場營銷模式。

2012年住建部公布90個(gè)首批國家智慧城市試點(diǎn)名單,2013年再度公布103個(gè)國家智慧城市試點(diǎn)名單,現(xiàn)在國家智慧城市試點(diǎn)總數(shù)巳達(dá)193個(gè)。

桂林市從2013年啟動(dòng)智慧城市建設(shè)。已建成并投入使用了多個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)。積極加強(qiáng)“智慧旅游”城市、社區(qū)、景區(qū)等建設(shè)。王城·獨(dú)秀峰被確定為廣西首個(gè)“智慧旅游”試點(diǎn)景區(qū)。2014年桂林成為全國第一個(gè)與百度合作開通百度直達(dá)號(hào)的城市，成為名副其實(shí)的全國首個(gè)旅游O2O城市①。2015年“國慶黃金周”，手機(jī)客戶端在赴桂林旅游的游客當(dāng)中普及程度全面提高。來自網(wǎng)站和手機(jī)客戶端的旅游預(yù)訂量占近80%。2016年5月17日，智慧桂林演示中心揭牌。同日推出智慧桂林城市免費(fèi)WiFi服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)涵蓋該市中山路繁華路段，任何一位智能終端用戶，只要通過簡單的操作，即可連接到名為“智慧桂林”的WiFi熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，免費(fèi)上網(wǎng)。未來，智慧旅游將幫助游客實(shí)現(xiàn)無障礙自助游。

4　地方高校與智慧旅游城市之間的互動(dòng)機(jī)理

高等教育與城市各子系統(tǒng)之間的作用是相互的，前者的發(fā)展受到城市各子系統(tǒng)的制約，但對(duì)其又有反作用。這種互動(dòng)作用具有復(fù)雜的內(nèi)在機(jī)理。高校與城市間有著聯(lián)動(dòng)關(guān)系,這種效應(yīng)是高校經(jīng)濟(jì)圈形成并輻射城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。高等教育在遵循自身發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，依據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，高效服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，更好地促進(jìn)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧共贏。

4.1地方高校的服務(wù)職能普遍受國際認(rèn)可

高等教育地方化是國際高等教育發(fā)展的一種趨勢(shì)，在發(fā)達(dá)國家，地方高校的服務(wù)職能已經(jīng)得到了民眾的普遍認(rèn)可。如美國、日本等國的高校與企業(yè)通過多種形式的合作，發(fā)揮其社會(huì)服務(wù)職能，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。

4.2地方高校為地方服務(wù)實(shí)現(xiàn)兩者的雙贏

地方高校在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用至關(guān)重要，兩者相輔相成。一方面地方高校為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才支撐和智力保障，另外一方面地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平也決定了地方高校所能夠獲得的政府財(cái)政支持水平。

5　地方高校在智慧旅游城市發(fā)展中的定位與作用發(fā)揮

5.1地方高校與智慧旅游城市互動(dòng)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題

目前，高等教育邊緣化，未能成為智慧旅游城市發(fā)展的推動(dòng)力，未能起到中心化和軸心的作用。智慧旅游城市與地方高校開展互動(dòng)的范圍不廣、力度不大、層次不豐富，取得的效果也不明顯。

一是地方高校與智慧旅游城市之間的互動(dòng)機(jī)制建立遲緩。二是地方高校自身發(fā)展定位不夠清晰。如教學(xué)與實(shí)踐的銜接不夠合理；課程設(shè)置同地方建設(shè)需求的結(jié)合不夠緊密；學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后,科研創(chuàng)新能力不強(qiáng)；科研項(xiàng)目與企業(yè)的需求結(jié)合度不高,科技成果轉(zhuǎn)化率低。

桂林智慧旅游城市建設(shè)取得了一些階段性成果，但面臨著標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)的瓶頸。智慧旅游城市的建設(shè)發(fā)展需要尋求有力的技術(shù)支持后盾和豐富的復(fù)合型人才儲(chǔ)備庫，地方高校發(fā)揮著軸心的作用能解決智慧旅游城市發(fā)展的難題。

5.2地方高校在智慧旅游城市發(fā)展中的定位與作用發(fā)揮

桂林市是我國高校、科研機(jī)構(gòu)比較密集的中小城市,擁有高等院校11所,全市擁有專業(yè)技術(shù)人才10萬余人,建有多個(gè)不同層次、級(jí)別的實(shí)驗(yàn)室和培育基地。地方高校云集對(duì)智慧旅游城市發(fā)展可以從以下方面起作用。

5.2.1培養(yǎng)適應(yīng)智慧旅游城市發(fā)展需要的各類專業(yè)人才

地方高校立足智慧旅游城市的發(fā)展，培養(yǎng)出面向地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的具有創(chuàng)新意識(shí)和專業(yè)水平的各類高級(jí)人才可有以下方式。

5.2.1.1創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,積極推進(jìn)教學(xué)改革

創(chuàng)新教學(xué)方法和手段與時(shí)俱進(jìn),充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如慕課來實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂,提高教學(xué)效果；提高實(shí)踐教學(xué)比重,增加實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)；加大學(xué)生校外專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間，切實(shí)提高學(xué)生專業(yè)能力和素養(yǎng)。如旅游管理和酒店管理學(xué)生實(shí)行半年以上的頂崗實(shí)訓(xùn)，帶隊(duì)老師應(yīng)切實(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，而非“遙控作業(yè)”；加強(qiáng)與政府部門、企業(yè)的合作,建立實(shí)習(xí)基地；打造學(xué)科技能競賽品牌,如航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生參加空乘之星大賽、旅游管理專業(yè)學(xué)生參加低空旅游導(dǎo)游技能大賽等，學(xué)生取得不俗的成績，深受用人單位青睞；根據(jù)用人單位對(duì)畢業(yè)生崗位適應(yīng)性的反饋調(diào)整課程設(shè)置，提高人才培養(yǎng)的適應(yīng)性。

5.2.1.2打造特色專業(yè)，鼓勵(lì)自編教材

根據(jù)地方人才需求,高校可以把一批適應(yīng)地方社會(huì)和科技發(fā)展需要的新興專業(yè)打造成為特色專業(yè)；鼓勵(lì)教師出版自編教材，如2015年桂林航天工業(yè)學(xué)院航空旅游學(xué)院公關(guān)文秘教研室在調(diào)研航空行業(yè)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上編寫出符合現(xiàn)代航空服務(wù)類人才培養(yǎng)需要的一系列特色教材共12本。

5.2.1.3鼓勵(lì)支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

地方高校要重視、鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，通過開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)SYB(START YOUR BUSINESS)課程為大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)啟蒙教育。建立大學(xué)生導(dǎo)師制，新生一入學(xué)就由分配的導(dǎo)師指導(dǎo)其大學(xué)期間的學(xué)習(xí)、科研及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。凡是學(xué)生取得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并順利開展的其導(dǎo)師也應(yīng)受到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。搭建實(shí)踐平臺(tái)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供實(shí)踐基地，對(duì)有潛力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重點(diǎn)扶持，為他們專利轉(zhuǎn)讓牽線搭橋，融資擔(dān)保，把高校變?yōu)樾∥⑵髽I(yè)的孵化器。

5.2.2提供智力支撐，提高地方高?？蒲兴?，提高科研成果轉(zhuǎn)化率

發(fā)揮地方高校在科技科研中的生力軍作用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研有機(jī)結(jié)合，為推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)的形成和產(chǎn)業(yè)競爭力的提升做貢獻(xiàn)。打破院系之間科研過程中的行政壁壘，最大限度利用各個(gè)院系的資源，通過學(xué)術(shù)交叉、科研互補(bǔ)來彌補(bǔ)地方高校資金、設(shè)備上的短板，真正突出科研人員在自主創(chuàng)新中的主體地位，降低科研成本，提升研發(fā)效率，提高科研成果轉(zhuǎn)化率，從而更好地融入到智慧旅游城市創(chuàng)新體系之中。

5.2.3以優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科為牽引形成合作機(jī)制

以優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科為牽引,與國內(nèi)大型重點(diǎn)企業(yè)共建實(shí)驗(yàn)室,打造校企合作的產(chǎn)學(xué)研基地,進(jìn)一步推動(dòng)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成。桂林航天工業(yè)學(xué)院在2013年加入應(yīng)用型技術(shù)大學(xué)聯(lián)盟，并不斷追求轉(zhuǎn)型發(fā)展。2015年學(xué)校決定以桂林智慧城市建設(shè)為契機(jī)，以“i智游”為主要項(xiàng)目方向建設(shè)ICT產(chǎn)教融合創(chuàng)新基地，把ICT創(chuàng)新基地建設(shè)成為廣西智慧旅游人才培養(yǎng)示范中心、智慧旅游應(yīng)用推廣中心，并規(guī)劃建設(shè)以通用航空為特色的智慧旅游職業(yè)教育示范基地和無人機(jī)遙測技術(shù)研究應(yīng)用示范基地。10月9日，教育部ICT(信息通信技術(shù))產(chǎn)教融合創(chuàng)新基地落戶該校標(biāo)志著該校校企合作、協(xié)同育人取得新的重要進(jìn)展。

5.2.4挖掘人文資源，提升城市居民的素質(zhì)，起到良好的人文輻射作用

發(fā)揮高校的人文輻射作用。高校要做好文化名師名家的培養(yǎng)工作，包括學(xué)生與名師的培養(yǎng)。發(fā)揮高?？蒲袃?yōu)勢(shì)，充分挖掘優(yōu)秀文化資源，做好民間文化的發(fā)掘和研究工作。廣西師范大學(xué)文學(xué)院建有國家文科基礎(chǔ)學(xué)科(中國語言文學(xué))人才培養(yǎng)基地，桂學(xué)研究·廣西“2011協(xié)同創(chuàng)新中心”、審美人類學(xué)研究中心、八桂文學(xué)與文化研究中心等多個(gè)自治區(qū)級(jí)人文社科重點(diǎn)研究基地。在挖掘廣西文化、挖掘桂林文化底蘊(yùn)的過程中發(fā)揮了砥柱作用。

5.2.5提供社會(huì)服務(wù)，為旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和規(guī)劃出謀獻(xiàn)策

地方高校為智慧旅游城市發(fā)展建設(shè)積極提供社會(huì)服務(wù)，如桂林航天工業(yè)學(xué)院旅游教研室的老師就為桂林市多個(gè)旅游企業(yè)、旅游縣城做過數(shù)據(jù)調(diào)研、發(fā)展規(guī)劃和設(shè)計(jì)框架。該校的“廣西低空旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地”立足推動(dòng)廣西低空旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和桂林國際旅游勝地建設(shè)，充分利用基地的資源和技術(shù)開展系列服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)在低空旅游開發(fā)、通用機(jī)場建設(shè)、通航產(chǎn)業(yè)管理、低空休閑娛樂、低空安全保障、低空人才培訓(xùn)等方面為企業(yè)提供技術(shù)支持和專業(yè)指導(dǎo)，加快形成了低空旅游的產(chǎn)學(xué)研一體化。

5.2.6為智慧旅游城市提供長效化、專業(yè)化的培訓(xùn)平臺(tái)

地方高校具有智慧旅游城市發(fā)展相關(guān)專業(yè)的教師，有大量高級(jí)職稱的教授，平時(shí)還承擔(dān)著為地方提供長效化、專業(yè)化的培訓(xùn)服務(wù)。如黨員干部培訓(xùn)、公務(wù)員培訓(xùn)、低空飛行人員培訓(xùn)、導(dǎo)游、文秘、酒店管理等專業(yè)的人才培訓(xùn)工作。受到培訓(xùn)學(xué)員和用人單位的廣泛好評(píng)，為智慧旅游城市發(fā)展輸送了大量優(yōu)秀人才。

6　結(jié)束語

地方高校的發(fā)展應(yīng)定位于服務(wù)智慧旅游城市,智慧旅游城市政府應(yīng)樹立服務(wù)地方高校的理念,以期實(shí)現(xiàn)高校與城市的相互融合,共創(chuàng)發(fā)展的美好愿景。兩者各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為地方高校與智慧旅游城市互動(dòng)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

注釋

①O2O即Online To Offline線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)。旅游O2O是指游客網(wǎng)上預(yù)訂酒店、景區(qū)、餐館等，再回到線下消費(fèi)，體驗(yàn)服務(wù)，從本質(zhì)上來說就是信息流加服務(wù)流。

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(責(zé)任編輯駱桂峰)

2015年廣西高?？茖W(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目《地方高校與智慧旅游城市的互動(dòng)研究》(YK2015YB346)。

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2095-4859(2016)02-0213-04

**作者簡介：孫祺，女，湖南永州人。講師，碩士。研究方向：高等教育管理。