許偉新（喀什大學(xué)　圖書館，新疆　喀什　844008）

對改進(jìn)經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館工作的幾點思考

許偉新
（喀什大學(xué)圖書館，新疆喀什844008）

摘要:本文從文獻(xiàn)信息資源布局、管理及服務(wù)、館員隊伍建設(shè)、數(shù)字圖書館建設(shè)四個方面論述了如何改進(jìn)經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館的工作，并做了一些探討。

關(guān)鍵詞：圖書館建設(shè)；圖書館管理；圖書館服務(wù)

Abstract：This paper discusses how to improve the work of library in colleges and universities from four aspects: the layout of the literature information resource, management and service, the construction of library staff, and the construction of digital library.

Keywords：library construction; library management; library services

由于我國經(jīng)濟發(fā)展不平衡，經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館與發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館有較大的差距。對于相對落后的地區(qū)，高校圖書館要迎接挑戰(zhàn)，抓住機遇，努力實現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化的全面轉(zhuǎn)型，這是我們每一個圖書館工作者應(yīng)當(dāng)思考和研究的重要課題。本文就此做一些探討。

一、經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館的現(xiàn)狀

（一）文獻(xiàn)信息資源布局與服務(wù)窗口布局存在弊端

目前，一般經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館都有圖書，期刊，報紙，光盤這幾種實體資源，其中，圖書又可分為理科圖書和文科圖書，也包含一部分古籍圖書和外文圖書等。每一種實體資源都有專門的閱覽室存放，也就是說單獨設(shè)置的閱覽室比較多，于是有了很多的服務(wù)窗口。此種狀況，使得圖書館至少三分之一以上的工作人員集中在了這些服務(wù)窗口上，用于看門守攤、借借還還的簡單勞動，這是對圖書館人力資源的一種浪費。

（二）管理及服務(wù)方式上的落后

經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館雖然辦公條件有了很大的改變，有很多業(yè)務(wù)工作可以用計算機處理。但是在服務(wù)工作中，還是處在一種坐等讀者上門的被動服務(wù)模式。印刷型文獻(xiàn)的利用還停留在簡單的外借與內(nèi)部閱覽上，沒有文獻(xiàn)的深層開發(fā)和主動服務(wù)。一部分教師也認(rèn)為圖書館工作就是借借還還的簡單勞動。簡單低層次的文獻(xiàn)服務(wù)也是圖書館利用率不高的原因之一。

（三）館員隊伍建設(shè)滯后

經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館從總體上看，現(xiàn)有隊伍專業(yè)素質(zhì)偏低，受過圖書情報專業(yè)教育、具有計算機專業(yè)知識和較高外語能力的復(fù)合型人才匱乏，具有學(xué)科背景的高層次人才短缺。對于圖書館實現(xiàn)知識管理和深層次的服務(wù)要求相差很遠(yuǎn)。同時，圖書館也缺少高層次人才成長的組織環(huán)境，缺少學(xué)習(xí)型組織。

（四）數(shù)字圖書館建設(shè)比較薄弱

條件稍好一些的圖書館各個辦公室基本上都配置了電腦，辦公效率有了很大提高，同時也購買了一些數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)。但是有些數(shù)據(jù)庫的利用率比較低，并且網(wǎng)絡(luò)資源和電子資源開發(fā)不足。在為師生提供有針對性的及時的方便的服務(wù)方面，還很薄弱，還缺乏先進(jìn)的服務(wù)方式和手段，也沒有能力對本校的一些特殊資源（比如精品課程視頻資料、學(xué)士及碩士論文資料等）進(jìn)行整合和開發(fā)，也并沒有成為信息中介中心。咨詢服務(wù)也沒有很好的開展。

二、改進(jìn)圖書館工作的建議

（一）文獻(xiàn)信息資源布局方面

為了給讀者提供好的服務(wù)，高校館藏庫房應(yīng)采用“統(tǒng)倉管理式”的大開間，少間隔的建筑布局，盡量減少進(jìn)出口，一般不單設(shè)閱覽室，特藏文獻(xiàn)可以單獨設(shè)閱覽室，要集中放置文獻(xiàn)資料，按相近學(xué)科分區(qū)布局，館藏布局具體按照文科區(qū)，理科區(qū)，電子閱覽區(qū)（各種光盤，磁盤，移動硬盤等），特藏區(qū)（地方特色文獻(xiàn)、古籍文獻(xiàn)等），專區(qū)（個別專業(yè)如有需要可以設(shè)置專區(qū)）五大區(qū)組織布局。每一區(qū)按《中圖法》類別文獻(xiàn)索取號依次排列，給予讀者在圖書館內(nèi)最大的自由，同時，讀者還應(yīng)當(dāng)還可以利用自助借還機由讀者自己完成圖書的借還。當(dāng)然，書架要有專人整理，借還書要由保安來監(jiān)督，所以需要館內(nèi)整書架人員和保安人員全天值勤，并有嚴(yán)密的防火、防盜系統(tǒng)和完備的圖書館規(guī)章制度。對于一些信息資源，比如音像資料，多媒體文獻(xiàn)等需要專門的電子閱覽室有序存放。

（二）管理及服務(wù)方面

大學(xué)圖書館的館員可以分為兩類，一類是從事專業(yè)技能型崗位的，比如從事采訪，編目工作，信息資源的整理和咨詢，系統(tǒng)管理，數(shù)據(jù)管理等工作的館員，稱為專業(yè)館員；另一類是從事體能型崗位的，比如以文獻(xiàn)加工、整理書架，圖書排架等體能性工作為主，稱為支持館員。要依據(jù)每個人不同的水平和能力，放置在不同的崗位上。高校圖書館要利用新技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，必須建立公平競爭的管理機制，才能做到人盡其才，才盡其用。[1]在館藏信息資源方面，館員不僅要學(xué)習(xí)信息資源建設(shè)方面的知識，還要學(xué)習(xí)信息組織方面的知識，尤其要學(xué)會利用計算機完成信息的自動化標(biāo)引與編目以及信息的加工。這樣就會有多樣的檢索途徑，提高實體資源和虛擬資源的利用效率，以滿足讀者多樣化的需求。要能夠為用戶提供外借內(nèi)閱、參考咨詢、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、用戶培訓(xùn)等服務(wù)。要促進(jìn)館員具備多種載體環(huán)境下的信息資源獲取能力，提升智力資源，開展高質(zhì)量咨詢和學(xué)科知識服務(wù)。經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館要抓住機遇，逐步實現(xiàn)由傳統(tǒng)的被動管理向“以人為本”的現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變，要積極主動地為教學(xué)和科研服務(wù)。服務(wù)要站在讀者的角度發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且要與時俱進(jìn)，要主動適應(yīng)在現(xiàn)代信息技術(shù)的普遍應(yīng)用的條件下和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)手段和服務(wù)方式。

（三）館員隊伍建設(shè)方面

大學(xué)圖書館要高度重視館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，培養(yǎng)具有信息資源檢索和知識服務(wù)的高級專業(yè)技能的館員，同時，也要引進(jìn)一些具有計算機專業(yè)知識和較高外語能力的復(fù)合型人才，具有學(xué)科背景的高層次人才。專業(yè)館員要熟練掌握信息的組織，信息的加工，信息的檢索方面的技能，同時要培養(yǎng)一批學(xué)科館員，即要有一批具有學(xué)科知識基礎(chǔ)和圖書館專業(yè)技能較強的館員，以便于建立專業(yè)知識組織系統(tǒng)，從而更有效的實現(xiàn)對讀者的知識服務(wù)。對于建立專業(yè)知識組織系統(tǒng)，首先要有效的收集、組織、存貯信息資源，其次是對其進(jìn)行深層次開發(fā)，提供解決相關(guān)問題的知識。知識服務(wù)不僅在于為讀者提供文獻(xiàn)信息，還要考慮通過圖書館的服務(wù)，為讀者解決了什么問題。

（四）數(shù)字圖書館建設(shè)方面

圖書館要加強信息技術(shù)應(yīng)用研究，制定科學(xué)合理的應(yīng)用方案，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)整合信息資源的作用。[2]有了一只高素質(zhì)的專業(yè)館員隊伍之后，圖書館就能夠?qū)Ω黝愘Y源開展研究、采集、編目、保管、開發(fā)和利用等工作，就有能力對圖書館的電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合和開發(fā)。同時，也能夠提供參考咨詢服務(wù)，比如咨詢解答服務(wù)、定題服務(wù)、回溯服務(wù)，查新服務(wù)等。要促進(jìn)一部分館藏文獻(xiàn)信息資源的電子化，尤其是使富有特色的知識資源電子化，通過一定的技術(shù)手段使讀者能夠方便快捷的獲取。信息咨詢服務(wù)要講求快、準(zhǔn)確、有針對性、適用。對于正在進(jìn)行科研課題研究的群體，專業(yè)館員更要積極主動地為他們提供信息服務(wù)，具體來說，就是要求專業(yè)館員與科研人員一起共同開展學(xué)術(shù)發(fā)展跟蹤，專題資源收集和專題情報研究，這樣既有利于科研人員更快的出成果，也有利于專業(yè)知識庫的建設(shè)。圖書館的網(wǎng)站還要能夠?qū)π聲约靶碌降墓獗P或者數(shù)據(jù)庫等按照學(xué)科專業(yè)進(jìn)行通告，光盤內(nèi)容要拷貝到相應(yīng)的服務(wù)器中，要能在圖書館網(wǎng)站上瀏覽。每所高校都要有自己的特色，相應(yīng)地要建立重點（或特色）學(xué)科導(dǎo)航庫，也可以請研究生或?qū)W科專家做主持，增加在線討論或交流版塊等等。為了方便學(xué)生利用圖書館信息資源，同時也是適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館也應(yīng)逐步配備移動信息終端支撐系統(tǒng)，它可以為在線辦公、在線學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)檢索、信息傳播等提供便捷的技術(shù)支撐和服務(wù)。[3]高校圖書館的技術(shù)服務(wù)部門要保持和維護所有系統(tǒng)的正常運行，結(jié)合本館實際，主動運用最新的技術(shù)和設(shè)備，使圖書館內(nèi)部的工作和對外服務(wù)工作都有一個更高的水平。

三、結(jié)束語

經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館要想方設(shè)法打破制約圖書館發(fā)展的瓶頸，努力縮小與發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館的差距，迎難而上，創(chuàng)造條件，與時俱進(jìn)，主動作為，使圖書館沿著現(xiàn)代化的方向邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1]楊愛武.新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館發(fā)展思考[J].江西圖書館學(xué)刊，2010，4：13.

[2]孫啟智.美國高校圖書館信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃特征分析[J].圖書館學(xué)研究，2014，13：90.

[3]孫啟智.美國高校圖書館信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃特征分析[J].圖書館學(xué)研究，2014，13：89.

中圖分類號：G250

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）03-0191-02