袁　方

(安陽師范學(xué)院 圖書館，河南 安陽 455000)

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淺談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書管理現(xiàn)狀及對策

袁方

(安陽師范學(xué)院 圖書館，河南 安陽 455000)

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及化，高校圖書管理只有不斷與時俱進，才能適應(yīng)時代的發(fā)展，滿足廣大師生的需要。也只有在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，才能完成時代賦予的使命。本研究從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對高校圖書管理工作產(chǎn)生的影響入手，剖析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書管理現(xiàn)狀，同時提出了做好高校圖書管理工作的對策。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；高校；圖書管理；現(xiàn)狀；對策

伴隨著科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不同程度地滲入人們的生活，給人們帶來了極大的方便。在這個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷改進和應(yīng)用的大環(huán)境下，高校圖書管理工作有了突飛猛進的發(fā)展，同時迎來了新的挑戰(zhàn)。冷梅在淺析信息時代高校圖書管理的現(xiàn)狀與對策中總結(jié)了兩大挑戰(zhàn)：一是傳統(tǒng)資源轉(zhuǎn)化為電子資源并發(fā)揮作用的挑戰(zhàn)；二是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館提供多元化的服務(wù)，管理人員服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式發(fā)生改變，對圖書管理人員提出新要求。[1]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書管理人員的要求大大提高，不僅要熟練業(yè)務(wù)技能，還要懂得計算機等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作。高校圖書館作為辦學(xué)的基礎(chǔ)工程，是教學(xué)和科研工作的重要保障。而圖書管理工作直接影響著教學(xué)改革和高校的可持續(xù)發(fā)展。因此，做好高校圖書管理工作對高校的發(fā)展有十分重要的意義。

一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對高校圖書管理工作的重要意義

(一)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校圖書管理中的優(yōu)勢

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，先進的信息管理技術(shù)已被越來越多地運用到高校圖書管理。白格麗證實信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用給人們的生活帶來了極大的方便[2]。劉皓指出Wi-Fi技術(shù)在圖書管理中便于與有線網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，可降低成本，提高服務(wù)水平[3]。王竹萍發(fā)現(xiàn)，RFID技術(shù)(基于射頻識別技術(shù))不僅從形式上而且在內(nèi)容上都極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和文獻管理水平。[4]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校圖書管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，使圖書管理水平再上新臺階。

(二)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對高校圖書管理的影響

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給高校圖書管理工作帶來了新的變化，也是有效推動高校改革的有力助手，為高校的發(fā)展提供了新的契機。胡斌在網(wǎng)絡(luò)時代高校圖書資料的管理與建設(shè)研究中證實，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破了傳統(tǒng)的圖書管理模式，實現(xiàn)了資源共享,改變了資料檢索方式、資源流通方式。筆者認為，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對高校圖書管理影響深遠，主要有：①圖書館資源更加豐富。由傳統(tǒng)的實物資料圖書館變?yōu)閷嵨锛与娮淤Y源，比如電子報紙、期刊、圖書等，信息量增多，然而圖書館空間不必增加；②圖書管理成本降低，效率提高；③網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用加快了高校圖書管理的改革步伐，取得了良好的效果。

(三)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對高校圖書管理提出的新要求

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于圖書管理從根本上解決了高校圖書館管理工作壓力大、任務(wù)繁重、圖書丟失等眾多人工管理問題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用給高校帶來方便與發(fā)展的同時，對高校提出了新的要求。首先，高校需要投資改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為圖書管理工作打好基礎(chǔ)。依據(jù)學(xué)校師生需求及圖書管理需要，圖書館需要改善硬件及軟件設(shè)備，比如計算機、網(wǎng)絡(luò)、電子書、圖書視頻影像資料購置或安裝；其次，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對工作人員的要求較高，以前學(xué)歷低、知識面狹窄的管理人員已經(jīng)不能適應(yīng)時代的要求了。戴皎皎提出，當(dāng)代圖書管理員應(yīng)具備政治、知識、信息專業(yè)、性格作風(fēng)等四大素質(zhì)[6]。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書管理現(xiàn)狀

(一)目前圖書管理工作的現(xiàn)狀

筆者對不同層次的圖書管理工作調(diào)查發(fā)現(xiàn)：①雖然圖書管理系統(tǒng)整體工作都有所改善，但是基層圖書管理工作還很落后，借書、還書、文獻查閱等都是人工操作，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)較少用于圖書管理系統(tǒng)，有待進一步改進；②圖書管理人員整體學(xué)歷較低，而且老齡化明顯，嚴重影響著圖書管理工作的進步；③圖書管理投入的設(shè)備明顯不足，有些地方還處于人工管理階段；④很多地方圖書管理缺乏嚴格的制度，影響圖書管理工作的正常運行；⑤相對而言，高校圖書館在管理和人員整體素質(zhì)等方面比較好，對讀者的滿足度高。

(二)高校圖書管理現(xiàn)狀

高校圖書管理工作是近些年來圖書管理系統(tǒng)最火熱的話題，也是很多研究者最關(guān)注的話題。相對基層圖書管理、中小學(xué)圖書管理、研究所圖書管理，高校圖書管理整體而言值得點“贊”。對于高校圖書管理工作現(xiàn)狀，應(yīng)當(dāng)從兩方面著手論述：①改革中的高校圖書管理現(xiàn)狀。改革是社會發(fā)展的需要，但是也不能盲目跟風(fēng)，各大高校要根據(jù)自己的辦學(xué)特色和師生的需要，制定改革方案。在高校圖書管理由傳統(tǒng)模式向網(wǎng)絡(luò)管理模式轉(zhuǎn)變的過程中，有些高校改革目的不明確，反而影響圖書管理改革工作。另外，陳璞華提出，高校在信息化建設(shè)改革中發(fā)展理念有偏差，不容易轉(zhuǎn)變，注重圖書館外表建設(shè)，忽視圖書管理設(shè)備購置，注重圖書數(shù)量，忽視質(zhì)量；信息建設(shè)跟不上。[7]比如有的高校雖然已經(jīng)建立了校內(nèi)共享系統(tǒng)，但由于網(wǎng)速等問題，導(dǎo)致閱覽不能順利進行；信息化安全建設(shè)很多高校不夠重視，導(dǎo)致資源泄密，數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象嚴重；管理人員整體素質(zhì)偏低，雖然說高校的圖書管理人員素質(zhì)相對基層圖書管理人員要好的多，但是對高校而言還是滿足不了發(fā)展的需要。②傳統(tǒng)管理模式的高校圖書管理現(xiàn)狀。目前，高校圖書管理工作正處在改革中，但是，路亞群指出，部分高校的圖書管理仍然采用人工圖書管理操作模式，而未采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，工作效率低下，從查找、借閱、還書到登記、歸位，均需大量耗時，并且容易出錯，而且廢舊的圖書無法得到及時清理。[8]

(三)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書管理存在的問題

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書管理系統(tǒng)中或多或少的應(yīng)用，給高校圖書管理工作帶來方便的同時也帶來了挑戰(zhàn)。本人在查閱有關(guān)研究資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己多年的圖書管理工作經(jīng)驗，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書管理存在的問題總結(jié)為：①管理對象、手段、角色轉(zhuǎn)變不適應(yīng)。以前高校圖書管理工作是對一些紙質(zhì)資料、書籍的管理。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下管理的對象不僅有紙質(zhì)資源，而且增加了大數(shù)量的電子資源。很多圖書管理員一時適應(yīng)不了現(xiàn)代化管理，甚至產(chǎn)生懼怕心理，很容易使新舊管理模式銜接中斷；②網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書管理人員的心理健康問題日益突出。賈國潔高校圖書管理人員心理健康狀況調(diào)查研究中得出的結(jié)論是高校圖書管理人員心理健康水平低于高校教師，其心理健康問題不容忽視。[9]③管理人員整體素質(zhì)不能滿足高校不同層次的讀者需求。近些年來，高校一直在擴招，在人員增加的同時，人員學(xué)歷層次發(fā)生了顯著變化。有的高校不僅僅是本科生和大專生，還有研究生、高職生等。因此，有些文化程度低的管理人員不能滿足師生的需要，很容易引起師生的不滿。

三、做好高校圖書管理的對策

(一)樹立人本管理理念

高校圖書館必須樹立人本管理的理念，這是現(xiàn)代圖書館管理的核心。全體館員作用的發(fā)揮決定著整個圖書館管理的水平。另外，現(xiàn)代高校圖書館不再是簡單的紙質(zhì)書籍、期刊、報刊等，相當(dāng)一部分高校已經(jīng)建立了電子閱覽室、資源共享系統(tǒng)等。這就要求圖書館管理要以藏為主向以開發(fā)利用為主轉(zhuǎn)變，為讀者提供深層的和全方位的服務(wù)。因此，高校圖書管理只有在注重資源管理的同時注重人員管理，才能使高校發(fā)展更好。

(二)提高高校圖書管理人員素質(zhì)的有效途徑

首先，強化職業(yè)道德教育，提高形象意識。職業(yè)道德培養(yǎng)主要培養(yǎng)圖書管理人員的事業(yè)心、責(zé)任心。圖書管理工作繁重、瑣碎、復(fù)雜，這就要求管理人員不怕累、不嫌麻煩。其次，進行專業(yè)技能培訓(xùn)。高校圖書管理由傳統(tǒng)向現(xiàn)代信息化管理轉(zhuǎn)變給很多圖書管理人員帶來了很大的挑戰(zhàn)。面對新的圖書管理方式，圖書管理人員應(yīng)該不斷更新知識，掌握管理新技術(shù)，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？煞謱哟?、分階段、多渠道組織崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)圖書管理基本理論、計算機應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫建設(shè)和計算機網(wǎng)絡(luò)管理等知識。還可以通過參加學(xué)會和學(xué)術(shù)交流活動，開闊視野，掌握先進的圖書管理技能。

(三)注重圖書管理人員身心健康

心理問題是目前各大行業(yè)出現(xiàn)的主要問題，對于高校圖書管理人員心理健康問題也不容忽視。高校圖書館應(yīng)及時加強員工心理教育和疏導(dǎo)，時刻保持健康的心態(tài)，遇到問題時不慌張，不要死鉆牛角尖，不能認死理。

(四)進一步完善圖書管理制度

高校圖書館需要對每屆新生做好積極宣傳引導(dǎo)，規(guī)范讀者行為，采取發(fā)送宣傳手冊及張貼制度等措施，宣傳有關(guān)圖書借閱的規(guī)章制度，明確處罰辦法，使讀者有章可依。

[1]冷梅.淺析信息時代高校圖書管理的現(xiàn)狀與對策[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2011，(11).

[2]白格麗,李愛民．淺析信息時代的高校圖書管理[J].科技資訊,2013,(8)：256-257.

[3]劉皓.基于Wi-Fi技術(shù)的高校圖書管理的探討[J].科技視野，2013,(3).

[4]王竹萍. RFID技術(shù)在高校圖書管理系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].杭州師范大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版),2008,(4).

[5]胡斌.在網(wǎng)絡(luò)時代高校圖書資料的管理與建設(shè)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2013,(3).

[6]戴皎皎. 試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書管理員的基本素質(zhì)和要求[J].青年與社會，2015，(4).

[7]陳璞華.淺析信息時代高校圖書管理的現(xiàn)狀與對策[J].科技資訊，2014,(31).

[8]路亞群.淺析高校圖書管理工作[J]. 遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2014,(16)．

[9]賈國潔. 高校圖書管理人員心理健康狀況調(diào)查[J].臨床心理疾病雜志，2007,(12).

[責(zé)任編輯：董士忠]

2016-04-18

袁方(1983-)，女，河南省安陽縣人，研究方向為圖書管理。

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