侯巧玲， 劉玉燕， 王曉明

（福建生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 福建 福州 350002）

[文章編號(hào)]1671-802X（2016）04-0097-03

后互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高職院校圖書館服務(wù)愿景思考

侯巧玲， 劉玉燕， 王曉明

（福建生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 福建 福州 350002）

高職圖書館使命和目標(biāo)就是為實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育目標(biāo)管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助其實(shí)現(xiàn)教育的目標(biāo)，形成獨(dú)特的學(xué)校文化、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、品牌發(fā)展，提升教育教學(xué)質(zhì)量，反映其所屬學(xué)校的核心價(jià)值、使命和目標(biāo)，同時(shí)適應(yīng)新興的信息和學(xué)習(xí)技術(shù)，以及利用這些技術(shù)的方法。

引導(dǎo)學(xué)習(xí)；學(xué)生特點(diǎn)；服務(wù)愿景

堅(jiān)持以人為本、推進(jìn)素質(zhì)教育是教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略主題,是貫徹黨的教育方針的時(shí)代要求,核心是解決好培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人的重大問(wèn)題,重點(diǎn)是面向全體學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,著力提高學(xué)生服務(wù)國(guó)家人民的社會(huì)責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。

傳統(tǒng)上,高校圖書館首先是作為采集、收藏、利用處所,所提供的服務(wù)是為師生提供借閱、學(xué)習(xí)加上部分搜索查新的場(chǎng)所和功能。而今教學(xué)進(jìn)入了慕課一種新型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式和教育技術(shù)時(shí)代,為了滿足今天以及未來(lái)的教學(xué)方式變化需求,圖書館在反映其所屬學(xué)校的核心價(jià)值、使命和目標(biāo)同時(shí),也要適應(yīng)新興的信息和學(xué)習(xí)技術(shù),以及利用這些技術(shù)的方法。作為課堂的延伸,圖書館的空間需要跟隨新的教學(xué)思想而改變,適應(yīng)如合作式和交互式學(xué)習(xí)等諸學(xué)習(xí)方式的需求。作為校園里知識(shí)匯集和傳播的主要場(chǎng)所,人們從中可以真正地感受到知識(shí)的交匯,并從中得到收獲,信息素養(yǎng)、技能培養(yǎng)、人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、審美情趣、學(xué)習(xí)方法、閱讀方法等目標(biāo)；這是圖書館的責(zé)任。為滿足現(xiàn)代師生特別是學(xué)生學(xué)習(xí)需求,我們的服務(wù)也要與時(shí)俱進(jìn)。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)生對(duì)圖書館的需求轉(zhuǎn)變

(一)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀者的閱讀行為特征與需求

在對(duì)圖書館傳統(tǒng)價(jià)值觀給予充分尊重的同時(shí),根據(jù)啟動(dòng)2015年公布的第十二次中國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù),受數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響,數(shù)字化閱讀方式(網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)、電子閱讀器、光盤、PAD閱讀等)的接觸率為58.1%,其中“微信讀者”人均每天超過(guò)40分鐘。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字閱讀率首次超過(guò)傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀率。在裹挾首無(wú)以計(jì)數(shù)的海量信息的互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)時(shí)代,以秒為計(jì)量單位的更新速度導(dǎo)致了人們?cè)诒姸嗟馁Y訊面前無(wú)所適從,也導(dǎo)致了人們的注意力只能是片刻的、即時(shí)的、轉(zhuǎn)眼即逝的,人們利用碎片化的時(shí)間,通過(guò)碎片化的方式閱讀使閱讀成為“碎片化閱讀”。伴隨計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)一起長(zhǎng)大的“90后”進(jìn)入大學(xué)校園成為大學(xué)圖書館服務(wù)的主體讀者群。這一代人對(duì)資訊的密集刺激的感官的調(diào)試膨漲習(xí)以為常,他們的視野上、視頻、音頻就如同書籍在他們的父輩過(guò)去的生活中人位置,多媒體、流媒體、微信、電子書、手機(jī)閱讀成為日常生活的一部分?！八槠喿x”成為全民閱讀的一個(gè)通道載體。

(二)高職學(xué)校學(xué)生教育方式的改變

在新的信息技術(shù)對(duì)高等教育產(chǎn)生重大影響的同時(shí),高等職業(yè)教育與高校教育本身存在差異性,發(fā)生了雖然平靜但不失深刻的轉(zhuǎn)變:由教學(xué)文化向?qū)W習(xí)文化轉(zhuǎn)變,由理論學(xué)習(xí)主要方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?shí)踐技能學(xué)習(xí)為重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。高職圖書館的使命不是教學(xué),而是出產(chǎn)學(xué)習(xí),是使學(xué)生借助圖書館如同種子借助春雨潤(rùn)土,高職圖書館是否成功不能僅停留于訪問(wèn)量的高低,而在于通過(guò)使用圖書館產(chǎn)生出什么樣的學(xué)習(xí)。我們努力工作目的不但是使圖書流通起來(lái),而且要確保知識(shí)的流通出產(chǎn)引導(dǎo)學(xué)習(xí)。重新建構(gòu)我們的目標(biāo),要求圖書館工作者在觀念上做出徹底的改變。圖書館需要關(guān)注引導(dǎo)學(xué)習(xí)問(wèn)題,至少這種關(guān)注度和付出不弱于我們對(duì)圖書館運(yùn)行問(wèn)題的分析和研究。在引導(dǎo)學(xué)習(xí)需要和運(yùn)行需求兩者之間我們可能更需要注意滿足學(xué)習(xí)需要。

(三)新一代學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

新一代學(xué)生喜歡積極的、參與性的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——在他們個(gè)人生活中展現(xiàn)的一種學(xué)習(xí)方式。他們對(duì)技術(shù)沒(méi)有任何恐懼。智能手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)和平板電腦等等電子產(chǎn)品已成為學(xué)生書包里不可或缺的物件。瀏覽閱讀、下載、發(fā)送信息,這類活動(dòng)隨時(shí)隨地進(jìn)行著。學(xué)習(xí)方式多樣性要求學(xué)習(xí)場(chǎng)所也要支持多種多樣的教學(xué)與學(xué)習(xí)活動(dòng):在不同的時(shí)間,學(xué)習(xí)既可以是一社會(huì)活動(dòng),也可以是一種獨(dú)立活動(dòng)。作為社會(huì)活動(dòng)的學(xué)習(xí)要求場(chǎng)所能夠?qū)f(xié)作行為和分擔(dān)工作提供支持,當(dāng)學(xué)習(xí)是個(gè)人獨(dú)立活動(dòng)時(shí)要求為個(gè)人提供安靜的場(chǎng)所。因此學(xué)習(xí)場(chǎng)所是開放的封閉的區(qū)域的有機(jī)結(jié)合；既有經(jīng)典不變的元素,也有隨機(jī)可調(diào)整的空間；有大有小、有私密的也有共享的。無(wú)論如何圖書館是作為學(xué)習(xí)場(chǎng)所,要對(duì)學(xué)習(xí)方式的多樣性提供支持:如:學(xué)生數(shù)字化生活方式需求即時(shí)通信、文本通信、網(wǎng)上信息檢索、網(wǎng)絡(luò)社交等； 互聯(lián)網(wǎng)賦予學(xué)生一系列新的能力,通過(guò)它可以查證事實(shí)、追蹤自己感興趣的話題、綜合和總結(jié)獲得的信息,無(wú)論是老師的作業(yè)還是就業(yè)、實(shí)習(xí)信息；高職學(xué)校實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐能力培養(yǎng)可以通過(guò)虛擬學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)?！熬W(wǎng)絡(luò)世代”的學(xué)生能夠輕松自如地組建、再組建工作、興趣研究小組；對(duì)一部份年輕人喜歡參與DIY（自己動(dòng)手做）的嘗試,要特別愛護(hù)和扶持這些方面服務(wù)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館的功能定位及改革

(一)圖書館確立的是一種形象

根據(jù)以學(xué)生為主的讀者群體需求特點(diǎn),圖書館不僅要反映其所屬學(xué)校的核心價(jià)值、使命和目標(biāo),努力適應(yīng)今天讀者的需求,也要為未來(lái)的教學(xué)需求留下伸長(zhǎng)空間,適應(yīng)新興的信息環(huán)境和學(xué)習(xí)技術(shù),利用這些技術(shù)的方法的空間。作為課堂的延伸；圖書館的空間要體現(xiàn)新的教學(xué)思想,合作式、交互式學(xué)習(xí)教學(xué)需要。作為校園里知識(shí)匯集和傳播的主要場(chǎng)所,為了滿足當(dāng)前和未來(lái)的需求,圖書館的設(shè)施設(shè)置要盡可能地有靈活性,要特別關(guān)注迅速發(fā)展的技術(shù)。作為校園里唯一能將傳統(tǒng)的信息資源與獲取信息的技術(shù)手段相結(jié)合的圖書館,要通過(guò)創(chuàng)造一種以讀者為中心的完善的服務(wù)體系,為學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研的社會(huì)性和教育性活動(dòng)提供支持:當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)使人陷入一種孤獨(dú)狀態(tài)時(shí),圖書館可以通過(guò)有組織的工作和活動(dòng)成為聯(lián)系人與人之間聯(lián)系的紐帶,成為學(xué)術(shù)社區(qū)、學(xué)術(shù)活動(dòng)的中心、興趣創(chuàng)作和展示的中心、放飛心情啟迪心智心靈棲息地[1]。

(二)激發(fā)閱讀需求,傳遞閱讀快樂(lè)

為讀者提供一個(gè)安全、舒適和安靜的場(chǎng)所,使讀者身處一個(gè)與知識(shí)相連的公共場(chǎng)所的同時(shí),可以享有在一個(gè)寧?kù)o安全的環(huán)境中獨(dú)處所產(chǎn)生的難得的愉悅。圖書館成為舒適又親切的場(chǎng)所,人們到就感到有學(xué)習(xí)的動(dòng)力[2]。讓大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為,圖書館是學(xué)習(xí)的最佳場(chǎng)所,當(dāng)學(xué)生走進(jìn)圖書館時(shí)能產(chǎn)生學(xué)習(xí)的欲望,對(duì)知識(shí)的渴求之心；在圖書館有與人交流的機(jī)會(huì),這種機(jī)會(huì)并不能轉(zhuǎn)移了他們對(duì)學(xué)習(xí)的專注,而是增加了一些他們長(zhǎng)時(shí)間在圖書館內(nèi)的學(xué)習(xí)情趣,活躍了氛圍；讓圖書館成為校園里最繁忙、最受歡迎的場(chǎng)所。作為人人平等的求知、求學(xué)的公共場(chǎng)所,圖書館擁有強(qiáng)大的吸引力,成為校園里的學(xué)術(shù)活動(dòng)中心。圖書館同時(shí)也是學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)中心,協(xié)助諸如歌朗誦、作者見面會(huì)、辯論、論壇、講演、觀賞展出、欣賞藝術(shù)、設(shè)計(jì)和自然等等最佳選擇。激發(fā)教師的尊嚴(yán)感、學(xué)生的自豪感和圖書館員工的成就感,打開人們的事業(yè)空間,為所有人追求夢(mèng)想插上起飛的翅膀……

(三)在資源配置上的改革

由學(xué)校圖書委員會(huì)牽頭建立的圖書信息資源聯(lián)絡(luò)員制,聯(lián)絡(luò)員由教務(wù)、師訓(xùn),實(shí)訓(xùn)、各系部等等部門人員各學(xué)生信息員構(gòu)成,及時(shí)將各自的教學(xué)、教育、培訓(xùn)等各項(xiàng)需求信息反饋到圖書館,如部門需要自行購(gòu)買的各種教育、教學(xué)虛擬實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)等數(shù)據(jù)庫(kù)可以復(fù)制或備份圖書館信息平臺(tái)供學(xué)生課后學(xué)習(xí),老師的教學(xué)課件亦可上傳,當(dāng)學(xué)生需要時(shí)可以隨時(shí)復(fù)習(xí),教師教學(xué)研究需要時(shí)可以隨時(shí)共享學(xué)校的各種資源。圖書館開放QQ各微信公眾號(hào)等等聯(lián)絡(luò)方式供師生推薦圖書和相關(guān)文獻(xiàn)資料,使圖書資源建設(shè)成為全院“人人參與”圖書館建設(shè)資源的新模式。

在實(shí)踐當(dāng)代高職圖書館的服務(wù)愿景過(guò)程中,重要的是我們必須了解、認(rèn)識(shí)和適應(yīng)新的發(fā)展和變化:在考慮日新月異的信息技術(shù)對(duì)圖書館建設(shè)的要求的同時(shí),不能忽視學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和方式對(duì)圖書館提出的要求。只有充分考慮各種要求,并將之落實(shí)到圖書館的規(guī)劃中,圖書館的建設(shè)才能符合時(shí)代的發(fā)展。

[1]鄂鶴年.以促進(jìn)學(xué)習(xí)為宗旨:當(dāng)代高校圖書館規(guī)劃設(shè)計(jì)的新視角[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2009，（6）:7-8

[2]蔣桂芹.高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)研究——基于大學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的視角[J].河南圖書館學(xué)刊，2013,（4）:39

[3]李小魯.“工匠精神”,職業(yè)教育的靈魂”[N],中國(guó)職業(yè)教育，2016-05-13

（責(zé)任編輯：王 莉）

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2016-06-25

侯巧玲(1963-),女,福建福州人,副研究館員，研究方向:圖書館服務(wù)績(jī)效.Email:543164812@qq.com.

資金項(xiàng)目:福建省教育廳基金項(xiàng)目(JA13412)；福建福清市科技局蘭花項(xiàng)目(2016ZX01).