趙　松

(馬鋼檢測(cè)中心　安徽馬鞍山　243000)

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如何把職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展上來

趙松

(馬鋼檢測(cè)中心安徽馬鞍山243000)

摘要：隨著生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，公司生產(chǎn)經(jīng)營極為艱難，虧損嚴(yán)重，面對(duì)突如其來的變化，各種與職工切身利益休戚相關(guān)的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題逐漸凸顯，值得我們關(guān)注和深思。了解和掌握職工的思想脈搏，有效地做好釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾工作，從思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、健康安全、制度完善、企業(yè)文化、職業(yè)道德、人性化管理等方面加強(qiáng)宣傳和教育，為公司平穩(wěn)過渡和轉(zhuǎn)型發(fā)展保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞：企業(yè);發(fā)展;思想；制度；人性化管理

由于鋼鐵行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)不斷惡化，直接導(dǎo)致了鋼鐵市場(chǎng)下滑，這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，雖說是我國全面調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、降低發(fā)展速度帶來的暫時(shí)現(xiàn)象，馬鋼也未能獨(dú)善其身，幸免于難。高速發(fā)展十年之久的不敗金身被打破，鋼鐵行業(yè)的困難時(shí)期已重現(xiàn)。生于憂患，死于安樂，當(dāng)前，是馬鋼突破重圍，實(shí)現(xiàn) “三步走” 目標(biāo)的關(guān)鍵。伴隨著公司改革各種政策的不斷推出，與職工切身利益相關(guān)的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開始逐漸顯現(xiàn)，各類矛盾也處于高發(fā)期。及時(shí)了解和掌握職工的思想脈搏，釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾是我們面臨得一項(xiàng)重要工作。

1當(dāng)前職工思想動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)的特點(diǎn)

1.1當(dāng)前的困境,我們無法預(yù)見、無法避免

我們應(yīng)該適應(yīng)我們無法改變的，改變我們可以掌控的。對(duì)公司實(shí)行的改革措施，大部分職工都予以認(rèn)同和支持，對(duì)公司的發(fā)展充滿信心。最關(guān)注的是企業(yè)的發(fā)展、職工利益、健康安全問題。改革中必然會(huì)遇到困難和挫折，但一個(gè)未經(jīng)歷市場(chǎng)風(fēng)雨考驗(yàn)的企業(yè)，算不上真正意義上的成功企業(yè)。我們有一套為企業(yè)謀長遠(yuǎn)，為職工謀福祉的公司領(lǐng)導(dǎo)班子，有主人翁責(zé)任感、時(shí)不我待的緊迫感、舍我其誰的使命感的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，共同關(guān)心馬鋼、情注馬鋼。

當(dāng)改革制度和個(gè)人利益發(fā)生碰撞時(shí)，職工會(huì)正確對(duì)待和順應(yīng)，說明經(jīng)過近年來的改革發(fā)展和形勢(shì)任務(wù)教育，廣大職工能以平和的心態(tài)去正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待改革，去適應(yīng)改革，參與改革。覆巢之下，豈有玩卵，這一淺顯道理將自身的命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來，凝結(jié)成牢固的命運(yùn)共同體。

1.2職工面臨工作和精神的雙重壓力

職工們普遍認(rèn)為目前企業(yè)存在的突出問題是勞動(dòng)強(qiáng)度大和收入差距大，分配嚴(yán)重不公。人力資源緊張、勞動(dòng)強(qiáng)度增大的問題，使職工長期處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。在利益分配上，等級(jí)觀念嚴(yán)重，層級(jí)之間收入差距過大，一線職工收入過低，勞動(dòng)價(jià)值未能體現(xiàn)，缺乏職業(yè)幸福感和主人翁地位。同時(shí)還應(yīng)對(duì)各種檢查考核，承受著生理和心理的雙重壓力，身心俱憊。

1.3職工對(duì)思想政治工作的期望和要求越來越高

當(dāng)前時(shí)期職工思想觀念和價(jià)值取向發(fā)生了新的變化，各種思想、文化相互激蕩，互相碰撞，思想多元、多樣和多變是當(dāng)前思想政治工作的突出特點(diǎn)。思想工作起到凝心聚力、鼓舞士氣的作用，引導(dǎo)職工正視困難和問題，釋放工作和生活中的壓力。因此多數(shù)職工認(rèn)為企業(yè)開展思想政治工作很有必要，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將敬業(yè)、誠信、友愛，創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)等理念內(nèi)化于心，外化于行，知行合一，自覺融入到每天的生活和工作中。面對(duì)職工與日俱增的壓力，黨群部門，特別是工會(huì)組織應(yīng)加強(qiáng)與職工的溝通聯(lián)系，緊貼職工實(shí)際需求，思想工作才能真正落地生根，彰顯其“生命線”。

1.4豐富的業(yè)余文化生活，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)

職工群眾不僅是物質(zhì)文明的創(chuàng)造者,也是精神文明的創(chuàng)造者。對(duì)文化活動(dòng)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣，希望通過業(yè)余文化活動(dòng)減輕工作和生活壓力。針對(duì)這種狀況，在滿足職工文化需求上下功夫，舉辦形式多樣、喜聞樂見、健康向上的文體活動(dòng)，陶冶職工情操,提高職工素質(zhì)，緩解身心壓力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。

1.5希望人文關(guān)懷在管理中得以體現(xiàn)

人性化管理是人的本性發(fā)展需要、社會(huì)發(fā)展需要、企業(yè)自身發(fā)展需要?？梢耘囵B(yǎng)職工的主人翁責(zé)任感，增強(qiáng)職工凝聚力。

人是企業(yè)的核心，進(jìn)入到文化管理階段后，以人為本的人性化管理理念得到全面的體現(xiàn)。制度要具有科學(xué)性、合理性、操作性、公平性。要充分體現(xiàn)出了人屬性的三個(gè)要素(快樂、尊重、目標(biāo))。人性化管理是以完善的制度作保障，以企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，關(guān)心職工身體健康，改善工作環(huán)境、減輕工作壓力，增加職工收入。用理解人、啟發(fā)人、關(guān)心人和激勵(lì)人，以情感人的管理元素。重視職工的主人翁地位，提供職工參與民主管理的平臺(tái)，保障職工群眾對(duì)企業(yè)重大問題的知情權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)責(zé)任感，發(fā)揮他們?cè)诎踩a(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的重要作用。“無情的制度，有情的管理”，實(shí)現(xiàn)真正意義上的以人為本的管理理念，是現(xiàn)代企業(yè)管理制度日趨成熟的標(biāo)志。

1.6職工期望改善薪酬標(biāo)準(zhǔn)，收入得以提高

當(dāng)前公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和同行業(yè)相比，工資收入普遍偏低。工資增幅幾近為零，生活水準(zhǔn)急劇下降。職工認(rèn)為在工作量逐年增加的情況下，提高工資是保護(hù)和調(diào)動(dòng)職工勞動(dòng)積極性的有效手段，也是社會(huì)主義勞動(dòng)價(jià)值觀的體現(xiàn)。雖然公司在此方面采取了一些辦法，但收效甚微，杯水車薪。伴隨著物價(jià)漲幅，職工也沒有太高的物欲要求，希望工資收入能與物價(jià)漲幅同步，方能認(rèn)同公司在危機(jī)下采取的管理措施。

2職工思想不穩(wěn)定的原因分析

造成當(dāng)前職工思想問題的因素有以下幾方面：一是勞動(dòng)強(qiáng)度大，由于人力資源緊張，一線班組普遍感到勞動(dòng)壓力大。二是個(gè)人收入低，付出的勞動(dòng)與收入不成正比。三是檢查考核多，心理壓力大。四是分配不公，領(lǐng)導(dǎo)與群眾收入差距過大。究其原因如下：

1．近十年來公司處于高速發(fā)展時(shí)期，產(chǎn)能規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人力資源的需求未能根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及供給狀況，制定出與企業(yè)配套的人力資源規(guī)劃。沒有前瞻性、預(yù)見性和計(jì)劃性，造成人力資源后備力量不足,一線職工的年齡偏大。由于過分強(qiáng)調(diào)人力成本的管理思想，忽略了現(xiàn)代化生產(chǎn)對(duì)人力素質(zhì)資源的需求，各種用工體制混存，人員素質(zhì)和技術(shù)力量參差不齊，管理混亂。

2．由于通貨膨脹，物價(jià)指數(shù)快速上漲，職工生活成本越來越高，因物價(jià)、房價(jià)、教育、醫(yī)療等大宗項(xiàng)目的支出，工資收入無法體現(xiàn)工作給生活帶來的滿足感，幸福指數(shù)下降。

3．現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，各項(xiàng)管理考核機(jī)制逐漸完善和規(guī)范。對(duì)職工有一系列的考核措施，伴隨著公司的發(fā)展及工藝改進(jìn)，有些規(guī)章與當(dāng)前狀況已不相適應(yīng)，考核目標(biāo)和內(nèi)容過多、過密，處罰力度遠(yuǎn)超獎(jiǎng)勵(lì)力度。未能體現(xiàn)管理制度的人性化。職工有較大的思想壓力和心理負(fù)擔(dān)。

4.分配公平性和科學(xué)性不夠，尤其是領(lǐng)導(dǎo)與職工收入的差距較大，職工的勞動(dòng)價(jià)值未得到體現(xiàn)，勞動(dòng)成果得不到充分尊重。

3對(duì)今后管理工作的建議

當(dāng)前，公司處于產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整改革的重要時(shí)期，也是各種矛盾的凸顯期，了解和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)、妥善、地做好職工的思想工作，化解矛盾糾紛，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到戰(zhàn)勝危機(jī)、共謀發(fā)展、提升效益上來，應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

第一，要做好正面宣傳、教育和引導(dǎo)工作。形勢(shì)嚴(yán)峻誠然可怕，但思想滑坡、工作滑坡比市場(chǎng)滑坡更可怕。我們不能喪失信心和意志，因此向職工講清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)，講透改革發(fā)展部署，講明自身擔(dān)負(fù)的職責(zé)和使命，引發(fā)職工對(duì)改革措施的認(rèn)同感和表現(xiàn)出來的進(jìn)取態(tài)度。調(diào)動(dòng)職工參與改革的積極性與主動(dòng)性，讓職工真切了解公司的家底、困難的程度、面臨的壓力、采取的措施，增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，將壓力傳遞給每一個(gè)職工，讓壓力變動(dòng)力形成合力。

第二，要抓住目前突出的矛盾和關(guān)注度高的焦點(diǎn)問題，制定教育主題，解決思想同解決實(shí)際問題相結(jié)合。邀請(qǐng)專家學(xué)者為職工答疑解惑，消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)，對(duì)不同情況不同對(duì)象甄別對(duì)待。把解決職工最關(guān)注及切身利益相關(guān)的問題為切入點(diǎn)，弘揚(yáng)正氣，鼓舞斗志，凝心聚力。

第三，加強(qiáng)職業(yè)健康安全的宣傳教育，做好職工的心理疏導(dǎo)和減壓工作，確保職工身心健康。從職業(yè)健康安全，企業(yè)和諧的高度，對(duì)職工中普遍存在的身心俱憊的問題，在職工中開展職業(yè)健康教育，普及健康知識(shí)，定期進(jìn)行心理咨詢，并將這一工作納入到正常工作的管理體制。一是要把心理健康教育貫穿于思想政治工作之中，二是要突出維護(hù)職能，將職工權(quán)益放在工作的首位，

第四，管理人員要樹立服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)深入一線，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)職工，對(duì)基層反映的問題要積極尋求解決辦法。在管理工作中，以指導(dǎo)為主，檢查為輔，以解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問題為目標(biāo)，考核處罰為整改、督促的手段。

第五，精兵簡政，內(nèi)部挖潛，提升全員的勞動(dòng)生產(chǎn)力和工作效率。首先壓縮管理機(jī)構(gòu)的規(guī)模，消除機(jī)構(gòu)、職能重復(fù)，界限不明的現(xiàn)象。充實(shí)一線人員以解決產(chǎn)量不斷增加與勞動(dòng)力明顯不足的矛盾。其次發(fā)揮工程技術(shù)人員、一線職工的聰明才智，集思廣益大力攻關(guān)，通過工藝、技術(shù)創(chuàng)新，提高自動(dòng)化作業(yè)水平，將人力從繁重的勞動(dòng)中解放出來。

第六，為職工解決實(shí)際困難，將人性化管理工作落到實(shí)處。堅(jiān)持以人為本的工作方針。按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，聽取職工最真實(shí)的心聲、意見和建議，制定切實(shí)可行的規(guī)章制度。做到正面疏導(dǎo)和有效幫扶相結(jié)合。了解職工的處境，傾聽職工的呼聲，關(guān)心職工的疾苦，結(jié)伴成隊(duì)的開展交心活動(dòng)。解決工作、生活、學(xué)習(xí)等方面存在的問題，為職工排憂解難。對(duì)調(diào)整崗位、受傷患病、家庭變故、工作受挫的職工，及時(shí)進(jìn)行人文關(guān)懷，做暖心的事。

第七，縮小干群之間的收入差距，共度難關(guān)。當(dāng)前公司效益急劇滑坡，形勢(shì)異常嚴(yán)峻，收入大幅下降，面臨生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，我們要以主人翁責(zé)任感、緊迫感、使命感面對(duì)困難，樹立信心，化"危"為"機(jī)"。眼前的危機(jī)是充分體驗(yàn)干群能否“共苦”的關(guān)鍵，積極調(diào)整干群之間的收入差距，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，勇于擔(dān)當(dāng)主動(dòng)放下“身價(jià)”，縮小級(jí)別差距，無疑也是一貼激勵(lì)職工奮進(jìn)的強(qiáng)心劑。

面對(duì)危機(jī)，背水一戰(zhàn)，最寶貴的是樹立戰(zhàn)勝困難的信心。只要我們凝聚一股敢于創(chuàng)新的勇氣、負(fù)重奮進(jìn)的志氣、爭創(chuàng)一流的銳氣、舍我其誰的霸氣、超越自我的豪氣、團(tuán)結(jié)拼搏的士氣，就一定能夠抓住機(jī)遇，以踏石留印，抓鐵有痕的氣魄和力度，打好這場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)，公司強(qiáng)大的生命力如鳳凰涅槃，浴火而生。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]高海建.烈火真金，壯士斷腕排難上[N].馬鋼日?qǐng)?bào)，2015-07-27

[2]高海建.“讓正氣激勵(lì)斗志,讓陽光灑滿家園”宣傳思想[N].馬鋼日?qǐng)?bào)，2016-04-20

Integrating Mind with Action to Struggle for Development Against Crisis

ZHAO Song

Abstract：With the adjustment of the production structure, Masteel is facing serious situation, which makes conflicts related to staff’s work and life prominent. It is worth our concern and consideration. For the sake of company’s smooth transformation, it’s necessary to understand staff’s thoughts, to help them with their problems and relieve their unpleasant feeling, and to strengthen propaganda and education by ideological leading, psychological counseling, system improving, enterprise culture, occupation ethics and human-based management.

Key words：enterprise;development;ideology;systme;human-based management

收稿日期：2016-04-29

作者簡介：趙松(1967-)，男，馬鋼檢測(cè)中心黨群工作室，政工師。

中圖分類號(hào)：D64：F249.23

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1672-9994(2016)02-0083-03