孟昭蘇

(馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院　安徽馬鞍山　243031)

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從三個(gè)“以”出發(fā)論高職院校輔導(dǎo)員工作

孟昭蘇

(馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院安徽馬鞍山243031)

摘要：輔導(dǎo)員作為知識傳播者、學(xué)習(xí)發(fā)動者、學(xué)生靈魂塑造者在大學(xué)生成長、成才的過程中發(fā)揮著重要的作用。然而隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及高校擴(kuò)招所帶來的一系列新問題、新情況給輔導(dǎo)員的工作提出了更高的要求。本文嘗試從自身素質(zhì)提升、教育服務(wù)學(xué)生、優(yōu)化工作成效三個(gè)方面出發(fā)論高職院校輔導(dǎo)員工作。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；業(yè)務(wù)素質(zhì)；學(xué)生群

嶄新的社會環(huán)境、更高的社會要求給輔導(dǎo)員，尤其是剛剛走上工作崗位的年輕輔導(dǎo)員各項(xiàng)工作的開展帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何發(fā)揮自身作用，合理有效地安排學(xué)生生活，實(shí)現(xiàn)升華思想認(rèn)識、提高學(xué)習(xí)效率、鍛煉實(shí)踐能力、培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才的目標(biāo)，需要輔導(dǎo)員及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，不斷探索總結(jié)新的工作方法。現(xiàn)嘗試從三個(gè)“以”出發(fā)論高職院校輔導(dǎo)員工作。

1以自身素質(zhì)的提升為基礎(chǔ)

1.1不斷提升文化素質(zhì)

對于思維活躍、富有朝氣、有極高求知欲的大學(xué)生來說，每天都會遇到許許多多無法解決的難題，可謂天馬行空，無所不包。此時(shí)他們想到的第一個(gè)很可能就是與他們接觸最頻繁的輔導(dǎo)員老師，輔導(dǎo)員的工作是要積極地面對學(xué)生，而不是被動地等待學(xué)生，只有與學(xué)生共同進(jìn)步，共同學(xué)習(xí)才能真正成為一名能夠幫助教育學(xué)生的稱職的輔導(dǎo)員。如果對于學(xué)生的提問一無所知，很可能使他們對輔導(dǎo)員失去信任。因此，對每一個(gè)輔導(dǎo)員來說，不僅不能被繁雜的工作分散了學(xué)習(xí)的動力與毅力，而且更應(yīng)堅(jiān)持以不斷提升文化素質(zhì)作為奮斗的目標(biāo)。通過對自身原有專業(yè)知識的回顧更新，以及結(jié)合自己所帶學(xué)生的專業(yè)，包括培養(yǎng)目標(biāo)、主要課程、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、就業(yè)方向等方面知識的學(xué)習(xí)與積累，不僅要成為一名學(xué)生日常生活的指導(dǎo)老師，更要成為一名擁有廣博的知識和敏銳的思維、獲得學(xué)生認(rèn)可與信服、具有專業(yè)特征的輔導(dǎo)員，幫助學(xué)生們更好地進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，并根據(jù)自身的能力以及專業(yè)特點(diǎn)更充實(shí)地度過大學(xué)生活。

1.2不斷提升心理素質(zhì)

掌握豐富的心理學(xué)知識對學(xué)生工作的開展以及輔導(dǎo)員自身心理健康的維持有著極其重要的作用。眾所周知，“學(xué)生心理問題咨詢師”是輔導(dǎo)員多重身份中的一個(gè)非常重要的角色。通過日常的細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不良情緒，了解原因，提出解決方法，幫助學(xué)生排憂解難是輔導(dǎo)員不可推卸的責(zé)任，也是拉近師生距離、建立和諧師生關(guān)系的重要途徑。但這卻對輔導(dǎo)員心理學(xué)相關(guān)知識的累積提出了較高的要求。只有通過相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，將理論知識與學(xué)生的種種現(xiàn)實(shí)問題巧妙結(jié)合，才能真正做好一名“學(xué)生心理問題咨詢師”。除此之外，掌握扎實(shí)的心理學(xué)知識對輔導(dǎo)員自身舒緩工作壓力、排解不良情緒、提升心理素質(zhì)、保持心理健康同樣具有重要的意義。因此，輔導(dǎo)員在工作之余需要格外加強(qiáng)對心理學(xué)、社會學(xué)等知識的積累與學(xué)習(xí)，通過相關(guān)書籍材料的收集與閱讀，勤與心理老師進(jìn)行交流，共同探討學(xué)生實(shí)例，學(xué)習(xí)如何走進(jìn)不同家庭背景、不同專業(yè)、不同性格、不同性別的學(xué)生的內(nèi)心世界，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身不良情緒的調(diào)節(jié)、樂觀心態(tài)的保持、自我意識的完善以及自信心與意志力的培養(yǎng)。

1.3不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

對于一名年輕的輔導(dǎo)員而言，最大的優(yōu)勢在于積極的心態(tài)和充足的干勁，而其不可避免的劣勢往往在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的相對缺乏。對于剛剛踏上工作崗位就要面對幾百名學(xué)生以及學(xué)生從學(xué)習(xí)到生活的各個(gè)方面、事無巨細(xì)的工作的年輕輔導(dǎo)員而言，自然感到前所未有的壓力。然而若想提高工作效率，長期維持工作熱情，滿足學(xué)生多重需求，就必須要有明確的工作思路和高效的工作方法，總而言之就是要不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先，應(yīng)做到善于思考，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。輔導(dǎo)員的工作具體而繁雜，然而隨著親身經(jīng)歷的具體事例越來越多，輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)會靜下心來認(rèn)真思考自己的工作，通過與學(xué)生頻繁的接觸，逐漸了解學(xué)生的性格特征，在心中為每個(gè)學(xué)生畫像，給不同的學(xué)生勾畫不同的發(fā)展道路；學(xué)會在實(shí)踐中摸索規(guī)律，將一些經(jīng)常出現(xiàn)的、具有共性的經(jīng)驗(yàn)性的學(xué)生工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，將一件件細(xì)小的日常工作升華為理論性的、概括性的東西，用自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)今后的實(shí)踐工作。其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。輔導(dǎo)員的工作不是一蹴而就的，它需要長時(shí)間的累積與發(fā)展。光憑一個(gè)人的努力，往往難以滿足學(xué)生發(fā)展的需要，因此對先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒就顯得尤為重要。通過書籍材料的查閱、網(wǎng)絡(luò)論壇的瀏覽、同行沙龍的舉辦，與其他輔導(dǎo)員共同探討在學(xué)生工作中遇到的困難，吸取其他輔導(dǎo)員的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，開拓工作思路,將他人的東西與自己的經(jīng)驗(yàn)巧妙地融合在一起，并在此基礎(chǔ)上形成自己的管理體系，不斷增強(qiáng)工作的預(yù)見性與針對性。

2以教育、服務(wù)學(xué)生為核心

輔導(dǎo)員各項(xiàng)工作開展的目的是為了更好地在學(xué)習(xí)、生活、實(shí)踐等方面幫助學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，為學(xué)生點(diǎn)一盞明燈，指一條道路，開啟一片天空，而輔導(dǎo)員所有的成就與希望也正是寄托在學(xué)生成才的基礎(chǔ)之上。一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員首先應(yīng)有一顆愛心。愛護(hù)、包容她的每一個(gè)學(xué)生，不去計(jì)較學(xué)生成績的優(yōu)劣，性格的好壞，家庭條件的貧富；輔導(dǎo)員應(yīng)有一顆細(xì)心，留意每個(gè)學(xué)生的變化、觀察每個(gè)學(xué)生的情緒；輔導(dǎo)員應(yīng)有一顆耐心，無論是學(xué)習(xí)動力不足的學(xué)生、自律能力較差的學(xué)生還是桀驁不馴的學(xué)生都能耐心地與之溝通、實(shí)施教導(dǎo)；輔導(dǎo)員應(yīng)有一顆責(zé)任心，面對學(xué)生的事不論大小、不論輕重都能做到認(rèn)真地面對，負(fù)責(zé)任地處理。只有堅(jiān)持將教育、服務(wù)學(xué)生作為自身工作的核心，尊重學(xué)生，熱愛學(xué)生，處處為學(xué)生著想，處處為學(xué)生的發(fā)展而不斷提升自身的能力，才能成為真正令學(xué)生喜愛與尊重的輔導(dǎo)員。

2.1投入感情，理解學(xué)生

蘇霍姆林斯基曾說：“不了解孩子，不了解他的智力發(fā)展、他的思維、興趣愛好、才能、稟賦的傾向就談不上教育?！弊鳛橐幻c學(xué)生朝夕相處的輔導(dǎo)員，能夠體會到他們面對從中學(xué)到大學(xué)、從少年到青年、從熟悉到陌生等一系列變化時(shí)的茫然失措；能夠體會到他們面對從老師家長牽著走到自己給自己做決定、從“滿堂灌”的學(xué)習(xí)到自主學(xué)習(xí)、從被動接受到主動迎接時(shí)的空虛與驚慌；能夠體會到他們面對“理想我”與“現(xiàn)實(shí)我”之間的巨大落差，面對未來與現(xiàn)實(shí)的遙遠(yuǎn)距離，面對一切一切的新鮮與陌生時(shí)的失望與寂寥。正是因?yàn)閷λ麄兠恳粋€(gè)人都投入了感情，對每一個(gè)人都投入了理解與包容，才能更加激發(fā)輔導(dǎo)員為學(xué)生創(chuàng)造更好的環(huán)境，為學(xué)生的發(fā)展建立更詳盡的規(guī)劃，讓每一個(gè)學(xué)生的潛力都能夠得到充分的發(fā)掘，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠成為一個(gè)對得起自己、對得起家人，對得起社會的棟梁之才的信心與決心。

2.2劃分學(xué)生群，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

引導(dǎo)學(xué)生成長成才并非僅靠喊喊空洞口號或是擺擺花架子就可以做到，畢竟我們所面對的學(xué)生是一個(gè)個(gè)有思想、有追求、有情緒波動的個(gè)體，而非可以任意操縱的木偶。對于學(xué)生的教育培養(yǎng)，應(yīng)選擇劃分群體、主動介入的方法。即深入學(xué)生之中，通過各種方式研究、了解學(xué)生，并鑒于成長背景、專長愛好、性格特點(diǎn)、心理素質(zhì)的不同，將學(xué)生劃分為具體的學(xué)生群，在開展集中普遍教育的基礎(chǔ)上，重視個(gè)體差異，從每個(gè)群體的角度出發(fā)制定細(xì)致的培養(yǎng)方案，為其成長、成才奠定基礎(chǔ)，規(guī)劃未來。

第一、針對學(xué)習(xí)動力不足的學(xué)生

高職院校普遍存在學(xué)生入校成績低、基礎(chǔ)薄、差距懸殊等問題，這就不可避免地帶來了學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法等方面的較大差異。

如何幫助學(xué)習(xí)動力不足，自律能力較差的學(xué)生培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、強(qiáng)化學(xué)習(xí)動機(jī)、改善學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)成績、合理有效地管理自己的時(shí)間，使大學(xué)時(shí)光不要虛度，盡最大努力發(fā)掘自身潛力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值既是學(xué)生管理工作中需要研究的重要內(nèi)容，又是一個(gè)無法忽視的巨大難題。首先，幫助學(xué)生形成良好的作息習(xí)慣。對于剛剛步入大學(xué)校門的學(xué)生而言突如其來的“自由”往往令其無所適從，此時(shí)制定嚴(yán)明的紀(jì)律約束就顯得尤為重要。通過劃分時(shí)間段對班級紀(jì)律制定嚴(yán)格的要求，讓學(xué)生在潛移默化之中實(shí)現(xiàn)從對紀(jì)律約束的不滿與抗拒到對良好生活習(xí)慣的接受與認(rèn)同的改變。其次，熱情鼓勵(lì)、嚴(yán)格督促學(xué)生學(xué)習(xí)。一些入校成績較低、基礎(chǔ)較弱的學(xué)生并非完全不愿意學(xué)習(xí)，而是確實(shí)在學(xué)習(xí)中存在很多困難，尤其是遇到中學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)過、自己卻沒有掌握的基礎(chǔ)知識往往有著極大的挫敗感與自卑感。對于這樣的情況，輔導(dǎo)員應(yīng)更多地鼓勵(lì)他們從最基本的知識點(diǎn)學(xué)起，從最簡單的題目做起，從最小的進(jìn)步開始努力。當(dāng)他們因?yàn)橛鲆娎щy而選擇“知難而退”時(shí)采取熱情鼓勵(lì)、嚴(yán)格督促相結(jié)合的方法，努力讓每個(gè)學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)的道路上不落后、不掉隊(duì)。最后，舉辦學(xué)習(xí)動員會。學(xué)習(xí)委員以及班中成績比較優(yōu)秀的同學(xué)將各種高效的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行詳細(xì)介紹，并通過班級同學(xué)互相幫助、彼此學(xué)習(xí)的方法實(shí)現(xiàn)全班同學(xué)共同進(jìn)步的目標(biāo)。

第二、針對貧困生

貧困生在大學(xué)校園中是一個(gè)格外需要引起關(guān)注的群體，他們需要老師、同學(xué)更多的關(guān)心與愛護(hù)。除了按照學(xué)院相關(guān)部門的要求建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生檔案以更真實(shí)、更清晰地了解他們的具體情況，爭取將國家、學(xué)院的每一項(xiàng)資助政策落實(shí)到每一位貧困生的手中。輔導(dǎo)員還可以鼓勵(lì)有校外實(shí)習(xí)機(jī)會的同學(xué)能夠推薦、幫助貧困生尋求實(shí)習(xí)崗位，讓他們在增加自信，鍛煉能力的同時(shí)，獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入。除了生活上的幫助，輔導(dǎo)員更應(yīng)注意在精神、情感上對貧困生的引導(dǎo)。讓他們學(xué)會自尊自愛自立自強(qiáng)，懂得經(jīng)濟(jì)貧困和心理貧困的區(qū)別，懂得如何發(fā)揮自己在班級中的積極作用，如何用自己的行動回報(bào)資助他們的學(xué)校和社會，懂得用一顆感恩之心來面對自己的大學(xué)生活。

第三、針對班干部

學(xué)生班干是學(xué)生群體中普通而又特殊的成員。他們與普通同學(xué)學(xué)習(xí)生活在一起，卻又肩負(fù)著比普通同學(xué)更多的責(zé)任與義務(wù)。成功的班干能夠憑借優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績、突出的工作能力以及獨(dú)特的個(gè)人魅力成為班級的領(lǐng)軍人物，成為普通同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。他們還能夠通過與輔導(dǎo)員保持密切聯(lián)系，幫助輔導(dǎo)員更深入細(xì)致地了解學(xué)生及班級情況，使輔導(dǎo)員能夠最及時(shí)地對優(yōu)秀事跡與同學(xué)進(jìn)行表揚(yáng)，并將一些不良行為或存在的問題“消滅”在萌芽階段，從而實(shí)現(xiàn)班級的最優(yōu)化管理。

對于學(xué)生班干，可以嘗試通過班委例會、班干自我總結(jié)、班干交流會等形式的有機(jī)結(jié)合以實(shí)現(xiàn)對其的教育與管理。首先，要求各班干對工作業(yè)績、班級現(xiàn)狀、同學(xué)們反映較多的問題以及工作中存在的困難進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，實(shí)現(xiàn)通過班干自我覺察水平的提高來提升工作能力的目的。其次，及時(shí)對各班干所提出來的諸多問題進(jìn)行分析與解答，通過座談會等形式，在輕松的氛圍中實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員與班干的共同成長。第三，積極開展班干交流會，通過不同班級班干之間的交流溝通，形成信息共享、經(jīng)驗(yàn)交流、教訓(xùn)互得的良性循環(huán)。最后，在語言與行動上給予班干更多的鼓勵(lì)與支持，讓班干部能夠更加了解自己的職責(zé)與義務(wù)，能夠更加有信心地做好自己的工作。

3以優(yōu)化工作成效為目標(biāo)

輔導(dǎo)員工作范圍極廣，涉及到包括入學(xué)教育、學(xué)生日常管理、學(xué)習(xí)考試管理、檔案管理、學(xué)生黨建團(tuán)建、貧困生資助、心理輔導(dǎo)、評優(yōu)、推優(yōu)、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生干部培養(yǎng)、社會實(shí)踐指導(dǎo)、安全穩(wěn)定教育、學(xué)生戶籍管理、校內(nèi)突發(fā)治安事件處置、學(xué)生宿舍管理等多項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)與處理。在上述具體而繁雜的各項(xiàng)工作中需要輔導(dǎo)員投入心血與汗水，一次一次去溝通、一點(diǎn)一點(diǎn)去堆積、一步一步去發(fā)展，盡自己最大的努力做好學(xué)生與各部門之間的信息傳達(dá)與反饋工作，發(fā)揮好橋梁、紐帶的作用，為學(xué)院發(fā)展盡一份微薄之力。作為一名年輕輔導(dǎo)員，決不能以僅僅完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。前進(jìn)的路永無終點(diǎn)，秉持人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新的創(chuàng)新意識，秉持一份對學(xué)生負(fù)責(zé)、對工作負(fù)

責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，以不斷發(fā)展為目標(biāo)，以不斷超越為追求，與時(shí)俱進(jìn)、不甘平庸，面對日復(fù)一日的工作依然能夠滿懷著巨大的熱情與堅(jiān)強(qiáng)的毅力，在平凡的工作崗位上取得卓越的成績。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]朱冬香等.輔導(dǎo)員發(fā)展共同體與職業(yè)倦怠現(xiàn)象的改善[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊,2012,6

[2]蘇霍姆林斯基.給教師的一百條建議[M].北京:教育科學(xué)出版社,1984

[3]崔小云.淺析輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的模式——以廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院為例[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào),2011,12

Higher Vocational College Counselors Affairs Based on the three“from”

MENG Zhao-su

Abstract：As a knowledge communicator, study starter and soul creator, a school counselor plays an important role in growth and success of university students. However, the work of school counselors are put forward higher requirements as a result of a series of new questions and situation arise by rapid development of social economic and college enrollment expansion. This article is tried to discuss the work of vocational school counselors in three aspects: improvement of their own quality, education and service of students and optimization of work effectiveness.

Key words：school counselors, professional quality, student groups

收稿日期：2016-04-20

作者簡介：孟昭蘇(1984-),女，安徽馬鞍山，馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，哲學(xué)碩士，研究方向：思想政治教育與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃。

中圖分類號：G711：G715

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-9994(2016)02-0039-04

【基金項(xiàng)目】：1、安徽省2014年質(zhì)量工程精品資源共享課程“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”建設(shè)項(xiàng)目(2014gxk103)，的階段性成果。2、2015安徽省高校人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目：高職院校大學(xué)生價(jià)值觀取向與趨勢研究(SK2015A754)階段性研究成果。3、2016—2018年安徽省高等教育振興計(jì)劃思想政治教育綜合改革計(jì)劃弘揚(yáng)核心價(jià)值觀名師工作室2017年名師工作室(思政理論課教師)“基礎(chǔ)”課名師工作室項(xiàng)目(Szzgjh1-1-2017-27)。