周恒

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，物流業(yè)的的功能愈加突出，而其中倉儲管理作為物流企業(yè)發(fā)展和管理的重要一環(huán)，對物流業(yè)的整體運作效率以及運作效益有著極為重要的作用。在生產(chǎn)與采購之間、生產(chǎn)與銷售之間，以及批發(fā)與零售之間等各個結(jié)合部，倉儲均起著無法替代的作用，對我國整個經(jīng)濟的順利運行有著重要影響。本文首先對物理倉儲及其發(fā)展現(xiàn)狀進行了簡單介紹，然后分析了當(dāng)前物流發(fā)展中倉儲管理存在的主要問題，并對物流發(fā)展中的倉儲管理策略進行了具體分析，最后對物流倉儲業(yè)今后的發(fā)展方向進行了展望。

關(guān)鍵詞：物流管理；倉儲；成本；發(fā)展現(xiàn)狀；問題；策略

自從人類社會出現(xiàn)了商品的生產(chǎn)和經(jīng)營活動，物流和倉儲也隨之出現(xiàn)，并且伴隨著我國制造業(yè)的崛起，物流業(yè)發(fā)展迅猛，且逐漸受到越來越多的廠商和物流企業(yè)的重視。為了更好地促進物流業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)對倉儲管理提出了更高的要求，傳統(tǒng)單一的庫存管理已經(jīng)無法滿足當(dāng)前物流業(yè)發(fā)展的需要。因此，有必要加強對倉儲理論的研究，通過應(yīng)用一些新技術(shù)以提高倉儲管理的質(zhì)量和效率，以加速貨物的流轉(zhuǎn)速度，進而促進物流效益的提高。

一、現(xiàn)代物流及倉儲概述

現(xiàn)代物流是在廣泛采用計算機信息技術(shù)和現(xiàn)代化物流技術(shù)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，運用系統(tǒng)觀念，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理、客戶服務(wù)等基本功能實施有機結(jié)合，而配送作為流通領(lǐng)域的一種新形式，經(jīng)過不斷發(fā)展和完善，事實證明已經(jīng)構(gòu)筑了一條更為暢通的流通渠道。配送不僅是一種“門到門”的服務(wù)，更是一種現(xiàn)代化送貨方式，是大生產(chǎn)、專業(yè)化分工在流通領(lǐng)域的反映，它完善了整個物流系統(tǒng)，將支線運輸和搬運統(tǒng)一起來，使運輸?shù)靡詢?yōu)化，提高末端物流的經(jīng)濟效益，同時，配送中心使分散庫存得以集中，加強調(diào)控能力，實現(xiàn)企業(yè)低庫存或零庫存，最大限度地滿足企業(yè)生產(chǎn)或商品流通的需要。

20世紀(jì)80年代以來零庫存（JIT）、聯(lián)盟及物流供應(yīng)鏈理論的出現(xiàn)，使倉庫扮演的戰(zhàn)略角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐暂^短周轉(zhuǎn)時間、較低存活率、較低的成本和較好的顧客為內(nèi)容的物流目標(biāo)。如今的倉庫不再是長期儲存貨物的設(shè)施，其主要體現(xiàn)了“蓄水池”作用，調(diào)節(jié)供需，即銷售一頭與生產(chǎn)一頭的連通協(xié)調(diào)；二是起保管養(yǎng)護作用，防止損耗，提高儲存效益；三是起檢驗作用，有利于保證商品在品種、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、包裝等方面符合要求。倉庫的運作大大加快了，人們把注意力放到了產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)流動的速度上。

二、倉儲物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)增長以及網(wǎng)絡(luò)電銷業(yè)的不斷發(fā)展，我國倉儲物流業(yè)迎來了新的發(fā)展高潮，尤其大中型倉儲企業(yè)營業(yè)額連年增加，企業(yè)取得了不錯的發(fā)展成績。在倉儲業(yè)不斷發(fā)展的過程中也同樣存在著很多問題，據(jù)2014年中國倉儲協(xié)會最新統(tǒng)計報告顯示，我國倉儲業(yè)在物流市場中競爭優(yōu)勢依舊較差，主要表現(xiàn)在企業(yè)數(shù)量較多，在市場中沒有優(yōu)勢性的壟斷資源，并且企業(yè)對于市場價格無明顯的影響力；多數(shù)企業(yè)為了擴大自身發(fā)展規(guī)模往往負(fù)債較多，債務(wù)及貸款利息壓力較大，對于企業(yè)自身擴大再生產(chǎn)方面無力應(yīng)對；還有部分企業(yè)規(guī)模較小，不具備相應(yīng)的規(guī)模優(yōu)勢，在現(xiàn)代物流國際化發(fā)展的趨勢中無法滿足大規(guī)模出貨及積壓貨物的需求，為大型客戶及跨國客戶的服務(wù)能力較差。

近年來，倉儲企業(yè)在不斷在進行體制及運行模式改革，但其中很多問題仍然未能解決。部分倉儲企業(yè)服務(wù)能力、服務(wù)意識以及創(chuàng)新能力不足，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展及市場競爭力。同時，由于近年來制造業(yè)及網(wǎng)絡(luò)電銷業(yè)的快速發(fā)展，造成很多中小型倉儲企業(yè)服務(wù)設(shè)施嚴(yán)重不足，因此，中小型倉儲企業(yè)將增加倉儲設(shè)施及擴大倉儲規(guī)模放在首位發(fā)展，忽略了企業(yè)倉儲設(shè)施現(xiàn)代信息化及拓展服務(wù)的建設(shè)，造成很多企業(yè)規(guī)模較大、營業(yè)收入較高，但企業(yè)利潤沒有得到明顯提升，嚴(yán)重影響了企業(yè)規(guī)模的再發(fā)展。倉儲企業(yè)在物流服務(wù)中所獲得的利潤在不斷降低，因此，倉儲物流企業(yè)必需開發(fā)新的服務(wù)模式及增加新的服務(wù)領(lǐng)域，以增加企業(yè)新的利潤增長點。

三、物流倉儲管理中存在問題

1.倉儲材料耗費較大

所謂倉儲材料，是指貨物在儲存的過程中所需的墊支材料。而且由于物流公司貨物流動速度較快，所需襯墊的材料也較多，這部分損耗也會很大，甚至有些物流公司這部分成本占整個倉儲成本的比重高達40%以上。

2.倉庫內(nèi)部配置不合理

倉儲作業(yè)是物流公司的一項主要業(yè)務(wù)，也是一種比較特殊的銷售作業(yè)。由于倉儲作業(yè)所需的設(shè)備更換比率較小，所以設(shè)備的折舊費用就構(gòu)成了倉儲作業(yè)中管理費用的主要部分。雖然對這些設(shè)備計提了折舊，但是其利用率并不高，導(dǎo)致資源的浪費。其主要原因還是由于物流特點的轉(zhuǎn)變，大重量而又體積小的貨品占很大的比重。對于這部分貨品，由于搬運比較方便，很多物流公司都傾向利用人力來搬運，很多的搬運設(shè)備卻處于閑置的狀態(tài)，使得倉儲成本管理缺乏一定的經(jīng)濟性和合理性。

3.倉儲管理費用居高不下

倉儲管理費用主要包括人工費用和其他成本費用。其中，人工費用主要包括倉儲相關(guān)工作人員的薪酬、福利以及津貼等支出。然而很多物流公司對于倉儲相關(guān)人員的工作分配不合理，很多人的工作范圍具有較大的重合性，雖然每人都有各自職責(zé)范圍，卻無法發(fā)揮自身的工作特長。有時可能會出現(xiàn)一個人需要承擔(dān)多人才能完成的工作量。如此的工作分配，不僅會降低工作效率，而且也會增加人工費用。所以，在倉儲成本管理中，需要提高人員的工作效率，減少不必要的勞動成本支出。其他成本費用主要包括燃料、電力以及其他易耗品的支出，這部分費用的支出在倉儲總成本中雖然比重不高，但是作用卻非常重要。所以對于這部分支出，也需要加強管理。

四、物流發(fā)展中的倉儲管理策略分析

1.完善倉儲管理方式，提高倉儲管理效率

現(xiàn)代物流倉儲管理要想跟上時代發(fā)展的步伐，獲得持續(xù)發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變舊有的發(fā)展觀念和發(fā)展模式，改變以手工操作為主的工作方式，積極使用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和資源。首先，應(yīng)更新倉儲設(shè)備，采用現(xiàn)代化的設(shè)備和技術(shù)，利于更加嚴(yán)格和規(guī)范地進行倉儲管理；同時，應(yīng)不斷增加現(xiàn)代化的倉庫數(shù)量，保證現(xiàn)代化設(shè)備能有“用武之地”。其次，應(yīng)使用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和管理軟件，通過更加高效科學(xué)的管理，促進倉儲管理業(yè)的發(fā)展。再次，應(yīng)不斷優(yōu)化倉儲運作流程，降低運作成本，并通過加快資金流轉(zhuǎn)，促進倉儲管理效率的提高。第四，應(yīng)認(rèn)真協(xié)調(diào)好倉儲管理與其他物流工作流程的銜接工作，包括運輸系統(tǒng)、包裝系統(tǒng)、搬運系統(tǒng)等，借助這些系統(tǒng)相互之間的融洽關(guān)系，促進倉儲管理的成本最低化、效率最大化。最后，應(yīng)積極借鑒國內(nèi)外物流企業(yè)中先進的倉儲管理經(jīng)驗，及時彌補自身發(fā)展中的不足，以促進企業(yè)能向著現(xiàn)代化的方向加快發(fā)展，加快提高倉儲管理水平。

2.實現(xiàn)倉儲管理資源的優(yōu)化配置

高效的倉儲管理必須建立在倉儲資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)上，通過將倉儲環(huán)節(jié)的各種資源合理有序地進行規(guī)劃，盡量減少管理程序，避免浪費不必要的管理時間。首先，應(yīng)對倉庫人力資源進行優(yōu)化配置，保證人盡其才，將每個人均安排在合適的崗位上；同時，對于人員的安排不可出現(xiàn)固化現(xiàn)象，應(yīng)根據(jù)人員的情況變化，進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以保證在任何時候下倉庫人力資源均能合理配置。此外，應(yīng)安排一定的機動人員，防止緊急情況出現(xiàn)時無人應(yīng)對。其次，應(yīng)對倉庫的設(shè)備和空間進行合理配置和科學(xué)規(guī)劃，避免設(shè)備使用中的浪費現(xiàn)象；同時，應(yīng)通過合理設(shè)計，保證倉庫空間的有效利用，避免空間閑置，對倉儲管理和運作產(chǎn)生負(fù)面作用。

3.加快倉儲管理專業(yè)化人才隊伍的建設(shè)

為不斷提高倉儲管理的專業(yè)化水平，應(yīng)通過多種渠道引進和培養(yǎng)專業(yè)性的倉儲管理人才。首先，應(yīng)積極向國內(nèi)外先進的物流企業(yè)引進具有專業(yè)管理能力的倉儲管理人才，并通過引進的人才不斷帶動原有的倉儲管理人員實現(xiàn)更高層次的發(fā)展。其次，應(yīng)積極為倉儲管理人員提供培訓(xùn)機會，借助各種有價值的培訓(xùn)，不斷提高倉儲管理人員的專業(yè)技術(shù)水平和操作能力，并使他們具備相應(yīng)的管理知識和能力。另外，應(yīng)通過健全激勵機制，以及淘汰機制等方式，激活用人機制，通過能者上的用人策略，實現(xiàn)倉儲管理人才的公平競爭，不斷督促倉儲管理人員加強自身綜合素質(zhì)的提高，加快倉儲管理專業(yè)人才隊伍的建設(shè)速度，以為倉儲管理水平的不斷提高起到積極作用。

五、我國倉儲物流企業(yè)的發(fā)展方向

隨著倉儲物流業(yè)的不斷快速發(fā)展，在大規(guī)模的企業(yè)定制經(jīng)濟服務(wù)環(huán)境下，倉儲物流企業(yè)的競爭主要集中于運送速度服務(wù)上，企業(yè)能否在市場中取得明顯的競爭優(yōu)勢，取決于能否在較短的時間內(nèi)完成對客戶的運送服務(wù)，這就要求企業(yè)內(nèi)部及其整個物流供應(yīng)鏈中通過發(fā)展現(xiàn)代信息傳輸系統(tǒng)及電子化物流服務(wù)系統(tǒng)來對整個物流過程進行全程控制，加強各個環(huán)節(jié)的銜接度。因此，企業(yè)在今后的發(fā)展中應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)及倉儲信息管理系統(tǒng)等技術(shù)進行物流控制，通過不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，實現(xiàn)物流資源共享及信息服務(wù)共用。

倉儲物流企業(yè)在向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)化的過程中，可以針對自身特點通過運用現(xiàn)代技術(shù)手段和專業(yè)化的經(jīng)營管理方式，在擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求深度理解的基礎(chǔ)上，在某一行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提供全程或部分專業(yè)化物流服務(wù)的模式。這種經(jīng)營模式主要特點是將物流服務(wù)的對象分為幾個特定的行業(yè)領(lǐng)域，然后對這個行業(yè)進行深人細(xì)致的研究，掌握該行業(yè)的物流運作特性，提供具有特色的專業(yè)服務(wù)。同時，充分利用已有的倉儲資源的倉儲社會化，提高倉儲效率和倉儲業(yè)分工發(fā)展的專業(yè)化功能，加速滿足社會生產(chǎn)發(fā)展和促進物流效率提高的倉儲標(biāo)準(zhǔn)化，提高倉儲自身效率，實現(xiàn)倉儲管理的現(xiàn)代化。隨著近年來物流業(yè)的飛速發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)化程度的提高，倉庫作業(yè)的機械化、自動化程度也呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢。倉儲物流企業(yè)需要以“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、整齊分開、管理科學(xué)”為原則進行現(xiàn)代化改造，建立科學(xué)的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，成為自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營的市場競爭的主體，向更加完善的方向發(fā)展。社會分工是生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，又是促進生產(chǎn)力發(fā)展的動力。我國倉儲業(yè)的技術(shù)水平和功能重復(fù)的現(xiàn)狀，只有通過分工和專業(yè)化的發(fā)展才能得以改變。社會對倉儲的需要也同對其他社會資源的需要一樣，向著專業(yè)化、特殊化、功能化、個性化的方向發(fā)展。同時，倉儲業(yè)內(nèi)部在市場競爭中也只有通過專業(yè)化的發(fā)展，提高產(chǎn)品個性化的優(yōu)勢。

六、結(jié)語

加強物流發(fā)展中倉儲管理的水平，對于促進物流業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在當(dāng)前物流發(fā)展的倉儲管理中還存在一定問題，應(yīng)通過完善倉儲管理方式，提高倉儲管理效率；實現(xiàn)倉儲管理資源的優(yōu)化配置；加快倉儲管理專業(yè)化人才隊伍的建設(shè)等方式，不斷促進倉儲管理業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)然，也可通過提供一些倉儲增值服務(wù)等方式，在不斷提升倉儲管理企業(yè)的服務(wù)意識和管理能力，以及市場競爭力的基礎(chǔ)上，促進物流發(fā)展中整體倉儲管理水平的不斷提高，并最終為物流業(yè)的良性發(fā)展起到應(yīng)有作用。

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