李玉娟（韓山師范學(xué)院 計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院，廣東　潮州　521041）

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高校非正式組織在學(xué)生管理中的策略研究

李玉娟
（韓山師范學(xué)院 計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院，廣東潮州521041）

摘要：高校中非正式組織是指除學(xué)生會(huì)、團(tuán)委會(huì)、班級(jí)、團(tuán)支部以外的以共同的學(xué)術(shù)追求、興趣愛(ài)好為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)虛擬交流和現(xiàn)實(shí)聚會(huì)討論等為紐帶的無(wú)形“朋友圈”。文章從非正式組織的概述入手，介紹其含義、產(chǎn)生原因、特征、分類(lèi)，分析其對(duì)高校學(xué)生管理的正面積極作用和負(fù)面消極作用，最后對(duì)非正式組織在學(xué)生管理工作的應(yīng)用策略進(jìn)行了初步探討。

關(guān)鍵詞：高校非正式組織；學(xué)生管理；策略研究

在行政管理學(xué)中，非正式組織是指自發(fā)形成的、自愿結(jié)合的一種無(wú)形組織形式，不是由官方規(guī)定的，沒(méi)有正式的組織規(guī)范和行為準(zhǔn)則。高校中除班級(jí)、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、團(tuán)委會(huì)等正式組織外，還存在因共同的興趣愛(ài)好、學(xué)術(shù)探討、社會(huì)實(shí)踐、感情關(guān)系等形成的非正式組織。比如，一群樂(lè)器愛(ài)好者或體育愛(ài)好者經(jīng)常在固定的時(shí)間、地點(diǎn)聚集一起練習(xí)樂(lè)器，參加鍛煉，以及各種“興趣小組”、“發(fā)燒友”，還有針對(duì)某一學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行定期討論，或來(lái)自同一地區(qū)的“同鄉(xiāng)會(huì)”等構(gòu)成的組織均屬于高校中的非正式組織。他們具有一定的相互關(guān)系結(jié)構(gòu)和不成文的行為規(guī)范，它們的存在影響著正式組織的決策及影響力，所以高校非正式組織的作用不容小覷。因而在管理中要根據(jù)非正式組織的特點(diǎn)，有針對(duì)性地采取相關(guān)策略促進(jìn)學(xué)生工作的順利開(kāi)展。

1　高校非正式組織的概述

1.1產(chǎn)生原因分析

高校由于學(xué)生多樣化的心理需要、年齡相仿、價(jià)值觀接近、共同的生活學(xué)習(xí)環(huán)境等因素產(chǎn)生了非正式組織。首先，隨著多元化社會(huì)的發(fā)展，高校學(xué)生心理需求更加豐富、多層次，而正式組織是經(jīng)學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)同意，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師指導(dǎo)，形成一定的組織架構(gòu)和規(guī)模，以解決某項(xiàng)或某一系列學(xué)生集體活動(dòng)而建立的組織。因“眾口難調(diào)”，難以兼顧到每位學(xué)生的各方面需要，因此相同年齡段的具有同等層次的學(xué)生便參加非正式組織，以期獲得其他需要的滿足。其次，有些正式組織如學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、班級(jí)中的領(lǐng)導(dǎo)人物失去了在組織成員中的威信，具有相同境遇的成員會(huì)尋求其他形式獲取歸屬感，于是產(chǎn)生了非正式組織。最后，大學(xué)生的活動(dòng)軌跡也主要是在校園內(nèi)，共同的生活環(huán)境影響他們形成相似的價(jià)值觀，他們?cè)凇袄?、價(jià)值觀、興趣、愛(ài)好、觀點(diǎn)、習(xí)慣、態(tài)度、個(gè)性特征、社會(huì)背景等一方面或幾方面存在一致性[1]，這種一致性導(dǎo)致心理的認(rèn)同，進(jìn)而產(chǎn)生群體內(nèi)聚力，內(nèi)聚力累積到一定程度時(shí)會(huì)以一種組織的形式呈現(xiàn)，即非正式組織。

1.2特征概述

非正式組織的行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲辦法雖不成文，但群體成員內(nèi)心都默認(rèn)。組織中的核心人物主要依靠個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力，組織成員之間互相幫助，這構(gòu)成了非正式組織的一般特征。高校非正式組織還根據(jù)學(xué)習(xí)生活環(huán)境的特殊性、學(xué)生價(jià)值觀的相似性等形成了如下的特點(diǎn)。

對(duì)內(nèi)高度一致性和對(duì)外嚴(yán)重抵觸性。非正式組織主要以共同或鄰近的地緣、業(yè)緣、愛(ài)好等關(guān)系自發(fā)形成，內(nèi)部關(guān)系和諧，表現(xiàn)出較強(qiáng)的內(nèi)聚力，對(duì)內(nèi)一致性。但這種強(qiáng)大的內(nèi)聚力容易形成一種“抱團(tuán)”現(xiàn)象，面對(duì)外部的刺激或組織成員受到利益?zhèn)r(shí)，容易沖動(dòng)，群起而攻之。

信息傳遞渠道廣且快。高校非正式組織成員都是年齡相仿的大學(xué)生，他們能夠跟得上時(shí)代步伐，成員間溝通渠道不僅以近距離的聚會(huì)活動(dòng)為主，隨著網(wǎng)絡(luò)及各種溝通渠道普及，紛紛建立微博群、QQ群，微信群，BBS論壇等網(wǎng)上信息溝通平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)溝通更為頻繁。有的非正式組織成員甚至沒(méi)有實(shí)際見(jiàn)過(guò)面就能頻繁地活動(dòng)在某一網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，彼此有共同的興趣或關(guān)注點(diǎn)，形成網(wǎng)絡(luò)虛擬非正式組織。線上線下的溝通傳遞渠道使非正式組織獲得信息速度更快，來(lái)源更廣。這些信息不僅限于組織內(nèi)部的信息，也有可能是組織以外的消息、甚至是小道消息。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)依賴(lài)程度高和對(duì)組織歸屬感強(qiáng)。非正式組織的核心領(lǐng)導(dǎo)者大都是成員對(duì)原正式組織的管理能力失去信心，自發(fā)選舉出來(lái)的管理能力強(qiáng)、人格魅力高的人，所以成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的依賴(lài)性較高。另外，非正式組織因自發(fā)形成，依靠感情為紐帶，對(duì)組織的歸屬感比較強(qiáng)。

1.3分類(lèi)

因標(biāo)準(zhǔn)不同，非正式組織也有多種多樣，文章根據(jù)非正式組織與正式組織目標(biāo)是否一致及非正式組織對(duì)整個(gè)學(xué)生管理工作的作用分為四種類(lèi)型。

積極型的非正式組織。這類(lèi)組織與正式組織的目標(biāo)趨于一致，成員之間關(guān)系和諧，服從領(lǐng)導(dǎo)者的管理，保持很強(qiáng)的進(jìn)取精神，如各種樂(lè)器練習(xí)、體育訓(xùn)練、學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)等小組。這種非正式組織對(duì)學(xué)生管理工作有積極促進(jìn)作用，應(yīng)該正面倡導(dǎo)，并安排專(zhuān)門(mén)老師作為指導(dǎo)，以期更好地為學(xué)生管理工作服務(wù)。

中間型的非正式組織。這類(lèi)組織與群體組織目標(biāo)時(shí)而一致、時(shí)而不一致，一切以自身利益搖擺，態(tài)度具有不穩(wěn)定性。這類(lèi)組織既有積極作用，也有消極作用，比如“同鄉(xiāng)會(huì)”。

消極型非正式組織。這類(lèi)組織的目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)在總體上不一致，往往起消極作用，但其所舉辦的活動(dòng)并未超出法律和校紀(jì)校規(guī)的范圍，因而是正式組織加以引導(dǎo)和爭(zhēng)取的對(duì)象。比如對(duì)學(xué)校管理不滿意、與班集體同學(xué)相處不和諧、心理壓力過(guò)大的學(xué)生組成的群體，如沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲的群體、個(gè)別哲學(xué)、政治學(xué)派的左翼群體。

破壞型非正式組織。這類(lèi)群體目標(biāo)具有破壞性，是由具有破壞動(dòng)機(jī)或企圖非法盈利的人自發(fā)形成的組織，此類(lèi)組織是害群之馬，必須取締。如利用先進(jìn)作弊工具經(jīng)營(yíng)考試包過(guò)的生意團(tuán)伙、論文代寫(xiě)合伙人以及學(xué)校中的吸毒、搶劫等犯罪團(tuán)伙等。

2　高校非正式組織的作用

從上述不同分類(lèi)可以看出，高校非正式組織對(duì)學(xué)生管理具有正面積極和負(fù)面消極作用。

2.1積極作用

首先，有助于維持并不斷完善大學(xué)生人格、自尊心。非正式組織通過(guò)感情聯(lián)系、愛(ài)好志趣、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)充分滿足了學(xué)生的各自需求，幫助學(xué)生很快適應(yīng)正式組織，使學(xué)生接受非正式組織的文化、價(jià)值觀，并在非正式組織的交流中和內(nèi)部成員的影響下不斷完善人格與自尊心。

其次，作為正式組織的補(bǔ)充，滿足正式組織以外的心理需求，提高了學(xué)生管理工作的效率。比如，在學(xué)生會(huì)的成員當(dāng)中，由于感情基礎(chǔ)建立起來(lái)的非正式組織可以提高部門(mén)團(tuán)隊(duì)配合默契程度；基于興趣愛(ài)好建立起來(lái)的非正式組織可緩解正式組織帶來(lái)的壓力，滿足群體需求，這些都可以提高學(xué)生管理工作的效率。

再次，內(nèi)部成員的廣泛性使非正式組織拓寬了高校正式組織信息來(lái)源和溝通的渠道。高校中非正式組織不僅限于一個(gè)正式組織當(dāng)中，有可能跨班級(jí)、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、團(tuán)委會(huì)等組織；非正式組織可使信息傳播的速度更快來(lái)源更廣，為正式組織提供各方面參考以供決策，提供多方面的溝通渠道。

2.2消極作用

非正式組織沒(méi)有成文的行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度，沒(méi)有學(xué)校團(tuán)委老師的指導(dǎo)，開(kāi)展活動(dòng)頻次隨意性較大，很少有常規(guī)固定的例行活動(dòng)，并且容易引起潛在的事故。消極作用如下：

第一，對(duì)學(xué)校統(tǒng)一規(guī)范的推行起阻礙作用。如果非正式組織的不成文規(guī)定或規(guī)范與學(xué)校的規(guī)范有偏差，高校非正式組織的對(duì)內(nèi)一致性和對(duì)外排斥性就會(huì)導(dǎo)致非正式組織成員不服從學(xué)校規(guī)范，不利于學(xué)校統(tǒng)一規(guī)范的推行。

第二，有可能減緩正式組織的主流思想意識(shí)的產(chǎn)生及傳播速度。非正式組織的產(chǎn)生或源于正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者失去個(gè)人魅力，或正式組織結(jié)構(gòu)令成員失望，此時(shí)的非正式組織產(chǎn)生的主流意識(shí)有很大部分是對(duì)正式組織的反對(duì)，對(duì)主流意識(shí)不服從，對(duì)整體產(chǎn)生不利影響。比如，學(xué)生會(huì)開(kāi)展集體活動(dòng)時(shí)因各方面因素限制有時(shí)并不能使活動(dòng)目的、精神、意義等宣傳到位，主流思想并不能得到有效宣傳。而學(xué)生內(nèi)部自發(fā)形成的非正式組織靈活性更高，更能吸引成員服從非正式組織所倡導(dǎo)的價(jià)值觀，拒絕吸納外來(lái)思想。如果非正式組織的主流價(jià)值觀與正式組織所推崇的價(jià)值觀不一致時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致正式組織的主流思想難以宣傳到位。

第三，非正式組織有可能誤導(dǎo)輿論，嘩眾取寵。非正式組織所倡導(dǎo)的價(jià)值觀與正式組織的價(jià)值觀不一致時(shí)，有可能成為“小道消息”的傳播者，扭曲事實(shí)，誤導(dǎo)公眾輿論，對(duì)班級(jí)、學(xué)生會(huì)等正式組織中產(chǎn)生不良形象。

3　高校非正式組織在學(xué)生管理工作中的策略應(yīng)用

高校學(xué)生管理中，非正式組織是正式組織的有利補(bǔ)充，應(yīng)借助其積極影響不斷完善正式組織，也可使學(xué)生得到多方面心理需要上的滿足。根據(jù)上述非正式組織的分類(lèi)和辯證作用來(lái)看，應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的非正式組織持不同的態(tài)度。對(duì)積極型非正式組織提供盡可能多的支持，提供場(chǎng)地、資金、活動(dòng)指導(dǎo)、宣傳等方面的支持；對(duì)中間型非正式組織要做好轉(zhuǎn)化工作，發(fā)現(xiàn)成員的閃光點(diǎn)，以同理心的方法積極爭(zhēng)取他們的支持，進(jìn)行積極引導(dǎo)；對(duì)消極型非正式組織實(shí)行明確的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)內(nèi)部成員進(jìn)行合理的教育引導(dǎo)，促使其向積極型轉(zhuǎn)變；取締破壞型非正式組織，嚴(yán)厲打擊各種校園內(nèi)部結(jié)伙違法犯罪行為，必要時(shí)采取法律手段嚴(yán)懲破壞型行為。[2]

3.1加強(qiáng)正式組織的建設(shè)

因正式組織不能夠滿足成員需要或其核心人物失去領(lǐng)導(dǎo)魅力時(shí)才出現(xiàn)非正式組織，所以首先要加強(qiáng)正式組織的建設(shè)。一方面，在學(xué)生管理中加強(qiáng)正式組織的建設(shè)，在執(zhí)行或完成相關(guān)項(xiàng)目任務(wù)之際可開(kāi)展相關(guān)文娛體育活動(dòng)，挖掘成員之間的興趣愛(ài)好，使有相關(guān)興趣愛(ài)好的成員的某方面能力在正式組織中得以彰顯，凸顯成就感。另一方面，可選擇有個(gè)人魅力的正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者，根據(jù)整個(gè)組織的類(lèi)型，選擇好“領(lǐng)頭羊”，使其帶領(lǐng)整個(gè)組織富有朝氣，成員愿意服從其領(lǐng)導(dǎo)。另外，要充分發(fā)揚(yáng)民主精神，使每一個(gè)成員都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價(jià)值，增強(qiáng)成員對(duì)于組織的信賴(lài)，從而增強(qiáng)正式組織的凝聚力。[3]

3.2巧妙利用非正式組織中核心人物的作用

非正式組織的核心人物大都是是內(nèi)部成員公認(rèn)綜合能力較強(qiáng)和個(gè)人威信較高的領(lǐng)導(dǎo)者。可首先將其吸收為正式組織的成員，在正式組織中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用并對(duì)非正式組織成員也有宣傳帶頭作用。通過(guò)加大對(duì)學(xué)生會(huì)、班級(jí)、團(tuán)委會(huì)等正式組織的宣傳，力爭(zhēng)促使非正式組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是正式組織活動(dòng)中的正面形象倡導(dǎo)者，為非正式組織的成員樹(shù)立帶頭作用；通過(guò)舉辦文娛體育活動(dòng)，發(fā)揮各成員特長(zhǎng)，成為正式組織的有效參與者，帶動(dòng)非正式組織積極參與集體活動(dòng)；通過(guò)組織各種大型比賽、會(huì)議、黨團(tuán)日活動(dòng)等，努力成為各種集體活動(dòng)的積極組織者，促使高校學(xué)生工作順利開(kāi)展。

3.3通過(guò)社會(huì)實(shí)踐加強(qiáng)雙方聯(lián)系

正式組織雖有完整成文的行為規(guī)范和組織要求，但卻難以滿足某些成員的需求；非正式組織則相反，雖滿足了某些成員的需求，但沒(méi)有完整的行為規(guī)范約束組織成員，導(dǎo)致組織成員行為渙散，兩者可以很好結(jié)合。通過(guò)與非正式組織內(nèi)部成員加強(qiáng)聯(lián)系和進(jìn)行合作，可促進(jìn)雙方的融合。如團(tuán)支部在開(kāi)展工作時(shí)如果能得到非正式組織的支持和幫助，可彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)和組織結(jié)構(gòu)等方面的不足，更容易調(diào)動(dòng)團(tuán)支部的活力，提高工作效率。學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、班集體中的學(xué)術(shù)部可以和學(xué)術(shù)型的非正式組織一起，培育優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，定期舉辦沙龍，搭建線上線下的論壇，討論相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，達(dá)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的碰撞；至于新生迎新和少數(shù)民族學(xué)生管理時(shí)，可發(fā)揮“同鄉(xiāng)會(huì)”等的作用，結(jié)合本地的實(shí)際，鼓勵(lì)學(xué)生和“同鄉(xiāng)會(huì)”成員一起在家鄉(xiāng)做相關(guān)的實(shí)踐，鍛煉自身能力，為家鄉(xiāng)發(fā)展出謀劃策；班級(jí)、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)可給予興趣愛(ài)好類(lèi)非正式組織更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，這一定程度上可緩解學(xué)業(yè)帶來(lái)的壓力。

3.4通過(guò)優(yōu)秀黨團(tuán)干部引導(dǎo)非正式組織發(fā)揮積極作用

高校非正式組織如果沒(méi)有加以正面引導(dǎo)，有些消極影響不能很好地避免，就會(huì)直接干擾學(xué)生工作秩序。徹底消滅非正式組織不可能也不可取，“水宜疏不宜堵”，用優(yōu)秀學(xué)生干部來(lái)帶動(dòng)影響非正式組織價(jià)值觀具有一定的可行性。優(yōu)秀的學(xué)生干部和黨員參加非正式組織，他們能更加敏銳地捕捉到學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，可對(duì)內(nèi)部成員價(jià)值觀進(jìn)行正面引導(dǎo)和教育，用先進(jìn)的典型來(lái)影響整個(gè)非正式組織的價(jià)值觀，促使其不斷向正確的方向轉(zhuǎn)變。

總之，高校非正式組織中具有對(duì)內(nèi)一致性和對(duì)外排斥性，信息傳遞渠道廣且快，對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)依賴(lài)性高且歸屬感強(qiáng)等特點(diǎn)，非正式組織的存在對(duì)高校學(xué)生工作既有消極又有積極作用，在引導(dǎo)中可發(fā)揮積極作用，以便協(xié)調(diào)配合正式組織；同樣也要強(qiáng)化正式組織的主導(dǎo)作用，抑制或改變非正式組織的消極作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]潘賀男.大學(xué)生非正式組織的現(xiàn)狀及管理策略研究[J].學(xué)理論，2013(9):332.

[2]布茂勇,唐玉琴.大學(xué)生非正式組織的管理[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2008(8):63-64.

[3]高偉.“非正式組織”及其對(duì)大學(xué)生管理教育的影響[J].中國(guó)成人教育，2015(10):41-42.

責(zé)任編輯周丁力

中圖分類(lèi)號(hào)：G645

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674－5787（2016）01－0099－04

DOI：10.13887/j.cnki.jccee.2016（1）.28

收稿日期：2015-10-10

作者簡(jiǎn)介：李玉娟(1988—)，女，安徽阜陽(yáng)人，碩士，韓山師范學(xué)院助教，研究方向：高校思想政治教育。

Strategy Research on the Informal Organizations in University Student Management

LI Yujuan
(School of Computer Information Engineering,Hanshan Normal University,Chaozhou Guangdong 521041,China)

Abstract:The informal organizations in universities are the invisible circle of friends in pursuit of common academic and same hobbies,basing on the discussion of the network virtual communication and the actual meeting,except the organizations such as students’union,class,and youth league committee.From summarizingtheinformalorganization,theauthorintroducesitsdefinition,causes,features,and classification,then analyzes the positive and negative effect of college students’management,and finally discusses its application in the management of students.

Keywords:informal organizations in universities;student management;strategy research