李建如（重慶工商大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，重慶 400067）

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高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)思政教育工作的新要求及對(duì)策

李建如
（重慶工商大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，重慶 400067）

摘要：該文概括了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵及特點(diǎn)，論述了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)思想政治教育工作的新要求。搭建網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，擴(kuò)展思想政治教育空間；優(yōu)化教育手段，拓展思想政治教育新形式；把握高校網(wǎng)絡(luò)輿情焦點(diǎn)，強(qiáng)化思想政治教育實(shí)效性和整合網(wǎng)絡(luò)信息，注入思想政治教育正能量。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)輿情；思想政治教育

1　高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵及特點(diǎn)

1.1高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵

大多數(shù)學(xué)者普遍認(rèn)為，“輿情”是指由個(gè)人以及各種社會(huì)群體構(gòu)成的公眾，在一定的社會(huì)空間內(nèi)，對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務(wù)所持有的多種情緒態(tài)度和意見(jiàn)交錯(cuò)的總和。輿情往往和某一群體或階層緊密聯(lián)系，并不需要得到全部民眾的認(rèn)同，是一種社會(huì)政治態(tài)度，是民眾和國(guó)家管理者利益訴求的互動(dòng)表現(xiàn)方式，具有傾向性和價(jià)值選擇雙重特征。

“網(wǎng)絡(luò)輿情”是指“在網(wǎng)絡(luò)空間中，多數(shù)網(wǎng)民針對(duì)自己關(guān)心的與自身利益相關(guān)的某一焦點(diǎn)問(wèn)題所持有的帶有傾向性的思想政治態(tài)度的總和。”①因此，高校網(wǎng)絡(luò)輿情可以定義為：在網(wǎng)絡(luò)空間中，高校師生針對(duì)自己關(guān)心的與自身利益相關(guān)的焦點(diǎn)問(wèn)題所持有的帶有傾向性的思想政治態(tài)度的總和。

1.2高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

1.2.1自由性

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的自由性由以下兩個(gè)方面的原因所決定。第一，大學(xué)生的特點(diǎn)。當(dāng)代大學(xué)生生活在改革開(kāi)放的年代，社會(huì)進(jìn)步給予了學(xué)生更多的自由空間和選擇的權(quán)利。在高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生樂(lè)于利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表自己的見(jiàn)解。第二，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播方式多種多樣。網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為是最自由的媒體，它為用戶(hù)賦予了極大的主動(dòng)權(quán)。尼葛洛龐帝認(rèn)為：“在網(wǎng)絡(luò)上，每個(gè)人都可以是一個(gè)沒(méi)有執(zhí)照的電視臺(tái)?！雹诰W(wǎng)絡(luò)的交互性為網(wǎng)民提供了空前的自由空間，高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以大學(xué)師生為主體。高校網(wǎng)絡(luò)輿性傳播具有自由性特征。

1.2.2個(gè)性化

首先，這是由大學(xué)生的本質(zhì)特點(diǎn)決定的。個(gè)性化是現(xiàn)實(shí)的個(gè)人的基本特征，作為高校思想政治教育活動(dòng)的一個(gè)主體，大學(xué)生的個(gè)性發(fā)展是實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)的具體體現(xiàn)。在高校網(wǎng)絡(luò)輿情的背景下，作為個(gè)性化的大學(xué)生發(fā)表個(gè)性化的見(jiàn)解，使高校網(wǎng)絡(luò)輿情也自然而然地打上了個(gè)性化的色彩。其次，大學(xué)生所受的教育是個(gè)性化的教育。我國(guó)的教育，堅(jiān)持“以人為本”，更多的體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷。因此，在提倡“個(gè)人全面發(fā)展”的同時(shí)，更加注重對(duì)學(xué)生的個(gè)性化教育。在網(wǎng)絡(luò)輿情的背景下，大學(xué)生所受到的個(gè)性化教育思想，自覺(jué)地轉(zhuǎn)化為個(gè)性化行為，使高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有個(gè)性化的特點(diǎn)。

1.2.3突發(fā)性

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)性由以下兩個(gè)原因決定。第一，由大學(xué)生的本質(zhì)屬性決定。大學(xué)生是“半社會(huì)化”人，學(xué)習(xí)生活在學(xué)校，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生往往對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的反應(yīng)簡(jiǎn)單直接。第二，由網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)屬性決定。網(wǎng)絡(luò)具有傳輸信息量大、傳播速度快等特點(diǎn)。高校網(wǎng)絡(luò)是傳播網(wǎng)絡(luò)輿情信息的渠道，當(dāng)輿情事件與大學(xué)生利益相關(guān)時(shí)，大學(xué)生便會(huì)及時(shí)地做出反應(yīng)，甚至掀起高校網(wǎng)絡(luò)輿情的高潮，高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有突發(fā)性的特點(diǎn)。

1.2.4平等性

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的平等性體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，網(wǎng)絡(luò)參與地位的平等?！吨腥A人民共和國(guó)憲法》規(guī)定“公民在法律面前一律平等”，“任何組織或個(gè)人都不得有超越憲法和法律的特權(quán)”。大學(xué)生是我國(guó)公民的組成部分，自然而然具有公民的基本權(quán)利。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大學(xué)生作為平等的個(gè)體，平等地參與網(wǎng)絡(luò)輿情。第二，在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)言權(quán)平等。約翰·布洛克曼(John Brockman)認(rèn)為：“因特網(wǎng)讓個(gè)人更有機(jī)會(huì)就公共事務(wù)發(fā)言?！雹鄞髮W(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)輿情的主體，能對(duì)輿情焦點(diǎn)問(wèn)題自由平等地發(fā)表意見(jiàn)，不受階級(jí)、民族的限制。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情必然影響高校大學(xué)生思想政治教育，這對(duì)高校思想政治教育提出了新的要求。

2　高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思政教育工作的新要求

2.1教育空間更具開(kāi)放性

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為輿情傳播的主要載體，輿情傳播不再受時(shí)間、空間的限制，大學(xué)生可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表意見(jiàn)、交流思想。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，思想政治教育者必須借用網(wǎng)絡(luò)載體，擴(kuò)寬教育空間，通過(guò)“在線交流、在線座談”等方式，與大學(xué)生進(jìn)行思想交流，對(duì)大學(xué)生開(kāi)展主流價(jià)值觀教育。

2.2教育形式更加多樣性

首先，教學(xué)模式更加多樣化。網(wǎng)絡(luò)使教育者失去了主導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)，教育者與受教育者處于平等的地位。一方面，教育者可以通過(guò)不斷分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件的特征，對(duì)改進(jìn)教育方法，以更好地滿(mǎn)足大學(xué)生逐步教育的需求；另一方面，受教育者可以通過(guò)參與網(wǎng)絡(luò)輿情，用思想政治教育理論來(lái)辨別信息的是非曲直，逐步形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從而達(dá)到自我教育的目的。其次，教育手段更加多樣化。教育者可以采用集數(shù)據(jù)、文字、圖像、聲音、影像等多種表現(xiàn)方式為一體的教育手段，從各個(gè)方面激發(fā)受教育者的學(xué)習(xí)興趣，從而增強(qiáng)思想政治教育的吸引力和影響力。

2.3教育效果更具時(shí)效性

網(wǎng)絡(luò)具有傳播速度快的特點(diǎn)。借助網(wǎng)絡(luò)，思想政治教育者能夠在第一時(shí)間掌握大學(xué)生的輿情信息。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)，大學(xué)生能夠吐露心聲，表達(dá)自己的真實(shí)思想。根據(jù)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，思想政治教育者可以準(zhǔn)確地把握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)有不良傾向、偏激觀點(diǎn)的大學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)和教育，從而使大學(xué)生思想政治教育更具有針對(duì)性和時(shí)效性。

2.4傳統(tǒng)權(quán)威形象破碎化

傳統(tǒng)思想政治教育中，教育者掌握了嫻熟的技能和豐富的知識(shí)，教育者擁有教育的絕對(duì)權(quán)威和主動(dòng)權(quán)。但是由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和便捷性的特點(diǎn)，大學(xué)生能夠從網(wǎng)絡(luò)上獲得更多的教育信息，教育者逐漸喪失了傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。此外，部分思想政治教育者思想僵化，不愿意接受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，或者由于年齡的原因，心有余而力不足，學(xué)習(xí)能力下降，這導(dǎo)致他們?cè)诟咝＞W(wǎng)絡(luò)輿情迅速發(fā)展的今天，做了“井底之蛙”，他們的形象在學(xué)生心中大打折扣。

3　在網(wǎng)絡(luò)輿情下高校思想政治教育工作的新對(duì)策

3.1搭建教育平臺(tái)，擴(kuò)展思政教育空間

3.1.1堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)傳播的社會(huì)主義方向

以網(wǎng)絡(luò)為載體開(kāi)展思想政治教育，必須始終堅(jiān)持社會(huì)主義方向，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，為培養(yǎng)“四有”新人服務(wù)。實(shí)踐表明，網(wǎng)絡(luò)傳播的政治方向正確與否，對(duì)思想政治教育的成效有重要的影響。因此，要運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)載體，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的思想政治教育功能，必須堅(jiān)持以馬克思主義理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，始終沿著社會(huì)主義方向發(fā)展，堅(jiān)持以正面宣傳為主。自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響。

3.1.2消除網(wǎng)絡(luò)傳播的負(fù)面影響

在大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的過(guò)程中，不可避免會(huì)接觸一些不良信息，他們具有盲從的特點(diǎn)，這往往被一些圖謀不軌的人所利用，這必然影響高校的和諧穩(wěn)定。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的宏觀管理和指導(dǎo)，堅(jiān)決打擊非法的網(wǎng)絡(luò)傳播行為，努力凈化網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容，向社會(huì)傳遞正能量。只有這樣，才能更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)載體的思想政治教育功能。

3.2優(yōu)化教育模式，豐富思想政治教育的形式

3.2.1充分利用網(wǎng)絡(luò)載體

傳統(tǒng)的思想政治教育以談話、開(kāi)會(huì)和理論教育為主，這已經(jīng)不能滿(mǎn)足和適應(yīng)思想政治教育的要求。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代，利用網(wǎng)絡(luò)載體開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)是時(shí)代發(fā)展的需要。網(wǎng)絡(luò)傳播信息具有以下四個(gè)特點(diǎn)。一是信息內(nèi)容的海量性；二是傳播方式的交互性與平等性；三是傳播手段的兼容性；四是信息傳播的時(shí)效性。網(wǎng)絡(luò)傳播信息的優(yōu)點(diǎn)為思想政治教育拓展了空間。

3.2.2充分利用各種網(wǎng)絡(luò)載體的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)

不同的網(wǎng)絡(luò)載體具有不同的特點(diǎn)，具有各自的優(yōu)勢(shì)。BBS具有更新速度快、信息量大、公民參與度強(qiáng)的特點(diǎn)；E-mail具有價(jià)格低廉、方便快捷、暫存信息量大的特點(diǎn)；QQ可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、文字、視頻的交互運(yùn)用，是廣大學(xué)生常用的即時(shí)網(wǎng)絡(luò)通訊工具。除此之外，還有博客、微信等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式，它們也具有自身的特點(diǎn)。應(yīng)把握這些網(wǎng)絡(luò)載體的特點(diǎn)，充分利用不同網(wǎng)絡(luò)載體的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以形成全方位、多維度的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育格局。

3.3把握高校網(wǎng)絡(luò)輿情焦點(diǎn)，強(qiáng)化思想政治教育的實(shí)效性

3.3.1培養(yǎng)校園網(wǎng)絡(luò)論壇的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”

“意見(jiàn)領(lǐng)袖”是一把“雙刃劍”，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中發(fā)揮著不容小覷的作用。他們接觸的大眾傳媒信息多，并將這些信息再加工后傳播給其他的人。要想在高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中做好思想政治工作，必須充分發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)大學(xué)生的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。高?？梢酝ㄟ^(guò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”來(lái)引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿情，消除網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響，將不良的輿論信息消滅在萌芽狀態(tài)，以形成良好的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣。

3.3.2提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德水平，強(qiáng)化自律機(jī)制

在魚(yú)龍混雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)民具有很強(qiáng)的自主性，高校要結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，積極引導(dǎo)學(xué)生文明上網(wǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，提高學(xué)生網(wǎng)民的道德素質(zhì)。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)調(diào)整德育教育的方式，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)道德教育課程，把網(wǎng)絡(luò)道德教育課程納入思想政治理論教育體系，使大學(xué)生明確網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，養(yǎng)成遵守網(wǎng)絡(luò)道德的自覺(jué)性，樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀念。

3.3.3加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤機(jī)制

教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治教育進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工作的若干意見(jiàn)》中明確提出，“要培養(yǎng)一支既具有政治理論水平高、熟悉思想政治教育工作規(guī)律，又能有效地掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、熟悉網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)，能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行思想政治教育工作的隊(duì)伍?！雹芙⒕W(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤機(jī)制，各級(jí)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管部門(mén)各司其職，跟蹤高校網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)事件。

3.4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理，注入思想政治教育正能量

3.4.1有效監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，弘揚(yáng)社會(huì)主義主旋律

對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)載體加強(qiáng)監(jiān)控，加強(qiáng)正面宣傳、正面報(bào)道、正面教育。思想政治教育應(yīng)積極地依托網(wǎng)絡(luò)載體，用正確的輿論引導(dǎo)人，用高尚的精神塑造人，樹(shù)立先進(jìn)典型，倡導(dǎo)新的風(fēng)尚，弘揚(yáng)社會(huì)主義主旋律。

3.4.2建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督機(jī)制，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

高校要剖析通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體的現(xiàn)實(shí)，澄清是非，建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督機(jī)制。抓一些反面典型，有針對(duì)性地開(kāi)展輿論批評(píng)，曝光一些人的丑惡行徑，培養(yǎng)人們自覺(jué)抵制不良信息的習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的好壞，直接關(guān)系到高校思想政治教育的成效，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是高校學(xué)生管理工作的當(dāng)務(wù)之急。另外，還應(yīng)該制訂有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的法律法規(guī)用以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德觀。

注釋?zhuān)?/p>

①廖揚(yáng)平:芻議網(wǎng)絡(luò)輿情與思想政治教育新功能的關(guān)系[J].沈陽(yáng)教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(6).

②[美]尼葛洛龐帝著.胡泳，等譯.數(shù)字化生存[M].?？冢汉Ｄ铣霭嫔?，1996：205.

③約翰.布洛克曼.未來(lái)英雄——33位網(wǎng)絡(luò)時(shí)代精英預(yù)言未來(lái)文明的特質(zhì)[M].?？冢汉Ｄ铣霭嫔?，1998：31-32.

④教育部,關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治教育進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工作的若干意見(jiàn).教社政[2000]10號(hào).

參考文獻(xiàn)：

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[3]廖揚(yáng)平.芻議網(wǎng)絡(luò)輿情與思想政治教育新功能的關(guān)系[J].沈陽(yáng)教育學(xué)院學(xué)報(bào),2007(6).

[4]郭志偉.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀與引導(dǎo)[D].長(zhǎng)沙：中南大學(xué),2010.

責(zé)任編輯李燕

中圖分類(lèi)號(hào)：G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674－5787（2016）01－0031－03

DOI：10.13887/j.cnki.jccee.2016（1）.9

收稿日期：2015-10-20

作者簡(jiǎn)介：李建如（1990—），女，四川隆昌人，重慶工商大學(xué)馬克思主義學(xué)院思想政治教育專(zhuān)業(yè)在讀碩士研究生，研究方向：學(xué)校思想政治教育與管理。