夏冬梅 程 千

（國家開放大學，北京 100039）

遠程教育中新型產業(yè)工人的學習特點與教學策略探究

夏冬梅 程 千

（國家開放大學，北京 100039）

遠程教育在針對新型產業(yè)工人開展大規(guī)模培養(yǎng)及推進終身教育方面正在醞釀多層面的教學改革與創(chuàng)新，這取決于對其學習需求、學習特點的進一步明確。經調查研究發(fā)現(xiàn)，遠程教育中新型產業(yè)工人學習目的集中于提升學歷與技術技能，學習內部動機較為強烈，學習風格偏向于實踐動手、訴求問題的實時解決、有合作學習的意愿等。據(jù)此提出建構產生式教學策略、混合式教學策略等多種策略，以推進學習者學習效果的提升。

遠程教育；新型產業(yè)工人；新生代農民工；學習特點；教學策略

一、新型產業(yè)工人學習者群體的出現(xiàn)

隨著工業(yè)現(xiàn)代化及新型城鎮(zhèn)化建設的推進，更多出生于20世紀80年代以后即新生代農民工及少部分新加入大城市的小城鎮(zhèn)居民，進入現(xiàn)代企業(yè)工作，逐步構成了新型產業(yè)工人的主體。但該群體作為產業(yè)發(fā)展重要的勞動力資源與社會發(fā)展需求之間依然存有較大鴻溝。據(jù)國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示，2015年我國農民工總量達到2.8億人，占到全國總就業(yè)人數(shù)的36.4%，其中40歲以下新生代農民工的數(shù)量占比為55.2%，但高中及以上文化程度僅占總量的25.2%。［1］另據(jù)全國總工會2014年數(shù)據(jù)，全國農民工總量為2.74億人，其中受過技能培訓的僅有34.8%。［2］新生代農民工整體受教育水平比較低，同時接受技能培訓的比例也整體偏低。這與現(xiàn)代企業(yè)對人才的需求產生較大差距，尤其是很多企業(yè)面臨轉型升級，迫切需要更多高技能、應用型、創(chuàng)造型人才。值得注意的是，新型產業(yè)工人在職業(yè)期冀、薪酬待遇、工作強度等方面自我意識更強，尤其是90年代出生的農民工表現(xiàn)更為明顯，這導致職業(yè)供需無法匹配，期望值與滿意度的差距愈加拉大。新生代農民工跳槽日益頻繁，“短工化”趨勢逐年提高，很多人長期處于盲目的空間與崗位轉換中，這不僅無助于其建構職業(yè)發(fā)展通道，也不利于其產生城市歸屬感，城鄉(xiāng)融合受阻。同時，“用工荒”頻現(xiàn)，也抑制企業(yè)或產業(yè)結構向高端調整升級，經濟發(fā)展方式難以扭轉。為解決這一問題，迫切需要對這部分人群開展廣泛的教育培訓，通過動員社會力量，統(tǒng)籌教育資源，提升其就業(yè)能力與文化素養(yǎng)，全面推動新生代農民工向職工化轉型，從單純的體力勞動者向學習型勞動者轉型。

在此背景下，新型產業(yè)工人學習者群體開始出現(xiàn)，以國家開放大學為代表的遠程教育開始嘗試針對這類特定人群提供大規(guī)模教育服務，提出了“新型產業(yè)工人培養(yǎng)和發(fā)展助力計劃”（簡稱“助力計劃”）。目前這項工作還處于試點階段，教學內容的建設、教學策略的選擇等仍有賴于對該群體所處環(huán)境、實際學習需求、學習特點等做更詳細的研究分析。

二、新型產業(yè)工人學習者的學習特點

我們隨機選取參加國家開放大學“助力計劃”學習的100位學習者作為特定研究對象，通過問卷調查、量表測試與實地訪談等方式，從學習目標、學習動機、學習風格等層面對學習者的學習特點予以多維了解。其中，調查問卷發(fā)放了100份，回收有效問卷92份，回收率為92%。

（一）學習目標明確且集中于提升學歷與技術技能

新型產業(yè)工人學習目標指向明確且具有相對的一致性。調查數(shù)據(jù)如表1所示，有69.57%的學習者表示學習主要是為了提高學歷。新型產業(yè)工人對學歷表現(xiàn)出迫切而明確的需求，其主因是學歷依然是橫亙在城鄉(xiāng)勞動力市場的主要門檻，囿于自身素質與資源困境，新型產業(yè)工人在學歷門檻下始終無法從現(xiàn)有的中低端行業(yè)進入工資高、福利好、穩(wěn)定性強的部門。提高學歷從根本上是新型產業(yè)工人希望突破底層職業(yè)困境，以此獲得工作滿足感、獲得更好職業(yè)發(fā)展空間的體現(xiàn)。除去學歷，15.22%的學習者希望提升技術技能。新型產業(yè)工人與老一代農民工相比，普遍不愿意承受過重的體力勞動，厭倦單調重復的工作，更在意工作環(huán)境，提升技術技能，增強就業(yè)能力，增強融入城市的自信。

表1 新型產業(yè)工人學習者學習目的統(tǒng)計表

（二）學習內在動機普遍較強，有自發(fā)學習的基礎

學習動機是激發(fā)和維持人的學習行為，并使學習行為指向一定學習目標的內部動力［3］。為進一步認知新型產業(yè)工人學習行為的動機，通過編制“學習動機量表”，從學習者的興趣性、目標性、計劃性、克難性、成就性、社會贊許性、生存需要性等7項指標對其學習動機進行了測量，并從學習動機強弱向度與內外部主導兩個向度進行了統(tǒng)計。其中圖一所示的是基于強弱向度的測量結果，92人中具有強動機與中等動機的人數(shù)分別為47人與45人，比例各占49%與51%，弱動機的人數(shù)為0。這表明大多數(shù)學習者都具有中高學習動機。對于高學習動機的個體，并不需要過多外界的激勵和引導，個體即可自發(fā)進行學習活動；對于中等學習動機的個體，需要作出一定的引導來促進其學習行為。圖二所示的是基于內外部向度的測量結果，92人中有80名學習者是內部學習動機占主導，占比87%，僅有13%的學習者是外部學習動機占主導。這表明大部分學習者學習動機是由內在的心理因素驅動，包括學習目標、求知欲、學習興趣、改善和提高自身能力的愿望等，這些都會促使學生積極主動的學習。這一調查結果也為新型產業(yè)工人能夠實現(xiàn)自主學習與持續(xù)終身學習提供依據(jù)。

圖一 新型產業(yè)工人學習動機分布圖

圖二 新型產業(yè)工人學習動機水平分布圖

（三）學習風格有相對一致性，偏向于實踐動手能力

“學習風格”（learning sytle），又稱為“學習方式”，指學習者個體在其心理、生理特征基礎上形成的、接受和加工信息過程的持久性偏好。［4］為進一步了解新型產業(yè)工人的學習方式，調查采用了量表測試與訪談兩種方式，著眼于對學習者學習過程中的生理、經驗、心理等維度的認知與判定，以及對學習者學習習慣、方法、工具等內容的了解。

首先，基于生理維度，主要從視覺、聽覺、觸覺/動覺等類別層面測量學習者的感覺通道偏好特征，以此了解學習者在信息輸入方式、學習媒體選擇等物理因素上的偏好。測量結果如圖三顯示，92人中動覺型學習者為72人，占比78%，具有絕對優(yōu)勢。動覺型學習者更喜歡通過雙手和身體運動進行學習，如通過實踐、實驗和親自動手操作等來學習。其次，基于經驗維度，主要從原理型、經驗型、實踐型、思考型等類別層面測量學習者與學習外部過程相關的學習方式偏好［5］。結果顯示，新型產業(yè)工人學習者更傾向于實踐型。該類學習者擅長完成具體任務，樂于投入新的體驗。［6］其學習的過程往往是基于經驗、基于實踐、基于問題學習的過程。再次，基于心理維度，主要依托MBTI職業(yè)性格測試量表（量表版本：1998-N）并結合訪談來實施測量，結果顯示，學習者在學習過程中心理特征表現(xiàn)趨同，即以外向型人格為主導的人格特質，注重務實、不喜歡抽象解釋與理論，喜歡學習可立即運用事理等。例如，92份問卷中有61人表示愿意參加學習小組，愿與組內的同學進行深入探討，借以獲得學習持久性的精神力量；有68人希望學習過程有更多交互，能在線實時解決問題，希望學習中能給予更多的幫助與監(jiān)督；有65人表示會制訂學習計劃，學習有一定的計劃性與主動性，但有少數(shù)人表示堅持不夠；有51人希望學習中能獲得一定的物質獎勵等。

圖三 新型產業(yè)工人學習風格分布圖

總體而言，新型產業(yè)工人學習目標較為明確，學習內在動機較強，在學習中更樂于實踐動手操作，會基于自身經驗與外界環(huán)境產生互動，喜歡實時解決問題，更愿意小組合作式學習，更注重良好的學習體驗等。

三、建立適宜新型產業(yè)工人學習者的教學策略

（一）強化學習動力，建構產生式教學策略

產生式教學策略是源于對“以學生為中心”的教育理念的認同，即強調從“教師將知識傳授給學生”向“讓學生自己去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造知識”轉變。［7］結合新型產業(yè)工人的實際，遠程教育教學可從如下幾點入手：

1.建構基于實際需求的教學內容

目前新型產業(yè)工人面臨的主要問題，一是產業(yè)技術升級以及產業(yè)融合創(chuàng)新所帶來的失業(yè)風險；二是安全意識、維權意識等缺失所帶來的生命財產風險；三是自身意識提升所帶來的工作期許與現(xiàn)實落差可能導致的心理風險；四是由勞動力市場的二元分割帶來的職業(yè)固化、階層固化，以及可能會出現(xiàn)的底層困境風險等。這些問題直接或間接地催生了新型產業(yè)工人的學習需求，包括提升學歷、技能；提高就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力；提升職業(yè)素養(yǎng)與文化素養(yǎng)，維護基本的生命財產安全；提高職業(yè)的適應性，擴大職業(yè)的流動空間；感知工作的樂趣與成就，獲得更好的城市生活體驗，強化歸屬感的建立。當然這其中還包括很多具象化、個人化訴求。因此，在教學內容的設定上，要建構與學習者需求相匹配的內容，重點突出面向產業(yè)或行業(yè)前沿、導向精準、實用有效的知識與技能，提高職業(yè)技能；輔以必要的通識教育，提升學習者的智性認知能力；融入一定的科技信息，提升學習者信息技術應用能力等，以最終促進新型產業(yè)工人更好適應現(xiàn)代企業(yè)變化，更好融入城市生活。

2.實施問題導向式的教學方法

具體而言是基于問題重建教學計劃與課程內容，打散并重組原有知識體系，建構以解決問題為核心的單元化、模塊化課程內容。其中問題的主要來源包括三方面，一是鼓勵一線產業(yè)工人學習者從自身工作實際中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題；二是鼓勵產業(yè)工人通過觀察、辨析等方式從他人的工作實際中發(fā)現(xiàn)問題；三是由業(yè)內專家、學者，以及優(yōu)秀的一線工人結合工作原理或工作經驗對學習者進行針對性設問。教師借助遠程教育信息化平臺對這些問題進行分類采集、存儲記錄并分析，提取共性問題、典型問題，并有針對性地構建授課內容，形成有難易梯度的若干微課程教學單元，便于學習者實現(xiàn)碎片化、模塊化學習。

3.突出以自學為主的教學形式

現(xiàn)代遠程教育本身就是一種以學生自主學習為主的教育方式。對于新型產業(yè)工人，面對快速改變的外部環(huán)境以及快速迭代的技術技能，更是迫切需要其提高自學能力，促進自我導向學習的發(fā)生。在實際教學過程的實施與具體教學環(huán)節(jié)的設置中，教師要幫助新型產業(yè)工人完成恰當?shù)淖晕以\斷，尤其要明確操作水平與愿望的差距，建立起相對明確的自我認知。教師與學習者彼此尊重，針對問題共同探討，共同學習，并樂于分享彼此的經驗；教師要為學習者提供恰當?shù)馁Y源，正向激勵學習者參與更多實踐學習，幫助學習者將新學的知識技能運用于自己的經驗中；教師要讓學習者參與制訂可以接受的評價標準與方法，以便幫助學習者進行正確的自我評價。通過每一環(huán)節(jié)充分發(fā)揮并挖掘學習者的主動性，不斷強化學習者的內部動機，最終促進學習的持久與高效。

（二）挖掘多種資源，建構混合式教學策略

遠程教育中，學導結合是最典型的混合式教學，但這種混合還不足以滿足新型產業(yè)工人的學習需求。針對新型產業(yè)工人的培養(yǎng)，還應包括線上與線下、虛擬與現(xiàn)實、課堂與實訓、院校教師與技術精英、自主與協(xié)作、接受與發(fā)現(xiàn)等多層面的混合，并強調學習平臺的多終端化、學習主體的協(xié)作化、學習過程的雙向交互化、教學模式的理實一體化、指導團隊的雙師雙能化等等。主要列舉如下幾個方面：

1.在線學習與面授學習相結合，改進學導模式

首先是教師角色的轉變。很多新型產業(yè)工人很早出來打工謀生，早期的家庭教育是相對缺失的，其自我認知、自主學習、情感溝通等能力都較為缺乏，這就要求教師在實施導學過程中，既是老師，更是服務者。不僅要培養(yǎng)學習者的適應生產發(fā)展需求的技術技能，還要幫助他們做好職業(yè)規(guī)劃，為其職業(yè)轉換、創(chuàng)業(yè)等提供指導與幫助。既要建好課程資源、做好教學活動，還要兼顧對學生學習能力、情感交流、協(xié)作能力、思想教育等方面的培養(yǎng)，指導學生更好融入城市生活。其次是學習者角色的轉變。這種轉變不僅是指學習者在學習中擁有更多自主權，更重要的是學習者向教師角色的轉變。新型產業(yè)工人中，有很多人有著長足且豐富的行業(yè)經驗，他們中的優(yōu)秀者可與教師共同組建教學團隊，參與課程資源的建設或實踐操作的面授指導。優(yōu)秀的學習者還可以在網(wǎng)絡學習平臺開通個人空間，將自己的工作經驗、操作方式或解決方案予以分享，以此豐富遠程教育的教學資源。

2.個人學習與群體協(xié)作學習相結合，推進學習持久性

個人自主學習與協(xié)作式學習是遠程教育最典型的兩種學習模式。個人學習可以促進自主學習能力的發(fā)展，但學習持久性難以保持。因此需要結合協(xié)作性學習，以減緩學習的乏味枯燥。具體落實在教學層面，可通過任務導引的方式實現(xiàn)，即將基于協(xié)同的工作任務或項目移植到教學中，引導學習者開展討論交流、協(xié)作完成。同時針對學科跨界、產業(yè)融合的發(fā)展趨勢，還可鼓勵學習者建立學習共同體，利用社群互動，完成一些跨行業(yè)協(xié)作的工作任務。這樣既可提升團隊協(xié)作、解決實際問題的能力，也能幫助新型產業(yè)工人在學習交流中積累一定的社會資本。

3.情境虛擬學習與實踐操練相結合，鼓勵探究式學習

情境虛擬更多被應用于教學領域，以有效提升學習者的實踐動手能力。但目前多半的情境虛擬是微環(huán)境模擬，是工作場景的部分再現(xiàn)，新型產業(yè)工人實際面對的工作情境更為復雜，很多時候需要借助經驗來解決。且在產業(yè)轉型升級中，原有簡單的流水線操作正在被機器人或其他人工智能取代。新型產業(yè)工人需要在實踐中不斷提升數(shù)字化應用水平，以及在實際應用中進行更多的創(chuàng)新嘗試并積累更多的經驗。因此，要鼓勵學習者將情境虛擬學習與實踐操練這兩種空間維度的學習有機結合。具體結合的方式：首先是學習的深度與廣度。將企業(yè)實踐中的數(shù)字化、信息化、融合化、技能化的內容全面植入虛擬情境中，提升虛擬學習的真實性、實用性；其次是學習的方法。在兩種空間維度的學習中植入相同或相似的問題，促使學習者能夠運用比照學習、聯(lián)想學習，找到合理的、創(chuàng)新的解決方式，提升自主探究式學習的能力；再次是學習的態(tài)度。要按照匠人精神來要求學習的過程與質量。匠人精神的核心是精益求精。因此要求虛擬與真實環(huán)境下每一個學習環(huán)節(jié)的真實可靠，且都能做到完成任務的精細認真、一絲不茍。

對于新型產業(yè)工人的培養(yǎng)與教育，由于規(guī)模較大，多個教學層面與領域還有待深入研究探討，以最終促進該群體在新型工業(yè)化與城鎮(zhèn)化推進過程中逐步成長為中堅力量。

［1］2015年農民工監(jiān)測調查報告［EB/OL］.國家統(tǒng)計局網(wǎng)，http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/20160 4/t201160428_1349713.html.2016-04-28.

［2］柴葳，董魯，皖龍.新生代農民工職業(yè)成長調查［N］.中國教育報，2016-03-25（01）.

［3］韋洪濤.學習心理學［M］.北京:化學工業(yè)出版社，2011:168

［4］康淑敏.學習風格理論——西方研究綜述［J］.山東外語教學，2003（3）24-28.

［5］［6］陳麗，張偉遠，郝丹.中國遠程學習者學習風格特征的三維模型［J］.開放教育研究，2005（2）:48-52.

［7］劉獻君.論“以學生為中心”［J］.高等教育研究，2012（8）:1-6.

2016-10-26

夏冬梅，女（漢族），就職于國家開放大學教務部，碩士研究生，研究方向：網(wǎng)絡傳播。