周立

摘 要：通過對當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作的現(xiàn)狀進行深入調(diào)查，對現(xiàn)階段部分醫(yī)院存在的人才流失風(fēng)險加大、醫(yī)務(wù)人員對前途信心不足、醫(yī)患關(guān)系緊張等嚴(yán)重阻滯醫(yī)院發(fā)展的問題進行了剖析，并提出解決這些問題的途徑。醫(yī)院的思想政治工作必須牢固樹立以人為本、服務(wù)醫(yī)療中心工作的思想，必須從培養(yǎng)人性化的醫(yī)患關(guān)系、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性、重視醫(yī)院人才隊伍建設(shè)、發(fā)揮民主管理作用、打造和諧的醫(yī)院文化等方面著手，創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院思想政治工作；以人為本；創(chuàng)新

醫(yī)院的發(fā)展核心是建設(shè)和諧醫(yī)院，醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點都要“以人為本”。研究當(dāng)前醫(yī)院的思想政治工作的現(xiàn)狀和解決辦法，其目的是以落實和實踐科學(xué)發(fā)展觀為出發(fā)點，牢固樹立以人為本、服務(wù)醫(yī)院中心工作的思想，切實使思想政治工作取得實實在在的效果，推進醫(yī)院和諧的發(fā)展。在近年來日益激烈的醫(yī)療競爭中，我院由于堅持不斷創(chuàng)新思想政治工作，積極探索出建設(shè)和諧醫(yī)院切實可行的對策和方法，對醫(yī)院的經(jīng)濟建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)都起到了巨大的推進作用。

1 醫(yī)院思想政治工作對醫(yī)院和諧發(fā)展的作用

1、有利于醫(yī)療隊伍的穩(wěn)定 隨著改革的深化和市場經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系緊張，臨床一線普遍存在病人太多、工作壓力大、科研任務(wù)加重、醫(yī)務(wù)人員的思想問題和實際問題明顯增多等；社會地位、待遇不佳、同事關(guān)系不融洽等問題；尤其是伴隨機構(gòu)深化改革出現(xiàn)的人員雙向選擇、輪崗換崗、競爭上崗等問題，使不少人出現(xiàn)不同程度的精神壓力問題，產(chǎn)生諸如悲觀、焦慮、抑郁、心理失衡等消極情緒，從而導(dǎo)致了個人生活與社會的格格不入，使得一些醫(yī)護人員難以融入社會進步的洪流，極少數(shù)人甚至有厭世和反社會人格等不良心理的表現(xiàn)，需要我們及時做好思想政治工作。思想政治工作說到底是做人的工作，是我黨教育幫助人的有力武器，既能引導(dǎo)人、教育人、鼓舞人、鞭策人，又能做到理解人、尊重人、關(guān)心人、幫助人，起到疏導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想和心理的作用，有利于醫(yī)療隊伍的穩(wěn)定。

2、有利于醫(yī)院規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行 醫(yī)院的發(fā)展靠管理，管理醫(yī)院要靠一系列規(guī)章制度，只有這些規(guī)章制度落實到位才能發(fā)揮它們的作用。通過思想政治工作，努力營造誠信友愛的人際關(guān)系，使職工樹立大局意識、團結(jié)意識，不為個人得失論長短，不為一己私利爭高低，提升醫(yī)院群體的思想政治覺悟，才能保證醫(yī)院規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

3、有利于建立良好的醫(yī)患關(guān)系 由于腫瘤醫(yī)院的病人住院時間相對較長，反復(fù)住院次數(shù)較多，培養(yǎng)好的醫(yī)患關(guān)系對于醫(yī)務(wù)工作的開展和疾病的治療都是有益的，形成良好的醫(yī)患關(guān)系顯得尤為重要。通過多種途徑，運用形式多樣的思想政治教育，在醫(yī)院內(nèi)部加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，增強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感，掌握較好的醫(yī)患溝通方法，另一方面可以爭取院外各界對醫(yī)院工作的理解和支持，在有廣大讀者群的報刊、電視新聞、廣播等進行專業(yè)知識宣傳，協(xié)調(diào)醫(yī)療活動中的醫(yī)患關(guān)系，以保證醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)而獲得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。

4、有效防范醫(yī)療事故的發(fā)生 在醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的原因很復(fù)雜，積極防范醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的方法很多，加強思想政治教育是根本。醫(yī)務(wù)人員必須牢固樹立救死扶傷、關(guān)心病人的職責(zé)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，才能從根本上有效防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。

5、有助于提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)療水平的高低雖然是由醫(yī)生臨床經(jīng)驗、醫(yī)療設(shè)備等決定的，但是在實際工作中如何充分發(fā)揮作用，關(guān)鍵取決于人，取決于醫(yī)務(wù)人員的思想政治覺悟和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，高尚的思想品德和政治責(zé)任心是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的保證。

2 新時期醫(yī)院思想政治工作應(yīng)關(guān)注的問題

1、人才流失風(fēng)險加大 醫(yī)院在激烈的市場競爭壓力下，管理中難免存在一些弊病。多數(shù)醫(yī)院注重經(jīng)營活動，忽略了個人的需求，醫(yī)務(wù)人員處在嚴(yán)格的規(guī)章制度的束縛下，承擔(dān)著較大的醫(yī)療風(fēng)險，從而限制了他們的創(chuàng)造力的發(fā)揮；醫(yī)療技術(shù)日新月異，為片面追求經(jīng)濟效益，有些醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)認(rèn)識不夠，過分強調(diào)引進人才，打擊了現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員的積極性，從而使醫(yī)院服務(wù)水平受限；許多醫(yī)院為了緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系，把患者作為關(guān)注的重點，為了應(yīng)對醫(yī)療糾紛，在管理上出臺了不少更加嚴(yán)格的制度，使醫(yī)務(wù)人員工作量、工作壓力增大；近幾年國家為了起到激勵作用，配合醫(yī)療體制深化改革出臺了一系列政策，不斷調(diào)整收入分配制度，使收入差距進一步拉開，但是分配制度的公平只能是相對而言，肯定會使一部分人受到影響。種種情況導(dǎo)致了人才的流失。

2、醫(yī)務(wù)人員對前途信心不足 我們國家醫(yī)務(wù)人員實際收入與經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家醫(yī)生相比反差大，很多醫(yī)務(wù)人員與其他行業(yè)相比在收入方面顯得比較弱勢，而現(xiàn)實中各種利益的誘惑如收受紅包、藥品回扣等，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟誘惑。內(nèi)部利益關(guān)系的調(diào)整，也改變了一些人的價值觀、人生觀、世界觀，使他們對前途信心不足，對醫(yī)院的思想政治工作產(chǎn)生了懷疑。

3、醫(yī)患關(guān)系緊張 目前的醫(yī)患關(guān)系，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，非營利性的政府醫(yī)院也要負(fù)擔(dān)相當(dāng)一部分的成本開支，為了醫(yī)院的正常運作，也必須追求一定的經(jīng)濟效益。而另一方面由于媒體的報道、國民素質(zhì)的提高、法律意識的增強，使患者的維權(quán)意識增強，加大了病人與醫(yī)務(wù)人員的信任危機，使醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，怎樣實現(xiàn)良好的醫(yī)患關(guān)系迫在眉睫。

3 開展思想政治工作的對策和方法

“和諧”是指協(xié)調(diào)、和順、融洽、無相互抵觸之意。我們創(chuàng)建和諧醫(yī)院就是要做到人與人之間和睦相處、部門與部門之間相互配合、病人與醫(yī)務(wù)人員之間相互依存、醫(yī)院與其他兄弟單位之間融洽聯(lián)通，整個醫(yī)院形成一個政通人和、運轉(zhuǎn)有序、蓬勃發(fā)展的良好氛圍。人是主體，是決定性因素，如何做好他們的思想政治工作對促進和諧醫(yī)院的建設(shè)具有重要的意義。

1、培養(yǎng)人性化的醫(yī)患關(guān)系 通過思想政治工作激勵醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員以先進為榮，向典范看齊，自覺查找自身不足，自覺矯正自己的行為習(xí)慣。通過多種有效載體，針對以往醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)中存在的突出問題，通過思想政治工作開展多種形式的教育活動，提高醫(yī)務(wù)人員隊伍的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。引導(dǎo)他們將心比心、換位思考的習(xí)慣，樹立和病人相互平等、尊重、理解的觀念，急病人之所急，痛病人之所痛，從而逐漸形成人性化的醫(yī)患關(guān)系。

2、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 醫(yī)院的思想政治工作的內(nèi)容必須突出醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使他們樹立愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)的信念，其核心就是要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，激發(fā)他們的工作熱情，把推動醫(yī)院事業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)自身價值聯(lián)系起來，積極貢獻自己的智慧和力量。

3、醫(yī)院政工人員要努力提高自身素質(zhì)，勇于創(chuàng)新 思想政治工作者要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)思想政治工作，運用科學(xué)理論指導(dǎo)思想政治工作的具體實踐。廣泛深入地學(xué)習(xí)黨的基本理論和基本路線，學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，深刻領(lǐng)會醫(yī)院中心工作的任務(wù)、要求、部署。醫(yī)院的思想政治工作要主動深入到醫(yī)院中心工作中去，為行政工作想辦法出點子，要與黨員干部思想實際緊密結(jié)合，充分體現(xiàn)思想政治工作的個性特征。行政工作要把思想政治工作納入整體工作之中，與醫(yī)院中心工作同步規(guī)劃、同步實施、同步考核、同步獎懲。思想政治工作者要協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院職工思想動態(tài)分析工作，客觀分析這些思想動態(tài)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因，提出有針對性、時效性、可行性的教育意見和解決問題的辦法及建議。

縱觀醫(yī)療機構(gòu)不斷深化改革所取得的經(jīng)驗教訓(xùn)，在新形勢下醫(yī)院思想政治工作的最終目的就是促進醫(yī)院的和諧建設(shè)，要牢固樹立以人為本、以最廣大人民群眾的根本利益為一切工作的出發(fā)點和落腳點，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，用行之有效的方法建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，圍繞醫(yī)院中心工作，打造和諧的醫(yī)院文化，使醫(yī)院的經(jīng)濟建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)取得良好的效果，促進社會的和諧穩(wěn)定。

參考文獻

[1]范元欣.和諧視野下醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新[J] .現(xiàn)代醫(yī)院，2008，8（12）：123 -124.