郭　超

(皖南醫(yī)學(xué)院 思政部，安徽 蕪湖 241002)

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自媒體時(shí)代大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)的表征、成因與調(diào)控

郭超

(皖南醫(yī)學(xué)院 思政部，安徽 蕪湖 241002)

摘要：自媒體時(shí)代大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)的突出表征是：怨恨式社會(huì)心態(tài)、拒絕式社會(huì)心態(tài)、暮氣式社會(huì)心態(tài)、盲目式社會(huì)心態(tài)。自媒體傳播的不良思潮產(chǎn)生的誤導(dǎo)、自媒體暴露的制度缺陷帶來的沖擊、自媒體強(qiáng)化的認(rèn)知偏差形成的影響、自媒體建構(gòu)的負(fù)性情緒導(dǎo)致的泛化是自媒體時(shí)代大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)形成的主要原因。為此，重點(diǎn)要在“指引”、“關(guān)懷”、“疏導(dǎo)”、“管理”上下功夫，采取有效措施調(diào)控和治理大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)。

關(guān)鍵詞：自媒體；大學(xué)生；不良社會(huì)心態(tài)；成因；調(diào)控

近年來，以博客、微博、微信為代表的自媒體異軍突起，發(fā)展迅猛。根據(jù)《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截止2015年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，其中微博客用戶為2.04億。20-29歲年齡段網(wǎng)民以31.4%的比例，在整體網(wǎng)民中的占比最大。[1]自媒體深受大學(xué)生的青睞，已經(jīng)成為很多人生活中不可或缺的東西。在自媒體的強(qiáng)大影響下，大學(xué)生的生活方式、思維方式、行為方式發(fā)生了深刻變化，社會(huì)心態(tài)也在潛移默化中趨向嬗變。從總體上看，大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的主流是健康向上、樂觀進(jìn)取、理性成熟的，不過也有不健康、不積極、不理性的負(fù)性形態(tài)。梳理自媒體時(shí)代大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)的突出表現(xiàn)，分析背后的問題根源，探究調(diào)控之策，對(duì)于引導(dǎo)大學(xué)生成長(zhǎng)成才，促進(jìn)身心和諧，增進(jìn)社會(huì)認(rèn)同，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，具有重要的理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。

一、自媒體時(shí)代大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)的表征

何謂社會(huì)心態(tài)？在眾多學(xué)者的解釋中，楊宜音(2006)給出的定義較為全面，引用最為廣泛。她認(rèn)為，社會(huì)心態(tài)指的是“一段時(shí)間內(nèi)彌散在整個(gè)社會(huì)或社會(huì)群體/類別中的宏觀社會(huì)心境狀態(tài)，是整個(gè)社會(huì)情緒基調(diào)、社會(huì)共識(shí)和社會(huì)價(jià)值觀的總和?！盵2]按照她的理解邏輯，筆者認(rèn)為，大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)就是指在特定歷史時(shí)空大學(xué)生群體消極的、負(fù)向的、有害的社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)情感、社會(huì)心境、社會(huì)認(rèn)同與社會(huì)價(jià)值觀的總和。與五彩繽紛的自媒體時(shí)代交相輝映，大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)的表現(xiàn)形式多種多樣，其中比較突出的有以下四個(gè)方面的表現(xiàn)：

1.怨恨式社會(huì)心態(tài)。學(xué)者王俊秀和楊宜音在《社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書：2011年中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告》指出，“群體性怨恨”正逐漸成為當(dāng)今我國(guó)最典型的社會(huì)心態(tài)。大學(xué)生作為“憤青”的群體，他們對(duì)社會(huì)生活充滿了各式各樣的抱怨、憤怒乃至仇恨。身處校園，他們會(huì)抱怨食堂飯菜的質(zhì)量、宿舍的居住條件、教師的上課水平、同學(xué)為人處世的不足等等。走出校園，對(duì)看見的、聽到的各種不公平、不合理的社會(huì)現(xiàn)象，他們會(huì)通過多種途徑表達(dá)自己的不滿與憤怒。打開網(wǎng)絡(luò)，肆意謾罵、惡意中傷、語言暴力、“網(wǎng)絡(luò)約架”、“粉絲罵戰(zhàn)”充斥著各大論壇、貼吧、朋友圈，在“罵聲一片”的網(wǎng)絡(luò)世界中，“電子式怨恨”以核裂變的方式迅速傳播、蔓延。在眾多怨恨中，既有大學(xué)生因“理想很豐滿、現(xiàn)實(shí)很骨感”的失落帶來的埋怨與牢騷，也有在攀比中“我奮斗了十八年還是不能和你一起喝咖啡”產(chǎn)生的“羨慕嫉妒恨”；既有作為“弱勢(shì)群體”對(duì)“相對(duì)剝削”現(xiàn)象表現(xiàn)出的不解、不安、不快，也有作為 “無直接利益沖突者”以“搭便車”的方式宣泄心中積蓄已久的不悅、不滿、不平情緒；既有“恨爹不成剛”而發(fā)出“自古拼爹多余恨，此恨綿綿無絕期”的嘲諷，也有無力抗衡“富二代”、“官二代”、“窮二代”、“農(nóng)二代”階層固化的趨勢(shì)，“仇官”、“仇富”情緒日益滋長(zhǎng)。

2.拒絕式社會(huì)心態(tài)。步入自媒體時(shí)代，信息來源廣、內(nèi)容多、傳播快，“中心主義”與“權(quán)威主義”被徹底顛覆，中國(guó)正在經(jīng)歷前所未有的信任危機(jī)，很多大學(xué)生患上了“習(xí)慣性質(zhì)疑癥”，“逢事必疑”成為他們?cè)u(píng)判問題的思維方式。從對(duì)“郭美美事件”到 “少林釋永信事件”的普遍關(guān)注；從“至于你們信不信，我反正信了”的迅速流行到“政府表態(tài)，不信；專家解釋，不信；媒體報(bào)道，還是不信”的肆意調(diào)侃；從“無官不腐、無商不奸、為富不仁”的標(biāo)簽化印象到慣以“騙子”、“炒作”、“作秀”等詞看待網(wǎng)絡(luò)求助、公益等行為，這些狀況充分折射出了大學(xué)生“萬事皆疑”的心理狀態(tài)。此外，去中心、無權(quán)威的自媒體環(huán)境會(huì)放大、加劇大學(xué)生固有的逆反心理，使得越是官方言論、主流聲音、權(quán)威見解越會(huì)遭到大學(xué)生的否定與反感，越是反主流、反權(quán)威、反傳統(tǒng)越會(huì)得到大學(xué)生的肯定與認(rèn)可。大學(xué)生選擇質(zhì)疑，拒絕相信，拒絕接受，主要原因是安全感的缺失與信任度的下降，擔(dān)心被欺騙，害怕遭遇不幸，伴隨而來的則是深深的恐懼感、焦慮感，還有“扶還是不扶？”、“幫還是不幫？”的困惑感抑或“見義不為”、“事不關(guān)己、高高掛起”的冷漠感。

3.暮氣式社會(huì)心態(tài)。人們常常用斗志昂揚(yáng)、充滿活力、精神抖擻、奮發(fā)向上、敢為人先、最少保守等詞描寫青年特質(zhì)，尤其將青年大學(xué)生視為社會(huì)“新生的一代”、“希望的一代”。然而，一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，97%的受訪者會(huì)“嘆老”，其中80后和90后占56%。[3]2013年5月，刊登在《人民日?qǐng)?bào)》上的《莫讓青春染暮氣》一文，指出青年一代正在悄然發(fā)生變化，本該熱情洋溢、朝氣蓬勃的年輕一代突然變得暮氣沉沉，引發(fā)了社會(huì)各方的憂思。這種擔(dān)憂并不是危言聳聽，而是對(duì)部分大學(xué)生精神狀態(tài)、心理狀態(tài)、生活狀態(tài)的真實(shí)反映。“無聊”、“沒勁”、“老了”、“不中用了”、“OUT了”是很多大學(xué)生經(jīng)常使用的口頭禪，以“老”自嘲成為他們調(diào)侃現(xiàn)實(shí)、表達(dá)自我的重要方式。大學(xué)生對(duì)《老男孩》《那些年我們一起追過的女孩》《致我們終將逝去的青春》《何以笙簫默》等歌曲、電影、電視的追捧，表明他們?cè)趹雅f、感傷的同時(shí)，似乎開始集體“嘆老”。在“抓住青春的尾巴”、“再不瘋狂我們就老了”的感嘆中，大學(xué)生總是想方設(shè)法尋求歡樂與刺激，但熱鬧、喧囂、瘋狂過后留下更多的是孤寂與落寞，表面的放松無法掩飾內(nèi)心的憂慮，因?yàn)椤案鐕@的不是老，是焦慮”。讓人憂心的是，大學(xué)生上課期間無精打采，課間休息死氣沉沉，這種狀況不是個(gè)別高校獨(dú)有的，在不同高校、專業(yè)、班級(jí)廣為存在，“未老先衰”的場(chǎng)景頻頻上演。更讓人深思的是，面對(duì)不公、不滿、不當(dāng)，越來越多的大學(xué)生不會(huì)質(zhì)疑、不會(huì)批評(píng)、不會(huì)憤怒、不會(huì)反抗，對(duì)生活沒有了激情與活力，對(duì)人生沒有了理想與追求，“哀莫大于心死”，任其惡化后果不堪設(shè)想。

4.盲目式社會(huì)心態(tài)。自媒體時(shí)代是個(gè)信息爆炸的時(shí)代，海量的信息讓人眼花繚亂、無所適從。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上五花八門、形形色色的各種觀點(diǎn)與看法，心理還未完全成熟的大學(xué)生就會(huì)有“選擇什么”、“相信什么”的糾結(jié)與煩惱。在選擇多元、信息模糊、真?zhèn)坞y辨的自媒體環(huán)境中，大學(xué)生很難形成獨(dú)立思考、深入分析、理性判斷的習(xí)慣與能力，容易人云亦云、隨波逐流。在盲目從眾心理的支配下，一些大學(xué)生往往成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的集體圍觀者、網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播者、網(wǎng)絡(luò)暴力的施暴者、“群體極化”事件的參與者、“沉默的螺旋”現(xiàn)象的當(dāng)事人，在不知不覺中意志“被綁架”、行為“被控制”。此外，作為號(hào)召力與影響力極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”尤其是“網(wǎng)絡(luò)大V”，他們掌控著網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，大學(xué)生將他們視為心目中的“元芳”，很多時(shí)候不是冷靜思考“自己怎么看”，而是依靠“元芳，你怎么看”。如果“意見領(lǐng)袖”沒有責(zé)任心，信口開河，言論偏激，那么就會(huì)誤導(dǎo)輿論走向，嚴(yán)重影響大學(xué)生正確認(rèn)知的形成。

二、自媒體時(shí)代大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)的成因

大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)形成的原因是多方面的，既有外因，也有內(nèi)因，自媒體時(shí)代的到來使其變得更加錯(cuò)綜復(fù)雜。本文擬從自媒體與不良思潮的傳播、制度缺陷的暴露、認(rèn)知偏差的強(qiáng)化、負(fù)性情緒的建構(gòu)等層面論析大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)的成因。

1.自媒體傳播的不良思潮產(chǎn)生的誤導(dǎo)。社會(huì)思潮是對(duì)特定歷史階段特定群體的思想傾向、社會(huì)心理、利益訴求和價(jià)值主張的反映。青年大學(xué)生作為時(shí)代的“弄潮兒”，是各種社會(huì)思潮的積極接受者、傳播者、信奉者、追隨者，他們的思想、行為與心理極易受到社會(huì)思潮的影響。不同歷史時(shí)期各種社會(huì)思潮相互激蕩，競(jìng)相爭(zhēng)奪未來社會(huì)的主力軍與生力軍，大學(xué)生歷來是爭(zhēng)奪的主要對(duì)象。在學(xué)派林立、良莠不齊、內(nèi)容龐雜的社會(huì)思潮體系中，不良社會(huì)思潮占有很大市場(chǎng)，對(duì)大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培育良好的社會(huì)心態(tài)，具有極大的危害性與破壞性。當(dāng)今時(shí)代，利用自媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，不良社會(huì)思潮異?；钴S，傳播的途徑更加廣泛，傳播的速度更加快捷，傳播的手段更加多樣，傳播的方式更加隱蔽，傳播的效果更加顯著，使得更加容易、更加深刻地影響大學(xué)生。通過自媒體的推波助瀾，拜金主義、個(gè)人主義、享樂主義、新自由主義、歷史虛無主義、民主社會(huì)主義、實(shí)用主義、消費(fèi)主義等不良社會(huì)思潮大肆傳播，無孔不入，嚴(yán)重誤導(dǎo)青年大學(xué)生的價(jià)值追求與行為選擇。價(jià)值信念是社會(huì)心態(tài)體系中最穩(wěn)定、最核心的要素，不良思潮導(dǎo)致大學(xué)生價(jià)值觀錯(cuò)亂甚至顛覆，勢(shì)必引起大學(xué)生社會(huì)心態(tài)朝著消極的、負(fù)向的乃至反動(dòng)的方向波動(dòng)與變化。

2.自媒體暴露的制度缺陷帶來的沖擊。處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的當(dāng)代中國(guó)，社會(huì)體制與社會(huì)結(jié)構(gòu)正在歷經(jīng)巨大轉(zhuǎn)變，在整體向好、趨善的過程中暴露出了不少問題與缺陷。由于過去信息來源渠道較為單一，政務(wù)透明度不高，群眾監(jiān)督與媒體監(jiān)督乏力，一些由來已久的體制問題經(jīng)過隱瞞、掩飾、遮擋而沒有被廣泛揭發(fā)和充分暴露。隨著我們?nèi)娌饺胱悦襟w時(shí)代，問題被隱藏、被擱置、被凍結(jié)的格局徹底打破了。任何人都能隨時(shí)隨地發(fā)布、關(guān)注、評(píng)論、監(jiān)督形形色色的社會(huì)現(xiàn)象，各行各業(yè)的“潛規(guī)則”逐漸“浮出水面”，不健全、不公正的社會(huì)制度暴露無遺。制度不公必然帶來利益沖突，利益矛盾又必然導(dǎo)致社會(huì)心態(tài)失衡。當(dāng)城鄉(xiāng)差距、區(qū)域差距、個(gè)人貧富差距、官員貪腐、誠(chéng)信缺失等現(xiàn)實(shí)問題被媒體反復(fù)曝光卻得不到解決，加之“不患寡而患不均”傳統(tǒng)觀念的影響，追求正義的青年大學(xué)生在自身利益受損的情況下，就容易產(chǎn)生抱怨、拒斥、憤恨、仇視等心理。當(dāng)個(gè)人無力改變不公平的社會(huì)制度時(shí)，弱者心理會(huì)被強(qiáng)化，很有可能在“嘆老”中走向消沉或者盲從大流得過且過。

3.自媒體強(qiáng)化的認(rèn)知偏差形成的影響。大學(xué)生身體與生理發(fā)育基本完成，但其心理、思維發(fā)展還處于不成熟、不完善階段，無論是自我認(rèn)知還是社會(huì)認(rèn)知，主觀與客觀之間都存在一定偏差。他們理想遠(yuǎn)大但是理性不足，情感豐富但是心理脆弱，思維活躍但是缺少主見，看待社會(huì)問題直觀化、表面化、情緒化、片面化、盲從化的特點(diǎn)較為明顯。當(dāng)需要得不到滿足，利益得不到實(shí)現(xiàn)，他們習(xí)慣性地將原因歸結(jié)為社會(huì)制度、社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)環(huán)境等外在因素，而不從自身找根源，這種不合理的“歸因偏差”容易導(dǎo)致嫉妒、憎恨、怨憤、拒斥、不信任等不良心態(tài)的產(chǎn)生。伴隨自媒體的迅速普及與廣泛使用，其弊端逐漸顯露。有人指出，以微博、微信為代表的新媒體有三大死穴：讓人不專注、不深度、不負(fù)責(zé)。[4]大學(xué)生在盡情享受自媒體帶來的各種“福利”的同時(shí)，他們的認(rèn)知方式與思維方式在發(fā)生變化，“更多的不是依據(jù)理性而是感性，不是順從主見而是盲從偏見，不是立足公允而是趨向偏激。”[5]原有的認(rèn)知偏差進(jìn)一步被強(qiáng)化，原有的不良社會(huì)心態(tài)就會(huì)隨之加重。

4.自媒體建構(gòu)的負(fù)性情緒導(dǎo)致的泛化。自媒體對(duì)于負(fù)性社會(huì)情緒是一把雙刃劍。一方面，自媒體為個(gè)體宣泄、稀釋、消解不良情緒提供了更多的渠道，將不良情緒消滅在萌芽狀態(tài)或減輕其危害。另一方面，自媒體可以生產(chǎn)、建構(gòu)不良情緒，使之泛化到更寬的范圍，給更多人群帶來不利影響。建構(gòu)的進(jìn)路通常為：在自媒體上發(fā)布的個(gè)人消極情緒和個(gè)別不良社會(huì)現(xiàn)象，在裂變式的傳播過程中，原始信息被無限放大、擴(kuò)散，具有相似經(jīng)歷、相近看法、相同訴求的利益相關(guān)者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理共鳴；“無直接利益沖突”者在網(wǎng)絡(luò)圍觀、情緒感染、間接體驗(yàn)中“相對(duì)剝奪感”被喚醒；“別有用心”者趁機(jī)推波助瀾、煽風(fēng)點(diǎn)火、混淆是非，誤導(dǎo)民眾。于是，轟動(dòng)效應(yīng)、群體極化效應(yīng)、盲從效應(yīng)就會(huì)產(chǎn)生，離散的個(gè)體情緒變成傳染性極強(qiáng)、危害性極大的社會(huì)情緒。

三、自媒體時(shí)代大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)的調(diào)控對(duì)策

如果大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)長(zhǎng)期得不到有效的調(diào)適，那么勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定與發(fā)展，勢(shì)必會(huì)影響大學(xué)生的健康成長(zhǎng)與全面發(fā)展。自媒體時(shí)代調(diào)控和治理大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)，需要多方力量的協(xié)同配合，重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面努力：

1.在“指引”上下功夫，發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)社會(huì)思潮的引領(lǐng)作用。人的心態(tài)與價(jià)值觀是緊密相聯(lián)的，價(jià)值觀正確與否直接關(guān)系到心態(tài)健康與否。美國(guó)著名的人本主義心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為：“心理失調(diào)的根本原因在于個(gè)體在成長(zhǎng)過程中攝入并內(nèi)化了大量環(huán)境加給他的價(jià)值觀。”[6]外界價(jià)值觀的誤導(dǎo)是很多心理問題產(chǎn)生的根源。同樣如此，特定歷史時(shí)期的社會(huì)心態(tài)是由價(jià)值觀決定的，價(jià)值觀的嬗變是社會(huì)心態(tài)變化的“風(fēng)向標(biāo)”。有學(xué)者指出，“價(jià)值觀的多元與沖突、價(jià)值共識(shí)的缺失是消極社會(huì)心態(tài)產(chǎn)生的深層的文化根源?！盵7]需要進(jìn)一步追問的是：是什么助推了價(jià)值觀的沖突？是什么妨礙了價(jià)值共識(shí)的形成？答案是多方面的，但是不用否認(rèn)的重要事實(shí)是，自媒體環(huán)境中社會(huì)思潮“多足鼎立”的態(tài)勢(shì)使得價(jià)值觀更加多元，相互之間的較量更加激烈。隨著多種消極社會(huì)思潮對(duì)大學(xué)生日復(fù)一日的侵蝕，不少人的價(jià)值觀開始扭曲，社會(huì)心態(tài)也隨之失衡。因此，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)社會(huì)思潮，武裝大學(xué)生的頭腦，是培育積極社會(huì)心態(tài)，整治不良社會(huì)心態(tài)的當(dāng)務(wù)之急。要在尊重差異、包容多樣的基礎(chǔ)上，堅(jiān)定不移地維護(hù)核心價(jià)值觀的主導(dǎo)地位，以凝聚價(jià)值觀的最大公約數(shù)來尋求社會(huì)思潮的最大公約數(shù)以及形成共同的社會(huì)心態(tài)，鏟除不良社會(huì)心態(tài)蔓延的根源。要幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精神要義，引導(dǎo)他們?cè)诒容^、鑒別中認(rèn)清不同社會(huì)思潮的優(yōu)劣與實(shí)質(zhì)，深化對(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)知認(rèn)同，在正確價(jià)值觀的指導(dǎo)下及時(shí)矯正不良心態(tài)。

2.在“關(guān)懷”上下功夫，滿足利益訴求，彰顯社會(huì)公平正義。馬克思曾經(jīng)指出，“人們?yōu)橹畩^斗的一切，都同他們的利益有關(guān)。”[8]當(dāng)代大學(xué)生有著較強(qiáng)的自我意識(shí)與功利心，一旦現(xiàn)實(shí)利益受損或者利益需求得不到滿足，在與他人的縱向比較和不合理歸因中，容易產(chǎn)生焦慮、嫉恨、不滿、消沉等不良情緒。調(diào)控大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)，重要的應(yīng)對(duì)之策就是要幫助大學(xué)生確立正確的利益觀，不斷滿足他們合理的利益訴求。一方面，要堅(jiān)持“以生為本”，注重人文關(guān)懷，解決大學(xué)生最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的利益問題。大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、生活中會(huì)遇到很多現(xiàn)實(shí)問題，諸如經(jīng)濟(jì)困苦、生活困憊、情感困擾、交往困境、學(xué)習(xí)困惑、就業(yè)困難等。當(dāng)這些問題出現(xiàn)時(shí)，要及時(shí)了解大學(xué)生的所需所盼，全面掌握他們的思想動(dòng)態(tài)與心理變化，盡力幫助他們排憂解難，克服消極心理。另一方面，要促進(jìn)社會(huì)公平正義，加強(qiáng)利益疏導(dǎo)，有效化解“無直接利益沖突”。大學(xué)生身處校園，原本與外界并無太多的直接利益矛盾，但是隨著主體意識(shí)、權(quán)利意識(shí)、民主意識(shí)以及正義感的日益覺醒，“相對(duì)剝奪感”的強(qiáng)化使得他們卷入到無形的、間接的利益沖突中去，不良心態(tài)也在內(nèi)心萌芽、滋長(zhǎng)。建立健全以法律地位與人格平等、權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平為核心內(nèi)容的社會(huì)制度體系，有效遏制權(quán)力異化、分配不公、“潛規(guī)則”盛行、“走后門”風(fēng)靡等突出問題，破解“二代”現(xiàn)象，增進(jìn)階層良性流動(dòng)，讓每個(gè)大學(xué)生沐浴公平正義的陽光，共同享有人生出彩和美夢(mèng)成真的機(jī)會(huì)，是化解“無直接利益沖突”、扶正失衡社會(huì)心態(tài)的關(guān)鍵之舉。

3.在“疏導(dǎo)”上下功夫，建立不良社會(huì)心態(tài)的預(yù)測(cè)、干預(yù)、調(diào)節(jié)機(jī)制。為了防止不良社會(huì)心態(tài)累積惡化，最大限度消除或減輕其危害，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行及時(shí)、有效的心理疏導(dǎo)至關(guān)重要。一要建立不良社會(huì)心態(tài)的預(yù)測(cè)機(jī)制。第一時(shí)間準(zhǔn)確預(yù)判、監(jiān)測(cè)、發(fā)現(xiàn)不良社會(huì)心態(tài)，掌握大學(xué)生社會(huì)心態(tài)波動(dòng)規(guī)律是開展疏導(dǎo)工作的前提。掌握大學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)、焦點(diǎn)事件的態(tài)度和看法，跟蹤各大網(wǎng)絡(luò)論壇、貼吧、社區(qū)、朋友圈廣泛討論的話題，關(guān)注微博、微信表露出來的情緒變化，窺探網(wǎng)絡(luò)流行語、“吐槽”與“惡搞”現(xiàn)象背后折射的內(nèi)心期待，在分析、研判社情民意、網(wǎng)絡(luò)輿情的過程中把握大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的變化。二要建立不良社會(huì)心態(tài)的干預(yù)機(jī)制。一旦發(fā)現(xiàn)大學(xué)生社會(huì)心態(tài)出現(xiàn)異常，高校應(yīng)該盡快盡早進(jìn)行干預(yù)。要拓寬大學(xué)生傾訴、宣泄不良情緒的渠道，使他們的心理壓力得以釋放，“心靈垃圾”及時(shí)被清理。要利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)與心理咨詢室，用專業(yè)的手段和方法改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、情感、信念。要通過喜聞樂見的形式、通俗易懂的語言向大學(xué)生普及心理衛(wèi)生常識(shí)，加強(qiáng)心理健康教育，在寓教于樂中修復(fù)心理傷痕，促進(jìn)心理和諧。三要建立不良社會(huì)心態(tài)的調(diào)適機(jī)制。政府要加大經(jīng)濟(jì)投入，建立專門的大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)生心理援助中心，打造一支專門人才隊(duì)伍，為大學(xué)生心理調(diào)適提供貼心服務(wù)。高校要充分發(fā)揮心理咨詢師、學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任、思政課教師在心理疏導(dǎo)、思想教育中的作用，確保心理疏導(dǎo)的日?；c生活化。此外，要引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適和疏導(dǎo)，用辯證的、全面的、發(fā)展的、理性的眼光看待個(gè)人的成敗得失以及社會(huì)現(xiàn)象，自覺根據(jù)實(shí)際情況的變化調(diào)整社會(huì)期望值，在自我控制、自我教育、自我暗示中調(diào)適不良心態(tài)，凈化心靈空間。

4.在“管理”上下功夫，凈化網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境，培育網(wǎng)絡(luò)理性文化。與傳統(tǒng)媒體相比，自媒體更具有自由性、交互性、隨意性、便捷性，信息傳入的門檻低、流動(dòng)快、監(jiān)管弱，使得各種信息泥沙俱下，魚龍混雜，各種錯(cuò)誤思潮趁虛而入，興風(fēng)作浪，各種謠言泛濫成災(zāi)，屢禁不止。一些媒體為了追求“眼球效應(yīng)”和經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)內(nèi)容的選取、審核、發(fā)布不夠負(fù)責(zé)，嗜好負(fù)面消息報(bào)道，任意放大社會(huì)假惡丑現(xiàn)象。少數(shù)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖為了個(gè)人利益，大肆炒作，造謠生事，操控輿論走向。在管理體系很不健全，網(wǎng)民理性很不成熟的自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境亂象叢生，急需加以治理。要綜合運(yùn)用“依法治網(wǎng)”與“以德治網(wǎng)”的手段，加強(qiáng)與自媒體監(jiān)控相關(guān)的法律制度建設(shè)，強(qiáng)化各類自媒體的責(zé)任意識(shí)和底線意識(shí)，在源頭上嚴(yán)把“入口關(guān)”，設(shè)置“把關(guān)人”，及時(shí)清除失真的信息、極端的觀點(diǎn)、片面的看法，凈化輿論傳播環(huán)境、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)良好秩序。要大力培養(yǎng)一支政治立場(chǎng)堅(jiān)定、思想道德素質(zhì)高、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、群眾口碑好的主流微博、微信意見領(lǐng)袖，利用他們的影響弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播正能量，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。要提高大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)信息識(shí)別能力、理性選擇能力、客觀分析能力，在謠言面前做到不造謠、不傳謠，多一份理智，少一份盲從。

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(責(zé)任編輯：趙廣平)

Characteristics, Causes and Regulations of the Unhealthy Social Mentality of College Students in We-media Era

GUO Chao

( 1.Department of Ideological and Political Education, Wannan Medical College, Wuhu 241002, China;2.School of Marxism, Anhui Normal University, Wuhu 241001, China )

Abstract：The prominent characteristics of the unhealthy social mentality of college students in the we-media era are resentful social mentality, rejective social mentality, apathetic social mentality, blind social mentality. The main reasons of the unhealthy mentality origins from the misleading by the unhealthy thoughts from the we-media, the shock from the system flaw exposed by we-media, the influence from the cognitive bias strengthened by we-media, as well as the generalization of the negative emotions constructed by the we-media. Therefore, the focus should be on the "guiding", "caring", "counseling", "managing" and effective measures should be taken to adjust and manage college students' unhealthy social mentality.

Key words：We-media; College Students; Unhealthy Social mentality

中圖分類號(hào)：G444

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1008-7605(2016)02-0072-05

作者簡(jiǎn)介：郭超(1984-)，男，湖南常寧人，碩士，講師，安徽師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士研究生，主要從事思想政治教育原理與方法的研究。

基金項(xiàng)目：安徽省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“‘微時(shí)代’社會(huì)主義核心價(jià)值觀落實(shí)路徑研究”(AHSKQ2015D01)；皖南醫(yī)學(xué)院中青年人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“自媒體對(duì)大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)的影響及調(diào)控對(duì)策”(WKS201514)

收稿日期：2016-02-17