文‖《上海國資》記者 孫一元 整理

C2M：是更好還是更壞？

文‖《上海國資》記者 孫一元 整理

近年來，一批新型電商平臺興起，這些電商平臺的賣點是通過用戶直達工廠的模式，打掉中間經(jīng)銷渠道，直接對接大牌的代工廠。必要商城和網(wǎng)易自營的嚴選被視為這種模式的代表。

興起

必要商城于2015年7月上線，網(wǎng)易嚴選于2016年初上線，兩家賣點都是為用戶提供平民價格，大牌品質(zhì)的商品。必要商城主張的模式是C2M，被其創(chuàng)始人謂為新型電子商務(wù)模式。而網(wǎng)易嚴選則是“國內(nèi)首家ODM模式電商品牌”。

實際上，無論是C2M和ODM（原始設(shè)計制造商模式）其實都是指向一個意思，即消費者直達制造商。

C2M模式的誕生有一個背景，就是云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)制造模式與互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)絕緣，基本延續(xù)了100多年前的福特流水線模式，日本豐田模式是美國福特模式的升級，但邏輯上一脈相傳，沒有根本變化，C2M是對新技術(shù)的充分利用，對傳統(tǒng)模式的一種革命。

傳統(tǒng)模式下是大批量、規(guī)?；?、流程固定的流水線，要求的同質(zhì)產(chǎn)品的低成本。生產(chǎn)出商品后，然后通過媒體轟炸，促進消費者購買。流程包括總代理、二級分銷、店面、生產(chǎn)和消費中隔了很多道流程。

傳統(tǒng)中國制造的流程則更為粗糙，互相抄襲，行業(yè)競爭激烈，剩下的是打價格戰(zhàn)。通過OTB(Open-to-Buy，意為采購限額計劃)進行產(chǎn)能管理，比如某一個品牌，全國一萬家店，店長提前九個月要開始報生產(chǎn)計劃，比如比去年同比增長5%。如果去年9月份賣100萬元，今年105萬元。如果今年不增長，廠家就會多出5億元的庫存；如果體量更大，則庫存更大。必要商城創(chuàng)始人畢勝曾說，他看傳統(tǒng)服裝企業(yè)的財報，發(fā)現(xiàn)有家公司庫存周轉(zhuǎn)期高達344天，也就是當(dāng)下的生產(chǎn)，近一年之后才能銷售。

中間環(huán)節(jié)過多，加上庫存問題，使得傳統(tǒng)模式售出的產(chǎn)品是成本的5倍甚至更高。C2M這種模式一是解決了庫存問題，按需生產(chǎn)，零庫存；二是解決中間環(huán)節(jié)問題，消費者到工廠，去掉所有中間環(huán)節(jié)。

畢勝表示，C2M模式顛覆了從工廠到用戶的傳統(tǒng)零售思維，由用戶需求驅(qū)動生產(chǎn)制造，通過電子商務(wù)平臺反向訂購，用戶訂多少，工廠就生產(chǎn)多少，徹底消滅了工廠的庫存成本，工廠的成本降低，用戶購買產(chǎn)品的成本自然也隨之下降。會是如此嗎？

第四類電商模式

C2M是英文Customer to Manufactory（顧客對工廠）的縮寫，核心內(nèi)涵是“定制化生產(chǎn)”，通過互聯(lián)網(wǎng)將不同的生產(chǎn)線連接在一起，運用龐大的計算機系統(tǒng)隨時進行數(shù)據(jù)交換，按照客戶的產(chǎn)品訂單要求，設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出個性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式，是一種新型的電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。

C2M旨在通過“短路經(jīng)濟”，砍掉所有的流通加價環(huán)節(jié)，讓顧客與頂級設(shè)計師、頂級制造廠商兩點直線連接，模式徹底改變了以往生產(chǎn)驅(qū)動消費的商品銷售模式，實現(xiàn)用戶需求驅(qū)動生產(chǎn)制造。

因此，C2M優(yōu)勢有二：一是滿足個性化消費需求。以往互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式追求的是大批量、規(guī)?；⑼|(zhì)化的產(chǎn)品，即所謂的爆款，從而實現(xiàn)成本降低，但是缺少個性化產(chǎn)品。隨著信息流通速度加快，溝通方式高度發(fā)達，已經(jīng)富起來的消費者消費理念開始轉(zhuǎn)變，越來越關(guān)注個性化的產(chǎn)品。規(guī)?；a(chǎn)和個性化需求在以往的模式中，這一矛盾很難調(diào)和。在C2M模式下，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將客戶碎片化、零散的個性化需求連接起來，然后將這些信息整合，以可操作的形式提供給生產(chǎn)廠商，在保證生產(chǎn)廠商生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上滿足消費者的個性化需求。二是如前所述，因為是消費者通過平臺直接與工廠對接，這就能在一定程度上降低雙方成本。

從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來看，過去由于用戶高增長特性，業(yè)務(wù)增長速度普遍較快，掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的很多問題。以往發(fā)展模式粗糙、運營成本高都不是問題，巨量的業(yè)務(wù)增長持續(xù)推動行業(yè)向前發(fā)展。而當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)人口紅利在逐漸消失，用戶增長越來越乏力，以往被高速增長掩蓋的矛盾將逐漸爆發(fā)。如何應(yīng)對成本的上升，如何解決越來越普遍的個性化需求，將成為互聯(lián)網(wǎng)下一階段發(fā)展需要關(guān)注的問題。

目前，國內(nèi)各個產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過?，F(xiàn)象很普遍，特別是低端行業(yè)更甚，同時大量的用戶個性化需求卻沒有得到滿足。市場上對優(yōu)質(zhì)、個性化的需求供應(yīng)仍然不足。C2M模式將產(chǎn)品生產(chǎn)端直接對接需求端，結(jié)合大數(shù)據(jù)的運用，充分挖掘用戶信息，指導(dǎo)生產(chǎn)，以及供應(yīng)鏈整合，提高產(chǎn)品設(shè)計、制造、交付效率。實現(xiàn)高效、個性化的產(chǎn)品供應(yīng)。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展趨冷的形勢下，C2M模式有潛力成為下一階段的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向。

模式可以推廣嗎？

當(dāng)然，C2M模式的運用不可能僅僅局限于制造業(yè)，當(dāng)前，醫(yī)療、教育、旅游等行業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)上都還存在問題，隨著消費者消費理念更新，個性化的需求增長也將促使企業(yè)通過直接或間接手段引導(dǎo)消費者參與產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計，實現(xiàn)定制化。雖然C2M模式處于起步階段。但市場一些觀點認為，從長遠來看，C2M代表了未來的發(fā)展方向。

在電商領(lǐng)域，傳統(tǒng)的以阿里巴巴為代表的平臺B2C模式，以京東為代表的自營B2C模式和以唯品會為代表的尾貨模式已經(jīng)各自占據(jù)了比較大的市場份額，而新興的C2M或者C2B模式未來可能會備受追捧。

實際上，在必要商城和網(wǎng)易嚴選運營多時以后，C2M受到了廣泛的關(guān)注，更多巨頭開始進入這個領(lǐng)域。

在資本和技術(shù)的助推下，未來C2M可能會成為主流的商品交易模式。