鐵峰

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升

鐵峰

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的崛起對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升有著重大影響，“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)模式已為業(yè)界廣泛認(rèn)可。本文在對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)概念進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上，探討了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的主要特點(diǎn)，并從組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、價(jià)值鏈重組和提高管理水平等方面探討了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升路徑。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)管理；路徑

10.13999/j.cnki.scyj.2016.04.026

與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有新的運(yùn)行模式和市場(chǎng)特性，比如，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)方式方法的改變就具有顯著的代表性。所以說(shuō)，企業(yè)在當(dāng)前新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，要想提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)及運(yùn)行環(huán)境，審時(shí)度勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的先進(jìn)性和優(yōu)越性實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概論

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是企業(yè)獲得資源、配置資源并將其轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力的整體能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)離不開(kāi)這樣兩方面的內(nèi)容：一是企業(yè)獲得不同類(lèi)型資源及技術(shù)并將之集成、轉(zhuǎn)化成為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)技能的能力；二是企業(yè)組織、調(diào)動(dòng)不同生產(chǎn)要素進(jìn)行生產(chǎn)，并保證企業(yè)處于相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一的運(yùn)作能力。因此，核心競(jìng)爭(zhēng)力是將知識(shí)、技術(shù)作為基礎(chǔ)的一種綜合能力，是企業(yè)得以生存和穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，必須在企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)過(guò)程中得以體現(xiàn)。由于企業(yè)所從事的實(shí)際行業(yè)的不同，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也存在不同的表現(xiàn)形式，如決策競(jìng)爭(zhēng)力、組織競(jìng)爭(zhēng)力、文化競(jìng)爭(zhēng)力、員工競(jìng)爭(zhēng)力、流程競(jìng)爭(zhēng)力、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、加工競(jìng)爭(zhēng)力、渠道競(jìng)爭(zhēng)力、伙伴競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力以及科技發(fā)明創(chuàng)新能力等等，但是不管是以哪一種形式的競(jìng)爭(zhēng)力為核心，其最終要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)都是提高企業(yè)在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

一個(gè)企業(yè)可以具有多種類(lèi)型的核心能力，當(dāng)企業(yè)擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)能力比較復(fù)雜的時(shí)候，就可以將之采取有效的組織方式集成起來(lái)，借此在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)而言，其核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)自身存在不可分割性，其具體的載體可以是組織當(dāng)中的個(gè)體、整體、制度，還可以是企業(yè)的戰(zhàn)略資本，當(dāng)這些資源與企業(yè)相互分離時(shí)，其價(jià)值通常不能夠得到完全的體現(xiàn)，必須將他們與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)才能夠讓他們的功效得以發(fā)揮，才會(huì)形成一股強(qiáng)大的、企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的主要特點(diǎn)

1.傳統(tǒng)中介的作用已經(jīng)淡化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是建立在完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生使得傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式發(fā)生了根本性改變。這主要是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，已經(jīng)能夠促成商家與消費(fèi)者的直接交流，因此再將這個(gè)交易過(guò)程交給第三方來(lái)完成就顯得非常多余。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，整個(gè)交易工作已經(jīng)不需要中介直接參與，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了整個(gè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的中介和載體。因此，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的那種對(duì)中介的強(qiáng)烈需求已經(jīng)被大大的削弱，這就給那些在整個(gè)市場(chǎng)價(jià)值鏈中充當(dāng)中介的企業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊。

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來(lái)的沖擊是顯而易見(jiàn)的，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，商家若想獲得生存和發(fā)展的空間，就必須時(shí)刻打起精神從網(wǎng)絡(luò)中獲得與之相關(guān)的信息，制定合適的產(chǎn)品計(jì)劃，從而推出滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的差異化產(chǎn)品，并根據(jù)市場(chǎng)的反饋信息迅速地對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行對(duì)應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)之所以需要這樣做，主要是因?yàn)橥ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)現(xiàn)自己正面對(duì)著成千上萬(wàn)個(gè)與自己類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)者，而消費(fèi)者可以從更多的渠道獲得其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加趨于透明化。

3.空間障礙已經(jīng)消失

當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)將整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中所有的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從他們所在的地理位置中解放出來(lái)，地理區(qū)域已經(jīng)不是限制某個(gè)公司經(jīng)營(yíng)范圍和市場(chǎng)規(guī)模的主要因素。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)不必采用提供更多高質(zhì)量低價(jià)格的產(chǎn)品的方式來(lái)吸引消費(fèi)者，而是可以將自身更多的精力花在設(shè)計(jì)方面，或者是開(kāi)辟比其他地域更受歡迎的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)建設(shè)方面，以此來(lái)吸引消費(fèi)者。這時(shí)，那些在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)交流的企業(yè)就可以在自己的網(wǎng)站上開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售并提供相應(yīng)的服務(wù)，從而讓一些傳統(tǒng)的地方性公司也能夠在更大的范圍內(nèi)獲得潛在的客戶(hù)，使得自身的業(yè)務(wù)范圍得到迅速拓寬。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升路徑

1.利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)重組業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，顧客的需求呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)，這就使得企業(yè)在當(dāng)前復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下必須做出對(duì)應(yīng)的改變，盡快適應(yīng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，信息的搜集、處理和應(yīng)用方式已經(jīng)發(fā)生了對(duì)應(yīng)的改變，企業(yè)必須順應(yīng)這種變化，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造或者組織結(jié)構(gòu)改革的方式對(duì)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)流程進(jìn)行優(yōu)化，使得原有的金字塔型的結(jié)構(gòu)體系盡早地被當(dāng)前反應(yīng)快速快、創(chuàng)新精神強(qiáng)、信息精度高的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所替代。

對(duì)業(yè)務(wù)重組和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，可利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的中層機(jī)構(gòu)監(jiān)督和管理部門(mén)的相關(guān)職能，使決策層與執(zhí)行層之間的溝通更為順暢和直接。首先，中間層的管理功能迅速下降，減少了管理層次，削減了企業(yè)的規(guī)模，能夠降低企業(yè)的成本；其次，企業(yè)內(nèi)部的職能部門(mén)或者科室是企業(yè)的基本活動(dòng)單元，企業(yè)要將傳統(tǒng)的被動(dòng)管理方式轉(zhuǎn)變成為主動(dòng)的參與性管理，對(duì)職能部門(mén)或者科室進(jìn)行充分授權(quán)，利用這種組織方式可以通過(guò)平等的信息傳遞來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)或者科室之間的活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)管理。這樣，不但信息溝通更加通暢，而且能夠使企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)更加迅速。

2.利用外包方式重組企業(yè)價(jià)值鏈

企業(yè)并非所有經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都產(chǎn)生價(jià)值，企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須在自身價(jià)值鏈的主要對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而對(duì)那些非重要環(huán)節(jié)或者非核心業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈則可以放在次要位置處置，以便將更多精力放在重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上的增值。業(yè)務(wù)外包是企業(yè)對(duì)既有的價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化分解的有效方法，企業(yè)選擇其中非核心業(yè)務(wù)或非重要環(huán)節(jié)外包給其他專(zhuān)業(yè)公司，建立起對(duì)應(yīng)的聯(lián)盟關(guān)系，從而使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)下降、競(jìng)爭(zhēng)能力加強(qiáng)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，業(yè)務(wù)的合理外包是發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)這種方式可以在更加廣泛的范圍內(nèi)進(jìn)行有效的分工，從而使企業(yè)的資源得到優(yōu)化配置，讓企業(yè)在組織及生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)能力的提升。所以，利用業(yè)務(wù)外包的方式對(duì)企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行重組，可以提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度，提高企業(yè)的柔性和經(jīng)營(yíng)效率。

3.利用信息技術(shù)提高企業(yè)管理水平

利用信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的信息同步交換，尤其是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)快速發(fā)展的背景下，各種企業(yè)管理決策工具，例如專(zhuān)家系統(tǒng)（ES）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、電子會(huì)議系統(tǒng)（EMS）等已經(jīng)大范圍的開(kāi)始應(yīng)用，這可以使得企業(yè)獲得、傳遞和應(yīng)用信息資源的能力得到快速提升，在經(jīng)營(yíng)決策方面可以更加靈活、快速、準(zhǔn)確，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程由此可以形成一個(gè)由信息——決策——行為構(gòu)成的統(tǒng)一集成體，從而極大地提高企業(yè)決策人員的信息處理能力，拓展企業(yè)管理人員的思維空間、改變其思維方式，使其決策管理能力得到提升，有效地減少了在企業(yè)管理過(guò)程中存在的不確定性、隨意性和主觀性等問(wèn)題，企業(yè)的決策效率因而可以得到有效提升。當(dāng)然，企業(yè)的信息化建設(shè)不僅僅只局限在計(jì)算機(jī)硬件方面，還應(yīng)該將管理者專(zhuān)業(yè)技能的提高和經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變與企業(yè)的日常管理工作結(jié)合起來(lái)，立足于互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的各種經(jīng)濟(jì)信息全面、精準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)來(lái)保證企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)能力方面的優(yōu)勢(shì)不被削弱。

[1]王軍波.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[D].湘潭：湘潭大學(xué)，2008.

[2]朱明雯，牛超.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育[J].中國(guó)商貿(mào)，2011（15）.

[3]劉玉.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，2011（12）.

（作者單位：河南中平招標(biāo)有限公司）