張加春

謠言是非常普遍的一種社會現(xiàn)象。周朝就有從民間各種歌謠消息中獲取民意的信息采集途徑，《國語》中已有關(guān)于“謠”的相關(guān)記錄，“風(fēng)聽臚言于市，辨妖祥于謠，考百事于朝，問謗譽于路”①［周］左丘明：《國語·卷十二晉語六》，韋昭注，上海書店1987年影印版，第147頁。。東漢學(xué)者應(yīng)劭《漢官儀》中也有關(guān)于“舉謠言”的記錄，“三公聽采長史臧否，人所疾苦。還，條奏之，是為舉謠言也”②［漢］應(yīng)劭：《漢官儀》卷上，清孫星衍輯《漢官六種》，周天游點校，中華書局1990年版，第124頁。。這是漢代朝廷為了解民風(fēng)民意，從民間搜取相關(guān)謠諺的一種做法。古語中的“謠言”實際上是一種中性的詞匯，并沒有暗含貶義，是指民間流傳的各種民謠諺語，不同于“訛言”、“流言”?！爸{言”成為朝廷與民間進行信息溝通以調(diào)整統(tǒng)治方略的一種信息承載平臺。

謠言的現(xiàn)代概念來源于西方學(xué)術(shù)界對謠言的深入研究，自從19世紀(jì)現(xiàn)代心理學(xué)誕生以來，謠言就成為現(xiàn)代社會科學(xué)研究中非常重要的一項課題。謠言研究的奠基人奧爾波特和波斯曼認(rèn)為，謠言是為了使人們相信當(dāng)時某事件而與此相關(guān)聯(lián)的命題。它一般以口口相傳的形式在人們之間流傳，而且缺乏具體的資料以證實其真實性。①Allport G W，Postman L J.The Psychology of Rumor.New York：Henry Holt，1947：p.1.在這個傳統(tǒng)概念中，謠言有兩個特征：一是未得到證實，特別是官方的證實；二是謠言可真可假，虛假不是謠言的界定標(biāo)準(zhǔn)。100多年來，不論是謠言的內(nèi)容和范疇，還是謠言的傳播形式、傳播載體、傳播機制都發(fā)生了很大的變化，謠言與時代的關(guān)系變得越來越緊密，各種社會機制都在對謠言的產(chǎn)生和發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

進入到新世紀(jì)以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新信息傳播技術(shù)的發(fā)展，全球化進程不斷加速，謠言也具有了跨國跨地域的全球化傳播特征。全球化像一個巨大的網(wǎng)絡(luò)，將以國界為區(qū)域劃分的世界格局重新編織在一起，世界的政治、經(jīng)濟、文化、技術(shù)形成了一個共在的影像，共同構(gòu)成了這個越來越小的地球村的一體化進程的推動力量?！叭蚧^程涉及現(xiàn)代生活的所有方面，同時也反映在社會意識中?！雹冢鄄ǎ荼说谩な餐心菲湛ǎ骸渡鐣冞w的社會學(xué)》，林聚任等譯，北京大學(xué)出版社2011年版，第91頁。謠言既是這種社會意識的結(jié)果，也是新的世界圖像的一部分，它借助全球化的力量甚囂塵上，游走在地球村的各個角落。全球化是一種無處不在的力量，在這一機制之下，謠言傳播機制也發(fā)生了很大的變化。謠言呈現(xiàn)出很強的跨國跨地域傳播的特點，國內(nèi)很多謠言來源于國外，一些國內(nèi)的謠言也同時流傳到國外。謠言的全球傳播改變了人們的文化記憶結(jié)構(gòu)，謠言不再是某個群體所獨享的故事，而是成為全球一體化過程的一部分，成為地球村民可以共享的集體記憶，甚至可以成為全球危機事件的導(dǎo)火索，成為國家安全的重要威脅。在這樣的背景下，謠言的跨地域傳播是如何實現(xiàn)的，謠言又是怎樣獲得新的生機與發(fā)展的，跨地域的謠言的傳播機制又有何新的特征，這一系列的問題都需要我們將謠言放在全球化的框架下對謠言產(chǎn)生的根源、機制和過程進行新的考察。通過這樣的視角我們可以發(fā)現(xiàn)，在謠言與全球化的二維關(guān)系中，全球化不僅有助于謠言的形成與傳播，也賦予了謠言新的生命力。謠言在全球傳播過程中也進一步分解了國家的權(quán)力邊界，成為全球共享的文化生活的一部分。更為重要的是，通過對全球化背景下謠言傳播機制的研究，我們看到了一個全球化的世界是如何被結(jié)構(gòu)化和組織的。

一、全球化與謠言形成：全球化作為一種激發(fā)機制

全球化在將世界融為一體的過程中，也讓世界可以共享共同的文化、共同的景象。在全球化的語境下，越來越多的事件被卷入到全球視野當(dāng)中，為人們所共同關(guān)注。在這樣的背景之下，謠言也形成了全球傳播的特點，在全球范圍內(nèi)流動。特別是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新信息傳播技術(shù)進一步將全球化融為一個全球網(wǎng)絡(luò)，為謠言的快速傳播提供了平臺。全球化作為一種機制，推動了謠言的全球化傳播。

全球化首先是一種聯(lián)結(jié)機制。全球化將原來封閉的社會區(qū)域聯(lián)結(jié)為一個整體，社會交往的頻度提升，社會的任何一個角落都可能成為全球矚目的地方。羅蘭·羅伯森認(rèn)為，全球化既是指世界的壓縮，也是一個整體意識的增強。③［美］羅伯森：《全球化：社會理論和全球文化》，梁光嚴(yán)譯，上海人民出版社2000年版，第11頁。這意味著世界的聯(lián)系日益緊密，相互依存度不斷提高，“世界某個部分發(fā)生的事件、決定和活動能夠?qū)θ蜻b遠地方的個人和團體產(chǎn)生重要影響”④楊雪冬：《全球化：西方理論前沿》，社會科學(xué)文獻出版社2002年版，第13頁。，單一、封閉的事件就可能會超越事件發(fā)生的狹小區(qū)域而成為國際事件。關(guān)于小事件的謠言也就會隨之成為對國際事件的一種解釋不脛而走，或者這個事件本身成為促發(fā)全球謠言的一個重要導(dǎo)火索。

全球化也是一種再生機制。全球化本身就是一種生命力，全球化是推動文化融合和文化再生的最為重要的一種機制。全球化在將社會生產(chǎn)要素進行全球重組的過程中，也將新的人員、社會組織、機構(gòu)和新的力量、文化進行了重新的流動和整合，從而促進了各種文化因子之間的流動和交融，尤其促動新的文化要素的產(chǎn)生和新的區(qū)域亞文化的形成。在這樣的環(huán)境之下，謠言的全球傳播不再是一種被動的過程，而是一種附帶的文化生產(chǎn)。謠言雖然不是文化工業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)物，但無疑全球文化工業(yè)成為謠言產(chǎn)生和傳播的新的締造者，謠言的敘事與內(nèi)容都充滿了新的文化工業(yè)的味道，并且獲得了前所未有的影響力。一個耐人尋味的例子是關(guān)于肯德基的謠言?？系禄鳛槿蛸Q(mào)易的一環(huán)，已經(jīng)成為全球文化的一個象征，但是對于這樣一個龐大組織如何生產(chǎn)出數(shù)量如此巨大的雞供顧客食用，對于無法理解全球化背景下產(chǎn)業(yè)鏈條的人來講仍然是一個巨大的疑惑，于是，關(guān)于“多個翅膀多條腿的怪雞”的謠言也隨著肯德基的規(guī)模不斷擴大而被帶到世界各地，文化工業(yè)在域外區(qū)域的全球化生產(chǎn)，促使不同文化之間的沖突加劇，懷疑論成了謠言誕生的催化劑。

全球化更是一種突破機制。在全球化過程中，世界變成了一個有機的整體，任何一個社會群體或者地區(qū)，其本身都在尋求同全球化相適應(yīng)的生活方式，因此就需要突破自身的局限與限制，向外尋找一種力量。湯林森也認(rèn)為，全球化導(dǎo)致一種新的欲求，即渴望認(rèn)同與差異。①［英］湯林森：《文化帝國主義》，馮建三譯，上海人民出版社1999年版，第333頁。全球化本身是一柄雙刃劍，因此這種突破機制首先意味著沖擊和改變。這種機制對于謠言來講，正是謠言適應(yīng)社會變化的一種反應(yīng)。在突破機制之下，人們探索、了解外部世界的欲望不斷增強，會對外部世界產(chǎn)生各種臆測，這也給謠言的傳播提供了比較好的溫床。謠言產(chǎn)生本身就在于人們想要知道真相卻又不能完全獲取真相，這是吉登斯所講的全球化所產(chǎn)生的一種現(xiàn)代不確定性②［英］安東尼·吉登斯：《全球化時代的民族國家》，郭忠華編，江蘇人民出版社2010年版，第262頁。。在全球文化的傳播過程中，對外在世界的探求往往并不是建立在充分的信息獲取基礎(chǔ)上的，而是更多地建立在一定的想象之上，這種刻板行為，常會導(dǎo)致依據(jù)一定的信息資源和文化資源，對事件進行猜測和推理，特別是在一些國際事件中，由于信息傳遞的延緩或者不透明，就會形成謠言。謠言實際上成了兩種文化之間的抗衡和沖突。因此透過謠言，我們可以看到一個區(qū)域社會下的人們是如何看待另外一種社會文化的。近些年，隨著中國在世界各地建立各種海外公司，關(guān)于中國將大量囚犯秘密送到國外去做勞工的謠言，在非洲、南亞、中東、中亞等地都出現(xiàn)過。形成這種謠言的一個原因在于西方所持有的中國威脅論，對中國形成了某種刻板的負(fù)面評價，當(dāng)看到中國工人高強度的工作節(jié)奏時，會同本地的工人工作節(jié)奏進行比較，從而形成了當(dāng)?shù)氐闹袊と耸乔舴竸诠さ闹{言，而其背后則是兩種不同文化之間的對抗。

從謠言的生成機制來講，謠言的形成與傳播，同事件的重要性和不確定性以及社會的焦慮、信任度都直接相關(guān)。羅斯諾將這四種因素看作是謠言擴散的先導(dǎo)性心理因素。③Rosnow R L.Inside rumor：A personal journey.American Psychologist，1991.46（5）：p.484-496.全球化重新書寫了這種關(guān)系，將事件的重要性和不確定性以及焦慮、信任度進一步放大，這也使謠言的形成與傳播具有了更大的可能性。第一，全球化對事件重要性的影響，主要在于全球化重組了事件的要素，改變了事件的性質(zhì)，將事件從地緣局部置于了國際政治的視角下，一個在封閉區(qū)域內(nèi)的事件可能未必得到國內(nèi)民眾的關(guān)注，但是卻可以引起國際關(guān)注，從國外再流動到國內(nèi)，從而直接將事件置于更加重要的位置。第二，全球化也會增強事件的模糊性、不確定性。由于地域性和語言、信息流通環(huán)節(jié)多等因素的影響，事件的要素更容易發(fā)生流失，對事件的猜測也就更多，從而增加了獲得事件清晰度的難度，讓事件本身變得更加模糊不清。第三，焦慮對謠言的形成和擴散也起了非常重要的作用。全球化在帶來社會急劇變革的同時，也讓社會的焦慮成為一種普遍狀態(tài)，以至于現(xiàn)代性被貼上了焦慮的標(biāo)簽，甚至具有了這個時代特點的“神經(jīng)癥人格”④［美］卡倫·霍妮：《焦慮的現(xiàn)代人》，葉頌壽譯，上海譯文出版社2013年版，第21頁。。全球化本身是推動社會轉(zhuǎn)軌轉(zhuǎn)型的重要因素，它急劇改變著人們的存在狀態(tài)，將人們置于一種高度不確定性之中，從而使謠言的傳播具有了可以不斷滋生的溫床。第四，全球化也在改變社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。為了保持個人的可信性，人們習(xí)慣于傳遞他們認(rèn)為真實的謠言。⑤Bordia P，et al.Management are aliens！Rumors and stress during organizational change.Group ＆ Qrganization Management，2006.31（5）：p.601-621.全球化在消解正式組織機構(gòu)權(quán)威的同時，小圈子的信任度卻在增強?；ヂ?lián)網(wǎng)等新信息傳播技術(shù)又在重新整合社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，擴大謠言的傳播速度。

由于全球化的推進和社會的轉(zhuǎn)型，人們的心理會受到各方的壓力，人們需要面對來自社會生活各方面的不確定性和這種不確定性所帶來的潛在威脅。戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、環(huán)境問題、移民問題、種族問題、國際貿(mào)易、恐怖主義等都成為各國共同關(guān)注的國際問題。全球化還將這些問題進行了交織，讓威脅變得更加復(fù)雜和不可預(yù)測。從謠言的生成和傳播過程來看，謠言成為人們擺脫不確定性、戰(zhàn)勝威脅的一種內(nèi)在機制。費斯克認(rèn)為，人們具有一種關(guān)鍵的社會動機，即為了有效的行動而試圖控制周遭環(huán)境。①Fiske S T.Social beings：A core motives approach to social psychology.New York：John Wiley ＆ Sons，2004：pp.20- 21.這種動機在謠言傳播過程中起了非常重要的作用。②Bordia P，et al.Rumor as Revenge in the Workplace.Group ＆ Qrganization Management，2014.39（4）：p.363- 388.謠言的產(chǎn)生與傳播，就成為人們避免或者中和某種威脅的重要方式。更為關(guān)鍵的是，在全球化背景之下，威脅成了更為重要的世界性話題。在一個變動的社會環(huán)境之下，人們不僅需要面對來自心理方面的焦慮，還需要面對那些可能會對個人安全造成沖擊的任何不確定因素?！艾F(xiàn)代性以前所未有的方式，把我們拋離了所有類型的社會秩序軌道”③［英］安東尼·吉登斯：《現(xiàn)代性的后果》，田禾譯，譯林出版社2011年版，第6頁。，吉登斯所說的這種“現(xiàn)代性的斷裂”，將我們置于了新的危險和不安全當(dāng)中。因此，當(dāng)全球化在重新梳理、框架新的全球安全體系時，關(guān)于威脅的問題，成了這個時代不得不面對的課題。當(dāng)不確定性和威脅之間形成了某種聯(lián)系的時候，人們需要知道在某一事件上到底發(fā)生了什么。當(dāng)信息不能夠從正規(guī)渠道獲取或者信源本身不可信時，人們就會試圖從非正規(guī)渠道去獲取各種說法，這是人們探索外部世界的一種方式。人們因此暫時獲得了內(nèi)心的平衡，消解了存在的不確定性威脅。

二、敘事與情感：謠言的流動邏輯

謠言的流動有其本身的特點，不是什么謠言都可以成為全球化傳播的一個組成。在謠言傳播束中，那些能夠跨越地域區(qū)隔的謠言、具有全球化生命力的謠言，才更容易形成全球傳播的徑流。謠言的傳播同國際新聞的特征具有很多共同之處，如事件本身要具有國際性，要具有新鮮性，可以吸引全球的眼球等。一些重大災(zāi)難事件常常成為謠言的發(fā)酵母，如MH370客機失聯(lián)事件就是一個比較凸顯的例子。國際航班災(zāi)難一直是國際新聞報道的一個重點，其事件本身就具有全球關(guān)注的價值，另一方面這種事件中信息的透明度本身就是一個問題，這不僅取決于信息調(diào)查的周期和難度，還在于不同國家信息傳播制度的不同，從而導(dǎo)致大眾對已公開信息本身的真實性、全面性的懷疑。由于事件在最初階段信息公開十分有限，事件傳播過程本身又遵循一定的故事情節(jié)完整性，這時心理學(xué)中的“完形法則”就會發(fā)生作用，人們通過知覺將各種要素盡量連接、補充成一個整體。因此補充故事情節(jié)的完整和填補由于信息公開不充分而造成的信息真空，就成為謠言的用武之地。謠言的傳播本身是嫁接在故事情節(jié)之中的，即謠言本身是故事的一部分，它是符合故事敘事邏輯的。在MH370客機失聯(lián)的最初幾天，關(guān)于客機降落在中國或者墜毀在越南、降落在太平洋海軍基地、在百慕大被發(fā)現(xiàn)等各種版本的謠言比比皆是。這些謠言的共同特點在于起源都是相同的，都在敘述一個符合情境的故事，但在傳播過程中內(nèi)容發(fā)生了很大的變異，如滾雪球一般擴張。

謠言要得到快速傳播除了要符合一定的敘事邏輯外，還需要符合情感邏輯，要與人們的情感需求相契合。特納將情感視作“動機力量”，指導(dǎo)人們行動的方向。④［美］喬納森·特納、簡·斯戴茲：《情感社會學(xué)》，孫俊才、文軍譯，上海人民出版社2007年版，第8頁。謠言正是人們這種情感傾向在行為方向上的一種反應(yīng)。在情感支撐上，謠言突出的情節(jié)成為人們愿意接受或者可以接受的一種結(jié)果，而在這種情況下，謠言本身的真實性并不是最重要的，而是符合人們的情感和心理需求。可以說，謠言的傳播不僅與事件的重要性、模糊性成正比，更為重要的是，謠言的傳播如果符合了人們的情感預(yù)期，那么謠言可以獲得更為快速的傳播。在這個意義上，謠言成為了一種心理需求。謠言的這種情感特性成為了謠言全球傳播的一個重要特征。

與謠言的情感邏輯相應(yīng)的一個解釋是，謠言也是人們潛在選擇性記憶的結(jié)果，因此在某個特定的時空當(dāng)中，人們寧愿去選擇相信這種“事實”。謠言似乎向人們展現(xiàn)了一種風(fēng)險，在趨利避害的驅(qū)動下，人們很容易選擇那些看起來對自己有利的事實。在各種事實解釋當(dāng)中，如果一種解釋同人們的信念體系比較吻合時，人們就會選擇去相信這一說法并且繼續(xù)傳播，雖然這種說法可能未得到確定性的證實。在經(jīng)濟領(lǐng)域，與股票交易密切相關(guān)的謠言總是能夠輕而易舉地抓住人們的內(nèi)在心理，從而對股票公司和股民造成巨大的影響。在這類事件中，人們經(jīng)常會相信小道消息，這種信息本身不僅神秘，而且具有一定的權(quán)威性，似乎對股票信息的發(fā)布具有很強的專業(yè)性，其專業(yè)分析不僅讓人們相信這個分析符合自己對某個公司股票的預(yù)判，而且人們愿意冒著這個信息可能不實的風(fēng)險而一試，如果信息是真實的，投資者就可以獲利巨豐。如果曾經(jīng)有過小道消息被證實為真的情況，就會更讓投資者不愿錯過這樣的機會而賭一把。因此，謠言的傳播就成為了一場關(guān)于利益的博弈，它是情感與理性共同作用的結(jié)果。

盡管謠言的傳播需要符合一定的敘事邏輯和情感邏輯，但在全球化語境之下，謠言的傳播并沒有失去其地域性特征，謠言的生成地和重點擴散地常常是分開的。謠言無法脫離某個國家或者地區(qū)的文化、政治、社會特征而傳播，謠言的傳播在不同的地域形成了不同的特征，甚至謠言的具體內(nèi)容也會被替換為符合這個國家的版本，這樣謠言的擴散就更與當(dāng)?shù)匚幕鹾狭恕?/p>

謠言的傳播受到不同國家和地域社會制度的制約。謠言同信息透明之間仍然存在著正相關(guān)關(guān)系。不論在什么樣的社會制度下，都會產(chǎn)生謠言，“不存在沒有謠言的社會”①［法］弗朗索瓦絲·勒莫：《黑寡婦——謠言的示意及傳播》，唐家龍譯，商務(wù)印書館1999年版，第14頁。。在信息越公開透明的社會制度內(nèi)，信息的傳播和自我糾正機制就越健全，因此謠言擴散的速度和影響都會受到限制；但是在信息相對不透明的社會制度下，政府、機構(gòu)和組織的公信力相對就較低，謠言成為社會壓力下獲取信息的一種渠道。因此，謠言在全球擴散的過程中，在不同地域，形成了不同的擴散熱度。

謠言擴散的這種區(qū)域性特征，很好地解釋了為何同樣一則謠言，在有的國家或者地區(qū)可以形成和擴散得很快，而在另外一些國家或者地區(qū)就會形成相反的態(tài)勢。一個謠言從一個國家或者地區(qū)向另外一個國家或者地區(qū)擴散，在每一個區(qū)域內(nèi)，謠言的擴散都與本國或者地區(qū)的傳播特點相符合，因此就會形成謠言擴散的生態(tài)圈。謠言的全球流動過程，就是從一個生態(tài)圈向另外一個生態(tài)圈流動的過程，這也構(gòu)成了謠言全球流動的不同景象。

三、謠言的生命：作為有機體的謠言

謠言的生命常常伴隨著真相的揭開而終止，“謠言止于真相”是我們經(jīng)常聽到的一句論斷。然而，謠言并不一定是錯誤的，也可能是正確的，只是在傳播過程中其真實性有待驗證，特別是官方的驗證。納普（Knapp，1944）在定義謠言概念時指出，謠言在官方未經(jīng)證實的情況下廣泛流傳。②Knapp R H.A psychology of rumor.Public Qpinion Quarterly，1944，8（1）：p.22-37.奧爾波特和波斯曼（A llport ＆ Postman，1947）也將謠言看作是日常社會生活的一部分，只是傳播過程缺少資料的驗證，因此真實性還有待確定。③Allport G W，Postman L J.The Psychology of Rumor.New York：Henry Holt，1947：pp.1.如果關(guān)注謠言本身的生成機制，就可以發(fā)現(xiàn)，“謠言止于真相”是謠言在信息公開面前喪失傳播力的一種表現(xiàn)。但是在充斥著信任危機的今天，政府以及其他正式組織、機構(gòu)的信息公開模式仍然備受詬病，此外，不同的信息傳播渠道也會降低對謠言生命力的約束。久而久之，這就形成了另外一種值得重視的情況，即謠言和真相同時傳播，甚至傳播渠道也發(fā)生混雜，以至于我們分不清楚謠言與真相之間究竟哪個才是真相。因此我們需要重新認(rèn)識謠言的生命力。

在不同國家及地區(qū)，謠言是否適應(yīng)這個社會的文化機制，會導(dǎo)致謠言生命力長短不一的問題。以2011年搶鹽風(fēng)波為例，關(guān)于核輻射威脅食用鹽安全的消息在中國迅速傳播。在日本的鄰國當(dāng)中，只有中國受到了這則謠言的重大影響，在其他鄰國或者地區(qū)，這則謠言卻沒有生發(fā)起來。在中國的社會文化機制下，民眾對食品安全一直存在一些擔(dān)憂，特別是老一輩人經(jīng)歷過各種困難時期，存在對物資緊缺的潛在擔(dān)憂，將對核安全的恐懼與食品安全聯(lián)系在一起，就形成了風(fēng)靡一時的搶鹽風(fēng)波。實際上，不僅是搶鹽，還出現(xiàn)過搶電視、搶大米、搶大蒜、搶口罩等社會現(xiàn)象。在擔(dān)憂物資匱乏和食品安全威脅多重心理作用下，恐慌心態(tài)成為面對謠言時的關(guān)鍵心態(tài)，這種心態(tài)會形成積聚效應(yīng)，并進一步強化。但是在日本，卻不具備生成這類謠言的社會文化機制，核安全教育成為國民必修課程，國民對核安全有清醒的認(rèn)識，在日本不僅沒有出現(xiàn)搶鹽風(fēng)潮，甚至連菜價都出現(xiàn)了一定的回落。

謠言的宿命并非都是死亡的，謠言是可以再生的。受到某種因素的影響，謠言會重新被激活，獲取新的生命力。事件之間具有的關(guān)聯(lián)性或相似性，可能將原事件的影響擴大。911事件之后，關(guān)于本·拉登存亡的謠言一直成為打擊恐怖主義過程中出現(xiàn)頻率最高的謠言之一，在美軍方開展的多次針對本·拉登的行動中，都曾傳出本·拉登被擊斃的謠言，但是最后均證實本·拉登還活著。直到2011年5月美軍在一次行動中擊斃本·拉登，關(guān)于本·拉登已經(jīng)死亡的謠言才宣告終止，而另外一則謠言即本·拉登還活著的消息則又?jǐn)U散出去。謠言似乎同事件之間具有伴生性，無論官方提供的消息多么完整，只要消息還存在敘事空間，那么謠言就會盡力彌補這個消息本身不完整的部分，或者擴展消息的外延。

謠言是可以進化的。謠言的內(nèi)容可以隨著時間、空間的轉(zhuǎn)換發(fā)生很大的改變，甚至內(nèi)容上與最初的謠言會有很大的出入。原因是多方面的，一方面，謠言在傳播過程中會發(fā)生誤傳的情況，要么缺枝少葉，要么添油加醋；另一方面，謠言的全球傳播會出現(xiàn)本土化的過程，語言的轉(zhuǎn)換、翻譯過程，都會造成謠言內(nèi)容發(fā)生改變。如果用有機體的觀點來看待謠言，就會發(fā)現(xiàn)，謠言本身是可以生長的，它也處在不斷進化過程中。例如，關(guān)于2012年世界末日的謠言，隨著電影《2012》的播放，不僅更廣泛地獲得了傳播，而且其內(nèi)容也變得更加飽滿，各種關(guān)于世界末日的說法也被糅合到這個謠言當(dāng)中來。

通過對上述謠言特性的分析，我們可以更清楚地認(rèn)識到謠言的本質(zhì)和傳播特征。全球化時代，謠言的傳播路徑更加復(fù)雜，一些惡意謠言更加具有破壞力。謠言不是不死的神話，但是謠言卻具有頑強的生命力，這也會對社會機制產(chǎn)生很大的挑戰(zhàn)。社會機制需要根據(jù)謠言的傳播特征，進行相應(yīng)調(diào)整。

四、謠言與國家邊界：謠言如何突破國家的限制

全球化將現(xiàn)實的國家邊界變得越來越模糊，國家對謠言管控的能力正在不斷減弱，有時甚至對謠言傳播無能為力。謠言作為一種反權(quán)力機制，無疑對國家的權(quán)力結(jié)構(gòu)提出了挑戰(zhàn)?？ㄆ崭ダ渍J(rèn)為，“謠言是對當(dāng)局的一份報告。它揭露秘密、提出假設(shè)，迫使當(dāng)局開口說話。同時，謠言還對當(dāng)局作為唯一權(quán)威消息來源的地位提出異議”①［法］讓-諾埃爾·卡普弗雷：《謠言——世界最古老的傳媒》，鄭若麟等譯，上海人民出版社1991年版，第19頁。。謠言在同國家權(quán)力對抗的過程中，也形成了自己的權(quán)力結(jié)構(gòu)和權(quán)力渠道。謠言總是能夠找到渠道來逃脫國家權(quán)力的監(jiān)控，不同時期的謠言傳播，似乎在勾勒出一幅國家邊界由濃變淡的過程，國家權(quán)力試圖去有效控制謠言的傳播，但最后總有一塊區(qū)域成為國家權(quán)力無法觸及的地方。

從現(xiàn)實空間延伸到虛擬空間，是謠言擺脫國家邊界的最為重要的體現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)實空間進行了重新組織，它是全球化的一部分，在更深廣的層面加速了全球化，將世界編織進一個網(wǎng)絡(luò)空間中。謠言在互聯(lián)網(wǎng)空間的快速傳播，實現(xiàn)了跨國跨地域的目的，而國家對謠言的管控會在謠言進入到另一個國際空間時失去力量。國家對互聯(lián)網(wǎng)管控的權(quán)力上限是國家可以關(guān)閉整個國家的網(wǎng)絡(luò)接口，使得自己國家的網(wǎng)絡(luò)同外環(huán)境斷開，或者直接設(shè)置網(wǎng)絡(luò)接口壁壘，在國家安全的前提下對網(wǎng)絡(luò)進行國內(nèi)管控，使得國家內(nèi)部和外部的網(wǎng)絡(luò)之間不能夠進行順暢的溝通、流動。如2012年伊朗實行“清潔網(wǎng)絡(luò)”計劃，建立全國局域網(wǎng)，永久關(guān)閉國際互聯(lián)網(wǎng)。關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)是政治權(quán)力應(yīng)對謠言的一種強大手段，這種方式直接將謠言的傳播渠道切斷，從而為政府應(yīng)對謠言提供了充足的時間。然而，國家對于謠言的應(yīng)對，總是慢于謠言擴散的速度，這其中除了科層制的官僚體制的制約外，現(xiàn)代社會謠言傳播更加復(fù)雜，調(diào)查難度加大，特別是對跨地域謠言的起源的追查很難完成。因此對謠言的管控，往往不是從源頭上進行切入，而是從渠道上進行管控。當(dāng)渠道變得多元而渠道控制卻很單一的時候，謠言的治理就成為極其困難的事情。

以口口相傳為主要特征的人際傳播，是國家對謠言管控失效的又一原因。這種微傳播依靠比較原始的途徑，通過書信、電話或者對話直接產(chǎn)生。有研究表明，人們更傾向于通過面對面的信息交流來進行謠言傳播，以此滿足人際交往的需要。①張蕾、郭曉桐：《謠言、信任與群體性事件——基于謠“鹽”和搶鹽風(fēng)波的調(diào)查研究》，《國際新聞界》2012年第7期。國家的權(quán)力管制只能觸及公開傳播的領(lǐng)域，對于微觀領(lǐng)域的監(jiān)管很難有明顯效果，但是微觀和私人領(lǐng)域卻是謠言傳播的一個主要渠道。全球化背景下，人的流動性不斷強化，謠言的傳播也就得到了強化。國家權(quán)力監(jiān)控的難點在于不能對所有個體進行監(jiān)控，這本身也是國家權(quán)力的限度，但是謠言卻可以突破國家權(quán)力的限度，充分利用這種限度進行傳播。特別是當(dāng)謠言的傳播不會造成政治風(fēng)波或者經(jīng)濟損失的情況下，國家權(quán)力機制也會與謠言的傳播渠道保持距離。盡管國家的邊界是一個大的輪廓，但顯然，國家權(quán)力并不能夠在這個輪廓內(nèi)全面充分顯現(xiàn)，國家權(quán)力仍然需要通過某種機制來行使。

跨文化傳播是國家對謠言管控失效、謠言可以實現(xiàn)國際傳播的一種狀態(tài)?？缥幕瘋鞑フ卟粌H包含了個人，也包括了各種跨文化傳播的正式或者非正式的組織機構(gòu)，如各種類型的跨國組織、跨國公司。跨國媒體、跨國公司和習(xí)得多種語言的個人傳播者可以很容易將信息轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)地區(qū)、平臺之間的轉(zhuǎn)移，他們的力量常常被政府忽略?？缥幕瘋鞑フ呖梢哉f既是謠言可以實現(xiàn)跨地區(qū)、跨平臺傳播的橋梁，也可以看作是在新地區(qū)、新平臺上進行謠言生產(chǎn)和傳播的始作俑者，他們?yōu)橹{言賦予了新的生命。他們游離于國家邊界之外，可以規(guī)避國家的政策風(fēng)險，逃避國家對謠言的監(jiān)管，因此，國家權(quán)力對跨文化傳播者的監(jiān)控常常失效。

五、結(jié)語

謠言傳播成為當(dāng)下一種獨特的文化現(xiàn)象，全球化時代的謠言傳播有著更為特殊的復(fù)雜性，全球化進一步增強了謠言擴散的可能性，也給謠言的治理帶來了更多挑戰(zhàn)?？鐕{言既成為全球化催生的一種結(jié)果，又在新的層面重新勾畫了全球化的脈絡(luò)。在這一圖景之下，跨國謠言有著很強的生命力，它與全球化所帶來的不確定性和潛在威脅緊密聯(lián)系在一起，并成為現(xiàn)代性的一種表征。

謠言是一個國家、地區(qū)或者組織、機構(gòu)都必須要面對的危機課題。謠言的嚴(yán)峻性在于，即使是信息技術(shù)極度發(fā)達的今天，不論信息公開如何，謠言似乎都像甩不掉的幽靈伴隨著人們的生活。謠言對于國家、組織或者機構(gòu)，意味著一種信任危機，體現(xiàn)了一種現(xiàn)代性危機。這也許是全球化帶給現(xiàn)代性的負(fù)面效果。因此，謠言的全球化治理既是刻不容緩的一項策略調(diào)整，也是一項更加艱難的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。

第一，面對謠言，國家、地區(qū)或者組織、機構(gòu)須采用新的方式方法重建信息公開機制。信息公開機制是應(yīng)對謠言的一種策略，它可以有效降低謠言產(chǎn)生和擴散的風(fēng)險，但是卻不能真正消除謠言。全球化時代信息公開機制的建立不應(yīng)該只是某一個事發(fā)國家或者機構(gòu)的任務(wù)，更應(yīng)是一個全球的聯(lián)合協(xié)調(diào)機制。全球化推動了謠言的全球擴散，因此，信息公開機制也應(yīng)該是一種全球化的迅速反應(yīng)機制，這種機制包含了政府、媒體、網(wǎng)絡(luò)、跨國組織等眾多參與者。這是在全球化視野下，如何建立具有足夠公信力的信息發(fā)布權(quán)威的重要舉措，也是形成信息公開多元化渠道的一種方式。進一步講，這是應(yīng)對全球信任危機，建立全球信任體系的一個組成部分。

第二，應(yīng)對謠言的全球傳播，須重新詮釋謠言規(guī)制的法理基礎(chǔ)。謠言傳播的普遍性將社會大部分群體都納入了謠言傳播的范圍之內(nèi)，而謠言概念的模糊性和真實性有待驗證的特征，決定了謠言很難通過法律途徑進行規(guī)制，不能將所有謠言都納入到規(guī)制層面。這是一種兩難選擇。在全球傳播的背景之下，謠言規(guī)制的法理認(rèn)定，除了要在“惡意動機”和“嚴(yán)重后果”兩個層面進行考量外，還需要對知情權(quán)與國家安全，言論自由與誹謗、煽動，民意與公共利益等進行有效的二元區(qū)分。這種法理的界定不是單一國家的行為可以有效達到的，在放松規(guī)制與強化規(guī)制之間，也體現(xiàn)了不同國家、不同制度和不同文化之間對于同樣問題的內(nèi)在分歧。因此，未來需要將全球傳播的謠言納入到國際法視野下，進行法理的進一步界定和討論，從而形成全球謠言規(guī)制的法理基礎(chǔ)和治理格局。

第三，謠言的全球傳播告誡我們要不斷提升全球公民的危機應(yīng)對能力。全球公民社會的到來并不是一個遙遠的話題，但是在這個愿景之下，謠言始終在挑戰(zhàn)公民素養(yǎng)。由謠言引發(fā)政治危機的事件并不在少數(shù)，謠言是“沒有確鑿的事實依據(jù)的公共傳播”①Rosnow R L.Rumor and gossip in interpersonal interaction and beyond：A social exchange perspective.In R.M.Kowalski（Ed.），Behaving badly：Aversive behaviors in interpersonal relationships.Washington，DC：American Psychological Association，2001：pp.203-232.，那些影響社會安全與穩(wěn)定的謠言就具有很大的破壞力，這種破壞力不僅作用于社會，也影響個體的內(nèi)心。群氓政治是全球公民社會的敵人。即使是在信息發(fā)達的今天，民眾依然具有盲動性，容易受到群體集合力量的影響。謠言的發(fā)展，在某種意義上正是一種集聚行為，它凸顯了群體在自覺的個性消失后集體心理所展現(xiàn)的強大力量，謠言正是“那些能讓他們動心的事情，能夠誘惑他們的東西”②［法］古斯塔夫·勒龐：《烏合之眾——大眾心理研究》，馮克利譯，廣西師范大學(xué)出版社2007年版，第40頁。，謠言成為一種召喚和旗幟。事實上，信息科技越發(fā)達，謠言的擴散可能就越快，危害可能也越大。因此，對于全球公民社會而言，要求每一位成員都在潛在的意義上進行契約的簽署，“承認(rèn)并尊重全球公民社會的原則，將其作為一種普遍倫理原則”③［英］約翰·基恩：《全球公民社會？》，李勇剛譯，中國人民大學(xué)出版社2012年版，第250頁。，來共同抵制壞的具有破壞力的謠言，建設(shè)一個好的公民社會。

全球化時代的謠言傳播，從產(chǎn)生謠言的根源、機制和過程來看，都在對社會網(wǎng)絡(luò)進行重新整合。這個網(wǎng)絡(luò)是一種全球性的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它所描述的是一種與正規(guī)渠道不同的信息傳遞過程，人們在謠言面前變得更加敏感，人們在對謠言進行傳播的過程中逐漸形成了共享的文化記憶，這種記憶表明，對某一事件記憶的書寫不會只是一個側(cè)面的，而是多元的、多面向的，國家不是這種事件書寫的唯一敘事者，民眾依然對事件擁有不同解讀。在這個過程中，各種力量都在通過各種方式“爭奪有價值的支配性資源”④蔡騏、朱丹：《網(wǎng)絡(luò)謠言場域中的話語協(xié)商——以7·23溫州動車事故為例》，《武漢科技大學(xué)學(xué)報》（社會科學(xué) 版）2013年第2期。。謠言所描繪的是一個多元化的社會傳播圖景，各種社會權(quán)力關(guān)系在這個過程中進行博弈，彰顯著不同的權(quán)力關(guān)系圖譜。在一定意義上，謠言是一柄雙刃劍，具有與生俱來的不可分的正反兩面，謠言不僅僅是一個破壞者，同時也是一個社會的再造者，它是一種權(quán)力調(diào)節(jié)機制，發(fā)揮著公共領(lǐng)域的作用并維系著社會的穩(wěn)定⑤Fine G A.Rumor，Trust and Civil Society：Collective Memory and Cultures of Judgment.Diogenes，2007.54（1）：p.5-18.。