張立生
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高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探究
張立生
摘要:實(shí)踐教學(xué)是高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)中不可忽視的重要環(huán)節(jié),在培養(yǎng)學(xué)生的理論知識(shí)運(yùn)用能力、專業(yè)實(shí)踐能力和社會(huì)適應(yīng)能力等方面都具有重要的意義。當(dāng)代高等教育要認(rèn)識(shí)到目前旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題,從社會(huì)需求和學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)出發(fā),在制訂實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、完善教學(xué)管理制度、增加實(shí)踐教學(xué)投入、落實(shí)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、建立實(shí)踐基地等方面,對(duì)現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)工作進(jìn)行改革,以實(shí)現(xiàn)高校旅游管理人才培養(yǎng)和社會(huì)人才需求的有效對(duì)接。
關(guān)鍵詞:高校;旅游管理;實(shí)踐教學(xué);改革
一、引言
隨著我國(guó)教育制度改革的不斷深入,高校招生規(guī)模日漸擴(kuò)大,高等教育各專業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)也更加關(guān)注。其中,旅游管理作為理論性與實(shí)踐性結(jié)合緊密的專業(yè),在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí),也非常注重對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng),專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)也不斷豐富。然而,在現(xiàn)實(shí)中,高校畢業(yè)生到企業(yè)工作后,往往出現(xiàn)學(xué)歷高但缺乏實(shí)際操作技能的尷尬局面,一些旅游企業(yè)寧愿選擇高職高專的畢業(yè)生也不愿錄用普通高校的本科畢業(yè)生。在此形勢(shì)下,進(jìn)行高校旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革,改變現(xiàn)實(shí)局面迫在眉睫。
二、高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究綜述
為了對(duì)目前高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析,在CNKI(中國(guó)知網(wǎng))中的中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行跨庫(kù)初級(jí)檢索。在檢索項(xiàng)“摘要”下,輸入檢索詞“高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革”,設(shè)置檢索時(shí)段為2000—2015年,匹配為“精確”。經(jīng)過初步整理,得到檢索結(jié)果如表1。
表1 檢索結(jié)果逐年分布情況
由表1可知,國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的研究從2005年開始。對(duì)這些文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀整理可以發(fā)現(xiàn),這些文獻(xiàn)的內(nèi)容主要集中在實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵及意義、實(shí)踐教學(xué)改革的背景和必要性、實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及問題、實(shí)踐教學(xué)改革的措施等方面。
(一)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵及意義
對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵,張龍、鄭耀星認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)是一項(xiàng)十分的復(fù)雜的教學(xué)活動(dòng),一般是指教學(xué)活動(dòng)中的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)、實(shí)踐等。[1]因?yàn)閷?duì)旅游實(shí)踐教學(xué)直接下定義比較難,他們將實(shí)踐教學(xué)的總目標(biāo)總結(jié)為對(duì)學(xué)生的要求,即專業(yè)知識(shí)的轉(zhuǎn)化能力、旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)意識(shí)、旅游從業(yè)的基本技能和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。祝招玲、錢璐則將地方高校旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)分為課程實(shí)訓(xùn)、認(rèn)知實(shí)習(xí)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)環(huán)節(jié)。[2]
對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的意義,張玉改、蘭貴秋從六個(gè)方面加以闡述:有利于大學(xué)生了解國(guó)情、了解社會(huì),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感;有利于大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己,對(duì)自身成長(zhǎng)產(chǎn)生緊迫感;有利于大學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的轉(zhuǎn)化和拓展,增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力;有利于增強(qiáng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的能力;有利于發(fā)展大學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識(shí);有利于提高大學(xué)生個(gè)人素養(yǎng),完善個(gè)性品質(zhì)。[3]
(二)實(shí)踐教學(xué)改革的背景和必要性
實(shí)踐教學(xué)改革是旅游管理專業(yè)自身特點(diǎn)的需要,是旅游資源開發(fā)和保護(hù)的需要,也是旅游行業(yè)必備素質(zhì)的需要,更是旅游業(yè)發(fā)展形勢(shì)的需要。[4]
21世紀(jì),社會(huì)對(duì)人才的需求是專業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力,而旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)滯后于行業(yè)的發(fā)展。[5]在這樣的背景下,楊世俊從旅游市場(chǎng)發(fā)展、旅游行業(yè)從業(yè)素質(zhì)、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平提高及傳統(tǒng)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的弊端等方面論述實(shí)踐教學(xué)改革的必要性。[6]王富強(qiáng)則從旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、適應(yīng)旅游業(yè)對(duì)旅游管理人才的實(shí)踐要求等角度強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)改革的必要性。[7]
(三)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及問題
關(guān)于旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題,研究者普遍認(rèn)為集中在以下方面:
目標(biāo)問題。實(shí)踐教學(xué)缺少細(xì)化目標(biāo)[8],教學(xué)目標(biāo)不明確[2],培養(yǎng)目標(biāo)不明確[9],實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)與教育目的脫節(jié)[10]等是阻礙實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的主要問題。
內(nèi)容問題。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容以認(rèn)知性內(nèi)容為主、缺少求知性內(nèi)容[8],旅游管理專業(yè)課程的實(shí)踐性較差[9],實(shí)踐教學(xué)認(rèn)識(shí)存在誤區(qū),實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求脫節(jié)[2]。
保障問題。許多學(xué)者認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏保障條件,實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滯后,校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)有待加強(qiáng)[8],實(shí)踐教學(xué)資金投入不足[11],實(shí)訓(xùn)活動(dòng)受到較多限制[9]。此外,教學(xué)體系不完善、教學(xué)管理不到位、學(xué)生實(shí)習(xí)崗位有限[2]等問題也十分突出。王小穎認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)的結(jié)構(gòu)性不強(qiáng),會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐作用減弱;實(shí)踐基地建設(shè)不足則導(dǎo)致學(xué)生綜合能力發(fā)展不足;而實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)缺失將導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)發(fā)展受限。[10]
(四)實(shí)踐教學(xué)改革的措施
為解決高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)問題,很多院校就改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了有益的探索和嘗試,不少學(xué)者針對(duì)實(shí)踐教學(xué)的問題提出了建設(shè)性的改革意見和構(gòu)想。
董志文、董效臣鑒于中國(guó)海洋大學(xué)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的落后現(xiàn)狀,參考國(guó)內(nèi)外旅游管理專業(yè)的通行做法,提出應(yīng)加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè),增建實(shí)習(xí)設(shè)施,改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)方法,編寫實(shí)習(xí)教材(手冊(cè)),增加實(shí)踐教學(xué)投入。[8]張龍、鄭耀星建議加大資金投入,完善校內(nèi)實(shí)習(xí)設(shè)施,對(duì)野外實(shí)習(xí)重新定位并改進(jìn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目指標(biāo)。[1]周松秀和王鵬根據(jù)旅游管理專業(yè)的涉外性,提出應(yīng)加強(qiáng)外語教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生涉外旅游服務(wù)能力,同時(shí)要加強(qiáng)校企合作,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神。[4]吳海倫建議擬定科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,靈活運(yùn)用多種教學(xué)方式,在校內(nèi)外建立實(shí)訓(xùn)基地,同時(shí)還要建立完善的實(shí)踐考核體系。[11]楊世俊認(rèn)為可以為學(xué)生提供全天候的實(shí)踐場(chǎng)所和條件,實(shí)施開放性教學(xué)。[6]卓慶卿、陳文輝指出,旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方案的改革可以分兩部分:一部分是修訂完善實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè);另一部分是加強(qiáng)對(duì)綜合實(shí)習(xí)的規(guī)范化管理,確保實(shí)施效果。[5]王富強(qiáng)為解決實(shí)踐教學(xué)存在的問題,指出應(yīng)強(qiáng)化旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)用性,構(gòu)建合理的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,深化旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革。[7]王小穎針對(duì)民辦高校,認(rèn)為加強(qiáng)師資力量并采用合理的教學(xué)方法是改革的首要措施。[10]
三、目前高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的整理,結(jié)合實(shí)際教學(xué)過程中的發(fā)現(xiàn),旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。
(一)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃不完善,培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)需求脫節(jié)
由于旅游業(yè)的快速發(fā)展,社會(huì)對(duì)旅游管理專業(yè)人才的需求急劇增加,各高校也在積極擴(kuò)大對(duì)這方面人才的培養(yǎng)。然而,由于高校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)模式過于看重理論學(xué)習(xí),缺乏實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,忽略了學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng),導(dǎo)致專業(yè)教育與社會(huì)需求之間的脫節(jié),甚至造成許多旅游管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后缺乏從事與專業(yè)相關(guān)工作的能力。
在高校旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)過程中,很多課程的設(shè)置過于重視理論,缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)。只有少部分教師配合自己課程的教學(xué)計(jì)劃,根據(jù)實(shí)際需要,組織學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的校外實(shí)踐,如景區(qū)參觀調(diào)研等。但是,由于這種簡(jiǎn)單的實(shí)踐活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性和整體性,對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的全面提高幫助甚微。此外,許多高校會(huì)在暑期開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和專業(yè)實(shí)習(xí),這種實(shí)踐形式雖然在一定程度上增加了學(xué)生對(duì)行業(yè)需求的了解,提高了學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力,但是沒有和課堂教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行對(duì)接,缺乏針對(duì)性和指導(dǎo)性。這些問題都說明,目前高校旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)普遍缺乏完善的、系統(tǒng)的、科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,不能很好地將課堂教學(xué)、校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來,不能真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。
(二)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)設(shè)施設(shè)備不健全,實(shí)踐條件過于簡(jiǎn)陋
校內(nèi)實(shí)踐是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié),但旅游管理專業(yè)屬于管理類專業(yè),大多在經(jīng)管類院校中開設(shè),理論性強(qiáng),這就導(dǎo)致學(xué)校忽視其實(shí)踐性,不重視專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)踐設(shè)施的配備,校內(nèi)實(shí)踐環(huán)境不理想。沒有良好的實(shí)踐條件,實(shí)踐活動(dòng)就無從談起,更不用說實(shí)踐效果了。
(三)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不到位,不能全面提高實(shí)踐能力
實(shí)訓(xùn)基地是開展校外實(shí)踐的主要場(chǎng)所,旅游管理專業(yè)的本科生需要通過實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐和實(shí)習(xí)來了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和人才需求情況,了解旅游企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)情況,從而根據(jù)實(shí)際情況有目的地培養(yǎng)自己的專業(yè)意識(shí),提高專業(yè)技能,為將來從事專業(yè)管理工作打下良好基礎(chǔ)。雖然不少高校和一些旅游企業(yè)建立了聯(lián)系,簽訂了實(shí)踐基地協(xié)議,但學(xué)生實(shí)踐和實(shí)習(xí)只能在最基本的崗位上,接觸不到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)和管理層的工作,這就使得學(xué)生很難將課堂上學(xué)到的管理知識(shí)和實(shí)踐工作聯(lián)系起來,提高自己的協(xié)作管理能力。
(四)實(shí)踐教學(xué)資金不充裕,實(shí)踐活動(dòng)難以開展
由于多方面因素的影響,專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)費(fèi)有限,這就導(dǎo)致許多有效的實(shí)踐活動(dòng)不能開展。沒有經(jīng)費(fèi)支持,再完善的實(shí)踐教學(xué)方案也不能按計(jì)劃實(shí)施。
(五)實(shí)踐活動(dòng)流于形式,學(xué)習(xí)效果不明顯
許多教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)是為了完成國(guó)家規(guī)定的實(shí)踐課時(shí),實(shí)踐活動(dòng)缺少明確、細(xì)化、科學(xué)的目的和要求,且學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)定大多還是依賴考試和課程論文,學(xué)生在實(shí)踐過程中只是為了完成實(shí)踐而實(shí)踐,為了應(yīng)付論文而實(shí)踐,沒有清晰明確的目的和目標(biāo),實(shí)踐結(jié)束后完成一份報(bào)告就是所有的收獲。這就使得教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)喪失了開展的意義,雖然表面上完成了實(shí)踐,但實(shí)際上并沒有達(dá)到提高學(xué)生職業(yè)能力的目的。
四、高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)探究
針對(duì)目前旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題,需要采取以下改革措施。
(一)制訂系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,完善考評(píng)和管理制度
明確的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃是實(shí)踐教學(xué)開展的依據(jù),在制訂實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃和制度時(shí),要把握系統(tǒng)性和實(shí)用性原則,注重活動(dòng)開展及評(píng)價(jià)的每個(gè)環(huán)節(jié),將課堂學(xué)習(xí)和課外實(shí)踐科學(xué)緊密地聯(lián)系起來,避免出現(xiàn)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)脫節(jié)的現(xiàn)象。同時(shí),根據(jù)參與實(shí)踐教學(xué)的學(xué)生、教師、旅游企業(yè)等各方面的反饋意見,合理運(yùn)用定性評(píng)價(jià)和定量考核指標(biāo),建立多樣化的實(shí)踐教學(xué)考評(píng)和管理制度。
(二)爭(zhēng)取學(xué)校和院系對(duì)實(shí)踐教學(xué)的支持,加大經(jīng)費(fèi)投入
實(shí)踐教學(xué)的順利進(jìn)行,有賴于充足的資金支持和完善的設(shè)施設(shè)備。為了保證實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量,應(yīng)給予充分的經(jīng)費(fèi)支持,以防止因經(jīng)費(fèi)原因影響教學(xué)活動(dòng),降低教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)要有合理的經(jīng)費(fèi)調(diào)撥制度,避免以公謀私現(xiàn)象的出現(xiàn)。旅游管理專業(yè)的模擬餐廳、酒吧、客房等專業(yè)實(shí)驗(yàn)室及實(shí)驗(yàn)設(shè)備是開展校內(nèi)實(shí)踐的必要輔助設(shè)施,應(yīng)大力給予支持。完善基礎(chǔ)的實(shí)踐設(shè)施和實(shí)踐用品,可以讓學(xué)生有完整和方便的動(dòng)手操作機(jī)會(huì),不斷增強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐能力。
(三)落實(shí)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,提高實(shí)踐教學(xué)效果
在開展實(shí)踐教學(xué)時(shí),要以教學(xué)計(jì)劃和實(shí)踐目標(biāo)為依據(jù),創(chuàng)新實(shí)踐方式,認(rèn)真落實(shí)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,力求各方面無縫隙配合,各環(huán)節(jié)緊密銜接;要從社會(huì)實(shí)際需求出發(fā),以就業(yè)為導(dǎo)向,根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)有針對(duì)性地展開教學(xué),注意實(shí)踐活動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量,提高實(shí)踐教學(xué)的效果。
(四)加強(qiáng)校企合作,建立互惠關(guān)系
為了使學(xué)生在校期間也能對(duì)所學(xué)專業(yè)的應(yīng)用有更好的了解,學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)與旅游企業(yè)的合作,雙方秉承互利互惠的原則,在景區(qū)、旅行社、酒店等設(shè)立實(shí)踐基地,簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議。同時(shí),要充分利用實(shí)踐基地,把握實(shí)踐機(jī)會(huì),讓學(xué)生在實(shí)踐基地有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)整體的認(rèn)知能力。
總之,高校旅游管理專業(yè)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革意義重大,高校在注重理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合的同時(shí),可以學(xué)習(xí)國(guó)外優(yōu)秀的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn),如瑞士洛桑酒店管理學(xué)院“前店后校”的教學(xué)實(shí)踐模式和美國(guó)康奈爾大學(xué)的教學(xué)模式等,也可以借鑒國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)旅游管理專業(yè)成功的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合地方和學(xué)校自身特點(diǎn),根據(jù)現(xiàn)實(shí)的人才需求和存在的問題,探索自己的實(shí)踐教學(xué)模式,為社會(huì)培養(yǎng)兼具理論知識(shí)和職業(yè)能力的旅游管理人才。
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(責(zé)任編輯畢凌霄)
作者簡(jiǎn)介:張立生,理學(xué)博士,河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)旅游與會(huì)展學(xué)院副教授(鄭州 450046)。
doi:10.13892/j.cnki.cn41-1093/i.2016.02.024
文章編號(hào):1006-2920(2016)02-0114-04