摘 要：隨著科技的迅猛發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，給圖書館行業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，圖書館通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，規(guī)劃了服務(wù)模式，給讀者帶來更加方便的閱讀體驗(yàn)。但與此同時(shí)，突出了在此環(huán)境下讀者隱私問題。本文主要對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境的圖書館服務(wù)在讀者隱私權(quán)保護(hù)的問題進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境；圖書館服務(wù)；讀者隱私權(quán)保護(hù)

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館的服務(wù)變得更加方便快捷，通過讀者的興趣愛好、行為習(xí)慣、和其身份象征為讀者推薦相關(guān)的閱讀信息。在信息化時(shí)代，由于數(shù)字圖書館的普及，在讀者進(jìn)行閱讀的過程中也收集了大量的讀者信息，圖書館應(yīng)對(duì)這些讀者信息做好處理，保障讀者的隱私權(quán)。

1 圖書館大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)總量巨大、種類繁多、價(jià)值密度低和處理速度快的特點(diǎn)，簡稱為4V特點(diǎn)?；诖朔N環(huán)境，圖書館大數(shù)據(jù)環(huán)境具有資源數(shù)字化、信息利用共享化、信息實(shí)體虛擬化的特點(diǎn)，能夠有效的獲取更多的信息資源。在圖書館的資源信息種類繁多，由于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，許多個(gè)性化、智能化的服務(wù)使得讀者在尋找信息的過程中更加方便，能夠比較容易的尋找到自己所需要的資源，能夠使讀者有著良好的閱讀體驗(yàn)。這是圖書館大數(shù)據(jù)比較優(yōu)秀的特點(diǎn)[1]。但與此同時(shí)，圖書館大數(shù)據(jù)環(huán)境也具有復(fù)雜、不穩(wěn)定和應(yīng)用要求高的特點(diǎn)，在一定程度上降低了圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)質(zhì)量。

2 大數(shù)據(jù)背景下讀者隱私的定義

在大數(shù)據(jù)背景下圖書館應(yīng)對(duì)讀者隱私有著明確的定義和把握。讀者的隱私包括很多方面，首先是在個(gè)人特征數(shù)據(jù)方面，這方面的隱私包括讀者個(gè)人的姓名、年齡、性別、家庭住址、身份證號(hào)、個(gè)人愛好和聯(lián)系方式等，這些信息對(duì)于讀者來說是非常重要的隱私。在另一方面，讀者在圖書館所尋找的資源信息、所閱讀的信息的內(nèi)容、尋找資源信息的途徑、網(wǎng)頁的歷史記錄和網(wǎng)絡(luò)上的賬號(hào)等一切可以推測讀者身份和行為的信息數(shù)據(jù)也都屬于比較重要的讀者隱私，這些數(shù)據(jù)在當(dāng)前的信息化數(shù)字圖書館里是非常常見的，但與此同時(shí)這些數(shù)字化的信息也是容易被大家所忽視的，這些讀者在現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人特征數(shù)據(jù)和在閱讀過程所遺留的可推測讀者信息的數(shù)據(jù)都屬于讀者隱私。還有一方面是讀者的活動(dòng)隱私權(quán)，這樣的隱私權(quán)具體是指讀者在遵守圖書館的規(guī)章制度的前提下，不受他人的干涉和監(jiān)視，可以按照自己的需求或者是興趣愛好，自由的在圖書館里面尋找或者閱讀自己所需要的信息資料，這種隱私權(quán)針對(duì)的對(duì)象一般是兩個(gè)，一個(gè)為圖書館的另外讀者和圖書管理的工作人員，另一個(gè)是圖書館的監(jiān)控?cái)z像。

3 大數(shù)據(jù)背景下圖書館讀者隱私風(fēng)險(xiǎn)

1、讀者處于全方位監(jiān)控中。在圖書館運(yùn)營和讀者在進(jìn)行閱讀的時(shí)候，圖書館會(huì)通過讀者的閱讀特征和行為來對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控，還可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)讀者所閱讀的信息資源進(jìn)行調(diào)查和收集，也可以在讀者閱讀的過程中訪問讀者的閱讀歷史和調(diào)查問卷等方式，來收集關(guān)于讀者閱讀的興趣愛好、閱讀方向和個(gè)人需求等方面的內(nèi)容，這些都是讀者在閱讀過程中容易被圖書館所收集的信息內(nèi)容?，F(xiàn)在的大部分圖書館中安裝有監(jiān)控設(shè)備和防盜設(shè)備，這些設(shè)備同樣侵犯了讀者的隱私權(quán)，這些設(shè)備雖然在一定程度上起到了管理和防盜的作用，但同樣對(duì)讀者實(shí)施了監(jiān)管，使讀者感覺到自己進(jìn)入了一個(gè)不安全的受人監(jiān)控的空間，這種行為侵犯了讀者的私人生活安寧，如果因?yàn)楸O(jiān)控或者操作不當(dāng)?shù)膯栴}，要對(duì)讀者進(jìn)行搜身檢查，這樣還會(huì)使讀者的人身權(quán)利受到侵害。讀者除了自身的閱讀環(huán)境處于監(jiān)控下，所閱讀的內(nèi)容也在網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控下，這些監(jiān)控都威脅到了讀者的隱私。

2、讀者行為趨勢暴露。讀者的行為趨勢具有不確定性[2]。讀者在圖書館的行為具有目的性，大部分的讀者在圖書館的閱讀行為不是盲目的，一般都具有起因和其目標(biāo)，以了解或者研究某方面的內(nèi)容來進(jìn)行目的性的閱讀圖書館可以對(duì)讀者的閱讀趨勢進(jìn)行研究，以得出讀者的興趣愛好或者研究方向，這對(duì)讀者的隱私造成一定的威脅。

3、圖書館的運(yùn)營策略損害讀者利益。圖書館為了保證自己的利益和發(fā)展，有著自己的運(yùn)營策略，但不合理的運(yùn)營策略可能會(huì)對(duì)讀者的利益產(chǎn)生損害。圖書館希望對(duì)對(duì)讀者大數(shù)據(jù)信息的采集和分析，來得出大部分讀者閱讀需要和未來發(fā)展趨勢，來制定圖書館內(nèi)信息的整理。在圖書館對(duì)讀者信息的采集、傳輸和管理分析的過程中，都有可能對(duì)讀者的隱私權(quán)造成侵犯。圖書館對(duì)用戶資源信息的不規(guī)范管理和使用，也是圖書館讀者的隱私風(fēng)險(xiǎn)之一。

讀者隱私數(shù)據(jù)的歸屬權(quán)與監(jiān)管問題。讀者在進(jìn)行閱讀體檢的過程中，對(duì)于自己的隱私信息內(nèi)容沒有辦法進(jìn)行控制，在對(duì)于自身隱私的管理上讀者都處于比較被動(dòng)的位置，這是大背景下圖書館讀者隱私風(fēng)險(xiǎn)之一。在大數(shù)據(jù)的背景下，讀者個(gè)人數(shù)據(jù)的控制權(quán)并不在自己的受眾掌控，當(dāng)圖書館將讀者的信息交給云端儲(chǔ)存的時(shí)候，這些信息實(shí)際上已經(jīng)脫離了圖書館的掌控，進(jìn)入到了了云端的服務(wù)商的視線中，所以說，讀者隱私數(shù)據(jù)的歸屬權(quán)在大數(shù)據(jù)圖書館中是非常模糊的。圖書管在進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集管理過程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的透明程度。只有確定好讀者隱私數(shù)據(jù)的歸屬權(quán)和監(jiān)管問題，才會(huì)降低讀者的隱私風(fēng)險(xiǎn)問題。

4 大數(shù)據(jù)環(huán)境下讀者隱私保護(hù)策略

運(yùn)用數(shù)據(jù)清洗技術(shù)過濾讀者隱私。數(shù)據(jù)清洗技術(shù)就是清洗掉不應(yīng)該有的數(shù)據(jù)信息，在對(duì)信息的管理中可識(shí)別的人為規(guī)定的數(shù)據(jù)信息，并將其過濾掉[3]。圖書館在搜索、收集和管理信息的過程中，可以使用這種數(shù)據(jù)清洗技術(shù)，過濾關(guān)于讀者隱私的信息，同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理的透明度來保證讀者的隱私。

加強(qiáng)個(gè)性化精確服務(wù)。圖書館應(yīng)加強(qiáng)個(gè)性化精確服務(wù)，要體現(xiàn)出服務(wù)的目標(biāo)的個(gè)性化和內(nèi)容的個(gè)性化，要多而有序，精確服務(wù)。

云應(yīng)用過程與讀者隱私保護(hù)同步。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館通常會(huì)使用云服務(wù)商系統(tǒng)或者自己建造私有云，利用云應(yīng)用完成對(duì)數(shù)據(jù)的管理。圖書館應(yīng)與實(shí)力雄厚且信譽(yù)良好的云服務(wù)商簽署服務(wù)協(xié)議，明確在讀者隱私信息方面的保護(hù)。也可以結(jié)合圖書館的私有云，將隱私較高的數(shù)據(jù)進(jìn)行私有云儲(chǔ)存。

完善并落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)。我國應(yīng)該結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的特點(diǎn)和讀者自身的要求，來制定個(gè)人隱私保護(hù)法律規(guī)定。國家相關(guān)部門應(yīng)對(duì)在隱私方面的法規(guī)進(jìn)行明確的要求，對(duì)圖書館等對(duì)公民信息進(jìn)行搜集的其他部門進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)懲侵犯讀者隱私行為的部門。

5 結(jié)束語

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館有著與時(shí)俱進(jìn)的方便快捷，給圖書館行業(yè)良好的發(fā)展前景，但同時(shí)也存在著讀者隱私安全的問題。圖書館應(yīng)結(jié)合自身的條件和技術(shù)，加強(qiáng)在信息數(shù)據(jù)方面的管理，讀者在進(jìn)行閱讀的時(shí)候，也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自己隱私的保護(hù)，堅(jiān)持圖書館利益與讀者利益相互統(tǒng)一的原則，才能使讀者在經(jīng)濟(jì)方便的閱讀環(huán)境下同時(shí)保護(hù)自身的隱私安全。

參考文獻(xiàn)

[1]馬曉亭.大數(shù)據(jù)時(shí)代基于服務(wù)等級(jí)協(xié)議的圖書館讀者隱私感知與保護(hù)研究[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2014（04）：37.

[2]劉 洪，李麗楠，任君紅.圖書館信息服務(wù)中讀者隱私權(quán)保護(hù)[J].研究與探討，2011（20）：03.

[3]徐玉萍.基于公共環(huán)境的圖書館服務(wù)與讀者隱私權(quán)保護(hù)[J].中國管理信息化，2015（18）：13.