楊穎

摘 要：隨著信息化發(fā)展的不斷加強(qiáng)，大學(xué)生發(fā)表言論的平臺(tái)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育提出了新的要求與挑戰(zhàn)。研究針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思政帶來的影響為切入點(diǎn)，把握網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)與加強(qiáng)管理的對(duì)策方法，旨在網(wǎng)絡(luò)輿情的視域下有效開展高校思政管理工作。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；高校；思想政治教育

高校大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)用戶，更喜歡通過互聯(lián)網(wǎng)討論和學(xué)校社會(huì)相關(guān)的熱點(diǎn)話題，在具有一定話語權(quán)的人的領(lǐng)導(dǎo)下，將輿論變成能夠左右政治判斷的高校網(wǎng)絡(luò)輿情。但是，由于我國(guó)目前還沒有出臺(tái)較完善的法律法規(guī)，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的道德標(biāo)準(zhǔn)又比較低，所以造成了缺少自律意識(shí)的大學(xué)生發(fā)表謠言、偏激性的、反社會(huì)的、侵犯他人隱私的一些言論[1]。這不單單會(huì)阻礙大學(xué)生思想道德素質(zhì)的提高，還妨礙了高校思想政治工作的順利進(jìn)行。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情

1.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵

高校網(wǎng)絡(luò)輿情首先縮小了網(wǎng)絡(luò)輿情的主要概念，高校網(wǎng)絡(luò)輿情是指高校的老師或?qū)W生發(fā)表自己針對(duì)所關(guān)注的社會(huì)實(shí)事的情感態(tài)度、意見建議。為了提高分析目標(biāo)的準(zhǔn)確性，在這篇論文中我們將根據(jù)眾多研究者的成果，把高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主要群體，狹義地定義為高校大學(xué)生。將高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主要事件整理為三個(gè)方面：其一，是社會(huì)突發(fā)情況；其二，是國(guó)內(nèi)外熱議話題；其三，是和大學(xué)生相關(guān)的校園事件[2]。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播能力非常強(qiáng)，主要原因歸根于：一是大學(xué)生由于生活、學(xué)習(xí)地點(diǎn)集中，所以在一起的時(shí)間比較長(zhǎng)，方便大家進(jìn)行交流和討論；二是大學(xué)生大部分時(shí)間都通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，所以比較關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)和新聞事件，針對(duì)這些新聞發(fā)表言論也是很平常的；三是大學(xué)生價(jià)值觀大致相同，社會(huì)經(jīng)歷也相對(duì)簡(jiǎn)單，比較容易受到網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和引領(lǐng)。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題分析

1.高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系缺失

就現(xiàn)在來看，高校網(wǎng)絡(luò)輿情在管理方式上十分落后，目前的互聯(lián)網(wǎng)傳播速度極快、覆蓋面極廣、互動(dòng)性極高，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了大學(xué)生最喜愛的一種獲取信息的方式。所以說，高校輿情監(jiān)管必須要進(jìn)行進(jìn)一步審核，把網(wǎng)絡(luò)輿情管理當(dāng)作是工作過程中的新方向。但是，現(xiàn)在的高等院校中都會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，就是管理的方式落后，使用的器材老舊，所以給高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理還是提出了許多要求和考驗(yàn)。

2.高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理平臺(tái)不到位

雖然高等院校針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的管理工作是越來越關(guān)注了，但是對(duì)于信息內(nèi)容的傳播、引領(lǐng)和管理上還是比較落后和遲緩的，主要體現(xiàn)在三個(gè)部分：其一，是校園網(wǎng)絡(luò)輿情平臺(tái)制作傳播的內(nèi)容非常少，上傳的頻率也非常低。其二，是現(xiàn)在中國(guó)大部分高等院校都將資金投入在了建設(shè)高校專門的網(wǎng)站上，希望通過這種學(xué)校官網(wǎng)來引導(dǎo)學(xué)生，進(jìn)行校園輿情的引領(lǐng)。其三，一般的高校學(xué)生都會(huì)覺得學(xué)校對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的管理存在著缺少職員和崗位規(guī)劃的現(xiàn)象。高校網(wǎng)絡(luò)信息管理的工作人員只會(huì)比較在意將學(xué)校的考試通知、教學(xué)事務(wù)情況、招生招工啟事和傳播社會(huì)主義價(jià)值觀的報(bào)道進(jìn)行上傳發(fā)布，但是面對(duì)虛假謠言、過激言論、抗擊灌水等都會(huì)放任不管，成為了一個(gè)學(xué)生們看來沒有實(shí)際用處的擺設(shè)。

3.大學(xué)生不成熟，自身問題導(dǎo)致

大學(xué)生是一類獨(dú)具個(gè)性、善于思考、具有較為強(qiáng)大的獨(dú)立人格和個(gè)人保護(hù)意識(shí)，但是內(nèi)心又不夠成熟穩(wěn)重，比較具有小孩子人格的群體；他們?nèi)鄙冽嫶蟮慕?jīng)驗(yàn)閱歷和評(píng)判準(zhǔn)則，容易受到誘惑；獨(dú)立意識(shí)不夠、比較容易依靠別人、受到別人影響，如果發(fā)生和他們自身利益有關(guān)的問題就會(huì)以自我為中心，堅(jiān)持個(gè)人利益，卻又很容易收獲同感。不理性的認(rèn)識(shí)會(huì)使他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界中迷失自我，對(duì)于是非黑白沒有自己的準(zhǔn)則，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中不真實(shí)的信息或是受到不正確的網(wǎng)絡(luò)輿情，就會(huì)因?yàn)槿鄙俜直媪Χ棺约簽殡y。大學(xué)生會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)輿情中擁有巨大作用的推動(dòng)者，能夠左右網(wǎng)絡(luò)輿情問題的發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思政政治教育工作帶來的挑戰(zhàn)

1.對(duì)高校思政環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)

在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體發(fā)展迅速的今天，網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的信息量非常龐大且層次不齊。但是目前的大學(xué)生面對(duì)新興事物時(shí)都會(huì)產(chǎn)生巨大的好奇心，而且會(huì)快速地接受，所以當(dāng)有些負(fù)面的信息出現(xiàn)時(shí)，有可能對(duì)學(xué)生的思想道德素質(zhì)產(chǎn)生劇烈影響，高校思想政治教育的成效就沒有了。另外，互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界，學(xué)生會(huì)在這個(gè)世界中任意發(fā)揮、攻擊他人甚至是違反道德準(zhǔn)則和法律規(guī)定。這些情況是一定要在高校思想政治教育工作中得到妥善解決的。

2.對(duì)高校思政工作者自身能力帶來的挑戰(zhàn)

在新媒體盛行的年代，由于大學(xué)生本身具有的探索意識(shí)和對(duì)新事物的接納，讓他們變成了最早使用和推廣新媒體的一群人，但是教育者是最不善于使用新媒體的，此外，面對(duì)新媒體技術(shù)的更新?lián)Q代缺少關(guān)注度，所以意識(shí)不夠強(qiáng)大、不夠敏銳、不夠優(yōu)秀。所以，大學(xué)生思想政治教育的管理人員一定要牢牢把握時(shí)代的步伐，熟練運(yùn)用新媒體技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提升自我素養(yǎng)，這些都是在迎接考驗(yàn)過程中需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

3.對(duì)傳統(tǒng)高校思政管理模式提出的挑戰(zhàn)

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)包括互動(dòng)性、突然性等等，能夠作為獨(dú)家報(bào)道、熱點(diǎn)新聞等各種方式出現(xiàn)，而且?guī)追N方式之間都不存在間隙，還具有互相結(jié)合的特點(diǎn)和發(fā)展方向，可以在較短期間產(chǎn)生巨大的影響力。而與高校網(wǎng)絡(luò)輿情這些提到的特性相比較來說，大學(xué)生思想政治教育的管理方法主要還是以積極引導(dǎo)和教育為主，老師普遍采用照本宣科的灌輸方式進(jìn)行教課，在教育的觀念和策略、目標(biāo)和方式等多個(gè)方面都缺少遠(yuǎn)見以及實(shí)地研究，在教育的自由和時(shí)效程度上都還較低。

四、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的高校思政政治教育工作新對(duì)策

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)，提高管理能力

中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)思想教育是必須要掌握的一部分；讓網(wǎng)絡(luò)變成宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀、開展思想政治教育的要緊方式；要緊緊掌握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的話語權(quán)。在建立以思想教育為主要目標(biāo)的高等院校紅色主題網(wǎng)站時(shí)要關(guān)注這樣兩點(diǎn)：（1）堅(jiān)定地高舉紅色旗幟，宣傳與紅色內(nèi)容相關(guān)的信息但是以學(xué)生的接受程度為基礎(chǔ)。要緊緊貼合學(xué)生自己的學(xué)校生活，這樣才能較為接地氣地縮短學(xué)生和紅色網(wǎng)站的遠(yuǎn)近，提升他們對(duì)網(wǎng)站中所提到的思想政策的好感度；（2）要擴(kuò)展信息數(shù)量，使學(xué)生們得到更全面的信息。只有全力地服務(wù)學(xué)生才可以引來學(xué)生的支持，才可以有效果地實(shí)施思想政治工作。網(wǎng)絡(luò)輿情是監(jiān)督大學(xué)生思想變化的一個(gè)有效平臺(tái)，一個(gè)身處教學(xué)前線的學(xué)生輔導(dǎo)老師，一定要適應(yīng)時(shí)代的變化，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，掌控高校的網(wǎng)絡(luò)信息才能掌控學(xué)生的日常狀態(tài)，才能有效地對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行提升。

2.關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)管理

大學(xué)生對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度越來越高，所以日常生活中遇到問題更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行抒發(fā)，一般都會(huì)通過網(wǎng)上聊天或是書寫文字內(nèi)容等。所以，通過網(wǎng)絡(luò)輿情能夠更好地知道學(xué)生的心理情況。進(jìn)行教育的工作人員要有選擇地對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的運(yùn)作規(guī)律和準(zhǔn)則等進(jìn)行分析，找到有利的輿情引領(lǐng)方法。要確切掌握學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)問題、敏銳問題的注意情況，同意言論自由，要求遵循引導(dǎo)的方式、美感和成效，在多樣性中找到共通之處，使網(wǎng)上輿情在引導(dǎo)過程中更有針對(duì)的性能。同時(shí)，還需要強(qiáng)化培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)人，虛擬世界也需要存在領(lǐng)袖，培訓(xùn)學(xué)生干部和學(xué)生黨員成為網(wǎng)絡(luò)世界中的領(lǐng)袖，可以極大地推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)良好環(huán)境的建設(shè)，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展方向，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的健康順利發(fā)展，實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3.加強(qiáng)大學(xué)生自身德育教育，提升自律水平

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布《文明上網(wǎng)自律公約》就已經(jīng)把營(yíng)造良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、積極樂觀地努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，明確自身的社會(huì)義務(wù)，將國(guó)家利益放在個(gè)人利益之前。在復(fù)雜多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，人們的自主性是非常強(qiáng)的，所以要結(jié)合高校提出的目標(biāo)，對(duì)廣大網(wǎng)民展開教育，提升綜合素質(zhì)和思想道德水平，努力建設(shè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，督促大學(xué)生遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則和思想道德標(biāo)準(zhǔn)，自覺地維護(hù)好校園網(wǎng)絡(luò)輿情的氣氛。高校能夠利用改革和完善德育信息的方法，開展網(wǎng)絡(luò)道德教育課時(shí)，并把網(wǎng)絡(luò)道德教育的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容歸入到思想政治理論教育的考核中，協(xié)助大學(xué)生建立完善的網(wǎng)絡(luò)道德理念，從客觀以外的方面避免產(chǎn)生假信息及傳遞違法的網(wǎng)絡(luò)輿情，努力把互聯(lián)網(wǎng)打造成一個(gè)傳遞正能量的平臺(tái)。

根據(jù)以上所有，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情的新的方面，它代表的是高等院校內(nèi)的輿情情況。高校需要根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特性、發(fā)展等方面實(shí)施有效的、敏銳的、穩(wěn)定的舉措，不然就會(huì)對(duì)高校校園的和諧構(gòu)成威脅，對(duì)社會(huì)發(fā)展的和諧構(gòu)成影響。所以，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情不單單要靠高校的關(guān)注和教育，還要靠全社會(huì)的共同配合和幫助。

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（作者單位：天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院）