張晶

摘 要：由學科特點、教學目標以及教學現(xiàn)狀決定了在《公共關(guān)系學》中實行開放式的教學模式。筆者在教學中踐行了教學方法開放、教學環(huán)境開放、學生作業(yè)與考核開放、師生關(guān)系開放，取得了不錯的效果。踐行開放式教學是為了培養(yǎng)學生的興趣之心、禮儀之心、觀察之心，而這些恰恰是做人做事所必須的。

關(guān)鍵詞：開放式教學；公共關(guān)系學；教學實踐

如何提高大學生在課堂上的學習興趣？如何調(diào)動當代大學生課堂上的思考自主性？開放式教學是解決以上問題的有效途徑。開放式教學，是指在授課過程中打破傳統(tǒng)的師生之間“教師說——學生聽”的教學模式，而采取以“以學生為主體、以教師為輔助、以課堂教學為原點、以思維為輻射”的新型教學模式。本文結(jié)合《公共關(guān)系學》這門課程，探索這一新型教學模式在大學課堂中的應用及其該教學模式的功用，并對其提出實踐性反思。

一、《公共關(guān)系學》中實行開放式教學模式的必然性

開放式教學模式在《公共關(guān)系學》中實行的必然性，主要取決于下列因素：

1、《公共關(guān)系學》的學科特點?！豆碴P(guān)系學》是一門具有很強的科學性與藝術(shù)性的課程，與現(xiàn)實生活密切相關(guān)。這一學科的特點表明，它的發(fā)展必須適應對外開放的需要、適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要、適應現(xiàn)代信息社會的需要、適應社會穩(wěn)定的需要，應當具有迫切的現(xiàn)實人文關(guān)懷、思考現(xiàn)實人文社會生活所提出的問題，這門課程應當是開放的而不是封閉的。

2、《公共關(guān)系學》的教學目標?！豆碴P(guān)系學》課程的教學目的是使學生通過課程的學習，全面了解公共關(guān)系學的基本理論，形成現(xiàn)代公關(guān)觀念，把握公共關(guān)系的工作程序，培養(yǎng)學生的公關(guān)實務(wù)能力。通過該課程的學習，力求達到：（1）掌握人的心理、行為、公關(guān)的基本理論及其邏輯聯(lián)系，以推進這門學科的進一步發(fā)展；（2）具有較強的人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力，在未來的工作中無論在上行溝通還是下行溝通中避免溝通障礙的出現(xiàn)，掌握消除組織溝通中存在溝通障礙的策略，在組織中發(fā)揮積極作用，從而促進組織目標的實現(xiàn)，為社會的經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力；（3）通過這門課的學習，培養(yǎng)優(yōu)秀人才所必備的公關(guān)理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了實現(xiàn)此目標，開放式的教學模式十分必要。

3、《公共關(guān)系學》課程的教學現(xiàn)狀。在《公共關(guān)系學》的教學過程中，多年來始終注重學生對靜態(tài)的公共關(guān)系理論及原理的掌握和了解，輕視學生實踐能力的培養(yǎng)，教師所采用的教學方法主要還是講授法，教師滿堂灌，從上課開始滔滔不絕地講，下課夾本離開教室，忽視與學生們的溝通，忽視學生們的信息反饋，結(jié)果是教師周而復始地講，學生們依然搞不清到底什么是公共關(guān)系。在課堂上，學生與教師之間缺少互動交流，學生被動地聽課，老師拉著學生走，學生沒有思考的動力?！豆碴P(guān)系學》的開放式教學，就是要在課堂中摒棄傳統(tǒng)的填鴨式授課方法，通過案例教學、辯論賽、專題討論、工作情景模擬等有趣的教學方法讓學生參與到課堂教學過程中，真正地發(fā)揮學生在教學過程中的主體作用。

二、《公共關(guān)系學》課程的開放式教學實踐策略

結(jié)合開放式教學的內(nèi)容和方法，在教授《公共關(guān)系學》課程時，筆者進行了如下嘗試。

1、教學方法開放。在公共關(guān)系學的教學活動中，筆者運用“案例教學式”、“專題討論式”、“情景模擬式”等方法，大膽地放手讓學生根據(jù)自己的生活經(jīng)驗，對現(xiàn)在公共關(guān)系活動中出現(xiàn)的一些問題進行大膽的假設(shè)和設(shè)想，對公共關(guān)系活動的意義發(fā)表自己獨特的見解和看法，從而引導學生主動、積極地思考探究問題，而不是被動地、消極地思考。這樣不僅可以使學生輕松地獲取知識，又可以開拓學生思考問題的空間，激活學生的思維。另外，在課堂教學過程中，采用現(xiàn)代教學手段來完成教學任務(wù)，對于啟發(fā)學生的思維起到了一定的積極作用。例如：在講授公共關(guān)系禮儀時，利用多媒體穿插進去短片與情景劇，能夠更形象、直觀、生動、活潑的將公共關(guān)系禮儀的注意事項以及禮儀給我們帶來的好處傳遞給學生，這是其它教學手段無法達到的效果。

2、教學環(huán)境開放。教學環(huán)境主要是從教學過程來分析的，筆者認為，教學過程不單純是在課堂上有限的時間，它包括課前、課中、課后等一系列活動。在課前，要求學生運用網(wǎng)絡(luò)、參考書目以及有關(guān)資料對所學的內(nèi)容有一定程度的了解，對不明白或者是不太理解的地方作下筆記；課中，筆者對學生的紀律要求沒有那么嚴格，在講課的過程中，有不明白或有疑問的地方可以隨時站起來提出，然后同學們一起討論，老師再作一下總結(jié)，總結(jié)也是開放式的，讓同學們有思考的空間，不惟上，不惟書，只惟實，不求統(tǒng)一思想，不求定論，討論本身既是目的，也是手段，這樣通過課前的準備，再加上課堂中深入的討論，可以達到啟發(fā)智慧，勤于思考的目的。同時，還經(jīng)常組織專題，成立討論小組，以便每個同學都有發(fā)言辯論的機會，然后小組之間再進行交流。有時，還結(jié)合現(xiàn)實設(shè)置一定的情景，使學生加強對所學內(nèi)容的理解。課后，鼓勵學生之間、師生之間利用各種機會進行討論和交流，深化對當代的公共關(guān)系的認識。

3、學生作業(yè)與考核開放。在課堂練習或課后思考題方面，筆者鼓勵學生答案的開放性，只要是自己思考與體驗的結(jié)果，都可以作為答案。同時，筆者還布置各種實踐性的作業(yè)，讓學生利用各種關(guān)系、資源和和機會進行社會調(diào)查、參觀訪問、進入企事業(yè)單位見習等，從而親身接觸社會實踐，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題。在考核方式上，既有書面的，如課后習題、調(diào)查報告、小論文，也有口頭的，課堂上的討論積極表達自己的觀點與看法，課后準備PPT，課堂中與同學們分享，從各方面來培養(yǎng)和訓練學生。

4、師生關(guān)系開放。在課堂中，筆者允許學生發(fā)表不同的意見、觀點，允許學生從不同的角度和層面探索和接受知識，允許學生用自己喜歡的方式進行學習，從而創(chuàng)設(shè)出一個輕松、和諧、民主的學習氛圍。在老師與學生的互動過程中，充分尊重學生的觀點，鼓勵學生敢想、敢說、敢于創(chuàng)新、敢于質(zhì)疑、敢于問、敢于探討、敢于發(fā)表見解、大膽假設(shè)的思考空間。同時，筆者經(jīng)常反思自己的教學行為，總結(jié)自己教學過程中的成敗，認真發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，虛心學習、取長補短，從而做到教學相長，師生共同提高、共同成長。

三、《公共關(guān)系學》開放式教學所要達到的目標

在《公共關(guān)系學》教學過程中，運用開放式教學，筆者認為最終要達到以下目標：

1、培養(yǎng)學生的興趣之心。興趣是最好的老師。任何一門學問的探究都需要有興趣之心。古希臘的名醫(yī)波克希拉底曾說：“病人的本能就是病人的醫(yī)生，醫(yī)生是幫助本能的。”興趣也是人的本能，老師的天職就是喚起學生的興趣之心，至少不應熄滅學生的興趣之火，帶著興趣之心來學習《公共關(guān)系學》，開放式教學才能真正地進行下去，否則還是會演變成填鴨式的教學。

2、培養(yǎng)學生的禮儀之心。中國自古以來就是禮儀之邦，禮就是對自己對別人的尊重，只有尊重別人，關(guān)系才會順利展開。在《公共關(guān)系學》的教學過程中，教師要始終做到禮待學生，以身作則，讓學生處處感受到禮的重要，現(xiàn)今的學生，只要求別人尊重自己，卻做不到尊重對方，所以筆者認為，老師在教授《公共關(guān)系學》的過程中，要注意培養(yǎng)學生的禮儀之心。

3、培養(yǎng)學生的觀察之心。公共關(guān)系不是寫在紙上，貼在墻上的，而是活生生地存在于我們現(xiàn)實生活當中的，這就要求學生帶著自己的眼睛，時時刻刻觀察生活，隨時隨地把學到的理論與現(xiàn)實相聯(lián)系，隨時隨地找到公共關(guān)系的例證。

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黑龍江省教育科學規(guī)劃課題：專業(yè)建設(shè)與地方發(fā)展協(xié)調(diào)互動平臺創(chuàng)建研究，課題編號：GJ079

（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學財政與公共管理學院，黑龍江 哈爾濱 150028）