羅書平

2015年11月24日，浙江省高級人民法院與阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議：通過淘寶平臺數(shù)據(jù)鎖定當(dāng)事人常用電話和地址，把法律文書寄往淘寶收貨地址，以提高法律文書的送達(dá)率，有效解決司法領(lǐng)域中因當(dāng)事人故意隱匿地址或地址變更后未登記導(dǎo)致法律文書“送達(dá)難”的老大難問題。

無論這一舉措的初衷是什么、實際效果將如何，也無論法院將法律文書按淘寶的收貨地址送達(dá)中可能會遇到哪些新情況新問題，更無論這一誕生在阿里巴巴集團(tuán)所在地（浙江杭州），旨在解決“送達(dá)難”的做法，能否得到北京總部（最高法院）的認(rèn)可進(jìn)而在全國法院系統(tǒng)推廣，筆者都要為浙江高院與阿里巴巴的簽約之舉點(diǎn)贊！這才是實實在在的為社會公眾提供便民、快捷的司法服務(wù)之舉！套用一句在司法實踐中說得最多的話：真正體現(xiàn)了司法為民的核心價值觀！

巧合的是，就在浙江高院與阿里巴巴集團(tuán)簽約的同一天，最高人民法院院長周強(qiáng)在全國法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)會上的講話中，批評了一些法院在訴訟服務(wù)中的一些問題，如對服務(wù)中心的定位不準(zhǔn)、管理滯后、職責(zé)劃分不清、責(zé)任追究不力，以致出現(xiàn)推諉扯皮等現(xiàn)象，訴訟服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)也存在差距。

盡管措辭委婉似乎還在為法院留面子，但周強(qiáng)的批評絕非空穴來風(fēng)。在此之前半個月，筆者與同事一道前往北方某高級法院辦理有關(guān)申請再審的經(jīng)歷就令人感慨不已。

進(jìn)入該法院訴訟服務(wù)中心的第一感覺是這不像是在法院，而是在銀行。首先去取號，然后坐下等候，最后等到顯示屏和廣播通知“請××號到××窗口辦理”。所不同的是必須經(jīng)過仔細(xì)的身份查驗和嚴(yán)格的安全檢查，里里外外都有法警值班。

取號后坐在掛滿了顏色鮮紅、大小相同、內(nèi)容相似的錦旗的大廳等候“叫號”過程中，遇到一位北方大爺與取號窗口的法官在吵架。大概是因為大爺要求玻璃窗口里的法官將一份訴訟材料轉(zhuǎn)交給承辦法官，窗口法官堅決不接，要大爺?shù)酵饷嫒ゼ目爝f。大爺說，我不放心，萬一交了快遞你們說沒有收到怎么辦？而且我今天已經(jīng)來了，轉(zhuǎn)交一份材料到一墻之隔的辦公樓，舉手之勞的事，為啥還要讓我折騰花錢？此時窗口法官提高了嗓門訓(xùn)斥道：“我要告訴你多少遍？我們這里不收材料！你要么到外面去寄快遞，要么給承辦法官打電話讓他下來?。∧阍趺床宦?？”

正在這時，終于聽到廣播里叫到我們的號了，在二號窗口。接待我們的法官將我們遞進(jìn)去的材料草草一翻，隔著玻璃指著申請書的第一頁說：“不合要求，重新寫！”并扔出一份署名為“××高級人民法院印制”的“再審申請（申訴）書格式”。

在“再審申請（申訴）書格式”標(biāo)題之下是一行用括號注明的小字：“建議以下正文均為3號宋體；行距固定值25磅?！毙液梦覀冸S身帶了手提電腦，立即著手按格式進(jìn)行修改和版式調(diào)整。即將完成之時，法警過來通知，下班時間馬上到了，下午再來。這時是11點(diǎn)20分，據(jù)張貼在門口的作息時間是11點(diǎn)30分?？磥硎窃凇疤崆扒鍒觥?，其他申請辦理者也在陸續(xù)離開。由于申請書尚未修改完畢，且即使修改完畢后還要重新打?。ㄔV訟服務(wù)中心沒有提供打印、復(fù)印的條件）。一行人只好走出訴訟服務(wù)中心，站在訴訟服務(wù)中心大門外的寒風(fēng)中等待下午一點(diǎn)半開門。

返程途中，有關(guān)訴訟服務(wù)中心的所見所聞，一直在腦海中盤旋，揮之不去：當(dāng)事人都到了法院，訴訟材料都拿在手上，法官卻拒收，非要當(dāng)事人到法院外面去寄快遞，這也可以稱之為“訴訟服務(wù)”？還有，要求所有的當(dāng)事人及其代理人遞交的訴訟文書必須符合法院的統(tǒng)一格式，否則不予接收，似乎與“立案審查制”的改革舉措相去甚遠(yuǎn)！特別是有關(guān)“正文3號宋體、行距固定值25磅”之類的專業(yè)出版印刷行業(yè)的要求，別說普通百姓看了可能丈二和尚摸不著頭腦，就是筆者也只曉得3號，4號字體是指大小，卻搞不清楚哪種字體對應(yīng)多少“磅”抑或重量。

但愿人民法院經(jīng)常都在強(qiáng)調(diào)和重申的“司法為民”的口號不再成為一種宣言！“訴訟服務(wù)中心”的司法服務(wù)職能不再只是一種看得見摸不著的水月鏡花！更愿浙江高院與阿里巴巴簽約改革舉措能在全國法院系統(tǒng)開花結(jié)果！