丁茂芬

摘要：良好的職業(yè)適應(yīng)能力是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要組成部分。高職院校職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)以“三階段三人行”為目標(biāo)，制定大學(xué)三年不同階段的學(xué)生職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)主題，通過雙平臺和點(diǎn)線結(jié)合，形成連續(xù)性、立體化網(wǎng)絡(luò)，合力促進(jìn)學(xué)生良好職業(yè)適應(yīng)能力的提升。

關(guān)鍵詞：高職院校；職業(yè)適應(yīng)；輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：1672-5727（2016）04-0064-04

我國的高等教育已經(jīng)初步實現(xiàn)從精英教育向大眾教育的轉(zhuǎn)變，大學(xué)畢業(yè)生能否與社會的需求相適應(yīng)已經(jīng)成為高等教育的一個重要議題。大學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)既有文化知識和技能訓(xùn)練，強(qiáng)化專業(yè)學(xué)習(xí)和規(guī)劃，更需要職業(yè)意識和角色認(rèn)同等適應(yīng)性的能力訓(xùn)練。良好的職業(yè)適應(yīng)能力是高素質(zhì)技能型人才的重要組成部分。

一、職業(yè)適應(yīng)

適應(yīng)性的概念最初來自生物學(xué)，是指生物體與環(huán)境之間相適合的現(xiàn)象，適應(yīng)性是生物的一種基本特性之一。適應(yīng)性被引入心理學(xué)界后有很多不同的定義，通常從生物學(xué)意義上的適應(yīng)、心理上的適應(yīng)和對社會生活環(huán)境的適應(yīng)三個角度來解釋?？偟膩碚f，適應(yīng)是個體和種群為了生存或發(fā)展，在身體結(jié)構(gòu)和機(jī)能上進(jìn)行改變以適應(yīng)客觀環(huán)境的過程。“平衡——不平衡——平衡”的過程，就是有機(jī)體通過同化或順應(yīng)的方式取得平衡的過程，也是一種狀態(tài)。在價值層面上，適應(yīng)實際上是個體通過客觀努力達(dá)到自我一致的過程。

職業(yè)心理學(xué)領(lǐng)域?qū)⑦m應(yīng)性定義為：在職業(yè)活動中，人們對工作內(nèi)容、環(huán)境、人際關(guān)系等的適應(yīng)過程，是人員條件和工作特點(diǎn)相吻合的互動過程和結(jié)果。人們對自身的職業(yè)角色、能力、態(tài)度、價值觀及人際關(guān)系進(jìn)行評估，不斷磨合，做出調(diào)整，以達(dá)到相互協(xié)調(diào)和有機(jī)統(tǒng)一。從本質(zhì)上來說，職業(yè)適應(yīng)是一種職業(yè)能力，是一個人從事某項工作任務(wù)時必須具備的生理和心理素質(zhì)特征、多種能力的綜合考量。它是在先天因素和后天環(huán)境相互作用的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來的。

二、高職院校職業(yè)適應(yīng)研究現(xiàn)狀

（一）關(guān)注職業(yè)適應(yīng)現(xiàn)狀多，提出解決策略少

職業(yè)適應(yīng)作為所有從業(yè)者普遍存在的問題，在職業(yè)細(xì)分的大背景下尤其受到關(guān)注。我國目前對職業(yè)適應(yīng)的研究主要集中在兩方面：一是系統(tǒng)理論研究。如吳玉峰分析了國內(nèi)外關(guān)于職業(yè)適應(yīng)性的研究；譚明分析了職業(yè)適應(yīng)性的內(nèi)涵和構(gòu)成要素；符如春伊等從社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析了職業(yè)適應(yīng)問題，并從個人、企業(yè)、高校三個層面提出了相應(yīng)的歸因。二是對大學(xué)生群體的適應(yīng)性研究。如林潔提出了要通過人才培養(yǎng)模式改革來提高大學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力；方翰青等提出了“高職生職業(yè)適應(yīng)障礙現(xiàn)狀分析及教育策略”，用“職業(yè)適應(yīng)障礙量表”進(jìn)行了實證研究；劉穎等從個案研究出發(fā)，提出“高職生職業(yè)適應(yīng)能力培養(yǎng)”等建議?？傮w來說，職業(yè)適應(yīng)在我國的研究處于起步階段，對大學(xué)生群體的職業(yè)適應(yīng)研究集中在就業(yè)階段。近兩年關(guān)于高職生的職業(yè)適應(yīng)研究逐步展開，目前從心理學(xué)、生涯規(guī)劃角度進(jìn)行研究的增多。整體來說，以單項研究為主，且以對職業(yè)適應(yīng)現(xiàn)狀描述為主，具體提出解決策略的較少，實證研究正在逐步開展中。

（二） 職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)形式缺乏系統(tǒng)性

近幾年，隨著職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計的興起，心理測評、職業(yè)測評為學(xué)生認(rèn)識自我、認(rèn)識職業(yè)有了更多的方法，對職業(yè)選擇和規(guī)劃提供了幫助。畢業(yè)班的就業(yè)教育也讓學(xué)生對職業(yè)意識、職業(yè)期待有了更多認(rèn)識。這種以大學(xué)生生涯規(guī)劃課、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)課的形式開展相關(guān)的職業(yè)教育，讓“職業(yè)適應(yīng)”作為一個重要課題逐步進(jìn)入教育者的視線，并慢慢引起重視。與此同時，學(xué)生也開始逐漸關(guān)注自身適應(yīng)能力的培養(yǎng)。但整體來說，包括課程輔導(dǎo)、課后咨詢、團(tuán)隊活動、心理訓(xùn)練等，職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)形式雖然比較豐富，但輔導(dǎo)過程比較零散，目標(biāo)不夠集中，學(xué)生接受教育的主動性也有待進(jìn)一步提高。

（三）職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)內(nèi)容缺乏針對性

職業(yè)適應(yīng)能力的培養(yǎng)注重全程化、全員化、全面化。大學(xué)的每個階段，學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)主題均不一樣。比如，大一新生注重從高中生向高職生角色轉(zhuǎn)變的適應(yīng)，大三學(xué)生注重進(jìn)入職場后的職業(yè)人角色的適應(yīng)，兩者的輔導(dǎo)內(nèi)容和方式不同。同樣，大一新生的職業(yè)生涯規(guī)劃課程、大三學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)中也有職業(yè)生涯的內(nèi)容，目前兩者在教材內(nèi)容上大同小異，沒有考慮到前后銜接，缺乏針對性。但逐年增多的職業(yè)輔導(dǎo)工作在一定程度上普及了職業(yè)適應(yīng)的相關(guān)知識，對學(xué)生的能力提升起到了幫助，但多是泛泛而談。

三、職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的實踐探索

我院從2006年開始在管理類專業(yè)中開設(shè)“職業(yè)心理訓(xùn)練”課程，對大一新生進(jìn)行職業(yè)適應(yīng)為主的訓(xùn)練。通過幾年探索，不斷創(chuàng)新和完善職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)的途徑和方法，全院各部門統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、各司其職、團(tuán)隊合作，建立了系統(tǒng)化、立體化的職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行了有益的實踐。

（一）理念層：“三階段三人行”目標(biāo)和輔導(dǎo)重點(diǎn)

目前，高職院校逐漸重視學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的培養(yǎng)，但是重心都會放在大三階段。在大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)之前進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，包括就業(yè)環(huán)境、角色心態(tài)的轉(zhuǎn)變、自我定位等內(nèi)容，往往忽視大一、大二階段職業(yè)適應(yīng)能力的培養(yǎng)。有研究表明：大學(xué)生適應(yīng)性有先降后升的過程，大一階段的目標(biāo)和行動一致性較高，但是在大二階段陷入了低谷，畢業(yè)前學(xué)生的目標(biāo)和一致性達(dá)到了一個更高的高度。所以，大學(xué)三年的每一個階段都應(yīng)該重視職業(yè)適應(yīng)的輔導(dǎo)。根據(jù)大學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和心理發(fā)展規(guī)律，我們對三階段制定了不同的目標(biāo)，以突出輔導(dǎo)的針對性，如圖1所示。

大一階段：高職人適應(yīng)。高職學(xué)生是比較特殊的群體，同樣為大學(xué)生，和本科生相比，他們文化基礎(chǔ)相對薄弱，學(xué)習(xí)動力不足，專業(yè)思想不穩(wěn)定，有很多高職學(xué)生選擇的不是自己喜歡或擅長的專業(yè)，而是為讀大學(xué)服從的專業(yè)調(diào)劑。并且，他們內(nèi)心情感豐富，敏感且脆弱，思想上往往存在一定的自卑感。同時，和技術(shù)類培訓(xùn)學(xué)校相比，他們有較強(qiáng)的優(yōu)越感，但動手能力較弱，主動性不強(qiáng)。高職學(xué)習(xí)和高中學(xué)習(xí)相比，要求方法上更加靈活，自主性開放性更強(qiáng)，同時作為大一新生，面臨環(huán)境、人際關(guān)系等的變化，需要綜合適應(yīng)。我國高職教育培養(yǎng)的是“大專以上學(xué)歷和具有熟練的專業(yè)技能并取得相應(yīng)的職業(yè)資格、上崗技能證書的高素質(zhì)復(fù)合型人才”。所以，要求高職學(xué)生從大一開始就要清晰認(rèn)識到自己的定位，明確目標(biāo)，從生理適應(yīng)、人際交往適應(yīng)、角色心理適應(yīng)、學(xué)習(xí)方法適應(yīng)、情感控制適應(yīng)等方面進(jìn)行積極轉(zhuǎn)變。

大二階段：專業(yè)人適應(yīng)。高職教育強(qiáng)化了工作過程導(dǎo)向、核心能力導(dǎo)向，實用性、應(yīng)用性是主要特點(diǎn)，要求能解決工作中的實際問題。因此，需更加關(guān)注學(xué)生掌握某一崗位群所需要的生產(chǎn)操作能力和組織能力，要求他們具有適度的理論基礎(chǔ)、技術(shù)應(yīng)用能力。每個專業(yè)都具有明確的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系。但是，在實際學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生容易出現(xiàn)懈怠、迷茫，喜歡投機(jī)取巧，追求獲取證書等短期的目標(biāo)。在專業(yè)學(xué)習(xí)上，不愿多下苦功，缺乏精益求精的態(tài)度。所以，大二階段應(yīng)以“專業(yè)人”為目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)適應(yīng)能力。在專業(yè)學(xué)習(xí)中，突出職業(yè)技術(shù)崗位適應(yīng)、技能訓(xùn)練適應(yīng)、心理適應(yīng)等。

大三階段：職業(yè)人適應(yīng)。在這個階段，學(xué)生實踐實習(xí)機(jī)會增多，學(xué)生遇到工作崗位的適應(yīng)問題也更加實際，如生活節(jié)奏加快、工作壓力加大、人際關(guān)系復(fù)雜、工作環(huán)境陌生等，這都影響他們對自身定位的認(rèn)識。這個階段，職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)的重點(diǎn)不是傳授知識，而是協(xié)助學(xué)生完成向職業(yè)者的轉(zhuǎn)變，在工作中給予更多的方法指導(dǎo)，以便他們形成對就業(yè)、職業(yè)和事業(yè)的關(guān)系認(rèn)識，重新調(diào)整自己的期望值，以不卑不亢的心態(tài)，和同事密切合作，盡量融入團(tuán)隊。所以，職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)的重點(diǎn)是壓力適應(yīng)、競爭適應(yīng)、職業(yè)環(huán)境適應(yīng)、職業(yè)選擇適應(yīng)等內(nèi)容。

（二）操作層：主線和點(diǎn)段結(jié)合

主線一是設(shè)計“生涯記錄手冊”。把職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)的“三階段三人行”的目標(biāo)落實到每周的輔導(dǎo)中，通過每周指導(dǎo)語、節(jié)日溫馨驛站、每學(xué)期指導(dǎo)要點(diǎn)、寒暑假實踐指南等，把職業(yè)適應(yīng)的理念和方法貫穿三年的每一個星期，把學(xué)生可能遇到的適應(yīng)問題和擬解決的途徑都通過手冊告知學(xué)生。學(xué)生人手一冊，班主任在手冊上根據(jù)三年不同階段給予有針對性的回復(fù)，形成了循序漸進(jìn)、重點(diǎn)突出、目標(biāo)明確、操作性強(qiáng)的主線。

主線二是職業(yè)生涯輔導(dǎo)。大一階段以課程形式，通過理論講授和實訓(xùn)操作，輔導(dǎo)學(xué)生制定生涯規(guī)劃，一般在16課時。大二階段4課時左右，跟進(jìn)學(xué)生規(guī)劃的實施和調(diào)整，主要以答疑指導(dǎo)形式進(jìn)行；大三階段在就業(yè)指導(dǎo)課中，生涯規(guī)劃章節(jié)突出入職前的心理和行動準(zhǔn)備，一般2課時左右。生涯規(guī)劃形成第二條主線，把生涯管理作為學(xué)生的技能來培養(yǎng)。

三年的不同學(xué)期，突出點(diǎn)段重點(diǎn)。大一階段，主要有職業(yè)心理訓(xùn)練課程，一是要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的良好職業(yè)心理品質(zhì)；二是始業(yè)教育和心理測試輔導(dǎo)，讓學(xué)生熟悉新環(huán)境，學(xué)習(xí)心理調(diào)試方法；三是專業(yè)認(rèn)知實訓(xùn)課程，帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)學(xué)習(xí)。通過多種形式，幫助學(xué)生更好適應(yīng)“高職人”的要求。大二階段，以專業(yè)學(xué)習(xí)和實踐、專業(yè)競賽、技能比武等形式為主，讓學(xué)生掌握某種職業(yè)的核心特質(zhì)。同時，通過考證強(qiáng)化專業(yè)技能的掌握，并結(jié)合企業(yè)導(dǎo)師授課和企業(yè)崗位實踐，強(qiáng)化學(xué)生“專業(yè)人”的適應(yīng)。大三階段，就業(yè)輔導(dǎo)形式增多，其中校外輔導(dǎo)主要通過實習(xí)平臺給指導(dǎo)教師下發(fā)周記指導(dǎo)指南，每周和學(xué)生進(jìn)行交流，給予職場適應(yīng)指導(dǎo)。

（三）基礎(chǔ)層：雙平臺支持

職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)是連續(xù)性立體化的系統(tǒng)，多部門多渠道雙平臺聯(lián)合進(jìn)行。其中，第一個是實體平臺，通過教務(wù)處、學(xué)生處、招生就業(yè)處、心理咨詢室、生涯指導(dǎo)教研室等實體部門，各司其職、突出重點(diǎn)。教務(wù)處和生涯指導(dǎo)教研室，主要負(fù)責(zé)生涯規(guī)劃課程的設(shè)計和實施，包括課程標(biāo)準(zhǔn)、課時安排、課程形式等；學(xué)生處負(fù)責(zé)生涯記錄手冊的編制和實施；招生就業(yè)處負(fù)責(zé)生涯規(guī)劃大賽、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容；心理咨詢室和生涯指導(dǎo)教研室分別負(fù)責(zé)心理咨詢、生涯咨詢；各個教研室負(fù)責(zé)學(xué)生專業(yè)教學(xué)和活動，如分院的“新生自助成長指南”，就是較好的職業(yè)輔導(dǎo)手冊。第二個平臺是網(wǎng)絡(luò)平臺。包括網(wǎng)頁專題學(xué)習(xí)、QQ群、BBS、微信、微博等輔導(dǎo)工具。如生涯人才測評，就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測試，結(jié)合學(xué)生自我分析、輔助教師指導(dǎo)，讓學(xué)生形成對自我性格、興趣、能力和價值觀的認(rèn)識，以便更好地理解和探索“人—職”匹配。大三階段的實習(xí)平臺，也較好地完成了雙向定期的輔導(dǎo)，如圖2所示。

四、職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新之處

（一）理念創(chuàng)新：聚力大學(xué)生適應(yīng)問題，培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展力

職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)把“職業(yè)適應(yīng)”作為高職生在校的一項重要工作來做，進(jìn)行理念創(chuàng)新。認(rèn)識到職業(yè)適應(yīng)不僅是群體心理問題，更是職業(yè)發(fā)展力的問題；不僅是語言輔導(dǎo)，更需要行動支持；不僅是應(yīng)急解決，更需要持續(xù)跟進(jìn)。學(xué)校努力創(chuàng)造環(huán)境，轉(zhuǎn)變觀念，多方聚力，積極行動，幫助學(xué)生建立心理支持，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展力。

（二）方法創(chuàng)新：創(chuàng)新輔導(dǎo)方法，促進(jìn)教育教學(xué)改革

職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)應(yīng)用了豐富的手段，除了心理咨詢、心理講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等，更多以訓(xùn)練的方式進(jìn)行，“多體驗，少說教”，用實際操作幫助學(xué)生改變自己。特別是職業(yè)心理訓(xùn)練課程和生涯規(guī)劃課程的創(chuàng)新，在項目設(shè)置、資源配備、過程實施、考核方式等方面都轉(zhuǎn)化為操作性項目，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊任務(wù)解決方式和團(tuán)隊績效。同時，生涯規(guī)劃課程分三年跟進(jìn)指導(dǎo)，也是目前該課程的有益嘗試，并且大一階段開展了教師面授、網(wǎng)絡(luò)課程加面授兩種形式的對比研究。

（三）執(zhí)行上：促進(jìn)多維整合，協(xié)同共進(jìn)

高校對職業(yè)心理的輔導(dǎo)涉及諸多部門，各部門各司其職又多交叉重疊。在具體執(zhí)行過程中，如果沒有目標(biāo)，日常大量的事務(wù)性工作往往分散了目標(biāo)。學(xué)生處心理咨詢工作、就業(yè)處的就業(yè)輔導(dǎo)課程、教務(wù)處的職業(yè)生涯規(guī)劃課程、專業(yè)課中的認(rèn)知教育、實習(xí)實驗教學(xué)等，都涉及職業(yè)心理輔導(dǎo)與教育問題。但咨詢工作重在突發(fā)型問題解決、就業(yè)指導(dǎo)中臨行畢業(yè)抓一把、專業(yè)課程重技能輕心理，大家都在做，但卻缺乏合力。所以，明確指導(dǎo)目標(biāo)，理清主線，整合多部門資源，把高校職業(yè)心理輔導(dǎo)工作真抓實管起來。

五、探索與關(guān)注

一是由于師生比失衡，雖然參與輔導(dǎo)的教師較多，但仍然無法做到一對一指導(dǎo)。其效果很大程度上決定于學(xué)生的主動性。比如，生涯規(guī)劃課程后，參加生涯比賽的學(xué)生接受持續(xù)強(qiáng)化輔導(dǎo)，效果會更明顯；有主動尋求生涯咨詢的學(xué)生，對自身提高更快。

二是全程指導(dǎo)的過程，特別是三年生涯記錄手冊，大部分任務(wù)集中在班主任身上。對參輔教師進(jìn)行生涯知識和心理知識的培訓(xùn)，建立一支專業(yè)化隊伍，也是整個輔導(dǎo)系統(tǒng)的關(guān)鍵。

三是整個系統(tǒng)里，企業(yè)參與較少。應(yīng)該發(fā)揮校企合作平臺的作用，增加企業(yè)對學(xué)生職業(yè)適應(yīng)的輔導(dǎo)，如企業(yè)環(huán)境認(rèn)識、企業(yè)崗位適應(yīng)輔導(dǎo)等。

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（責(zé)任編輯：王璐）

Research on Students' Vocational Adaptation in Higher Vocational Colleges

DING Mao-fen

（Lishui Vocational and Technical College， Lishui Zhejiang 323000， China）

Abstract： Good vocational adaptability is one of the features of the high-quality skilled talents trained in higher vocational colleges. Vocational adaptation tutoring system in higher vocational colleges targets "three stages and three persons "，and the theme of students' vocational adaptation and guidance in three years of college is formulated. The double platform and point-line combination form a continuous and three-dimentional tutoring system， jointly improving students' vocational adaptation.

Key words： higher vocational colleges；vocational adaptation；tutoring system