【摘 要】 本文分析了在高校學(xué)生事務(wù)管理中發(fā)揮思政教育功能存在的不足之處，提出了在高校學(xué)生事務(wù)管理中融合思想政治教育的方法和途徑。要樹(shù)立學(xué)生本位觀，提升服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化人文關(guān)懷；提升學(xué)生事務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)水平，使思政教育落到實(shí)處。

【關(guān)鍵詞】 高校學(xué)生；事務(wù)管理；思想政治教育；融合；方法

當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)全面向小康社會(huì)邁進(jìn)。高校擔(dān)負(fù)著培育社會(huì)主義事業(yè)接班人的重任。在新階段，社會(huì)已經(jīng)賦予了高等教育新的使命。學(xué)生事務(wù)管理作為一個(gè)較為重要的組成部分，創(chuàng)新理念和觀念，使學(xué)生作為教育的主體，服務(wù)理念增強(qiáng)，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，促使教育和管理有機(jī)結(jié)合，才能夠達(dá)到學(xué)生全面發(fā)展的目的。

一、在高校學(xué)生事務(wù)管理中發(fā)揮思政教育功能存在的不足之處

就管理理念而言，學(xué)生事務(wù)管理意識(shí)薄弱是各大高校廣泛存在的現(xiàn)象。首先，管理人員對(duì)管理工作的認(rèn)知中，注重行政和政治性，忽視管理性。其次，在事務(wù)管理工作內(nèi)容中，行政性事務(wù)種類(lèi)多樣，沒(méi)有將專(zhuān)業(yè)的事務(wù)從其中分離出來(lái)。再次，配置的管理人員，在聘請(qǐng)、培育、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上沒(méi)有突出管理的專(zhuān)業(yè)化，影響事務(wù)管理工作向?qū)I(yè)化發(fā)展。第四，大部分學(xué)校只空喊“以學(xué)生為本”的口號(hào)，沒(méi)有落實(shí)如何改進(jìn)工作模式和方法。

另外，就組織部門(mén)來(lái)看，管理真空和權(quán)責(zé)不明的事情經(jīng)常發(fā)生。當(dāng)前，學(xué)生事務(wù)管理工作的組織建構(gòu)呈現(xiàn)低效性。其一，學(xué)生事務(wù)管理的職能不是集中在同一個(gè)部門(mén)，而是分散在多個(gè)部門(mén)且層級(jí)分類(lèi)多，職能部門(mén)通常是將管理工作內(nèi)容分布到各個(gè)系別，造成責(zé)任不明、互相推諉、管理效率較低、服務(wù)質(zhì)量較低、服務(wù)面較狹窄等問(wèn)題。由于學(xué)生事務(wù)管理中出現(xiàn)這些問(wèn)題，也導(dǎo)致思政教育職能無(wú)法充分發(fā)揮作用，根本無(wú)法落實(shí)到學(xué)生當(dāng)中。其二，職能管理部門(mén)將大部分時(shí)間和精力都投入到處理學(xué)生具體事務(wù)中去，過(guò)多的重視管理，忽略在事務(wù)管理中對(duì)學(xué)生展開(kāi)思政教育，且針對(duì)事務(wù)管理中的思政教育研究十分有限，從而不能使思政教育充分融入到學(xué)生事務(wù)管理中去。

二、在高校學(xué)生事務(wù)管理中融合思想政治教育的方法和途徑

1、樹(shù)立學(xué)生本位觀，提升服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化人文關(guān)懷

就學(xué)生事務(wù)管理而言，應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，理解并明確學(xué)生為本觀的深刻含義，創(chuàng)建恰當(dāng)、科學(xué)的管理方法體系來(lái)當(dāng)作開(kāi)展管理工作的導(dǎo)向，并且使服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，在具體的工作中體現(xiàn)出人文關(guān)懷，將一個(gè)有助于學(xué)生健全人格、健康發(fā)展的人文環(huán)境營(yíng)造出來(lái)。學(xué)生事務(wù)管理的目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。以學(xué)生為本的觀念主張教育中占首要位置的是學(xué)生。以學(xué)生為本就是以學(xué)生的個(gè)體發(fā)展為根本，對(duì)學(xué)生個(gè)體特性以及個(gè)體間的差別進(jìn)行充分的考量，使學(xué)生主體性在管理中更加突出，切實(shí)使學(xué)生朝著全面發(fā)展的方向發(fā)展。

將“以生為本”的觀念貫徹落實(shí)在學(xué)生事務(wù)管理中，主要是重視學(xué)生發(fā)展的需要，實(shí)行學(xué)生事務(wù)管理、評(píng)估管理活動(dòng)、擬定規(guī)章制度均是從尊重學(xué)生利益入手，把學(xué)生利益作為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。以生為本則是要對(duì)學(xué)生合理需要給予尊重和滿(mǎn)足，尊重學(xué)生的人格，考慮學(xué)生之間的個(gè)性差異和共性。要從學(xué)生發(fā)展的角度出發(fā)進(jìn)行政策、計(jì)劃、制度的制定，使學(xué)生管理工作達(dá)到人性化目標(biāo)，將學(xué)生主體地位呈現(xiàn)出來(lái)。總體來(lái)說(shuō)，學(xué)生事務(wù)管理應(yīng)當(dāng)以學(xué)生全面發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)學(xué)生合理價(jià)值需要給出充分肯定和重視，使學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，指導(dǎo)學(xué)生自我管理、發(fā)展獨(dú)立健全的人格。

不管是管理還是教育，一旦脫離了學(xué)生，不重視學(xué)生的心理感受，那么就會(huì)喪失學(xué)生的理解和信任，開(kāi)展思政教育也只是空談。學(xué)生事務(wù)管理中的管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生的權(quán)益給予高度重視，即相關(guān)人員展開(kāi)事務(wù)管理工作時(shí)，要讓學(xué)生擁有參加權(quán)、知曉權(quán)、投訴權(quán)，相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與到工作中來(lái)，群策群力提出合理、恰當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生事務(wù)管理水平提升的目標(biāo)。此外，要建立健全事務(wù)管理中的各種制度和舉措，加大力度為學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的人文關(guān)懷環(huán)境，改變以往的工作理念，使學(xué)生事務(wù)管理真正將管理和教育達(dá)到有機(jī)統(tǒng)一。

比如高校的宿舍中被盜的事件時(shí)有發(fā)生，在某所高校就有一個(gè)女生宿舍發(fā)生一起盜竊案，此案涉及筆記本電腦五臺(tái)和蘋(píng)果手機(jī)兩部。發(fā)生此案之后公安機(jī)關(guān)也介入調(diào)查，不過(guò)失竊的學(xué)生還有一年就要畢業(yè)，因此情緒十分焦慮，擔(dān)心在短時(shí)間內(nèi)不能破案，就聯(lián)名上書(shū)，并且向?qū)W校提起賠償要求。從事學(xué)生事務(wù)管理工作的職能部門(mén)積極處理該事件，并盡最大程度的安撫這些女生的情緒。學(xué)校保衛(wèi)處也主動(dòng)與公安部門(mén)溝通，積極掌握破案情況，這樣才穩(wěn)定了學(xué)生的情緒。這足以說(shuō)明，各大高校應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建處理和賠償?shù)南嚓P(guān)制度，完善硬件設(shè)施，明確管理責(zé)任，使學(xué)生的權(quán)利得到維護(hù)和尊重，使職能部門(mén)在學(xué)生心目中樹(shù)立良好的形象，為展開(kāi)思政教育鋪平道路。

2、提升學(xué)生事務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)水平，使思政教育落到實(shí)處

想要使學(xué)生事務(wù)管理工作專(zhuān)業(yè)水平得到提升，主要應(yīng)從客觀環(huán)境和從業(yè)人員自身素質(zhì)兩方面入手。提升工作人員自身素質(zhì)應(yīng)當(dāng)做到：一是要?jiǎng)?chuàng)建長(zhǎng)久、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培育體制，在上崗前、從業(yè)中都應(yīng)當(dāng)給予不同的培訓(xùn)，使他們擁有較高的知識(shí)和技能水平，同時(shí)制定職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。二是使教育管理的實(shí)踐能力得到提升，切實(shí)掌握專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的工作技術(shù)和能力，具備協(xié)調(diào)、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、處理人際關(guān)系、生活自理等能力。三是使管理、教育的研究力度得到提升，善于從理論方面探討實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，探究解決問(wèn)題的新方法和思路，并且在實(shí)踐和探究中提升自身的管理水平和能力，使事務(wù)管理活動(dòng)的品質(zhì)得到提升。四是要樹(shù)立從業(yè)人員的責(zé)任和服務(wù)理念。從業(yè)人員不但要提升自己的素質(zhì)水平，還要?jiǎng)?chuàng)造能夠保證工作人員專(zhuān)業(yè)水平的環(huán)境。這包含健全的培訓(xùn)體制，切實(shí)保障從業(yè)人員的薪資、職稱(chēng)、身份以及發(fā)展途徑等等權(quán)益，為從業(yè)人員提供培訓(xùn)、交流和進(jìn)修的機(jī)會(huì)。比如湖北交大為了能夠強(qiáng)化指導(dǎo)員間的溝通和交流，特意在2014年推出指導(dǎo)員“下午茶”活動(dòng)，使不同學(xué)院的指導(dǎo)員能夠坐在一起交流有關(guān)學(xué)生事務(wù)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為思政教育融入到學(xué)生事務(wù)管理中提供了保障。

學(xué)生事務(wù)管理工作中包括十分豐富的內(nèi)容，而這些內(nèi)容都遵循著各自的規(guī)律。要使思政教育融入到事務(wù)管理中，就要求在其中包含教育學(xué)、思政教育以及有關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)技能和理論內(nèi)容。隨著時(shí)代的變遷，需要相關(guān)工作人員扮演著服務(wù)人員、管理人員和教育者三重角色，只有從業(yè)人員的相關(guān)管理水平較高，才能夠?qū)⑿兄行А⑷诵曰闹笇?dǎo)和服務(wù)提供給學(xué)生。因此，要打造一支專(zhuān)業(yè)從事思政教育的班主任、輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)。同時(shí)為了確保該團(tuán)隊(duì)工作的高效性，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在工作、政治和生活上給予人性化關(guān)懷，并且在薪資和政策上給予一定的鼓勵(lì)。班主任和指導(dǎo)員是學(xué)校事務(wù)管理中直接面向?qū)W生的主體，因此促使他們的專(zhuān)業(yè)水平提高，夯實(shí)思政教育基礎(chǔ)，了解和掌握在管理工作中如何運(yùn)用思政教育的方法，在管理活動(dòng)中將管理學(xué)生事務(wù)作為思政教育的載體，來(lái)對(duì)學(xué)生展開(kāi)思政教育，使思政教育真正落實(shí)在事務(wù)管理活動(dòng)中，使學(xué)生的偏差思想和理念得到扭轉(zhuǎn)，使其行為得到規(guī)范。同時(shí)處理他們實(shí)際生活中的難點(diǎn)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的“三觀”，這已經(jīng)成為學(xué)生事務(wù)管理工作者肩負(fù)的使命。需要相關(guān)工作者加大重視力度、積極付諸行動(dòng)、努力完成目標(biāo)任務(wù)。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，學(xué)生事務(wù)管理工作是學(xué)校中一項(xiàng)十分重要的工作，只有堅(jiān)持以學(xué)生為本的理念，充分的考量學(xué)生在管理工作中的感受，建立健全相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制，真正將人性化的服務(wù)、管理、教育落實(shí)到工作當(dāng)中，才能夠在學(xué)生事務(wù)管理工作中發(fā)揮思政教育的功能，真正使思政教育融入到學(xué)生事務(wù)管理工作中去。

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【作者簡(jiǎn)介】

楊海晉（1982-）男，漢族，上海人，本科學(xué)歷，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育.