惠艷++劉曉鳳

摘 要：隨著我國醫(yī)藥體制改革的不斷深化，醫(yī)藥流通業(yè)的對(duì)外開放程度的擴(kuò)大，醫(yī)藥物流也緊隨環(huán)境的變化而發(fā)展得越來越快，但我國生物藥業(yè)公司的物流發(fā)展依然存在著許多問題，物流系統(tǒng)無法跟上公司迅速發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大的步伐，逐漸成為生物藥業(yè)公司發(fā)展的瓶頸。隨著生物藥業(yè)公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其物流配送系統(tǒng)這一短板逐漸暴露出越來越多的問題，解決物流管理中存在的問題并制定其相應(yīng)的物流戰(zhàn)略將會(huì)促進(jìn)生物藥業(yè)公司整體發(fā)展實(shí)現(xiàn)公司的高效運(yùn)作，增強(qiáng)生物藥業(yè)公司核心競爭力。

關(guān)鍵詞：生物藥業(yè)；公司；物流管理

中圖分類號(hào)： F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）11-15-21 M生物藥業(yè)公司現(xiàn)狀

我國的M生物藥業(yè)有限公司是集藥品、醫(yī)療器械研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型高科技現(xiàn)代化綜合企業(yè)，是具有《藥品生產(chǎn)許可證》和《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》的雙證企業(yè)。在公司團(tuán)隊(duì)的精心經(jīng)營下，依靠自身的創(chuàng)新優(yōu)勢獲得了快速發(fā)展。目前公司已經(jīng)躋身為甘肅省50強(qiáng)企業(yè)。

為了在行業(yè)內(nèi)繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢頭，公司本著“改變數(shù)十年不變的傳統(tǒng)注射劑包裝形式和給藥方式”的宗旨，為了中國所有的注射類用藥更安全；為了各種狀態(tài)下的急救更方便；為了生態(tài)、生活更環(huán)保；徹底消滅用藥的二、三次污染，打造國內(nèi)制藥行業(yè)中最具特色、最具綜合實(shí)力、最具活力的現(xiàn)代化、人性化的高科技生物醫(yī)藥公司。

2 M生物藥業(yè)公司物流管理現(xiàn)存問題

我國的物流在20世紀(jì)90年代末進(jìn)入快速發(fā)展階段，新興事物的產(chǎn)生適應(yīng)期很長，在適應(yīng)過程中存在諸多問題。

2.1 管理者缺乏對(duì)物流管理的重視

M生物藥業(yè)公司注重醫(yī)藥器械的質(zhì)量忽略了其物流服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)物流的管理比較松散，沒有把消費(fèi)者的需求放在首位，只是盡力追求利潤。社會(huì)中現(xiàn)存的看病難、看病貴的問題有一部分是來自藥品及醫(yī)療器械物流服務(wù)無法滿足人們的需求。物流職能包括：實(shí)現(xiàn)物資和商品空間的移動(dòng)的運(yùn)送；時(shí)間移動(dòng)的管理；作業(yè)活動(dòng)（見圖1），生物藥業(yè)公司的關(guān)注大多停留在了銷售配送階段，忽略了物流整體化的管理。社會(huì)經(jīng)濟(jì)分工的細(xì)化和客戶對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量要求的提高，生物藥業(yè)公司應(yīng)該更加關(guān)注物流管理的全面職能的整合。然而，公司管理者在節(jié)約成本的主導(dǎo)思想支配下大多不愿意投入過多的人力和物力，不重視物流管理。

2.2 公司內(nèi)部缺乏專業(yè)型人才

我國物流業(yè)起步晚且發(fā)展緩慢， 物流管理的專業(yè)人才相對(duì)缺乏（見表1，數(shù)據(jù)來源智聯(lián)招聘，2016）。員工素質(zhì)偏低，服務(wù)意識(shí)淡薄，經(jīng)營觀念與市場的要求差距大， 缺乏市場開拓的積極性、創(chuàng)新性。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過程中，大部分公司內(nèi)部設(shè)置了物流管理部門，但是多數(shù)管理者對(duì)自己的工作職能認(rèn)識(shí)不到位，不知道自身應(yīng)該在物流管理負(fù)什么責(zé)任，履行什么義務(wù)，只是簡單的處理一些日常工作。

2.3 公司內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全，信息化程度低

物流管理信息技術(shù)落后，不能運(yùn)用先進(jìn)的信息處理方式來對(duì)物流管理過程中的信息進(jìn)行有效的整合，國內(nèi)大部分的生物藥業(yè)公司中物流的各個(gè)環(huán)節(jié)大多仍然采用傳統(tǒng)的手工記錄方式，這種記錄方式由于信息冗長在各部門間傳遞的速度慢，無法協(xié)調(diào)各部門對(duì)物流信息的綜合運(yùn)用，不能及時(shí)的更新消息，這將會(huì)滯后物流消息，增加物流管理中的時(shí)間成本，而且會(huì)因人為的因素出現(xiàn)誤差較大的情況，這種傳統(tǒng)的方式造成物流管理效率低、管理信息失真，制約物流管理的發(fā)展。以浙江省為例，33萬家有物流的企業(yè)中使用信息管理系統(tǒng)的僅3000多家。

2.4 未能充分發(fā)揮第三方物流的優(yōu)越性

第三方物流憑借著信息化的運(yùn)作方式、先進(jìn)的運(yùn)輸設(shè)備、專業(yè)管理人才，將物流活動(dòng)的各環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合在一起，它能夠協(xié)調(diào)生產(chǎn)流通和消費(fèi)之間的物流活動(dòng)，從而迅速實(shí)現(xiàn)物流過程。以小米科技公司和順豐速運(yùn)公司的合作為例，2014年4月某日小米官網(wǎng)接受訂單數(shù)為226萬單，當(dāng)天的發(fā)貨訂單20萬單。順豐的優(yōu)勢結(jié)合小米的倉儲(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)對(duì)接，簡化了交接手續(xù)和減少了中轉(zhuǎn)次數(shù)，做到實(shí)時(shí)提貨。

我國物流管理理念落后， 自營物流現(xiàn)象繁多。很多制造企業(yè)既怕失去對(duì)采購和銷售的控制權(quán)， 又怕額外利潤被外包企業(yè)獲得， 于是他們都采用物流自營的模式。以M生物藥業(yè)公司為例，公司自身的能力有限，在自營物流出現(xiàn)問題時(shí)由于沒有物流管理專業(yè)化的處理經(jīng)驗(yàn)及缺少物流信息系統(tǒng)的支持，不能對(duì)自身物流合理有效的處理。第三方物流處于初級(jí)階段，由此帶給公司的成本增加、競爭力缺失給公司帶來了巨大損失。

3 解決策略

3.1 加強(qiáng)對(duì)物流管理的重視，創(chuàng)新管理理念

改變傳統(tǒng)的物流觀念，提高對(duì)物流的認(rèn)識(shí)水平。M生物藥業(yè)公司物流管理水平要想提高，首先需要提高對(duì)物流的認(rèn)識(shí)。只有在認(rèn)識(shí)上準(zhǔn)確把握，才能確保公司在物流管理決策上的正確性。首先，需要轉(zhuǎn)變過度重視經(jīng)濟(jì)效益、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的觀念，深刻理解物流管理在公司發(fā)展過程中的重要性，有效增加公司物流管理的利潤；其次，根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，構(gòu)建起適宜公司穩(wěn)定發(fā)展的物流管理制度，有效提高對(duì)物流管理理念的認(rèn)識(shí)；最后，公司在發(fā)展過程中，還應(yīng)該樹立起強(qiáng)化物流成本控制的理念，全面做好公司物流管理工作，降低物流成本，提高公司效益。

3.2 引進(jìn)專業(yè)的管理人才，完善內(nèi)部管理體系

脫離現(xiàn)代物流就無法保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，公司需要進(jìn)一步提升服務(wù)能力和質(zhì)量，這些都需要有高素質(zhì)的物流人才來完成。擁有一支具有高素質(zhì)現(xiàn)代化的物流管理人才隊(duì)伍，能夠有效保證公司物流管理高效率和高質(zhì)量。公司應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到專業(yè)管理人才的重要性，并在公司物流管理人才的引進(jìn)和培育上大花力氣。同時(shí)，在M生物藥業(yè)公司中要制定統(tǒng)一的目標(biāo)管理，完善公司的管理系統(tǒng)，使各個(gè)部門有機(jī)地結(jié)合成為一個(gè)整體，各部門之間要信息共享、資源共用，將自身的核心競爭優(yōu)勢發(fā)揮得更好。

3.3 建立健全完善的管理信息系統(tǒng)

傳統(tǒng)的物流管理模式和方法已經(jīng)不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，必須實(shí)現(xiàn)公司物流信息化的管理，提高信息化的程度，才能保證公司的發(fā)展速度和效率。其中倉庫管理系統(tǒng)的建立很有必要。倉庫的數(shù)據(jù)是公司物流管理的一個(gè)最原始的來源，也是公司和供應(yīng)商及客戶之間的數(shù)據(jù)交換的出發(fā)點(diǎn)，倉庫系統(tǒng)信息管理簡單、易操作，能夠給公司帶來顯著的效益。通過信息化管理，倉庫產(chǎn)品的出入庫系統(tǒng)、倉儲(chǔ)保管系統(tǒng)的消息更加準(zhǔn)確及時(shí)的反映公司下一步應(yīng)該進(jìn)行的環(huán)節(jié)。對(duì)于生物藥業(yè)公司而言建立倉庫管理信息系統(tǒng)可以隨時(shí)監(jiān)控到社會(huì)上對(duì)何種藥品醫(yī)療企業(yè)的需求量，這樣公司就不會(huì)盲目的生產(chǎn)，造成產(chǎn)品滯銷。

3.4 充分利用第三方物流優(yōu)勢，提高公司專業(yè)化水平

對(duì)M生物藥業(yè)公司來說，物流配送企業(yè)擁有豐富的物流配送經(jīng)驗(yàn)和途徑，這將降低藥品流通成本，提高企業(yè)產(chǎn)品的流通效率，繼而優(yōu)化整個(gè)醫(yī)藥企業(yè)物流市場。M生物藥業(yè)公司將物流業(yè)務(wù)外包出去，就是將自己不擅長的業(yè)務(wù)交于專業(yè)化程度高的專門物流企業(yè)來管理，這樣就是提高了生物藥業(yè)公司內(nèi)部各管理的專業(yè)化程度，并且節(jié)省時(shí)間使其將主要精力放在核心業(yè)務(wù)上。

總之，市場競爭越來越激烈，醫(yī)療改革形式下各生物藥業(yè)公司只有不斷優(yōu)化公司運(yùn)營的各個(gè)方面，才有可能實(shí)現(xiàn)公司的快速發(fā)展。生物藥業(yè)公司物流管理要立足于科學(xué)的、系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，要求公司內(nèi)部條件和外部環(huán)境逐步完善，只有通過提高公司物流水平，使其建立現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)，才能進(jìn)一步增強(qiáng)公司的競爭優(yōu)勢。