摘 要：圖書館員作為一種職業(yè)，必須要有職業(yè)認(rèn)同感，才有可能發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢，更全面、更精準(zhǔn)的為讀者服務(wù)。本文從圖書館員職業(yè)感三大認(rèn)同為切入點(diǎn)，進(jìn)行論述和分析，以期契合圖書館員職業(yè)被賦予的更多的意義和要求。

關(guān)鍵詞：圖書館員職業(yè)感認(rèn)同；專業(yè)技術(shù)；服務(wù)職能

圖書館的作用就是將書面記錄的知識和思想通過圖書館制度與用戶聯(lián)系起來。作為一種古老的職業(yè)，圖書館員通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)了超越時空人與人之間的信息、知識與心靈的交流。隨著社會閱讀多元化進(jìn)程的加劇，尤其是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的介入和推動，圖書館員的職業(yè)被賦予了更多的意義和要求。筆者認(rèn)為，圖書館員要實(shí)現(xiàn)在原來的職業(yè)感的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)認(rèn)同、服務(wù)職能認(rèn)同和自我提升認(rèn)同，才能實(shí)施多元化時代的職業(yè)角色進(jìn)化，更好的從內(nèi)因拉動職業(yè)本身的服務(wù)和價值體現(xiàn)。

一、圖書館員專業(yè)技術(shù)的職業(yè)感自我認(rèn)同

圖書館員的日常工作帶有一定的重復(fù)性和機(jī)械性。工作表面化的簡單導(dǎo)致了圖書館員對自身職業(yè)簡單化的認(rèn)同誤區(qū)，從而輕視了專業(yè)技術(shù)的地位和作用。作為一名圖書館員，專業(yè)技術(shù)的內(nèi)容絕對不止于簡單的借還和有序整理，更應(yīng)該拓展到答疑、推薦和指引服務(wù)。這種認(rèn)同在網(wǎng)絡(luò)信息時代更加重要。網(wǎng)絡(luò)信息時代，井噴式的海量知識資源提供了大量的閱讀機(jī)會，卻也更需要對閱讀對象進(jìn)行甄別和篩選，去偽存真。在當(dāng)代，網(wǎng)絡(luò)閱讀用戶呈比重遞增趨勢。作為圖書館員應(yīng)該發(fā)揮自我整理信息、甄別信息的專業(yè)技能，對網(wǎng)上的海量資源進(jìn)行甄別、重組和利用，根據(jù)不同層次的讀者需求進(jìn)行答疑、推薦和指引。圖書館員只有實(shí)現(xiàn)這種變被動為主動的職業(yè)感自我認(rèn)同，才能在實(shí)踐工作中更好的發(fā)揮自我的效能，為讀者服務(wù)。

圖書館員專業(yè)技術(shù)的職業(yè)感自我認(rèn)同也包括對計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的職業(yè)認(rèn)同?，F(xiàn)代化圖書館的運(yùn)行基于信息技術(shù)平臺的建構(gòu)。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息平臺對圖書工作進(jìn)行信息化管理和應(yīng)用必須借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。因此圖書館員專業(yè)技術(shù)的職業(yè)感自我認(rèn)同還應(yīng)包括對計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的熟練運(yùn)用。只有對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段應(yīng)用的職業(yè)感自我認(rèn)同，才能使圖書信息資源的采購、編目、借閱、檢索、資源共享實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，為讀者全面、高效服務(wù)成為可能。

二、圖書館員服務(wù)體系拓展的職業(yè)感自我認(rèn)同

作為一種古老職業(yè)，圖書館員的服務(wù)體系是隨著時代的發(fā)展和讀者的需求不斷的拓展的。文獻(xiàn)服務(wù)是圖書館員的基礎(chǔ)性服務(wù)。在此基礎(chǔ)上拓展到文獻(xiàn)服務(wù)與信息服務(wù)并行。目前為止是文獻(xiàn)服務(wù)、信息服務(wù)和知識服務(wù)構(gòu)成了圖書館員服務(wù)的內(nèi)容。從狹義上理解，文獻(xiàn)服務(wù)、信息服務(wù)和知識服務(wù)相互聯(lián)系，又彼此獨(dú)立，相互推進(jìn)。從廣義上理解，文獻(xiàn)服務(wù)和信息服務(wù)也往往被納入知識服務(wù)的范疇。廣義上的詮釋往往被接受和運(yùn)用。筆者認(rèn)為，圖書館員的知識服務(wù)要求以圖書館員為職業(yè)的群體一方面依托文獻(xiàn)、信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫提供顯性知識，另一方面也要求依托圖書館員的智力為主，依托文獻(xiàn)、信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫為輔為對著提供隱性知識?？梢哉J(rèn)為圖書館員提供的知識服務(wù)更多的是針對讀者的深層次和復(fù)雜問題解決的服務(wù)。

高速知識信息時代，讀者更加需要讀書館員這個職業(yè)群體更全面、更準(zhǔn)確地傳遞、導(dǎo)引知識和信息。知識服務(wù)要求以圖書館員的素質(zhì)和能力為核心要素，通過圖書館員服務(wù)能力的提高進(jìn)行知識和信息的直接傳遞。普遍認(rèn)為，知識服務(wù)主要有學(xué)科化服務(wù)、真人圖書館服務(wù)和信息檢索教學(xué)等多種服務(wù)形式。學(xué)科服務(wù)包括圖書館員提供的咨詢服務(wù)、書評服務(wù)等多種形式與學(xué)科相關(guān)聯(lián)的針對性服務(wù)。真人圖書館就是圖書館員可以根據(jù)不同層次讀者的各類知識信息需求，邀請某一方面的專家與讀者通過深度會談的方式進(jìn)行交流，從而為讀者構(gòu)建起更為完善的知識體系。如果讀者所需要的知識信息層次正為圖書館員所掌握或擅長，也可以與讀者進(jìn)行交流，從而憑借擅長領(lǐng)域的認(rèn)識水平，強(qiáng)化行動能力，從而解決實(shí)際問題。信息檢索是獲取知識和信息的先決條件。通過具備專業(yè)信息檢索技術(shù)的圖書館員理論講授和實(shí)際上機(jī)操作等教學(xué)環(huán)節(jié)提高讀者檢索能力，滿足讀者檢索需求。圖書館員服務(wù)體系拓展的職業(yè)感自我認(rèn)同時要認(rèn)識到并不是只有專家級別單位專業(yè)問題提供的方案才是知識服務(wù)。只要能促進(jìn)各種類型的讀者與更有針對性的知識交流的服務(wù)都屬于知識服務(wù)的形式。

三、圖書館員自我提升的職業(yè)感自我認(rèn)同

圖書館員專業(yè)技術(shù)的職業(yè)感自我認(rèn)同和圖書館員服務(wù)體系拓展的職業(yè)感自我認(rèn)同是圖書館員必須具備的職業(yè)感自我認(rèn)同。無論是專業(yè)技術(shù)還是服務(wù)體系都需要隨著讀者需求的轉(zhuǎn)變而進(jìn)化演變。讀者需求隨著時代的變化，會有更復(fù)雜、更高級的知識和信息交流。要保障這種進(jìn)化演變的同步性，才能為這種交流提供可能性和動力。所以圖書館員還必須有圖書館員自我提升的職業(yè)感自我認(rèn)同的意識。隨著電子化參與圖書館工作的不斷深入，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建和運(yùn)用更便捷圖書館員只因讀者更加高效的獲取知識和信息。從工具學(xué)的角度來探討，一個圖書館員必須隨時準(zhǔn)備優(yōu)化自己所具有的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作能力，才能借助最先進(jìn)、最優(yōu)化的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行圖書文獻(xiàn)的采編、檢索、借閱和共享，才能更加順暢的運(yùn)行學(xué)科化服務(wù)、真人圖書館服務(wù)和信息檢索教學(xué)等多種服務(wù)形式，為讀者提供全面、便捷的服務(wù)。團(tuán)書館員的職業(yè)還要求館員結(jié)合實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和科技文獻(xiàn)記載進(jìn)行科學(xué)學(xué)術(shù)研究。要進(jìn)行知識服務(wù)，圖書館員的科研素質(zhì)的高低直接決定著其效果的大小?？蒲心芰?qiáng)，實(shí)踐能力高的圖書館員進(jìn)行知識服務(wù)的效果好的可能性就相對大一些。圖書館員的學(xué)習(xí)應(yīng)該是多方位的，終身的科學(xué)化學(xué)習(xí)。所以不但通過培訓(xùn)、自學(xué)等方面學(xué)習(xí)，更應(yīng)該在日常工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這樣不但可以變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，而且可以進(jìn)行更人性化，更有針對性的讀者服務(wù)。

綜上，圖書館員專業(yè)技術(shù)的職業(yè)感自我認(rèn)同是基礎(chǔ)，圖書館員服務(wù)體系拓展的職業(yè)感自我認(rèn)同是核心，圖書館員自我提升的職業(yè)感自我認(rèn)同是保障。三方面彼此聯(lián)系，相互影響。只有達(dá)到了這三方面的認(rèn)同，圖書館員才有可能發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢，更全面、更精準(zhǔn)的為讀者服務(wù)。

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作者簡介：

左精干（1977.8—），男，漢族，西北政法大學(xué)圖書館，法學(xué)碩士，助理研究員，從事圖書館理論與實(shí)踐研究。

（作者單位：西北政法大學(xué)圖書館）