邵林

摘 要：在低油價的背景下，中石化各石油工程公司的國內(nèi)工作量銳減，這使得各石油工程公司著眼于海外市場，但隨著油田海外事業(yè)的發(fā)展，涉外人才能力不足的矛盾日漸突出。為快速培養(yǎng)人才，本文對培訓(xùn)觀念的轉(zhuǎn)變、培訓(xùn)制度的創(chuàng)立、培訓(xùn)課程的設(shè)置、培訓(xùn)方式的更新、培訓(xùn)師資的選用等方面進行了積極的探索和思考，希望為石油工程涉外人才的培養(yǎng)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：涉外人才 培訓(xùn) 規(guī)劃 方法

目前，油價持續(xù)走低，中石化各石油工程公司的國內(nèi)工作量銳減，使得各石油工程公司著眼于海外市場，但又面臨著涉外人才素質(zhì)和能力不足的問題。為了解決這個矛盾，加大涉外培訓(xùn)工作的力度，有效地開展涉外培訓(xùn)的組織工作，使涉外隊伍的整體素質(zhì)得到提高，筆者對培訓(xùn)觀念的轉(zhuǎn)變、培訓(xùn)制度的創(chuàng)立、培訓(xùn)課程的設(shè)置、培訓(xùn)方式的更新、培訓(xùn)師資的選用等方面做了如下探索。

一、轉(zhuǎn)變觀念，突出培訓(xùn)前瞻性，做好培訓(xùn)規(guī)劃

油田發(fā)展規(guī)劃對境外施工隊伍的需求越來越大，但骨干人才數(shù)量相差甚多，后續(xù)人才培養(yǎng)不足。自1995年以后，油田的主干專業(yè)畢業(yè)生就出現(xiàn)了斷層，而目前蓬勃發(fā)展的海外市場需要大批具有專業(yè)知識的優(yōu)秀職業(yè)司鉆等骨干人才，現(xiàn)有人才隊伍的語言素質(zhì)、技術(shù)能力急待提高，外語素質(zhì)的提高直接關(guān)系到海外市場的開發(fā)；隊伍建設(shè)和管理與國際標(biāo)準(zhǔn)相比也有很大差距，高級崗位人員未形成職業(yè)化管理。為了適應(yīng)未來發(fā)展與競爭的需要，我們應(yīng)突出培訓(xùn)的前瞻性，早考慮、早培訓(xùn)，從現(xiàn)有涉外人員素質(zhì)提高培訓(xùn)和涉外預(yù)備隊伍培訓(xùn)兩個方面做起，制訂“十三五”涉外人才發(fā)展規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃，使涉外培訓(xùn)有據(jù)可依，步入正常化運行的軌道。

著眼于人才的接替與儲備，為彌補職業(yè)司鉆等骨干人才的缺口，油田企業(yè)應(yīng)優(yōu)選中專以上學(xué)歷、有一定英語基礎(chǔ)和專業(yè)技能的人員進行涉外職業(yè)司鉆培養(yǎng)，對其進行脫產(chǎn)培訓(xùn)，強化專業(yè)技術(shù)和英語，然后從中選出成績較好的人員送往境外現(xiàn)場實習(xí)鍛煉，從而加強涉外人才預(yù)備隊伍建設(shè)。

油田企業(yè)應(yīng)著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展，超前規(guī)劃，提前運作，預(yù)測涉外市場對不同層次、不同專業(yè)人才的需求趨勢，有計劃、有目的地儲備各類高素質(zhì)人才，為中石化海外石油事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。這使我們進一步認識到了涉外培訓(xùn)不能“臨時抱佛腳”，要有長遠規(guī)劃。

二、完善制度，加強涉外培訓(xùn)規(guī)范化管理

1.制定涉外施工隊伍崗位標(biāo)準(zhǔn)，推行項目人員資格認證制度

為使境外施工隊伍的管理進一步規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，對鉆井隊、修井隊、物探隊、固井隊、錄井隊、測井隊、運輸隊等8種境外施工隊伍65個崗位的崗位名稱、資歷要求、工作經(jīng)歷、須達到的技能、須取得的證書、須具備的能力等進行了規(guī)范，同時規(guī)定了達標(biāo)辦法和達標(biāo)期限，為境外施工隊伍的規(guī)范化建設(shè)提供了一套完整的管理制度，對涉外施工單位在出國選人、育人、用人方面起到了激勵和規(guī)范作用，為促使涉外施工隊伍整體素質(zhì)進一步提高、引導(dǎo)涉外施工隊伍走向“一專多能、一人多崗”邁出了堅實的一步。

2.建立培訓(xùn)選拔、考核機制

為確保培訓(xùn)質(zhì)量，依據(jù)涉外施工市場發(fā)展的需要和培訓(xùn)規(guī)劃，預(yù)測培訓(xùn)崗位，應(yīng)按l∶2或l∶3的比例確定培訓(xùn)人數(shù)，在考核、優(yōu)選的基礎(chǔ)上確定參訓(xùn)人員，按照缺什么補什么的原則，有計劃、有針對性地組織培訓(xùn)，同時將名單備案，為新項目配備人員。

3.采用階段淘汰制，初步建立培訓(xùn)競爭機制

淘汰制是一種極具壓力和動力的管理機制。在培訓(xùn)中適當(dāng)運用淘汰制將極大地激勵學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動性，增強培訓(xùn)效果。例如，對職業(yè)司鉆的培訓(xùn)實行階段淘汰制培訓(xùn)模式，進行動態(tài)管理，結(jié)束一門課就進行考試，考試不合格者取消下一步培訓(xùn)資格，優(yōu)勝劣汰。被培訓(xùn)者確實日漸提高、學(xué)有所成，有望成長為合格的涉外司鉆。另外，在涉外預(yù)備隊伍培訓(xùn)中采用末位淘汰制也可對學(xué)員產(chǎn)生激勵作用。

4.營造最佳學(xué)習(xí)情境

學(xué)員在舒適、放松的情境下，學(xué)習(xí)效果最佳。學(xué)習(xí)情境包括所處的教室、其他學(xué)員以及信賴等無形的因素。輕松、舒適的學(xué)習(xí)情境會讓學(xué)員覺得一切在掌控中，他們會勇于提出問題，帶動學(xué)習(xí)步調(diào)，相互學(xué)習(xí)，不怕犯錯。

三、多種形式開發(fā)教師資源，優(yōu)化師資配備

培訓(xùn)要保質(zhì)保量，除了合理設(shè)計培訓(xùn)、選用教材之外，師資的選用配備也是很重要的一個環(huán)節(jié)，良好的師資配備可以起到事半功倍的效果，因此，還應(yīng)注意通過多種形式開發(fā)教師資源，優(yōu)化配備師資力量。

一是專職教師英語口語標(biāo)準(zhǔn)，但對油田工作現(xiàn)場口語不熟悉，可以讓教師使用側(cè)重現(xiàn)場口語的教材，組織他們到現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，以彌補其缺乏現(xiàn)場作業(yè)經(jīng)歷的不足。這提高了教師教學(xué)的針對性，有助于教師的課堂教學(xué)靈活生動。

二是合理利用兼職教師這個流動的人力資源。社會有既懂外語又懂專業(yè)技能的師資力量，利用他們一專多能的特長，適當(dāng)選聘兼職涉外培訓(xùn)教師，既經(jīng)濟又實用。

三是著力挖掘現(xiàn)有人力資源潛力，突出兼職教師的優(yōu)勢。充分利用帶班隊長等人員回國休假的時機，安排他們做兼職教師。他們的現(xiàn)身說教能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，帶動學(xué)員的學(xué)習(xí)勁頭。要培養(yǎng)兼職教師表達、觀察和判斷的能力，使兼職教師能通過口頭和肢體語言等了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。

四是高薪聘請外教進行短期講座或長期授課，加強外語環(huán)境教學(xué)，使學(xué)員身臨其境。

四、貼近生產(chǎn)實際，突出培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實用性

1.查漏補缺，突出外語培訓(xùn)

在境外項目施工過程中，從基層操作人員到中高層管理人員都不同程度地感到了外語不過關(guān)對施工造成的障礙和困難，有時為滿足甲方要求，不得不增加人工成本，同一司鉆崗位配備2人：涉外司鉆和技術(shù)司鉆。為了打破這種被動局面，針對涉及外語語種多、人員層次不同、外語水平參差不齊等情況，我們應(yīng)堅持長期開辦初級、中級英語培訓(xùn)班，同時選派外語基礎(chǔ)好的人員到相關(guān)石油院校強化英語口語培訓(xùn)或出國培訓(xùn)，初步緩解了語言障礙的困難。

2.理論與實踐相結(jié)合，加大現(xiàn)場培訓(xùn)力度

固定模式的學(xué)校教育已無法滿足千變?nèi)f化的現(xiàn)場工作對技能的要求，學(xué)了幾年鉆井專業(yè)的學(xué)生通常要經(jīng)過很長一段時間的現(xiàn)場鍛煉才能獨立頂崗，而涉外項目的用人需求又迫在眉睫。為了使培訓(xùn)快速見效，可以打破以課堂講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)，突出“把課堂搬到井場，把井場變成課堂”的指導(dǎo)思想，在課程設(shè)計方面加重現(xiàn)場技能訓(xùn)練的比例，理論課占總課時的40%，技能實習(xí)課占總課時的60%，分階段送學(xué)員到現(xiàn)場實習(xí)。這種從課堂學(xué)了理論知識到現(xiàn)場鞏固消化，從現(xiàn)場體會了知識的實用性和必要性再回到課堂深入學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式大大提高了培訓(xùn)效果，經(jīng)過這樣的培訓(xùn)，很多學(xué)員無論在外語方面還是技能方面都基本達到了對境外施工人員基本素質(zhì)的要求，成為涉外項目的儲備人才。

五、采取靈活多樣的培訓(xùn)方式

以市場需要為導(dǎo)向，根據(jù)涉外隊伍施工經(jīng)驗豐富、人員年輕等特點，立足于加強素質(zhì)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，挖掘現(xiàn)有涉外隊伍的潛力?？紤]到涉外人員休假期限長短不一、早晚不定，教育背景不同等因素，可采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，互補長短，相得益彰，開展一系列的培訓(xùn)。

1.請進來與走出去相結(jié)合

為了把國際上先進的管理理念、管理方式、與甲方處理好關(guān)系的經(jīng)驗、項目啟動的工作經(jīng)驗等傳授下去，可安排專門項目經(jīng)理講座，把具有豐富的境外項目管理經(jīng)驗的涉外鉆井骨干人才請進課堂，把經(jīng)驗的種子播散出去，產(chǎn)生星火燎原的效果。同時，選派有一定外語基礎(chǔ)但缺乏現(xiàn)場操作經(jīng)驗的人員到境外現(xiàn)場培養(yǎng)鍛煉。

2.普及培訓(xùn)與重點培訓(xùn)相結(jié)合

為滿足涉外員工外語學(xué)習(xí)的需要，既要把培訓(xùn)作為一種管理規(guī)定，又要把培訓(xùn)作為一種福利政策，使每位回國休假的員工都有機會也必須參加英語輪訓(xùn)。雖然培訓(xùn)班級人員流動性大，但這種教學(xué)模式適合現(xiàn)場人員的需要，既解決了工學(xué)矛盾，又確保了培訓(xùn)工作的開展，確實可以促進涉外人員英語水平的整體提高。同時，有重點地將部分高級崗位人員派往外地或外國石油公司進行培訓(xùn)，加速涉外施工隊伍管理水平與國際接軌的步伐。

3.脫產(chǎn)培訓(xùn)與業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合

將學(xué)歷層次高、有豐富理論知識和現(xiàn)場管理經(jīng)驗、操作能力強，但外語交流能力弱的專業(yè)技術(shù)骨干人員送到石油院校進行外語脫產(chǎn)強化培訓(xùn)；為有一定外語基礎(chǔ)，但專業(yè)技術(shù)知識欠缺且具有培養(yǎng)潛力的人員舉辦新技術(shù)和對外合作等脫產(chǎn)培訓(xùn)班，這些脫產(chǎn)培訓(xùn)效果很好。同時，針對抽選人員不宜長期脫崗、普及面有限的情況，開展形式多樣的業(yè)余培訓(xùn)，利用晚上或周末開辦英語、專業(yè)知識、規(guī)章制度、涉外禮儀等培訓(xùn)班，在保證企業(yè)生產(chǎn)工作正常運轉(zhuǎn)的情況下開展培訓(xùn)。

4.短期強化與長期培訓(xùn)相結(jié)合

模塊式教學(xué)就是一個典范。根據(jù)國際項目施工的需要，涉外項目關(guān)鍵崗位人員急需提高管理水平和外語水平。這些人員本來數(shù)量就不多，再加上回國休假時間長短不一、個人基礎(chǔ)水平差異明顯等因素的影響，采取“一刀切”的方法統(tǒng)一實施教學(xué)的可能性幾乎為零，在保證生產(chǎn)的前提下，可采用模塊式教學(xué)方法滿足培訓(xùn)需求。模塊式教學(xué)就是把培訓(xùn)內(nèi)容分割成多個獨立的模塊，針對學(xué)員所需，有針對性地判定個人培訓(xùn)計劃，建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，規(guī)定其在一次休假期間學(xué)習(xí)1～2個模塊，下次休假再繼續(xù)學(xué)習(xí)其他模塊。同時，充分利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，挖掘油田現(xiàn)有電子教學(xué)課件資源，補充缺少的課件，借鑒圖書外借法，列出課題供選用。這種模式有機地把短期培訓(xùn)與長期培訓(xùn)結(jié)合在一起，既具有長期性，又不乏短期益處，有助于學(xué)員生產(chǎn)、學(xué)習(xí)兩不誤，可操作性強。

六、結(jié)論與建議

第一，領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好涉外培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。

第二，制定涉外人員管理制度和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，可為培訓(xùn)工作提供方向。

第三，由粗放型管理向精細操作轉(zhuǎn)化是成功實施涉外培訓(xùn)工作的重要方法。

第四，全方位、多層次開發(fā)教師資源是涉外培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)。

第五，建議實現(xiàn)培訓(xùn)管理崗位的職業(yè)化。

（作者單位：華東石油技師學(xué)院）