李婧云

摘要：本研究對(duì)三亞學(xué)院197名非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)本科生的跨文化敏感度進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，三亞學(xué)院非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生跨文化敏感度的5個(gè)變量中差異認(rèn)同感平均水平最高，而交際參與度平均水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他4個(gè)變量的平均值。并通過對(duì)文科和理工科大學(xué)生的跨文化敏感度比較發(fā)現(xiàn)，理工科大學(xué)生的跨文化敏感度明顯低于文科大學(xué)生。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；跨文化敏感度；跨文化交際能力

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）23-0088-02

在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化迅速全球化發(fā)展的背景下，跨文化交際能力引起了專家和學(xué)者日益深刻的關(guān)注?？缥幕浑H領(lǐng)域重要的研究課題一般包括跨文化意識(shí)、跨文化敏感度和跨文化交際技巧。對(duì)其他文化在了解、意識(shí)和接受等諸多方面的敏感是決定跨文化交際能否成功的首要條件。

一、查方法

本次調(diào)查研究主要采用問卷調(diào)查法。本調(diào)查研究采用陳國(guó)明和Starosta設(shè)計(jì)的Intercultural Sensitivity Scale（ISS）（跨文化敏感度量表）對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行測(cè)試，并運(yùn)用SPSS對(duì)測(cè)試結(jié)果即跨文化敏感度情況進(jìn)行總體分析。Fritz和Mollenberg已經(jīng)對(duì)ISS的有效性和可靠性進(jìn)行了驗(yàn)證，并證明了其跨文化的適用性。這些驗(yàn)證和證明保證了ISS的信度和效度。ISS有5個(gè)變量構(gòu)成，共覆蓋24個(gè)封閉式問題。這5個(gè)變量分別是交際參與度、差異認(rèn)同感、交際信心、交際愉悅感和交際專注度。所涉及內(nèi)容全面，可以集中反映被測(cè)試對(duì)象的跨文化敏感水平。在測(cè)試中，受試者需要在選項(xiàng)1～5中打勾選擇：1表示非常不同意，2表示不同意，3表示不確定，4表示同意，5表示非常同意。交際參與度指交際參與傾向和參與程度，涵蓋的問卷問題包括題1、11、13、21、22、23和24，其中第22題為反向計(jì)分項(xiàng)；差異認(rèn)同感指對(duì)文化差異的意識(shí)和認(rèn)同程度，涵蓋的問卷問題包括題2、7、8、16、18和20，其中2、7、18、20題為反向計(jì)分項(xiàng)；交際信心指對(duì)參與交際的信心，涵蓋的問卷問題包括題3、4、5、6和10，其中第4題為反向計(jì)分項(xiàng)；交際愉悅感指參與交際獲得的滿足和快樂，涵蓋的問卷問題包括題9、12和15，此三題都為反向計(jì)分項(xiàng)；交際專注度指交際參與過程中交際主體的專注意愿和專注程度，涵蓋的問卷問題包括題14、17和19。

二、查對(duì)象

本研究調(diào)查對(duì)象為三亞學(xué)院在校本科生，涉及酒店管理、廣告、法學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、文秘、工商管理、營(yíng)銷、軟件、測(cè)控和土木10個(gè)專業(yè)200名涵蓋不同年級(jí)的學(xué)生。

三、查結(jié)果與分析

1.文化敏感度現(xiàn)狀，問卷發(fā)放份數(shù)為200份，收回有效問卷197份。本調(diào)查研究首先對(duì)跨文化敏感度的5個(gè)變量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)差以及平均值的比較分析。

由表1的數(shù)據(jù)可以看出，所有被調(diào)查對(duì)象的差異認(rèn)同感平均值為3.8652，其平均水平最高；而交際參與度平均值為1.5637，其平均水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他4個(gè)變量的平均值。由該項(xiàng)數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論：隨著世界經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化迅速全球化的發(fā)展，非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生在跨文化交際過程中，普遍對(duì)外來文化的認(rèn)同感越來越高，但是由于文化和語(yǔ)言的差異，在一定程度上導(dǎo)致交際信心略低，進(jìn)而影響交際愉悅感。同時(shí)，更進(jìn)一步導(dǎo)致學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過程中嚴(yán)重影響了學(xué)生的跨文化參與程度。

2.文化敏感度差異分析，本調(diào)查問卷總量為197份，其中文科樣本為98份，涉及酒店管理、廣告、法學(xué)、國(guó)際貿(mào)易和文秘5個(gè)專業(yè)。理工科樣本為99份，涉及工商管理、營(yíng)銷、軟件、測(cè)控和土木5個(gè)專業(yè)。對(duì)不同學(xué)科之間的標(biāo)準(zhǔn)差以及平均值進(jìn)行比較分析。

比較數(shù)據(jù)顯示：理工科非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生跨文化敏感度明顯低于文科非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生。理工科學(xué)生在跨文化敏感度的5個(gè)變量中的表現(xiàn)明顯差于文科學(xué)生，尤其在“差異認(rèn)同感”和“交際參與度”兩個(gè)變量中相差顯著。由此可見，學(xué)科差異是影響非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生跨文化敏感度的一個(gè)顯著因素。究其原因，主要是由于文科學(xué)生在社會(huì)和人文知識(shí)、以及文化知識(shí)和文化素養(yǎng)方面普遍比理工科學(xué)生豐富，這使得文科學(xué)生能在理解不同文化差異時(shí)更加全面更加深刻，更加能認(rèn)同非本族文化，也相對(duì)來說更加樂意參與跨文化交際。

四、結(jié)與建議

問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生在跨文化交際過程中，對(duì)外來文化的認(rèn)同感普遍較高，但是由于受到文化和語(yǔ)言的差異的影響，使學(xué)生的交際信心降低，跨文化參與程度不高。并且，學(xué)科不同，非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生跨文化敏感度呈現(xiàn)明顯差別。因此，為了提高跨文化交際效果，建議分別從大學(xué)英語(yǔ)教師、學(xué)生及教材和課程設(shè)置三個(gè)方面來提高非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生跨文化敏感度。

1.英語(yǔ)教師在課堂中應(yīng)改變以往過度注重語(yǔ)言知識(shí)的授課方式，培養(yǎng)學(xué)生的多元文化主義態(tài)度，盡量多地為學(xué)生提供跨文化交際真實(shí)的活動(dòng)和自然的環(huán)境，激發(fā)學(xué)生對(duì)跨文化交際的興趣和文化差異的敏感性，在學(xué)習(xí)中注意文化差異的細(xì)節(jié)信息。

2.學(xué)生應(yīng)該提高跨文化交際參與度，把外國(guó)文化學(xué)習(xí)和語(yǔ)言學(xué)習(xí)放在同等重要的地位上。尊重不同文化的差異，大量閱讀有關(guān)的文化或宗教書籍，進(jìn)而提高跨文化交際信心和愉悅感，因此改善或提高跨文化交際效果。

3.英語(yǔ)教材的課文及補(bǔ)充閱讀材料均應(yīng)取材于現(xiàn)實(shí)生活，教材中摘用的小說或劇本也應(yīng)是包含大量豐富文化內(nèi)容的篇章。在課程設(shè)置上，作為對(duì)大學(xué)英語(yǔ)的補(bǔ)充，學(xué)校應(yīng)開設(shè)能真正提高學(xué)生跨文化敏感度和跨文化交際能力的公共選修課程，如英美文學(xué)概況或選讀、英美概況、英美影視文化欣賞以及英美社會(huì)文化等。

另外，本調(diào)查研究還發(fā)現(xiàn)非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生接觸外國(guó)文化的方式多樣化，學(xué)校和教師應(yīng)盡量多地為學(xué)生提供更多的信息渠道，并針對(duì)學(xué)生不同的跨文化交際動(dòng)機(jī)進(jìn)行有效地引導(dǎo)，使他們能在最大程度上提高跨文化敏感度，進(jìn)而提高參與真實(shí)跨文化交際活動(dòng)的能力。

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