黎曉翠

【摘 要】現(xiàn)階段，保險(xiǎn)公司發(fā)展規(guī)模逐漸擴(kuò)大，并成為了推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，保障人民利益的關(guān)鍵所在。但是從整體角度分析，現(xiàn)階段，雖然在社會(huì)體制的不斷發(fā)展下逐漸衍生出了大量的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，比如中國(guó)人壽保險(xiǎn)集團(tuán)公司、平安保險(xiǎn)等，但是在治理人才培養(yǎng)方面存在問(wèn)題，對(duì)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展造成影響。為從根本上減少保險(xiǎn)公司人才流失問(wèn)題，本篇文章主要從筆者所在單位出發(fā)，對(duì)保險(xiǎn)公司治理人才培養(yǎng)加以分析與探究，旨在推動(dòng)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步。

【關(guān)鍵詞】保險(xiǎn)公司；人才治理；現(xiàn)狀；策略

一、現(xiàn)階段保險(xiǎn)公司治理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

從當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)分析，我國(guó)保險(xiǎn)公司治理人員缺乏工作積極性，出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象，甚至治理隊(duì)伍逐漸老化，后備人員匱乏，這在一定程度上導(dǎo)致保險(xiǎn)公司的發(fā)展受到局限。在筆者根據(jù)自身單位的基本性質(zhì)與發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手：

1.從制度出發(fā)，制定切實(shí)有效的智力人才培養(yǎng)計(jì)劃。一般情況下，保險(xiǎn)公司治理人員多為領(lǐng)導(dǎo)層與管理層，但是根據(jù)筆者的調(diào)查與分析，因受到外部因素與內(nèi)部環(huán)境的影響，部分保險(xiǎn)公司，尤其是基層保險(xiǎn)公司治理人員方面出現(xiàn)短缺現(xiàn)象，無(wú)法保證保險(xiǎn)公司治理工作的制度化與規(guī)范化，所以需要從實(shí)際角度出發(fā)，制定完善的規(guī)章制度，比如保險(xiǎn)公司可以制定治理人員的培養(yǎng)管理準(zhǔn)則、系統(tǒng)人才建設(shè)管理方案等，進(jìn)一步明確保險(xiǎn)公司人才治理的方向，緩解保險(xiǎn)公司人才匱乏的現(xiàn)象。

2.從目標(biāo)出發(fā)，制定完善的智力人才培養(yǎng)體系。為從根本上提高保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的后備力量，保險(xiǎn)公司需要以“十二五”人力資源作為主要宗旨，并確定其發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新目標(biāo)為主，積極制定保險(xiǎn)公司治理人才方面的“中堅(jiān)計(jì)劃”、“春苗計(jì)劃”、“成長(zhǎng)計(jì)劃”，可以將新招聘的原作提攜到治理層，將其作為保險(xiǎn)公司治理的主要人員，督促該部分治理人員在崗位上發(fā)揮自己的朝氣，如此一來(lái)，才能真正推進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)公司系統(tǒng)人才梯隊(duì)的構(gòu)建。

3.從模式出發(fā)，完善治理人才選拔的途徑。保險(xiǎn)公司需要制定有效的考核制度，并且要做到以績(jī)效考核為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)保險(xiǎn)公司治理人才為主。筆者認(rèn)為，保險(xiǎn)公司需要在全國(guó)范圍內(nèi)選擇后備干部，真正改善傳統(tǒng)模式下以績(jī)效考核為主的單一模式，實(shí)現(xiàn)多模運(yùn)作。比如在選拔公司治理人員之后，要積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作，并在明確標(biāo)準(zhǔn)條件的基礎(chǔ)上下發(fā)治理人員鍛煉的計(jì)劃，將所選拔的優(yōu)秀人員派遣到相關(guān)公司進(jìn)行鍛煉。或者，保險(xiǎn)公司需要結(jié)合民主原則對(duì)所選拔人員進(jìn)行公開(kāi)考核，需要對(duì)前幾年的競(jìng)聘情況加以驗(yàn)收，積極做好“中堅(jiān)計(jì)劃”。除此之外，在完善人才選拔途徑方面，不僅包括新晉名額，還要通過(guò)招聘平臺(tái)選拔優(yōu)秀的大學(xué)生、村官等人員，實(shí)現(xiàn)治理團(tuán)隊(duì)的年輕化。

二、現(xiàn)階段保險(xiǎn)公司人才治理存在的問(wèn)題

1.人才結(jié)構(gòu)性矛盾比較嚴(yán)重

一是在保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展中，因受到相關(guān)因素的影響，導(dǎo)致人才資源分布與公司的需求出現(xiàn)矛盾，尤其在一些基層保險(xiǎn)公司，治理人才數(shù)量少，長(zhǎng)此久往則會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)人員業(yè)務(wù)能力比較差，所帶來(lái)的銷售效果不盡人意。二是保險(xiǎn)公司的人才資源總量比較大，很多治理人員年齡比較大，文化水平不高，在公司治理與人員管理中僅憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行治理，據(jù)筆者調(diào)研分析，在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司治理人員中本科以上人員占據(jù)50%，但是在基層保險(xiǎn)公司僅僅占據(jù)30%左右。第三是時(shí)代發(fā)展速度過(guò)快，部分保險(xiǎn)公司治理人員知識(shí)更新速度比較慢，且業(yè)務(wù)能力不足，當(dāng)前大多數(shù)保險(xiǎn)公司所采用的人才均為年齡大、學(xué)歷低的人員，這些人員中絕大部分屬于傳統(tǒng)專業(yè)性人才，僅有一小部分人員屬于復(fù)合型人才，這種情況則無(wú)法真正滿足復(fù)雜多樣的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境。

2.缺乏完善的人才使用機(jī)制

一是在分配上呈現(xiàn)不合理，我國(guó)大多數(shù)保險(xiǎn)公司在相關(guān)政策以及自身發(fā)展的實(shí)際情況上制定了有效的薪酬制度，并且也通過(guò)了基準(zhǔn)薪酬傾斜，提高了保險(xiǎn)人員的薪酬，但是從整體角度分析，由于層級(jí)差距比較大，且渠道經(jīng)營(yíng)情況存在問(wèn)題，考核存在強(qiáng)制分布現(xiàn)象，導(dǎo)致部分保險(xiǎn)公司的統(tǒng)一性無(wú)法得到體現(xiàn)，從而無(wú)法形成切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制。二是缺乏健全的人才管理機(jī)制。在現(xiàn)階段我國(guó)保險(xiǎn)公司的發(fā)展提下中，系統(tǒng)內(nèi)部的人才缺乏流動(dòng)性與活力，沒(méi)有跟隨時(shí)代的發(fā)展步伐建立系統(tǒng)性的市場(chǎng)配置資源。此外，各保險(xiǎn)公司之間因存在經(jīng)營(yíng)差距，所以在治理人才培養(yǎng)方面出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象。

3.缺乏對(duì)治理人才培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)

一是部分保險(xiǎn)公司在治理人才培養(yǎng)方面缺乏認(rèn)識(shí)，認(rèn)為只要經(jīng)過(guò)招聘、選撥、簡(jiǎn)單培訓(xùn)便可以保證該類人員在保險(xiǎn)人員管理與公司治理上有所成績(jī)，正是由于受到這種傳統(tǒng)思想觀念的影響，大多數(shù)保險(xiǎn)公司治理人員工作壓力比較大，甚至在新時(shí)期內(nèi)因缺乏教育與培訓(xùn)，從而導(dǎo)致自身治理理念有所欠缺，這對(duì)保險(xiǎn)公司的治理而言起到十分重要的阻礙性。二是保險(xiǎn)公司在日常工作中以追求利潤(rùn)與銷售數(shù)量為主，領(lǐng)導(dǎo)層與管理層并沒(méi)有將治理人才培養(yǎng)提到日程之上，沒(méi)有根據(jù)實(shí)際的治理情況開(kāi)展相關(guān)的會(huì)議，也沒(méi)有根據(jù)治理人員的治理情況實(shí)施教育與培訓(xùn)計(jì)劃，這種情況下會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司治理人員逐漸與時(shí)代脫軌，在治理過(guò)程中無(wú)法及時(shí)更新新思想，無(wú)法真正提高保險(xiǎn)公司治理效果與質(zhì)量。

三、新時(shí)期做好保險(xiǎn)公司人才治理的對(duì)策

1.樹(shù)立強(qiáng)化智力人才培養(yǎng)的基本理念

眾所周知，保險(xiǎn)企業(yè)屬于金融產(chǎn)業(yè)，該行業(yè)屬于密集型企業(yè)，對(duì)人才的需求比較大，尤其是治理人才，只有保證治理人才的質(zhì)量與數(shù)量才能真正推動(dòng)保險(xiǎn)公司的發(fā)展與進(jìn)步。但是誠(chéng)如上文所言，保險(xiǎn)公司治理人才培養(yǎng)是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工程，需要從保險(xiǎn)公司的實(shí)際角度出發(fā)，從保險(xiǎn)公司治理情況出發(fā)，結(jié)合各個(gè)機(jī)構(gòu)與單位，從保險(xiǎn)公司未來(lái)的發(fā)展進(jìn)程分析，將治理人才培養(yǎng)作為主要的發(fā)展內(nèi)容，將治理人才培養(yǎng)作為大事來(lái)抓。除此之外，還要進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的治理意識(shí)，在招聘、工作中要做到用才、育才、留才，真正發(fā)揮出治理人才的作用與價(jià)值。

2.建立保險(xiǎn)公司治理人才資源儲(chǔ)備庫(kù)

為從根本上保證保險(xiǎn)公司的生機(jī)與活力，需要進(jìn)一步改善保險(xiǎn)公司治理人才培養(yǎng)不足的現(xiàn)象，并且要建立完善的治理人才資源儲(chǔ)備庫(kù)。首先，需要積極引進(jìn)優(yōu)秀的治理人才，保險(xiǎn)公司可以通過(guò)校園招聘與社會(huì)招聘的方式，吸引知識(shí)型與年輕化的人員加入到保險(xiǎn)公司這一大家庭，為保險(xiǎn)公司的治理工作補(bǔ)充新鮮血液。其次，需要加大對(duì)年輕干部的選拔，保險(xiǎn)公司可以根據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況選擇競(jìng)爭(zhēng)上崗與公開(kāi)選拔的方式，將優(yōu)秀的年輕人員招聘到治理崗位，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)保險(xiǎn)公司治理團(tuán)隊(duì)年輕化與專業(yè)化。最后，需要制定有效的保險(xiǎn)公司新人治理工作催生機(jī)制，要講傳統(tǒng)的條條框框打破，為年輕員工提供更多的機(jī)會(huì)，包括培訓(xùn)、教育活動(dòng)，如此才能保證保險(xiǎn)公司更加富有朝氣與年輕化。

3.實(shí)現(xiàn)治理人才資源配置的市場(chǎng)化

首先，保險(xiǎn)公司需要依據(jù)自身的治理情況發(fā)展制定內(nèi)部治理人才市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)部治理人才的合理流動(dòng)，并且還要從根本上將地域與行政限制打破，構(gòu)建治理人才交流市場(chǎng)，形成定期發(fā)布機(jī)制，在全國(guó)范圍內(nèi)招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司治理人才，實(shí)現(xiàn)人才的合理流動(dòng)；其次，需要從社會(huì)發(fā)展角度出發(fā)，選撥更多優(yōu)秀的治理人才，可以采取的方式包括社會(huì)招聘，積極選撥高學(xué)歷與搞專業(yè)的人才，不斷擴(kuò)充人才的總量；最后，需要做好崗位輪換與交流任職工作，可以將在省市分公司的保險(xiǎn)治理人才派遣到縣級(jí)公司，并且將長(zhǎng)期處于縣級(jí)公司的人員選撥到上一級(jí)管理部門(mén)之中，鼓勵(lì)年輕的保險(xiǎn)人員到基層工作，到銷售一線，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，才能真正提高其自身的業(yè)務(wù)水平。

4.構(gòu)建切實(shí)有效的教育培訓(xùn)體系

保險(xiǎn)公司需要在新時(shí)期制定完善的教育培訓(xùn)體系，將高質(zhì)量的治理人才留在身邊，并且進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司人力資本增值，真正形成“造血機(jī)制”，從而進(jìn)一步提提高基層公司后備人員的素養(yǎng)。首先保險(xiǎn)公司需要積極做好治理人員上崗之前的培訓(xùn)工作，對(duì)于新聘人員，同樣需要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，要積極提高治理人員的道德素養(yǎng)、文化水平、工作能力、操作技能，在短時(shí)間內(nèi)幫助員工盡快的熟悉工作，更好的開(kāi)展工作；其次，需要積極做好治理人員崗位培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容以提高治理人員的業(yè)務(wù)能力與治理水平為主，能夠讓保險(xiǎn)公司治理人員在崗位中更好的發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)；最后，需要積極做好轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作，可以定期舉辦優(yōu)秀治理人員轉(zhuǎn)崗工作會(huì)議，并且對(duì)于需要轉(zhuǎn)崗的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在結(jié)合保險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，因材施教，保證轉(zhuǎn)崗工作的有序開(kāi)展。

四、結(jié)語(yǔ)

積極做好保險(xiǎn)公司治理人才培養(yǎng)工作是新時(shí)期所賦予的責(zé)任，是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，每一個(gè)保險(xiǎn)公司在治理人才培養(yǎng)中需嚴(yán)格遵循自身的發(fā)展趨勢(shì)，并嚴(yán)格遵循治理人才培養(yǎng)準(zhǔn)則與原則，真正實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司治理人才培養(yǎng)的全面性與可行性。

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